Coinepay | Come inviare denaro in Marocco: guida passo passo

Coinepay Global Remittance ti consente di inviare trasferimenti transfrontalieri verso il Marocco dal tuo account verificato, con pagamenti tramite deposito bancario, portafoglio mobile e ritiro in contanti disponibili a seconda del percorso. Questa guida illustra cosa ti serve prima di iniziare, come completare un trasferimento nell'app o nella dashboard e cosa fare se qualcosa va storto. Il tasso di cambio esatto ed eventuali commissioni sono sempre mostrati chiaramente prima della conferma, così puoi esaminare il costo totale in anticipo.

Prima di iniziare

Per inviare denaro con Coinepay devi:

Registrarti e completare la verifica dell'identità (KYC). Puoi creare un account alla pagina di registrazione Coinepay e gestire tutto dall'app iOS o dall'app Android, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Usare la tua vera identità e i tuoi dati reali. Ogni trasferimento è soggetto a verifica dell'identità, controllo delle sanzioni e normative locali. Coinepay potrebbe richiedere documenti giustificativi, come lo scopo del trasferimento o l'origine dei fondi.
Avere a disposizione i dati di pagamento corretti del destinatario con il suo nome legale completo, esattamente come appare sul suo conto bancario o documento d'identità.

Coinepay verifica tutti i clienti e le controparti rispetto alle liste di sanzioni e non fornisce servizi a persone sanzionate o residenti in giurisdizioni soggette a sanzioni complete. Il Marocco è una destinazione supportata.

Valuta e metodi di pagamento del Marocco

La valuta locale del Marocco è il dirham marocchino (MAD). Quando invii denaro in Marocco, puoi solitamente scegliere uno dei seguenti metodi di pagamento. La disponibilità dipende dal percorso, quindi verifica cosa viene offerto nell'app quando imposti il trasferimento.

Deposito su conto bancario

I fondi vengono versati sul conto bancario marocchino del destinatario. Per un deposito su un conto bancario marocchino di solito ti servirà:

Il nome completo del conto del destinatario, corrispondente ai registri della banca.
L'IBAN marocchino del destinatario (28 caratteri: MA, due cifre di controllo, poi il RIB di 24 cifre) o il RIB di 24 cifre, l'identificatore di conto nazionale locale.
Il codice SWIFT/BIC della banca ricevente per un pagamento bancario internazionale.
A volte l'indirizzo del destinatario e lo scopo del pagamento, che la banca può richiedere.

Il RIB contiene già gli identificatori locali della banca e della filiale, quindi un codice separato in stile routing non fa normalmente parte di un pagamento bancario marocchino. Alcuni servizi richiedono solo il nome completo e il RIB di 24 cifre per un deposito bancario in MAD invece dell'IBAN completo, quindi inserisci esattamente i campi richiesti dall'app Coinepay. Tra le banche marocchine comunemente utilizzate per i depositi figurano Attijariwafa Bank, Bank of Africa, Banque Populaire, Al Barid Bank e CIH Bank.

Portafoglio mobile

Sui percorsi supportati, puoi effettuare il pagamento su un portafoglio mobile marocchino come Orange Money. Per un pagamento su portafoglio ti serviranno di solito il nome completo del destinatario e il numero di cellulare registrato sul portafoglio. L'idoneità e la disponibilità del portafoglio dipendono dal percorso di invio, quindi verifica che sia offerto prima di confermare il trasferimento.

Ritiro in contanti

Il ritiro in contanti consente al destinatario di ritirare i fondi presso un agente locale. Le reti in Marocco includono provider come Wafacash e Cash Plus, oltre agli agenti Western Union. Per ritirare, il destinatario presenta di solito un documento d'identità valido e i dati di riferimento del trasferimento che condividi con lui. Assicurati che il nome che inserisci corrisponda esattamente al documento d'identità che il destinatario presenterà, altrimenti il pagamento può essere rifiutato.

Passo passo: invio del trasferimento

Apri Coinepay e avvia un nuovo trasferimento. Accedi all'app mobile o alla dashboard self-service e scegli l'opzione Global Remittance per inviare denaro.
Scegli il Marocco come destinazione e seleziona la valuta. Scegli MAD per un pagamento locale, o un'altra valuta supportata se offerta per il percorso.
Seleziona il metodo di pagamento. Scegli deposito bancario, portafoglio mobile o ritiro in contanti in base a ciò che il destinatario può ricevere.
Inserisci i dati del destinatario. Aggiungi il nome legale completo e i dati di pagamento per il metodo scelto — IBAN o RIB e SWIFT/BIC per un deposito bancario, il numero di cellulare registrato per un portafoglio, o il nome del destinatario come appare sul suo documento d'identità per il ritiro in contanti. Ricontrolla ogni cifra.
Esamina il tasso di cambio e le commissioni. Coinepay mostra chiaramente il tasso ed eventuali commissioni prima della conferma, così puoi vedere cosa riceverà il destinatario. Esamina il dettaglio completo.
Fornisci le informazioni richieste. Potrebbe esserti chiesto lo scopo del trasferimento o l'origine dei fondi nell'ambito dei controlli di conformità.
Conferma e finanzia il trasferimento. Una volta confermato, il trasferimento viene inviato per l'elaborazione.
Monitora lo stato. Ogni trasferimento dispone del monitoraggio dello stato nell'app e nella dashboard. Per il ritiro in contanti, condividi i dati di riferimento con il tuo destinatario affinché possa ritirare.

Considerazioni sul lato destinatario

I trasferimenti in entrata verso il Marocco vengono ricevuti in dirham per la maggior parte dei pagamenti locali. Le norme marocchine sui cambi esteri consentono pagamenti ai residenti tramite trasferimento in entrata, e le banche segnalano periodicamente le transazioni coperte all'Office des Changes nell'ambito della normale vigilanza. Il tuo destinatario di solito non deve fare altro che disporre di un conto, un portafoglio o un documento d'identità validi, ma le banche locali applicano le proprie procedure di elaborazione e in alcuni casi possono contattare il destinatario per informazioni. Se il tuo destinatario ha domande sulle dichiarazioni legate alle proprie circostanze, dovrebbe rivolgersi alla propria banca o all'Office des Changes, poiché le norme variano a seconda della situazione.

Risoluzione dei problemi

Dati del destinatario errati o incompleti

Nomi, identificatori di conto o altri dati di pagamento errati o incompleti sono la causa più comune di problemi. Possono ritardare un trasferimento o far sì che la banca ricevente lo restituisca. Verifica il nome legale completo, l'IBAN o il RIB di 24 cifre e lo SWIFT/BIC prima di confermare. Se individui un errore dopo l'invio, contatta l'assistenza Coinepay il prima possibile.

Revisione di conformità

I trasferimenti possono essere sospesi per la verifica dell'identità, il controllo delle sanzioni o una richiesta di ulteriori informazioni, come lo scopo o l'origine dei fondi. Rispondi tempestivamente con i documenti richiesti affinché il tuo trasferimento possa proseguire. Fornire informazioni accurate in anticipo riduce la possibilità di una sospensione.

Ritardi

Oltre alla verifica, l'arrivo può essere influenzato da fine settimana e festività bancarie, dal tempo necessario per finanziare il trasferimento e dalle procedure di elaborazione della banca o dell'agente ricevente. Usa il tracker dello stato per vedere a che punto è il tuo trasferimento prima di presentare una richiesta.

Trasferimenti restituiti o rifiutati

Un pagamento può essere restituito se i dati del conto non corrispondono, se il conto non può ricevere la valuta del pagamento, o se i controlli d'identità per il ritiro in contanti non vengono soddisfatti. Se un trasferimento viene restituito, verifica i dati nella tua dashboard Coinepay e contatta l'assistenza per correggerli e inviarlo nuovamente.

Ottieni assistenza

Se non sei sicuro di quale metodo di pagamento utilizzare o di quali dati richiede il Marocco, contattaci tramite la pagina di assistenza o il canale Telegram di Coinepay. Puoi saperne di più sui servizi di Coinepay sul sito principale. I servizi sono soggetti a disponibilità e normative locali.

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FAQ

Di quali dati ho bisogno per inviare denaro su un conto bancario marocchino?

Ti servono il nome completo del conto del destinatario e il suo IBAN marocchino (28 caratteri che iniziano con MA) oppure il suo RIB di 24 cifre, più lo SWIFT/BIC della banca ricevente per un pagamento internazionale. La banca potrebbe anche richiedere l'indirizzo del destinatario e lo scopo del pagamento. Inserisci esattamente i campi richiesti dall'app Coinepay.

Quali metodi di pagamento posso usare per inviare denaro in Marocco?

A seconda del percorso, puoi scegliere il deposito bancario su un conto marocchino, un portafoglio mobile come Orange Money, o il ritiro in contanti presso agenti come Wafacash, Cash Plus o Western Union. L'app mostra quali opzioni sono disponibili quando imposti il trasferimento.

Quanto costerà il trasferimento e quanto tempo richiederà?

Coinepay mostra chiaramente il tasso di cambio esatto ed eventuali commissioni prima della conferma, così puoi esaminare prima il costo totale. I tempi di consegna dipendono dal metodo di pagamento, dalle festività bancarie e dai controlli di conformità; puoi seguire l'avanzamento con il tracker dello stato nell'app.

Perché il mio trasferimento verso il Marocco potrebbe essere ritardato o restituito?

Le cause comuni includono nomi o dati del conto del destinatario errati o incompleti, una revisione di conformità o una richiesta di ulteriori informazioni, fine settimana e festività bancarie, o una valuta di pagamento che il conto non può ricevere. Ricontrolla i dati prima dell'invio e rispondi rapidamente a qualsiasi richiesta di documenti.

Devo verificare la mia identità per inviare denaro in Marocco?

Sì. Devi registrarti e completare il KYC prima di utilizzare i servizi di Coinepay. Ogni trasferimento è inoltre soggetto a controllo delle sanzioni e normative locali, e Coinepay può richiedere documenti come lo scopo del trasferimento o l'origine dei fondi.

Come inviare denaro in Marocco: guida passo passo