MYOB Businessは、オーストラリアとニュージーランドの中小企業向けの会計・給与計算ソフトウェアです。Coinepayのバーチャルカードでサブスクリプションの料金を支払いたい場合、このガイドでは必要なもの、MYOBのサインアップおよび請求の流れ、そしてカードが拒否される最も一般的な理由のトラブルシューティング方法を説明します。
開始前に必要なもの
以下のいくつかの点を押さえておくと、チェックアウトがスムーズになり、拒否される可能性が減ります。
- 認証済みのCoinepayアカウント。 まず登録して本人確認（KYC）を完了し、それからバーチャルカードを作成してください。これはCoinepayダッシュボード、またはiOSとGoogle Playのモバイルアプリから行えます。カードが発行されると、カード番号、有効期限、CVVがすぐに表示されます。
- カードに十分な残高があること。 最初の請求額に加え、適用される税金をまかなえる残高が必要です。MYOBのオーストラリアの規約では、税込と明記されていない料金にはGSTが加算されるため、請求される金額が表示価格より高くなる場合があります。
- 実際のビジネス請求情報。 ビジネスに登録されており、Coinepayアカウントと一致する正式名称と住所を使用してください。偽の情報を使用したり、地域チェックを回避しようとしたりしないでください。
- 正しい地域。 MYOBはオーストラリアとニュージーランド向けに別々のオファーを公開しています。ニュージーランドに登録された企業はMYOB NZと契約し、それ以外の場合はMYOB Australiaが適用されます。これら2つの市場以外での利用可否については、ここで確認することはできません。
プランと料金
MYOB Businessの階層には、MYOB Business Lite、MYOB Business Pro、MYOB Business AccountRight Plus、MYOB Business AccountRight Premier、MYOB Business Payroll Onlyがあります。（Solo by MYOBはMYOB Businessの階層ではなく、別に記載されています。）AccountRightのデスクトップ機能にはWindowsソフトウェアが必要です。
本稿執筆時点（2026年10月）では、MYOBのオーストラリアの料金ページには、表示された年間オファーでLiteが初年度AUD $94.50（以降AUD $315/年）、Proが14日間の無料トライアル後6か月間AUD $21/月（以降AUD $70/月）、AccountRight Plusが3か月間AUD $66/月でその後AUD $165/月、AccountRight Premierが3か月間AUD $84/月でその後AUD $210/月、Payroll Onlyが3か月間AUD $2/月でその後AUD $15/月といった数値が表示されていました。ニュージーランドの価格は別途表示され、GST別で記載されています。オファーは頻繁に変わるため、支払う前に必ずMYOBの公式料金ページで現在のプランと最終的な請求額を確認してください。
トライアルは、キャンセルしない限り有料サブスクリプションに移行する点にご注意ください。支払い情報を提供すると、トライアル終了後の請求を承認することになる場合があります。
ステップバイステップ：MYOB Businessへの登録
- Coinepayカードを作成して資金を入れる。 Coinepayアプリまたはダッシュボードでバーチャルカードを発行し、最初の支払い額に加えて税金をまかなえる十分な残高があることを確認してください。
- 正しい地域の料金ページを開く。 ビジネスが登録されている地域に応じて、MYOBのオーストラリアまたはニュージーランドの料金ページにアクセスします。
- プランを選ぶ。 ニーズに合ったMYOB Businessの階層を選択し、Buy nowまたはTry FREEのアクションを使用します。
- MYOBアカウントを作成する。 ビジネス用メールアドレスと情報でサインアップし、ログインしてガイド付きセットアップを行います。
- チェックアウトでカード情報を入力する。 Coinepayアプリに表示されているとおりに、Coinepayのカード番号、有効期限、CVVを正確に入力してください。MYOBはサブスクリプションの支払い方法としてクレジットカード、デビットカード、銀行口座からの口座振替を記載しています。
- 請求先住所を一致させる。 ビジネスに関連付けられており、Coinepayアカウントと一致する請求先住所を使用してください。
- 認証を完了する。 3Dセキュアやワンタイムパスコードのステップが表示された場合は、Coinepayアカウントに連携された方法で承認してください。
- 確認して見直す。 確定する前に、GSTを含む合計金額を確認してください。確認内容は記録として保管してください。
サブスクリプションと支払い方法の管理
購入後、請求はMy Accountで管理されます。myaccount.myob.comにサインインして、以下を使用します。
- プランを変更するにはManage my product → Manage subscription。
- 請求書を確認するにはView my bills。
- 保存されたカードを変更するにはView payment details → Update payment details。支払い情報を変更するには、プライマリまたは請求先連絡先のアクセス権が必要です。
保存された支払いは自動的に繰り返され、請求書が未払いの場合は同じエリアから手動で支払うことができます。
カード拒否のトラブルシューティング
MYOB自身のガイダンスでは、いくつかの一般的な原因が指摘されています。ある顧客は「申し訳ありませんが、お支払いを処理できませんでした。詳細を確認して再度お試しください」というメッセージを報告しており、MYOBスタッフはこれを銀行による拒否に起因するものとしました。またMYOBのモデレーターは、システムに保存された無効な有効期限に関連したサブスクリプション拒否の増加を報告しました。以下のチェックを順に確認してください。
残高不足
MYOBは、サブスクリプション支払いの失敗の主な原因として残高不足を挙げています。Coinepayアプリを開き、カード残高がGSTを含む全額をまかなえることを確認し、必要に応じてチャージして再試行してください。
古いまたは誤って入力されたカード情報
カード番号、有効期限、CVVを慎重に再入力してください。無効な有効期限に関する報告を踏まえ、有効期限がCoinepayカードと正確に一致していることを再確認してください。古いカードが期限切れになったり交換されたりした場合は、View payment details → Update payment detailsで新しいカードを追加してください。
請求先住所の不一致
チェックアウト時の請求先住所がカード発行会社が想定するものと一致しない場合、支払いが拒否されることがあります。入力する住所がCoinepayアカウントの情報と一致していることを確認してください。
3Dセキュア／認証
認証プロンプトが表示されたのに完了しなかった場合、請求は失敗します。Coinepayアプリで通知を有効にして、ステップを速やかに承認できるようにしてから再試行してください。
加盟店または地域のチェック
MYOBはサブスクリプションをオーストラリアとニュージーランドの企業を中心に構成しているため、正しい地域のページにいること、そして登録されたビジネスと一致する情報を使用していることを確認してください。一部の加盟店は特定のカードタイプを制限している場合もあります。Coinepayはどの銀行やネットワークがカードを発行しているかを公開しておらず、MYOBが特定のカードを受け付けるかどうかを確認することはできません。支払いが繰り返し失敗し、カードタイプの制限が疑われる場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡してカード情報を確認し、MYOBに連絡してその要件を確認してください。
保存されたカードがそれでも処理されない場合、MYOBはアカウント連絡先に対し、保存された方法を更新するか未払いの請求書を手動で支払うよう案内し、それで解決しない場合はMYOBサポートに連絡するよう促しています。
キャンセル、返金、タイミング
MYOBのオーストラリアの規約では、月額または継続する12か月のサブスクリプションについて、更新の少なくとも10日前までの通知を求めています。キャンセルは通常、現在の期間の終了時に有効となり、明記された例外または適用法が適用される場合を除き、部分的な期間についての返金やクレジットは一般的にありません。誤った引き落としは返金可能です。現在のオーストラリアのヘルプの指示では、プライマリ連絡先が1300 940 281に電話してキャンセルを依頼できるとされていますが、規約ではMy Account → My Productsまたはサポートを通じて通知するとも記載されています。これらの経路は完全に一致していないため、現在の方法をMYOBに直接確認してください。
請求書の支払いとサブスクリプション請求についての注意
MYOBサブスクリプションの支払いを、MYOBの別個のオンライン請求書支払いサービス（顧客があなたに支払うためのもの）と混同しないでください。そのサービスのカードブランドや認証ステップ（および2026年10月1日から有効なオーストラリアの手数料変更である、取引ごとに1.7%にAUD $0.25を加えた金額（GST込み））は、サブスクリプションのチェックアウトとは異なるため、別々に扱ってください。
カードを準備しておく
CoinepayカードがMy Accountに保存されると、MYOBは各サイクルごとに自動的に請求します。各更新日の前に十分な残高を保ち、カードを再発行した場合は保存されたカードを速やかに更新して、サブスクリプションが有効なまま維持されるようにしてください。Coinepayカードに関する個別の事項については、アプリを確認するか、Telegramまたはチームのサポートまでご連絡ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードでMYOB Businessの料金を支払えますか？
MYOBはサブスクリプションの支払い方法としてクレジットカード、デビットカード、銀行口座からの口座振替を記載しています。チェックアウトでCoinepayのカード番号、有効期限、CVVを入力してください。Coinepayは特定の加盟店が特定のカードを受け付けるかどうかを確認できないため、支払いが失敗した場合は、Coinepayサポートに連絡してカード情報を確認し、MYOBの要件を確認してください。
なぜMYOBのチェックアウトでカードが拒否されたのですか？
MYOBが挙げている一般的な原因は、残高不足と、無効な有効期限を含む古いまたは誤って入力された支払い情報です。また、請求先住所が一致していることを確認し、3Dセキュアのプロンプトを完了し、正しいオーストラリアまたはニュージーランドのページにいることを確認してください。Coinepay残高をチャージして再試行するか、My Accountで保存されたカードを更新してください。
MYOB Businessは無料トライアルを自動的にカードに請求しますか？
MYOBの規約では、トライアルはキャンセルしない限り有料サブスクリプションに移行し、支払い情報を提供することでトライアル終了後の請求を承認できるとされています。トライアル終了前にリマインダーを設定し、継続する予定であればCoinepayカードに十分な残高を保ってください。
MYOBサブスクリプションに保存されたカードを更新するにはどうすればよいですか？
myaccount.myob.comにサインインして、View payment details → Update payment detailsに進みます。支払い情報を変更するには、プライマリまたは請求先連絡先のアクセス権が必要です。保存された支払いは各サイクルごとに自動的に繰り返されます。
MYOB Businessの料金はいくらですか？
本稿執筆時点（2026年10月）では、MYOBのオーストラリアのページの例として、Liteが初年度AUD $94.50（その後AUD $315/年）、Proが6か月間AUD $21/月（その後AUD $70/月）が含まれていました。ニュージーランドの価格は別途GST別で表示されます。オファーは変わるため、支払う前にMYOBの公式料金ページで現在の価格と最終的な請求額を確認してください。
