Coinepay 環球匯款讓你可以從已驗證的帳戶向摩洛哥進行跨境匯款，視乎路線提供銀行入帳、流動錢包及現金提取等派款方式。本指南會講解開始前所需的準備、如何在應用程式或控制台完成匯款，以及遇到問題時應如何處理。確切的匯率及任何費用都會在你確認前清楚顯示，讓你可以事先檢視全部成本。
開始前準備
要使用 Coinepay 匯款，你需要：
- 註冊並完成身份驗證（KYC）。你可以在Coinepay 註冊頁面開立帳戶，並透過iOS 應用程式或Android 應用程式全天候管理一切。
- 使用你本人的真實身份及資料。每筆匯款均須接受身份驗證、制裁篩查及當地法規審查。Coinepay 可能會要求提供佐證文件，例如匯款用途或資金來源。
- 備妥收款人正確的派款資料，須使用其完整法定姓名，與其銀行帳戶或身份證明文件上顯示的完全一致。
Coinepay 會就制裁名單篩查所有客戶及交易對手方，並不會為受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。摩洛哥為支援的目的地。
摩洛哥的貨幣及派款方式
摩洛哥的當地貨幣為摩洛哥迪拉姆（MAD）。向摩洛哥匯款時，你通常可以選擇以下其中一種派款方式。可用選項視乎路線而定，因此請在設定匯款時於應用程式查看所提供的選項。
銀行帳戶入帳
款項會存入收款人的摩洛哥銀行帳戶。摩洛哥銀行入帳一般需要：
- 收款人的完整帳戶姓名，與銀行紀錄相符。
- 收款人的摩洛哥 IBAN（28 個字元：MA、兩位檢查碼，然後是 24 位 RIB），或24 位 RIB，即本地國內帳戶識別碼。
- 收款銀行的SWIFT/BIC，供國際銀行付款使用。
- 有時需要收款人的地址及付款用途，銀行可能會要求提供。
RIB 已包含本地銀行及分行識別碼，因此摩洛哥銀行付款通常不需要另外的路由式代碼。部分服務就 MAD 銀行入帳只要求提供完整姓名及 24 位 RIB，而非完整 IBAN，因此請按 Coinepay 應用程式所要求的欄位準確填寫。常用於入帳的摩洛哥銀行包括 Attijariwafa Bank、Bank of Africa、Banque Populaire、Al Barid Bank 及 CIH Bank。
流動錢包
在支援的路線上，你可以派款至摩洛哥流動錢包，例如 Orange Money。錢包派款通常需要收款人的完整姓名及已登記於該錢包的手機號碼。錢包的適用性及可用性視乎匯出路線而定，因此請在確認匯款前先確認該選項可用。
現金提取
現金提取讓收款人可於當地代理點領取款項。摩洛哥的網絡包括 Wafacash 及 Cash Plus 等供應商，以及 Western Union 代理點。領取時，收款人通常須出示有效身份證明文件以及你與其分享的匯款參考資料。請確保你輸入的姓名與收款人將出示的身份證明文件完全一致，否則派款可能被拒。
逐步操作：發送匯款
- 開啟 Coinepay 並開始新的匯款。登入流動應用程式或自助控制台，選擇環球匯款選項以進行匯款。
- 選擇摩洛哥為目的地並選取貨幣。選擇 MAD 作本地派款，或在該路線提供的情況下選擇其他支援貨幣。
- 選擇派款方式。根據收款人能接收的方式，選擇銀行入帳、流動錢包或現金提取。
- 輸入收款人資料。填寫完整法定姓名及所選方式的派款資料——銀行入帳的 IBAN 或 RIB 及 SWIFT/BIC、錢包的已登記手機號碼，或現金提取時收款人身份證明文件上顯示的姓名。請仔細核對每一個數字。
- 檢視匯率及費用。Coinepay 會在你確認前清楚顯示匯率及任何費用，讓你可以看到收款人將收到的金額。請檢視完整明細。
- 提供任何要求的資料。作為合規檢查的一部分，你可能會被要求提供匯款用途或資金來源。
- 確認並為匯款注資。一經確認，匯款即會提交處理。
- 追蹤狀態。每筆匯款均可在應用程式及控制台追蹤狀態。就現金提取，請與收款人分享參考資料，讓他們可以領取款項。
收款方須注意事項
向摩洛哥的匯入款項在大部分本地派款中會以迪拉姆接收。摩洛哥的外匯規例允許以匯入轉帳向居民付款，而銀行會作為正常監管的一部分，定期向外匯管理局（Office des Changes）呈報受涵蓋的交易。你的收款人通常除了擁有有效帳戶、錢包或身份證明文件外，無須另外處理任何事情，但當地銀行會套用其本身的處理程序，並在某些情況下聯絡收款人索取資料。如收款人就與其自身情況相關的申報有疑問，應向其銀行或外匯管理局查詢，因為規則會因情況而異。
疑難排解
收款人資料錯誤或不完整
姓名、帳戶識別碼或其他付款資料不正確或不完整，是最常見的問題成因。這可能令匯款延誤，或導致收款銀行退回款項。請在確認前核實完整法定姓名、IBAN 或 24 位 RIB，以及 SWIFT/BIC。如你在發送後發現錯誤，請盡快聯絡 Coinepay 支援團隊。
合規審查
匯款可能因身份驗證、制裁篩查或索取更多資料（例如匯款用途或資金來源）而被暫緩處理。請盡快提供所要求的文件，讓你的匯款能繼續處理。事先提供準確資料可減低被暫緩的機會。
延誤
除驗證外，款項到達時間亦可能受週末及銀行假期、為匯款注資所需的時間，以及收款銀行或代理點本身的處理程序影響。在提出查詢前，請使用狀態追蹤器查看你的匯款進度。
退回或被拒的匯款
如帳戶資料不符、帳戶無法接收該派款貨幣，或現金提取的身份驗證未能通過，派款可能會被退回。如匯款被退回，請在你的 Coinepay 控制台查看相關資料，並聯絡支援團隊更正後重新發送。
取得協助
如你不確定應使用哪種派款方式或摩洛哥需要哪些資料，請透過支援頁面或 Coinepay Telegram 頻道聯絡我們。你可以在主網站了解更多關於 Coinepay 服務的資訊。服務須受當地可用性及法規約束。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
向摩洛哥銀行帳戶匯款需要哪些資料？
你需要收款人的完整帳戶姓名，以及其摩洛哥 IBAN（28 個字元，以 MA 開頭）或 24 位 RIB，另加收款銀行的 SWIFT/BIC 以作國際付款。銀行亦可能要求提供收款人的地址及付款用途。請按 Coinepay 應用程式所要求的欄位準確填寫。
我可以使用哪些派款方式向摩洛哥匯款？
視乎路線而定，你可以選擇入帳至摩洛哥帳戶的銀行入帳、流動錢包（例如 Orange Money），或於 Wafacash、Cash Plus 或 Western Union 等代理點的現金提取。設定匯款時，應用程式會顯示可用的選項。
匯款費用是多少，需要多長時間？
Coinepay 會在你確認前清楚顯示確切匯率及任何費用，讓你可先檢視全部成本。到帳時間視乎派款方式、銀行假期及合規檢查而定；你可以透過應用程式內的狀態追蹤器跟進進度。
為甚麼我向摩洛哥的匯款可能會延誤或被退回？
常見原因包括收款人姓名或帳戶資料不正確或不完整、合規審查或索取更多資料、週末及銀行假期，或帳戶無法接收的派款貨幣。請在發送前仔細核對資料，並盡快回應任何文件要求。
向摩洛哥匯款需要驗證身份嗎？
需要。使用 Coinepay 服務前，你必須註冊並完成 KYC。每筆匯款亦須接受制裁篩查及當地法規審查，Coinepay 可能會要求提供文件，例如匯款用途或資金來源。
