Coinepay | Comment payer MYOB Business avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

MYOB Business est un logiciel de comptabilité et de paie destiné aux petites et moyennes entreprises d'Australie et de Nouvelle-Zélande. Si vous souhaitez payer votre abonnement avec une carte virtuelle Coinepay, ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment fonctionne le processus d'inscription et de facturation de MYOB, et comment résoudre les raisons les plus courantes pour lesquelles une carte est refusée.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Quelques éléments facilitent le paiement et réduisent le risque de refus :

Un compte Coinepay vérifié. Inscrivez-vous et effectuez d'abord la vérification d'identité (KYC), puis créez une carte virtuelle. Vous pouvez le faire depuis le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile sur iOS et Google Play. Votre numéro de carte, sa date d'expiration et le CVV apparaissent instantanément une fois la carte émise.
Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le premier débit ainsi que toute taxe applicable. Les conditions australiennes de MYOB indiquent que la TPS (GST) est ajoutée aux frais qui ne sont pas indiqués comme taxe comprise, de sorte que le montant qui vous est facturé peut être supérieur au prix affiché.
Les véritables coordonnées de facturation de votre entreprise. Utilisez la raison sociale et l'adresse enregistrées pour votre entreprise, correspondant à votre compte Coinepay. N'utilisez pas de fausses informations et ne tentez pas de contourner les contrôles régionaux.
La bonne région. MYOB publie des offres distinctes pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande ; une entreprise enregistrée en Nouvelle-Zélande contracte avec MYOB NZ, sinon MYOB Australia s'applique. La disponibilité en dehors de ces deux marchés n'est pas quelque chose que nous pouvons confirmer ici.

Formules et tarifs

Les niveaux de MYOB Business comprennent MYOB Business Lite, MYOB Business Pro, MYOB Business AccountRight Plus, MYOB Business AccountRight Premier et MYOB Business Payroll Only. (Solo by MYOB est répertorié séparément, et non comme un niveau de MYOB Business.) Les fonctionnalités de bureau AccountRight nécessitent un logiciel Windows.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), la page tarifaire australienne de MYOB affichait des chiffres tels que Lite à 94,50 AUD pour la première année selon l'offre annuelle affichée (315 AUD/an par la suite), Pro à 21 AUD/mois pendant six mois après un essai de 14 jours (70 AUD/mois par la suite), AccountRight Plus à 66 AUD/mois pendant trois mois puis 165 AUD/mois, AccountRight Premier à 84 AUD/mois pendant trois mois puis 210 AUD/mois, et Payroll Only à 2 AUD/mois pendant trois mois puis 15 AUD/mois. Les prix néo-zélandais sont indiqués séparément et s'entendent hors TPS (GST). Les offres changent souvent, confirmez donc toujours la formule actuelle et le montant final facturé sur la page tarifaire officielle de MYOB avant de payer.

Notez que les essais se transforment en abonnement payant à moins que vous ne les annuliez. Lorsque vous fournissez vos informations de paiement, vous pouvez autoriser des débits après la fin de l'essai.

Étape par étape : s'abonner à MYOB Business

Créez et approvisionnez votre carte Coinepay. Dans l'application ou le tableau de bord Coinepay, émettez une carte virtuelle et assurez-vous qu'elle dispose d'un solde suffisant pour le premier paiement plus la taxe.
Ouvrez la bonne page tarifaire régionale. Rendez-vous sur la page tarifaire australienne ou néo-zélandaise de MYOB selon le pays d'enregistrement de votre entreprise.
Choisissez votre formule. Sélectionnez le niveau MYOB Business qui correspond à vos besoins et utilisez son action Buy now ou Try FREE.
Créez votre compte MYOB. Inscrivez-vous avec l'e-mail et les coordonnées de votre entreprise, puis connectez-vous pour la configuration guidée.
Saisissez les détails de votre carte au moment du paiement. Tapez le numéro de carte Coinepay, la date d'expiration et le CVV exactement tels qu'ils apparaissent dans votre application Coinepay. MYOB documente les cartes de crédit, les cartes de débit et le prélèvement automatique sur compte bancaire comme moyens de paiement de l'abonnement.
Faites correspondre l'adresse de facturation. Utilisez l'adresse de facturation associée à votre entreprise et cohérente avec votre compte Coinepay.
Effectuez toute vérification. Si une étape 3-D Secure ou un code à usage unique apparaît, approuvez-la via la méthode liée à votre compte Coinepay.
Confirmez et vérifiez. Vérifiez le total, y compris toute TPS (GST), avant de confirmer. Conservez la confirmation pour vos dossiers.

Gérer votre abonnement et votre moyen de paiement

Après l'achat, la facturation est gérée dans My Account. Connectez-vous sur myaccount.myob.com et utilisez :

Manage my product → Manage subscription pour changer de formule.
View my bills pour consulter les factures.
View payment details → Update payment details pour modifier la carte enregistrée. Un accès de contact principal ou de contact de facturation est nécessaire pour modifier les informations de paiement.

Les paiements enregistrés se renouvellent automatiquement, et si une facture reste impayée, vous pouvez la régler manuellement depuis la même zone.

Résoudre le problème d'une carte refusée

Les propres conseils de MYOB pointent vers quelques causes courantes. Un client a signalé le message « unfortunately your payment could not be processed. Please check the details and try again », que le personnel de MYOB a attribué à un refus de la banque. Un modérateur de MYOB a également signalé une augmentation des refus d'abonnement liés à des dates d'expiration invalides stockées dans son système. Passez en revue les vérifications ci-dessous.

Solde insuffisant

MYOB cite l'insuffisance de fonds comme l'une des principales causes d'échec des paiements d'abonnement. Ouvrez l'application Coinepay et confirmez que le solde de votre carte couvre la totalité du débit plus la TPS (GST), puis rechargez si nécessaire et réessayez.

Détails de carte obsolètes ou mal saisis

Ressaisissez soigneusement le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV. Compte tenu des signalements concernant des dates d'expiration invalides, vérifiez bien que la date d'expiration correspond exactement à votre carte Coinepay. Si votre ancienne carte a expiré ou a été remplacée, ajoutez la nouvelle carte sous View payment details → Update payment details.

Adresse de facturation non concordante

Si l'adresse de facturation au moment du paiement ne correspond pas à ce que votre fournisseur de carte attend, le paiement peut être rejeté. Assurez-vous que l'adresse que vous saisissez est cohérente avec les détails de votre compte Coinepay.

3-D Secure / authentification

Si une invite de vérification apparaît et n'est pas complétée, le débit échoue. Assurez-vous que les notifications sont activées dans votre application Coinepay afin de pouvoir approuver l'étape rapidement, puis réessayez.

Contrôles liés au commerçant ou à la région

MYOB structure ses abonnements autour des entreprises australiennes et néo-zélandaises, assurez-vous donc d'être sur la bonne page régionale et d'utiliser des informations correspondant à votre entreprise enregistrée. Certains commerçants restreignent aussi certains types de carte. Coinepay ne publie pas quelle banque ou quel réseau émet votre carte, et nous ne pouvons pas confirmer si MYOB acceptera une carte en particulier. Si un paiement échoue de manière répétée et que vous soupçonnez une restriction de type de carte, contactez le support Coinepay pour confirmer les détails de votre carte avant d'acheter, et contactez MYOB pour confirmer ses exigences.

Si la carte enregistrée ne se traite toujours pas, MYOB demande au contact du compte de mettre à jour la méthode enregistrée ou de régler manuellement la facture en souffrance, et de contacter le support MYOB si cela ne résout pas le problème.

Annulation, remboursements et délais

Les conditions australiennes de MYOB demandent un préavis d'au moins 10 jours avant le renouvellement pour les abonnements mensuels ou les abonnements de 12 mois reconductibles. L'annulation prend normalement effet à la fin de la période en cours, et il n'y a généralement aucun remboursement ni crédit pour une période partielle, sauf dans les cas d'exceptions indiquées ou si la loi applicable le prévoit. Les débits incorrects sont remboursables. Les instructions d'aide australiennes actuelles indiquent que le contact principal peut demander l'annulation en appelant le 1300 940 281, tandis que les conditions décrivent également la possibilité de donner un préavis via My Account → My Products ou le support ; comme ces options ne sont pas totalement cohérentes, confirmez la méthode actuelle directement auprès de MYOB.

Une remarque sur les paiements de factures vs la facturation d'abonnement

Ne confondez pas le paiement de votre abonnement MYOB avec le service distinct de paiement de factures en ligne de MYOB, qui permet à vos clients de vous payer. Les marques de carte et les étapes de vérification de ce service (ainsi que la modification des frais australiens, effective le 1er octobre 2026, de 1,7 % plus 0,25 AUD par transaction TPS comprise) ne sont pas les mêmes que pour le paiement de l'abonnement, traitez-les donc séparément.

Gardez votre carte prête

Une fois votre carte Coinepay enregistrée dans My Account, MYOB la débite automatiquement à chaque cycle. Conservez un solde suffisant avant chaque date de renouvellement et mettez à jour rapidement la carte enregistrée si vous la réémettez un jour, afin que votre abonnement reste actif. Pour tout ce qui concerne spécifiquement votre carte Coinepay, consultez l'application ou contactez l'équipe sur Telegram ou via le support.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour payer MYOB Business ?

MYOB documente les cartes de crédit, les cartes de débit et le prélèvement automatique sur compte bancaire comme moyens de paiement de l'abonnement. Saisissez le numéro de carte Coinepay, la date d'expiration et le CVV au moment du paiement. Coinepay ne peut pas confirmer si un commerçant donné acceptera une carte en particulier ; donc si un paiement échoue, contactez le support Coinepay pour vérifier les détails de votre carte et confirmer les exigences de MYOB.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée au paiement MYOB ?

Les causes courantes citées par MYOB sont l'insuffisance de fonds et des détails de paiement obsolètes ou mal saisis, y compris des dates d'expiration invalides. Vérifiez également que votre adresse de facturation correspond, complétez toute invite 3-D Secure et assurez-vous d'être sur la bonne page australienne ou néo-zélandaise. Rechargez votre solde Coinepay et réessayez, ou mettez à jour la carte enregistrée dans My Account.

MYOB Business débite-t-il automatiquement un essai gratuit sur ma carte ?

Les conditions de MYOB indiquent qu'un essai se transforme en abonnement payant à moins que vous ne l'annuliez, et que fournir des informations de paiement peut autoriser des débits après la fin de l'essai. Programmez un rappel avant la fin de l'essai et conservez un solde suffisant sur votre carte Coinepay si vous avez l'intention de continuer.

Comment mettre à jour la carte enregistrée pour mon abonnement MYOB ?

Connectez-vous sur myaccount.myob.com et allez dans View payment details → Update payment details. Vous avez besoin d'un accès de contact principal ou de contact de facturation pour modifier les informations de paiement. Les paiements enregistrés se renouvellent automatiquement à chaque cycle.

Combien coûte MYOB Business ?

Au moment de la rédaction (octobre 2026), les exemples sur la page australienne de MYOB comprenaient Lite à 94,50 AUD pour la première année (puis 315 AUD/an) et Pro à 21 AUD/mois pendant six mois (puis 70 AUD/mois) ; les prix néo-zélandais sont indiqués séparément hors TPS (GST). Les offres changent, confirmez donc le prix actuel et le montant final facturé sur la page tarifaire officielle de MYOB avant de payer.

Comment payer MYOB Business avec une carte virtuelle (guide étape par étape)