你可以使用 Coinepay Global Remittance 從美國匯款到孟加拉。收款人可透過可用的銀行入帳、流動錢包入帳或現金提取方式收款。本指南會說明你需要收集哪些資料、確認匯款前如何查閱詳情，以及派款延誤時應如何處理。
開始前你需要準備的事項
匯款前請先註冊 Coinepay 帳戶並完成身份驗證。你可以在 Coinepay 控制台或 Coinepay 流動應用程式管理你的匯款，應用程式適用於 iOS 及 Android。請準備好收款人的法定全名，並根據派款方式，按其銀行帳戶、已登記錢包或身份證明文件上所示填寫。
請收款人直接確認其派款資料，而不要複製舊訊息或猜測拼法。就銀行入帳而言，你通常需要其銀行名稱、分行名稱、地區及普通帳戶號碼。匯款表格可能會根據其派款途徑要求提供額外資料。就流動錢包而言，你需要已登記的錢包號碼及帳戶持有人姓名。就現金提取而言，收款人需要有效的身份證明，以及匯款指示中列明的任何提取資料。
孟加拉的當地貨幣為孟加拉塔卡（BDT）。確認前請查閱目的地貨幣及收款人所顯示將收到的金額。Coinepay 會在匯款查閱中顯示適用的匯率及費用；請使用這些數字，而不要使用來自其他地方的估算匯率。
選擇收款人收款的方式
銀行帳戶入帳
如果收款人希望把款項匯入其孟加拉銀行帳戶，請選擇銀行入帳。收集帳戶持有人的法定全名、銀行名稱、分行名稱、地區及帳戶號碼。孟加拉並無在 Swift IBAN Registry 列出全國性 IBAN 格式，因此請索取收款人的普通銀行帳戶號碼，而非 IBAN。請完全按照銀行提供的號碼輸入；不要假設另一間匯款服務商所使用的長度要求適用於此次匯款。
部分銀行派款途徑會要求提供銀行或分行代碼。孟加拉在其本地支付系統中使用九位數的分行路由號碼，但你只應在 Coinepay 表格要求、且收款人已向其銀行確認該號碼時才提供。如果直接國際銀行電匯途徑要求提供 SWIFT/BIC，請向收款銀行索取該銀行代碼。SWIFT/BIC 與分行路由號碼不可互換。輸入代碼前請查看每個欄位的標籤。
流動錢包入帳
流動錢包入帳讓合資格的收款人以當地錢包派款方式收取匯入的匯款。孟加拉的錢包收款方式包括 bKash、Nagad、TAP 及 UPAY；請查看 Coinepay 匯款表格以了解你此次匯款可用的錢包選項，而不要假設每種錢包都會出現。
請詢問收款人使用哪種錢包、帳戶是否有效，以及登記的全名為何。請完全按照提供的錢包號碼輸入。特別就 bKash 派款而言，收款人需要有效、已登記的 bKash 帳戶號碼，以及開戶時所記錄的全名。屬於他人的錢包號碼，或與錢包紀錄不符的姓名，都可能導致無法派款。
現金提取
如果可用的提取地點比銀行或錢包入帳更合適，請選擇現金提取。確認前，請查看 Coinepay 所顯示的提取選項，並確保收款人能夠攜帶可接受的身份證明前往指定地點。請完全按照該身份證明上所示輸入其法定姓名。匯款可供提取後，請只把 Coinepay 指示你分享的提取資料，直接分享給指定收款人。收款人應按照該匯款所顯示的提取指示，並在出發前查看任何特定地點的身份證明要求。
如何匯出款項
- 登入並開始匯款。開啟 Coinepay 控制台或應用程式，並選擇發送跨境匯款。如果你是 Coinepay 新用戶，請先註冊並完成所要求的身份驗證。
- 設定目的地及金額。選擇孟加拉為目的地，選擇可用的派款貨幣，並在表格容許的情況下，輸入你想匯出的金額或你想收款人收到的金額。如果你的意圖是如此，請確認收款金額以 BDT 顯示。
- 選擇派款方式。選擇銀行入帳、可用的流動錢包或現金提取。請使用收款人實際能夠使用的選項；更改方式可能會改變所需的收款人資料。
- 輸入並核對收款人資料。按照收款人已核實的資料，複製法定全名及特定方式的銀行、錢包或提取資料。核對帳戶數字、錢包數字、銀行及分行名稱，以及表格要求的任何代碼。
- 確認前查閱。閱讀 Coinepay 所顯示的匯率、費用、應付金額及將收到的金額。確認目的地、派款方式及收款人資料。如有任何錯誤，請返回更正，然後再授權匯款。
- 確認並追蹤。按照 Coinepay 所顯示的付款指示，確認匯款，並在控制台或應用程式中開啟其狀態以追蹤進度。請保留匯款詳情，以備你需要向 Coinepay 支援尋求協助。
收款人可能需要做的事項
就銀行入帳而言，收款人應留意其提供的帳戶，並在其銀行查詢該筆款項時作出回應。孟加拉的銀行會就匯入款項進行合規及風險評估；銀行可能會在把款項存入帳戶前，要求提供匯款目的、匯款人資料或證明文件。收款人應使用其銀行的官方渠道回應此類要求。
就錢包入帳而言，收款人應查看已登記的錢包，而非他們同時使用的另一個號碼。就現金提取而言，他們應攜帶提取地點所要求的身份證明及提取資料。在所有情況下，請把預期的派款方式及匯款所用的姓名告知收款人，以便他們能迅速辨認出不符之處。
匯款須受身份驗證、制裁篩查及適用的當地法規約束。Coinepay 可能會要求提供文件，說明匯款目的或資金來源。Coinepay 不會為受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。如被要求，請提供準確資料；不要代他人匯款以繞過檢查。
處理延誤或退回的匯款
- 收款人資料錯誤：法定姓名拼錯、帳戶號碼不正確、錢包號碼錯誤或銀行代碼不符，均可能導致派款失敗或被退回。請把已提交的資料與收款人的銀行、錢包或身份證明紀錄比對。如你已確認，請帶同匯款詳情聯絡 Coinepay 支援，而不要假設你可以編輯處理中的付款。
- 合規審查：查看匯款狀態及任何資料要求。身份、資金來源或付款目的的檢查可能涉及 Coinepay 或收款銀行。請透過為你的個案指定的渠道發送所要求的文件，並請收款人回應其銀行的任何合法查詢。
- 仍未派款：銀行處理時間、週末、公眾假期，以及美國與孟加拉之間的時差，都可能影響處理。收款銀行亦可能在把款項存入新客戶或不活躍客戶帳戶前進行檢查。請在 Coinepay 中查看狀態，如不清楚需要採取甚麼行動，請聯絡支援。
- 退回的匯款：查看狀態及所提供的任何說明，然後向支援查詢發生甚麼事及有哪些可行步驟。在開始另一筆匯款前，確認收款人的資料及資格；不要反覆重新提交可能導致退回的相同資料。
如果某個派款選項或要求的欄位不清晰，請在確認前暫停。聯絡 Coinepay 支援，查詢哪些資料適用於你匯款中所顯示的孟加拉派款途徑。
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常見問題
我需要 IBAN 才能匯款到孟加拉的銀行帳戶嗎？
孟加拉並無列出全國性 IBAN 格式。請向收款人索取其普通銀行帳戶號碼，並在 Coinepay 中輸入所要求的任何額外銀行或分行資料。
哪些孟加拉流動錢包可以收款？
孟加拉的錢包收款方式包括 bKash、Nagad、TAP 及 UPAY。請查看 Coinepay 匯款表格以了解你此次匯款可用的選項，並使用收款人已登記的錢包資料。
我在甚麼情況下需要 SWIFT/BIC 或分行路由號碼？
如果所選的銀行電匯途徑要求提供 SWIFT/BIC，請提供。如果表格要求提供分行路由號碼，請提供已確認的號碼。請向收款人的銀行索取正確代碼；這兩種代碼用途不同。
如果我匯款到孟加拉出現延誤，我應該怎麼辦？
在 Coinepay 控制台或應用程式中查看其狀態，留意任何文件要求，並核實收款人資料。如果狀態或下一步不清晰，請聯絡 Coinepay 支援。
