MYOB Business 是為澳洲及新西蘭中小型企業而設的會計及薪資管理軟件。如果你想使用 Coinepay 虛擬卡支付訂閱費用，本指南會說明你需要準備甚麼、MYOB 的註冊和帳單流程如何運作，以及如何排查卡片付款被拒的最常見原因。
開始前需要準備甚麼
做好以下準備，可令結帳過程更順暢，並降低付款被拒的機會：
- 已完成驗證的 Coinepay 帳戶。先註冊並完成身份驗證（KYC），然後建立虛擬卡。你可以透過 Coinepay 控制台，或 iOS 及 Google Play 上的手機應用程式辦理。卡片一經發出，卡號、有效日期及 CVV 便會即時顯示。
- 卡內有足夠餘額支付首筆費用及任何適用稅項。MYOB 的澳洲條款列明，未註明已含 GST 的費用會另加 GST，因此實際收取的金額可能高於所顯示的價格。
- 真實的企業帳單資料。使用與你的 Coinepay 帳戶資料一致、以你的企業登記的法定名稱及地址。不要使用虛假資料，亦不要試圖繞過地區檢查。
- 正確的地區。MYOB 分別提供澳洲及新西蘭的優惠；在新西蘭註冊的企業與 MYOB NZ 訂立合約，其他情況則適用 MYOB Australia。本指南無法確認服務是否在這兩個市場以外的地區提供。
方案與價格
MYOB Business 的方案級別包括 MYOB Business Lite、MYOB Business Pro、MYOB Business AccountRight Plus、MYOB Business AccountRight Premier 及 MYOB Business Payroll Only。（Solo by MYOB 另行列出，並非 MYOB Business 的方案級別。）AccountRight 的桌面功能需要 Windows 軟件。
撰文時（2026 年 10 月），MYOB 澳洲定價頁面顯示的價格包括：Lite 在所展示的年度優惠下首年為 AUD $94.50（其後每年 AUD $315）；Pro 在 14 天試用期後，首六個月每月 AUD $21（其後每月 AUD $70）；AccountRight Plus 首三個月每月 AUD $66，其後每月 AUD $165；AccountRight Premier 首三個月每月 AUD $84，其後每月 AUD $210；Payroll Only 首三個月每月 AUD $2，其後每月 AUD $15。新西蘭價格另行顯示，並以另加 GST 報價。優惠經常變動，因此付款前務必在 MYOB 官方定價頁面確認現時方案及最終收費金額。
請注意，除非你取消，否則試用期結束後會轉為付費訂閱。提供付款資料時，你可能同時授權在試用期結束後收取費用。
逐步訂閱 MYOB Business
- 建立 Coinepay 卡並存入款項。在 Coinepay 應用程式或控制台發出虛擬卡，並確保卡內有足夠餘額支付首筆款項及稅項。
- 開啟正確地區的定價頁面。按你的企業註冊地，前往 MYOB 的澳洲或新西蘭定價頁面。
- 選擇方案。選擇符合你需要的 MYOB Business 方案級別，然後點選其 Buy now 或 Try FREE 按鈕。
- 建立 MYOB 帳戶。使用企業電郵地址及資料註冊，然後登入並按指示完成設定。
- 結帳時輸入卡片資料。按照 Coinepay 應用程式所顯示的資料，準確輸入卡號、有效日期及 CVV。MYOB 的文件列明，訂閱付款方式包括信用卡、扣帳卡及銀行帳戶直接扣帳。
- 核對帳單地址。使用與你的企業相關、並與 Coinepay 帳戶資料一致的帳單地址。
- 完成任何驗證步驟。如出現 3-D Secure 或一次性密碼驗證步驟，請透過與你的 Coinepay 帳戶連結的方式完成驗證。
- 確認並核對。確認前檢查總額，包括任何 GST。保留確認記錄以備查閱。
管理訂閱及付款方式
購買後，你可以在 My Account 管理帳單。登入 myaccount.myob.com，然後使用以下選項：
- Manage my product → Manage subscription：更改方案。
- View my bills：查看發票。
- View payment details → Update payment details：更改已儲存的卡片。更改付款資料需要主要聯絡人或帳單聯絡人的存取權限。
已儲存的付款方式會用於自動定期付款；如有發票尚未付款，你亦可在同一位置手動付款。
排查卡片付款被拒的問題
MYOB 本身的指引指出了幾種常見原因。一名客戶報告曾看到 "unfortunately your payment could not be processed. Please check the details and try again" 的訊息，MYOB 職員認為原因是銀行拒絕交易。一名 MYOB 版主亦指出，與其系統所儲存的無效卡片有效日期有關的訂閱付款被拒個案有所增加。請逐項檢查以下事項。
餘額不足
MYOB 指出，資金不足是訂閱付款失敗的主要原因之一。開啟 Coinepay 應用程式，確認卡內餘額足以支付全部費用及 GST；如有需要，請增值後重試。
卡片資料過期或輸入錯誤
小心重新輸入卡號、有效日期及 CVV。鑑於有關無效卡片有效日期的報告，請再次確認所輸入的日期與 Coinepay 卡上的資料完全一致。如舊卡已過期或已更換，請在 View payment details → Update payment details 新增卡片。
帳單地址不符
如果結帳時輸入的帳單地址與發卡機構預期的資料不符，付款可能被拒。請確保輸入的地址與你的 Coinepay 帳戶資料一致。
3-D Secure／身份驗證
如果出現驗證提示但你沒有完成驗證，交易便會失敗。請確保 Coinepay 應用程式已啟用通知，以便及時完成驗證，然後重試。
商戶或地區檢查
MYOB 的訂閱服務以澳洲及新西蘭企業為對象，因此請確保你使用正確地區的頁面，並填寫與已註冊企業相符的資料。部分商戶亦會限制使用某些卡片類型。Coinepay 沒有公佈你的卡片由哪間銀行或哪個卡網絡發出，我們亦無法確認 MYOB 是否會接受任何特定卡片。如果付款持續失敗，而你懷疑原因是卡片類型限制，請在購買前聯絡 Coinepay 客戶支援確認你的卡片資料，並聯絡 MYOB 確認其要求。
如果已儲存的卡片仍然無法完成付款，MYOB 指示帳戶聯絡人更新已儲存的付款方式，或手動支付未付帳單；如果問題仍未解決，則聯絡 MYOB 客戶支援。
取消、退款及時間安排
MYOB 的澳洲條款要求按月或滾動式 12 個月訂閱的用戶，至少在續訂前 10 天發出取消通知。取消通常在當前訂閱期結束時生效；除非適用條款列明的例外情況或適用法律另有規定，否則一般不會就未使用的部分訂閱期退款或提供抵用額。錯誤扣款可獲退款。現行澳洲說明指出，主要聯絡人可致電 1300 940 281 申請取消；條款則亦提及可透過 My Account → My Products 或客戶支援發出通知。由於這些途徑並不完全一致，請直接向 MYOB 確認現行的取消方式。
發票付款與訂閱帳單的分別
不要將支付 MYOB 訂閱費用，與 MYOB 供你的客戶向你付款的獨立網上發票付款服務混淆。該服務適用的卡片品牌及驗證步驟，以及其於 2026 年 10 月 1 日生效的澳洲費用調整（每筆交易收取 1.7% 加 AUD $0.25，含 GST），均與訂閱結帳不同，應分開處理。
確保卡片可供扣款
一旦你的 Coinepay 卡儲存至 My Account，MYOB 便會在每個付款週期自動從該卡扣款。每次續訂日期前，請確保卡內有足夠餘額；如重新發卡，亦請及時更新已儲存的卡片，以維持訂閱有效。如有關於你的 Coinepay 卡的具體問題，請查看應用程式，或透過 Telegram 或客戶支援聯絡團隊。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 MYOB Business 費用嗎？
MYOB 的文件列明，訂閱付款方式包括信用卡、扣帳卡及銀行帳戶直接扣帳。結帳時輸入你的 Coinepay 卡號、有效日期及 CVV。Coinepay 無法確認特定商戶是否會接受任何特定卡片，因此如付款失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援檢查你的卡片資料，並確認 MYOB 的要求。
為甚麼我的卡在 MYOB 結帳時被拒？
MYOB 列出的常見原因包括資金不足，以及付款資料過期或輸入錯誤，包括無效的卡片有效日期。另請檢查帳單地址是否相符、完成任何 3-D Secure 驗證提示，並確保你使用正確的澳洲或新西蘭頁面。你可以為 Coinepay 帳戶增值後重試，或在 My Account 更新已儲存的卡片。
MYOB Business 免費試用期結束後，會自動從我的卡扣款嗎？
MYOB 的條款指出，除非你取消，否則試用期結束後會轉為付費訂閱；提供付款資料亦可能授權在試用期結束後收取費用。如你打算繼續訂閱，請在試用期結束前設定提醒，並確保 Coinepay 卡內有足夠餘額。
如何更新為 MYOB 訂閱儲存的卡片？
登入 myaccount.myob.com，然後前往 View payment details → Update payment details。更改付款資料需要主要聯絡人或帳單聯絡人的存取權限。已儲存的付款方式會在每個付款週期用於自動扣款。
MYOB Business 收費多少？
撰文時（2026 年 10 月），MYOB 澳洲頁面的價格例子包括 Lite 首年 AUD $94.50（其後每年 AUD $315），以及 Pro 首六個月每月 AUD $21（其後每月 AUD $70）；新西蘭價格另行顯示，並需另加 GST。優惠會變動，因此付款前請在 MYOB 官方定價頁面確認現時價格及最終收費金額。
