Coinepay | איך משלמים על נקודות Call of Duty באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

נקודות Call of Duty ‏(CP) הן מטבע לשימוש במשחק שנקנה ברכישה חד-פעמית, ולא במינוי. כדי לשלם בכרטיס וירטואלי של Coinepay, קנו CP דרך החנות שבתוך המשחק או דרך החנות של הפלטפורמה שבה אתם משחקים. חשוב לבחור את חשבון הפלטפורמה הנכון: אי אפשר להעביר CP שנקנו בחשבון פלטפורמה אחד לחשבון אחר כדי להשתמש בהם.

לפני הקנייה: בחרו את חבילת ה-CP הנכונה

בדקו באיזה משחק של Call of Duty ובאיזה חשבון פלטפורמה אתם משתמשים לפני שתעברו לתשלום. חבילות ה-CP המוצגות כיום ב-Xbox נקראות „נקודות ל-Black Ops 7 או Call of Duty®: Warzone™”, והן זמינות בכמויות של 200, 500, 1,100, 2,400, 5,000, 9,500 ו-13,000 CP. הזמינות והמחירים לתשלום עשויים להשתנות לפי פלטפורמה ואזור, לכן בדקו את פרטי החבילה שאתם מתכוונים לקנות.

אל תבלבלו בין חבילת CP לבין פריט שאפשר לקנות באמצעות CP. לדוגמה, ה-Battle Pass של עונה 06 עולה 1,100 CP, ואילו חבילת ה-Battle Pass עולה 2,400 CP וכוללת 20 אסימונים. „Call of Duty®: Black Ops 7 - BlackCell (Season 06)” הוא מוצר נפרד שנקנה בכסף אמיתי וכולל Battle Pass, דילוג על 20 דרגות ו-1,100 CP. בדקו את שם המוצר ואת תכולתו לפני התשלום; קניית BlackCell אינה זהה לקניית חבילת CP נפרדת.

מדריך זה עוסק ב-CP של משחקי Call of Duty המרכזיים ושל Warzone. ל-Call of Duty: Mobile יש ערוצים נפרדים לקניית CP, ואין להניח שאותן חבילות או אותו תהליך תשלום חלים עליו.

מה צריך להכין

את המשחק ואת חשבון הפלטפורמה הנכונים. אם אתם משתמשים בחשבון Activision, תוכלו ליצור חשבון בחינם או להירשם באמצעות חשבון PlayStation, Xbox, Steam או Blizzard. בדקו את החיבורים לפלטפורמות תחת חשבונות מקושרים (Linked Accounts) בפרופיל Activision שלכם.
חשבון Coinepay שהושלם בו אימות זהות. הירשמו ל-Coinepay והשלימו את תהליך KYC לפני השימוש בשירותי הכרטיס. Coinepay מנפיקה כרטיסים וירטואליים עם מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV; אפשר לגשת לכרטיס שלכם ולנהל אותו באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7.
יתרה זמינה שמספיקה לסכום הכולל לתשלום. בדקו את הסכום שהפלטפורמה מציגה, כולל מיסים או חיובים אחרים, אם חלים, ובדקו את היתרה הזמינה שלכם ב-Coinepay לפני אישור התשלום.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. הזינו את הפרטים שלכם במדויק. אזור החנות של הפלטפורמה וכללי אמצעי התשלום שלה עשויים להשפיע על האפשרות להוסיף כרטיס או להשתמש בו.

שירותי הכרטיס של Coinepay ניתנים באמצעות מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון. חלק משירותי Coinepay אינם זמינים בתחומי שיפוט מסוימים. הופעתו של אמצעי תשלום בעת התשלום אינה מבטיחה שכרטיס מסוים יתקבל.

איך קונים נקודות Call of Duty באמצעות כרטיס Coinepay

הכינו את הכרטיס. ב-Coinepay, ודאו שהכרטיס הווירטואלי שלכם זמין ובדקו את מספרו, תאריך התפוגה, קוד ה-CVV והיתרה הזמינה. אם אתם זקוקים לעזרה במציאת הגדרה או בבדיקת בעיה בחשבון, פנו לתמיכה של Coinepay.
התחברו לחשבון שבו אתם משחקים. פתחו את Call of Duty בפלטפורמה שבה אתם מתכוונים לשחק, או התחברו לחנות של אותה פלטפורמה באמצעות אותו חשבון פלטפורמה. אם אתם מגדירים חשבון Activision, בדקו את חשבונות מקושרים (Linked Accounts) לפני הקנייה כדי לדעת באיזה חשבון פלטפורמה אתם משתמשים.
מצאו חבילת CP. פתחו את החנות שבתוך המשחק או את חנות הפלטפורמה הרלוונטית ובחרו את כמות ה-CP הרצויה. קראו את פרטי המוצר כדי להבחין בין נקודות שנמכרות בנפרד לבין רכישת Battle Pass, חבילה או BlackCell.
בחרו בתשלום בכרטיס, אם האפשרות מוצעת. בעת התשלום, הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay ואת פרטי החיוב המדויקים שלכם, או בחרו בכרטיס אם כבר הוספתם אותו לחשבון הפלטפורמה. אפשרויות התשלום הזמינות משתנות לפי חנות ואזור.
בדקו ואשרו. ודאו שכמות ה-CP, חשבון הפלטפורמה והמחיר הסופי נכונים לפני אישור התשלום. אם תתבקשו להשלים אימות אבטחה בעת התשלום, פעלו לפי ההוראות שיוצגו; אל תשלחו שוב ושוב את בקשת התשלום בזמן שהאימות ממתין להשלמה.
בדקו את היתרה שלכם במשחק. אם קניתם CP דרך החנות המקוונת של פלטפורמה, הפעילו את Call of Duty באותה פלטפורמה כדי שהיתרה תירשם. אם תבדקו לאחר מכן את חנות Call of Duty המקוונת והיא עדיין לא התעדכנה, רעננו אותה לאחר הפעלת המשחק.

תפריטי החיוב של הפלטפורמה יכולים לעזור אם אתם צריכים להוסיף כרטיס או לתקן את פרטיו. ב-Xbox/Microsoft, התחברו לחשבון Microsoft שלכם ופתחו את אפשרויות תשלום (Payment options) תחת תשלומי חיוב; ב-Xbox One, Microsoft מתעדת את הנתיב הגדרות ← חשבון ← תשלום וחיוב (Settings → Account → Payment & billing). ב-PlayStation, השתמשו בניהול חשבון ← אמצעי תשלום (Account Management → Payment Method) באתר, או בהגדרות ← משתמשים וחשבונות ← חשבון ← תשלום ומינויים ← אמצעי תשלום (Settings → Users and Accounts → Account → Payment and Subscriptions → Payment Methods) ב-PS5. ב-Steam, המסך פרטי חשבון (Account Details) מציג את הארנק ואת היסטוריית הרכישות שלכם, ואמצעי התשלום החיצוניים הזמינים מוצגים בעת התשלום.

למה חנות Call of Duty שונה מטעינת CP

בכתובת callofduty.com/store, חנות Call of Duty המקוונת מאפשרת לשחקנים זכאים להשתמש ביתרת CP קיימת לקניית Battle Pass או חבילה. בתהליך הקנייה מתחברים, בוחרים את הפריט, בוחרים חשבון מקושר זכאי ואז בוחרים קנו עכשיו ← אשרו רכישה (Buy Now → Confirm Purchase). זה אינו מסך לתשלום בכרטיס לצורך הוספת CP. אם אין בחשבון המקושר מספיק CP, קנו במקום זאת חבילת CP בתוך המשחק וחזרו לאחר שהיתרה שלכם נרשמה.

פתרון בעיות כשהכרטיס נדחה

יתרה לא מספקת או פרטי תשלום שגויים

השוו את היתרה הזמינה שלכם ב-Coinepay לסכום הסופי לתשלום, ולא רק למחיר החבילה המוצג. בדקו שוב אם נפלו שגיאות הקלדה במספר הכרטיס, בתאריך התפוגה, בקוד ה-CVV ובכתובת החיוב האמיתית שלכם. להודעה של Steam „הרכישה שלך לא הושלמה. פרטי כרטיס האשראי שלך נדחו על ידי חברת כרטיסי האשראי שלך” יכולות להיות כמה סיבות, ובהן פרטים שגויים, כרטיס שפג תוקפו, מגבלת תשלום או חסימת אבטחה. ההודעה לבדה אינה מזהה איזו סיבה חלה במקרה שלכם; בדקו את אפליקציית Coinepay ובקשו מהתמיכה לבדוק את העניין אם נראה שהפרטים והיתרה תקינים.

אי-התאמה בכתובת החיוב, במדינת החנות או במטבע

ודאו שהכתובת שהזנתם היא כתובת החיוב האמיתית שלכם ושמדינת חשבון החנות שלכם תואמת למקום מגוריכם. PlayStation מזהירה שכרטיס הרשום במדינה שונה מאזור החנות עלול שלא להתחבר לחשבון. Steam דורשת שמדינת החנות תתאים למקום מגוריכם ושייעשה שימוש באמצעי תשלום מקומי; היא גם מתעדת שגיאה הנובעת מאי-התאמה בין מטבע הארנק למטבע הרכישה. אלו הגבלות של הפלטפורמות, ולא שדות שאפשר לעקוף. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישת התשלום החלה לפני הקנייה, ופנו לתמיכה של הפלטפורמה אם אזור החשבון שלכם שגוי.

אימות אבטחה או ניסיונות חוזרים

אם בעת התשלום תתבקשו לבצע אימות 3-D Secure או אימות אחר של בעל הכרטיס, פעלו לפי ההוראות שעל המסך ובדקו באפליקציית Coinepay אם נדרשת מכם פעולה כלשהי. אם אינכם מצליחים להשלים את האימות, בקשו עזרה מהתמיכה של Coinepay במקום לנסות לשלם שוב ושוב. PlayStation מתארת גם חסימת אבטחה כאשר פרטי התשלום „עודכנו פעמים רבות מדי בפרק זמן קצר”: לפי התיעוד שלה, יש להמתין 24 שעות, וניסיון נוסף במהלך תקופה זו מפעיל מחדש את החסימה. המתינו לפי הוראות PlayStation לפני שתנסו שוב.

בדיקות נוספות בפלטפורמה

PlayStation מציינת תשלומים מקוונים מושבתים, אמצעי תשלום שאינם נתמכים ובעיות בשירות בין הסיבות האפשריות. אפשרויות התשלום ב-Microsoft Store, ב-PlayStation Store וב-Steam משתנות לפי אזור. אם האפשרות לשלם בכרטיס אינה מופיעה, או שהפלטפורמה דוחה את הכרטיס לאחר שתיקנתם את הפרטים, בדקו את הנחיות התשלום של אותה פלטפורמה ופנו לתמיכה שלה; התמיכה של Coinepay יכולה לעזור בבדיקת הצד של הכרטיס בניסיון התשלום.

החזרים ורישומי רכישות

אין מינוי CP שצריך לבטל. בדקו היטב את החבילה ואת החשבון, משום שכללי ההחזרים תלויים בקמעונאי ובאופן שבו בוצעה הרכישה. Activision מפנה בקשות להחזר על רכישות שבוצעו בטעות בכסף אמיתי לקמעונאי, ומציינת שהיא אינה מחזירה כסף על רכישות שבוצעו בטעות באמצעות CP. בארה״ב, מוצר מתכלה לשימוש במשחק שנקנה ב-PlayStation Store עשוי להיות זכאי להחזר אם הבקשה מוגשת בתוך 14 יום והמשחק לא הופעל מאז הרכישה; רכישה בתוך המשחק שמסופקת מיד אינה עומדת בתנאי המצוין הזה. Microsoft מציינת שתוספים דיגיטליים בדרך כלל אינם ניתנים להחזר, אלא אם הצעה או החוק החל קובעים אחרת. Steam מציינת שאפשרות רכישת ה-CP שלה ל-Call of Duty אינה זכאית להחזר. שמרו את קבלת הרכישה מהפלטפורמה ופנו לקמעונאי שעיבד את הרכישה אם תרצו לבקש בדיקה.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם נקודות Call of Duty הן מינוי?

לא. חבילות CP הן רכישות חד-פעמיות, ולכן אין מינוי CP שצריך לבטל.

האם אפשר לקנות CP בחנות Call of Duty המקוונת באמצעות הכרטיס שלי?

חנות Call of Duty המקוונת משתמשת ביתרת CP קיימת לרכישות זכאיות של Battle Pass וחבילות. קנו CP נוספים בתוך המשחק או דרך חנות הפלטפורמה הרלוונטית.

האם CP שנקנו בפלטפורמה אחת יופיעו באחרת?

אפשר להשתמש ב-CP שנקנו בפלטפורמה רק בחשבון של אותה פלטפורמה. בחרו את החשבון שבו אתם מתכוונים להשתמש בנקודות.

למה הכרטיס הווירטואלי שלי נדחה?

בדקו את היתרה הזמינה, פרטי הכרטיס, כתובת החיוב האמיתית שלכם, כל בקשה לאימות אבטחה ואת כללי אזור החנות של הפלטפורמה. פנו לתמיכה של Coinepay לקבלת עזרה בבדיקת הצד של הכרטיס בתשלום.

איך משלמים על נקודות Call of Duty באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay