Coinepay | Cách gửi tiền từ Vương quốc Anh đến Sri Lanka

Coinepay Global Remittance hỗ trợ chuyển tiền từ Vương quốc Anh đến Sri Lanka. Bạn có thể chọn phương thức nhận tiền được cung cấp cho giao dịch của mình, xem tỷ giá và phí trước khi xác nhận, rồi theo dõi trạng thái giao dịch. Hướng dẫn này giải thích những gì cần chuẩn bị để nhận tiền qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc nhận tiền mặt.

Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi bắt đầu

Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi gửi tiền. Trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ, hãy chuẩn bị họ tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý của người nhận, chính xác như trên tài khoản ngân hàng, thông tin đăng ký ví hoặc giấy tờ tùy thân của họ. Hãy đề nghị người nhận xác nhận thông tin thay vì dựa vào hồ sơ thanh toán cũ.

Thông tin bạn cần phụ thuộc vào phương thức nhận tiền:

Nhận qua tài khoản ngân hàng: Hãy hỏi tên ngân hàng, thông tin chi nhánh và số tài khoản đầy đủ của người nhận. Số tài khoản Sri Lanka không phải là IBAN: Sri Lanka không sử dụng định dạng IBAN quốc gia. Độ dài số tài khoản khác nhau tùy ngân hàng; một số dịch vụ chi trả bằng LKR quy định số tài khoản gồm 6–15 chữ số. Nhập số tài khoản do ngân hàng của người nhận cung cấp, bao gồm cả các số 0 ở đầu nếu có. Nếu biểu mẫu chuyển tiền yêu cầu mã ngân hàng hoặc mã chi nhánh, hãy lấy mã đó từ người nhận hoặc ngân hàng của họ. Giao dịch chuyển tiền giữa các ngân hàng cũng có thể yêu cầu mã SWIFT/BIC của ngân hàng nhận; đừng mặc định rằng mọi giao dịch nhận tiền qua tài khoản ngân hàng trong nước đều cần mã này.
Ví điện tử: Hãy hỏi tên đã đăng ký của người nhận và số điện thoại di động liên kết với một ví đang hoạt động, đủ điều kiện nhận tiền. eZ Cash là ví điện tử tại Sri Lanka gắn với các số điện thoại Dialog hoặc Airtel, nhưng khả năng sử dụng ví phụ thuộc vào các phương thức nhận tiền hiển thị cho giao dịch của bạn. Hãy xác nhận ví và số điện thoại với người nhận trước khi chọn.
Nhận tiền mặt: Sử dụng họ tên theo giấy tờ pháp lý của người nhận đúng như trên giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp. Kiểm tra phương thức nhận tiền mặt hiện có và hướng dẫn nhận tiền trong quy trình chuyển tiền. Thông thường, người nhận sẽ cần giấy tờ tùy thân đó và mã tham chiếu giao dịch khi đến nhận tiền mặt.

Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp lý do gửi tiền và giấy tờ chứng minh, chẳng hạn như thông tin về mục đích chuyển tiền hoặc nguồn tiền. Các giao dịch chuyển tiền phải tuân thủ quy trình xác minh danh tính, sàng lọc theo các lệnh trừng phạt và quy định hiện hành của địa phương. Coinepay không phục vụ người thuộc diện bị trừng phạt hoặc cư dân tại các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt toàn diện.

Chọn phương thức nhận tiền phù hợp với người nhận

Chuyển vào tài khoản ngân hàng tại Sri Lanka

Nhận tiền qua tài khoản ngân hàng phù hợp với người muốn tiền được chuyển thẳng vào tài khoản của mình. Các ngân hàng Sri Lanka sử dụng số tài khoản cùng với thông tin nhận diện ngân hàng và chi nhánh; họ không yêu cầu IBAN của Sri Lanka. Tùy theo tuyến chuyển tiền được hiển thị, bạn có thể được yêu cầu cung cấp mã ngân hàng hoặc mã chi nhánh trong nước, hoặc mã SWIFT/BIC của ngân hàng nhận. Hãy điền theo các trường trong biểu mẫu chuyển tiền của Coinepay và xác nhận mọi mã bạn không rõ với ngân hàng của người nhận. Đừng thay thế bằng sort code của Vương quốc Anh hoặc mã định danh tài khoản của quốc gia khác.

Hãy đề nghị người nhận xác nhận rằng tài khoản đang hoạt động và có thể nhận loại tiền tệ đã chọn. Rupee Sri Lanka (LKR) là đồng tiền địa phương của Sri Lanka. Nếu có phương thức chi trả bằng LKR và bạn chọn phương thức đó, hãy xem số tiền hiển thị mà người nhận sẽ nhận được trước khi xác nhận. Đừng mặc định rằng mọi khoản tiền chuyển từ nước ngoài vào đều phải được đổi sang LKR; loại tiền nhận và tài khoản phù hợp phụ thuộc vào các lựa chọn chuyển tiền hiện có và ngân hàng của người nhận.

Chuyển vào ví điện tử

Nhận tiền qua ví điện tử có thể hữu ích nếu người nhận sử dụng ví điện tử Sri Lanka đủ điều kiện thay vì tài khoản ngân hàng. eZ Cash là một ví điện tử tại địa phương; chỉ chọn ví này nếu nó xuất hiện trong các phương thức nhận tiền cho giao dịch này trên Coinepay. Các ví điện tử khác, nếu có, cũng sẽ hiển thị trong quy trình chuyển tiền. Người nhận cần có ví đang hoạt động, được đăng ký bằng số điện thoại di động bạn nhập, và thông tin đăng ký của họ phải khớp với thông tin nhận tiền. Hãy đề nghị họ kiểm tra xem ví có thể nhận khoản tiền chuyển đến theo các điều kiện áp dụng cho tài khoản ví đó hay không.

Sắp xếp nhận tiền mặt

Nhận tiền mặt là một lựa chọn cho người muốn đến nhận tiền trực tiếp, nếu có địa điểm nhận tiền được cung cấp. Nhập tên người nhận đúng như trên giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp. Sau khi giao dịch đã sẵn sàng để nhận tiền, hãy chia sẻ mã tham chiếu giao dịch và hướng dẫn nhận tiền với đúng người nhận qua một kênh đáng tin cậy. Họ nên kiểm tra yêu cầu của địa điểm nhận tiền được liệt kê trước khi đến. Tên không khớp có thể khiến người nhận không nhận được tiền, vì vậy hãy kiểm tra cách viết tên trước khi xác nhận.

Cách gửi tiền

Đăng nhập vào Coinepay. Mở bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động và bắt đầu giao dịch chuyển tiền Global Remittance. Nếu chưa đăng ký, hãy tạo tài khoản và hoàn tất bước xác minh danh tính bắt buộc trước.
Chọn quốc gia nhận và loại tiền tệ. Chọn Vương quốc Anh làm quốc gia gửi tiền và Sri Lanka làm quốc gia nhận tiền. Chọn trong các loại tiền tệ được cung cấp cho tuyến chuyển tiền này và kiểm tra loại tiền tệ mà người nhận dự kiến sẽ nhận. LKR là đồng tiền địa phương nếu bạn chọn chi trả bằng LKR.
Chọn phương thức nhận tiền hiện có. Chọn nhận qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc nhận tiền mặt tùy theo các lựa chọn hiển thị trong quy trình chuyển tiền và mong muốn của người nhận. Nhập họ tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý của người nhận và các thông tin cần thiết cho phương thức đó. Đối với tài khoản ngân hàng, hãy xác minh số tài khoản, thông tin ngân hàng và chi nhánh cùng mọi mã được yêu cầu; đối với ví điện tử, hãy xác minh số điện thoại di động đã đăng ký.
Kiểm tra trước khi xác nhận. Kiểm tra thông tin người nhận, phương thức nhận tiền và loại tiền nhận. Coinepay hiển thị tỷ giá và phí trước khi bạn xác nhận giao dịch. Hãy xem các thông tin đó cùng số tiền người nhận được hiển thị, rồi sửa mọi sai sót trước khi tiếp tục.
Xác nhận và theo dõi. Chỉ gửi giao dịch khi thông tin đã chính xác. Sử dụng tính năng theo dõi trạng thái giao dịch trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay để theo dõi tiến trình. Giữ sẵn mã tham chiếu giao dịch nếu bạn cần trợ giúp hoặc nếu người nhận phải xuất trình mã đó để nhận tiền mặt.

Những điều người nhận cần kiểm tra và các mục đích chuyển tiền đặc biệt

Trước khi gửi, hãy hỏi xem tài khoản hoặc ví của người nhận có thể nhận khoản tiền theo phương thức đã chọn hay không. Ngân hàng có thể cần xử lý khoản tiền chuyển đến hoặc yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin; ví điện tử có thể có điều kiện về tính đủ điều kiện hoặc hạn mức; và người nhận tiền mặt phải đáp ứng các yêu cầu nhận tiền. Hãy dựa vào thông tin hiển thị trong quy trình chuyển tiền của bạn và mọi hướng dẫn từ đơn vị cung cấp dịch vụ cho người nhận để đưa ra lựa chọn.

Nếu khoản tiền được gửi để đầu tư thay vì chuyển tiền cá nhân thông thường, hãy kiểm tra yêu cầu đối với tài khoản nhận tiền với người nhận và ngân hàng của họ tại Sri Lanka trước khi gửi. Sri Lanka sử dụng Tài khoản Đầu tư từ Nước ngoài (Inward Investment Account) cho một số giao dịch đầu tư từ nước ngoài vào được phép thực hiện bởi nhà đầu tư không cư trú. Đừng mặc định rằng tài khoản dùng để nhận tiền do gia đình gửi phù hợp với mục đích đó. Hãy khai báo chính xác mục đích chuyển tiền bất cứ khi nào được yêu cầu.

Khắc phục sự cố khi chuyển tiền từ Vương quốc Anh đến Sri Lanka

Thông tin người nhận không chính xác: Đừng xác nhận giao dịch nếu bạn biết thông tin có sai sót. Nếu đã xác nhận, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và nhanh chóng liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay, đồng thời cung cấp mã tham chiếu giao dịch. Tên hoặc số tài khoản ngân hàng không chính xác có thể khiến giao dịch bị từ chối hoặc hoàn trả. Việc có thể thay đổi thông tin hay không phụ thuộc vào trạng thái giao dịch.
Giao dịch đang được xem xét: Hãy phản hồi các yêu cầu cung cấp giấy tờ về danh tính, mục đích thanh toán hoặc nguồn tiền qua các kênh chính thức của Coinepay. Cả người gửi và người nhận đều có thể phải trải qua các bước kiểm tra tuân thủ. Đừng tạo giao dịch chuyển tiền khác để né tránh việc xem xét.
Trạng thái không thay đổi: Kiểm tra xem khoản thanh toán bạn dùng để gửi tiền đã được nhận hay chưa và Coinepay có yêu cầu thêm thông tin hay không. Việc đổi tiền, xử lý tại ngân hàng nhận, ngày cuối tuần và ngày lễ cũng có thể ảnh hưởng đến tiến trình. Hãy dựa vào trạng thái được theo dõi của giao dịch này thay vì mặc định tiền sẽ đến vào một thời điểm cụ thể.
Khoản chi trả bị từ chối hoặc hoàn trả: Đối chiếu thông tin đã gửi với hồ sơ tại ngân hàng hoặc ví điện tử của người nhận. Ví không hoạt động, vấn đề về hạn mức ví hoặc thông tin ngân hàng không chính xác có thể khiến khoản tiền không được chi trả. Kiểm tra trạng thái giao dịch và liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết bước tiếp theo; hãy kiểm tra đầy đủ mọi giao dịch chuyển tiền mới trước khi xác nhận.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Người nhận tại Sri Lanka có cần IBAN không?

Không. Sri Lanka không sử dụng định dạng IBAN quốc gia. Để nhận tiền qua tài khoản ngân hàng, hãy lấy số tài khoản đầy đủ, thông tin ngân hàng và chi nhánh của người nhận, cùng mọi mã được yêu cầu trong biểu mẫu chuyển tiền.

Tôi có thể gửi tiền đến ví eZ Cash không?

Chỉ chọn eZ Cash nếu ví này xuất hiện trong các phương thức nhận tiền hiện có của Coinepay cho giao dịch của bạn. Hãy xác nhận người nhận có ví đang hoạt động và đủ điều kiện, đồng thời bạn có số điện thoại di động đã đăng ký với ví đó.

Người nhận cần gì để nhận tiền mặt?

Thông thường, họ cần mã tham chiếu giao dịch và giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp, với tên khớp với tên trên giao dịch. Hãy kiểm tra hướng dẫn nhận tiền hiển thị cho địa điểm đã chọn.

Tôi có thể xem tỷ giá và phí ở đâu?

Coinepay hiển thị tỷ giá và phí trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển trước khi bạn xác nhận giao dịch. Hãy xem các thông tin đó cùng với số tiền người nhận được hiển thị.

Cách gửi tiền từ Vương quốc Anh đến Sri Lanka