Coinepay 全球匯款支援由英國匯款到斯里蘭卡。你可以為你的匯款選擇所提供的派款方式，在確認前查看匯率及費用，之後再追蹤其狀態。本指南說明辦理銀行入賬、流動錢包派款或現金提取時需要準備甚麼。
開始前你需要準備的資料
匯款前請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。在 Coinepay 應用程式或自助服務儀表板中，請準備好收款人的法定全名，須與其銀行賬戶、錢包註冊或身份證明文件上所顯示的完全一致。請要求收款人確認其資料，而非依賴舊有的付款記錄。
你所需的資料取決於派款方式：
- 銀行入賬：索取收款人的銀行名稱、分行資料及完整賬戶號碼。斯里蘭卡的賬戶號碼並非 IBAN：斯里蘭卡並不使用國家 IBAN 格式。賬戶號碼長度因銀行而異；部分 LKR 派款服務訂明為 6 至 15 位數字。請輸入收款人銀行所提供的號碼，包括任何前導零。如匯款表格要求銀行或分行代碼，請向收款人或其銀行取得該代碼。銀行對銀行的轉賬可能亦需要收款銀行的 SWIFT/BIC；切勿假設每一筆本地入賬均需要此代碼。
- 流動錢包：索取收款人的註冊姓名及連結至合資格有效錢包的流動電話號碼。eZ Cash 是斯里蘭卡的錢包，與 Dialog 或 Airtel 號碼相關聯，但錢包是否可用取決於你的匯款所顯示的派款選項。選擇前請與收款人確認錢包及號碼。
- 現金提取：使用收款人有效政府簽發附照片身份證明文件上所顯示的法定姓名。請在匯款流程中查看可用的提取選項及其領取指示。收款人在提取現金時一般需要出示該身份證明文件及匯款參考編號。
你亦可能被要求提供匯款原因及證明文件，例如有關資金用途或來源的資料。匯款須受身份驗證、制裁審查及適用的當地法規約束。Coinepay 不為受制裁人士或全面受制裁司法管轄區的居民提供服務。
選擇適合收款人的派款方式
存入斯里蘭卡銀行賬戶
銀行入賬適合希望款項直接存入其賬戶的收款人。斯里蘭卡銀行使用賬戶號碼連同識別銀行及分行的資料；他們不需要斯里蘭卡 IBAN。視乎所提供的匯款途徑，你可能被要求提供本地銀行或分行代碼，或收款銀行的 SWIFT/BIC。請依照 Coinepay 匯款表格中的欄位填寫，並就任何不熟悉的代碼向收款人的銀行確認。切勿以英國的 sort code 或其他國家的賬戶識別碼替代。
請要求收款人確認賬戶為有效並可接收所選貨幣。斯里蘭卡盧比（LKR）是斯里蘭卡的當地貨幣。如可選用並已選擇 LKR 派款，請在確認前查看收款人所顯示將收到的金額。切勿假設每一筆匯入匯款均須兌換為 LKR；合適的收款貨幣及賬戶取決於可用的匯款選項及收款人的銀行。
存入流動錢包
如收款人使用合資格的斯里蘭卡錢包而非銀行賬戶，流動錢包派款或會有用。eZ Cash 是其中一個本地例子；僅當它在 Coinepay 中顯示為此次匯款的選項時才選用。其他錢包選項（如有）亦會在匯款流程中顯示。收款人需要一個註冊至你所輸入流動電話號碼的有效錢包，其註冊資料亦應與派款資料相符。請要求他們確認其錢包可在自身賬戶條件下接收匯入款項。
安排現金提取
如有提供提取地點，現金提取適合希望親身領取款項的收款人。請輸入與收款人有效政府簽發附照片身份證明文件上所顯示一致的姓名。待匯款可供領取後，請透過可信渠道將匯款參考編號及提取指示分享給指定收款人。他們在前往前應查看所列地點的要求。姓名不符可能導致無法領取，因此請在確認前核對拼寫。
如何辦理匯款
- 登入 Coinepay。開啟 Coinepay 儀表板或流動應用程式，並開始一筆全球匯款。如你尚未註冊，請先建立賬戶並完成所需的身份驗證。
- 設定目的地及貨幣。選擇英國為匯出國家，斯里蘭卡為目的地。選擇此途徑所提供的貨幣選項，並查看收款人預期將收到款項的貨幣。如你選擇 LKR 派款，LKR 即為當地貨幣。
- 選擇可用的派款方式。根據匯款流程中所顯示的選項及收款人的偏好，選擇銀行入賬、流動錢包或現金提取。輸入收款人的法定全名及該方式所需的資料。就銀行賬戶而言，請核對賬戶號碼、銀行及分行資料以及任何所要求的代碼；就錢包而言，請核對註冊的流動電話號碼。
- 確認前查核。查核收款人資料、派款方式及收款貨幣。Coinepay 會在你確認匯款前顯示匯率及費用。請查看這些數字及所顯示的收款人金額，然後在繼續前更正任何錯誤。
- 確認並追蹤。僅在資料準確時才提交匯款。使用 Coinepay 應用程式或儀表板中的匯款狀態追蹤功能，以跟進其進度。如你需要協助，或收款人須於現金提取時出示，請保留匯款參考編號。
收款方查核及特殊用途
匯款前，請詢問收款人的賬戶或錢包能否接收所選派款。銀行可能需要處理匯入款項或向其客戶索取資料；錢包可能設有資格或容量條件；而現金提取的收款人則必須符合領取要求。你匯款流程中所顯示的資料及收款人供應商的任何指示應作為你選擇的依據。
如款項用於投資而非一般個人匯款，請在匯款前與收款人及其斯里蘭卡銀行確認收款賬戶的要求。斯里蘭卡就非居民投資者的某些獲准匯入投資交易使用匯入投資賬戶（Inward Investment Account）。切勿假設家庭匯款賬戶適用於該用途。每當被要求時，請提供準確的匯款用途。
英國至斯里蘭卡匯款的疑難排解
- 收款人資料有誤：切勿確認你已知含有錯誤的匯款。如你已確認，請查看其狀態，並憑匯款參考編號盡快聯絡 Coinepay 支援。姓名或銀行賬戶號碼不正確可能導致拒收或退回。能否更改取決於匯款的狀態。
- 匯款正在審查中：請透過 Coinepay 的官方渠道回應有關身份、付款用途或資金來源文件的要求。匯款人及收款人均可能須接受合規查核。切勿為繞過審查而另行發起一筆匯款。
- 狀態沒有變化：查看你的匯出款項是否已收到，以及 Coinepay 是否已要求提供資料。貨幣兌換、收款銀行處理、週末及公眾假期亦可能影響進度。請使用此次匯款的追蹤狀態，而非假設某個特定的到賬時間。
- 派款被拒或退回：將所提交的資料與收款人的銀行或錢包記錄比對。錢包未啟用、錢包容量問題或銀行資料不正確均可能令派款無法完成。請查看匯款狀態並聯絡支援以了解下一步；在確認任何新匯款前，請全面查核該匯款。
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常見問題
斯里蘭卡的收款人是否需要 IBAN？
不需要。斯里蘭卡並不使用國家 IBAN 格式。就銀行入賬而言，請取得收款人的完整賬戶號碼及銀行與分行資料，以及匯款表格中所要求的任何代碼。
我可以匯款到 eZ Cash 錢包嗎？
僅當 eZ Cash 在你的匯款的可用 Coinepay 派款選項中出現時才選用。請確認收款人擁有有效的合資格錢包，以及你持有其註冊的流動電話號碼。
收款人辦理現金提取需要甚麼？
他們一般需要匯款參考編號及與匯款上姓名相符的有效政府簽發附照片身份證明文件。請查看所選地點顯示的提取指示。
我在哪裡可以查看匯率及費用？
Coinepay 會在你確認匯款前於應用程式或儀表板中顯示匯率及費用。請連同所顯示的收款人金額一併查看。
