Coinepay | Cómo pagar puntos de Call of Duty con una tarjeta virtual de Coinepay

Los puntos de Call of Duty (CP) son una moneda del juego que se compra mediante un pago único, no una suscripción. Para pagar con una tarjeta virtual de Coinepay, compra CP en la tienda del juego o en la tienda de la plataforma en la que juegas. Lo importante es elegir la cuenta de plataforma correcta: los CP comprados en una cuenta de plataforma no se pueden transferir a otra para gastarlos.

Antes de comprar: elige el paquete de CP correcto

Comprueba qué juego de Call of Duty y qué cuenta de plataforma utilizas antes de iniciar el pago. Los paquetes disponibles actualmente en Xbox se llaman «Puntos de Black Ops 7 o Call of Duty®: Warzone™» y ofrecen 200, 500, 1.100, 2.400, 5.000, 9.500 y 13.000 CP. La disponibilidad y los precios al pagar pueden variar según la plataforma y la región, así que revisa el producto que realmente quieres comprar.

No confundas un paquete de CP con algo que puedes comprar usando CP. Por ejemplo, el Pase de batalla de la temporada 06 cuesta 1.100 CP, mientras que el lote del Pase de batalla cuesta 2.400 CP e incluye 20 fichas. «Call of Duty®: Black Ops 7 - BlackCell (temporada 06)» es un producto independiente que se compra con dinero real e incluye un Pase de batalla, 20 saltos de nivel y 1.100 CP. Comprueba el nombre y el contenido del producto antes de pagar; comprar BlackCell no es lo mismo que comprar un paquete de CP independiente.

Esta guía trata sobre los CP de los juegos principales de Call of Duty y de Warzone. Call of Duty: Mobile tiene canales de compra de CP independientes; no debes suponer que utiliza los mismos paquetes ni el mismo proceso de pago.

Qué necesitas

El juego y la cuenta de plataforma correctos. Si utilizas una cuenta de Activision, puedes crear una gratis o registrarte con una cuenta de PlayStation, Xbox, Steam o Blizzard. Comprueba las conexiones de tus plataformas en Cuentas vinculadas, dentro de tu perfil de Activision.
Una cuenta de Coinepay con la verificación de identidad completada. Regístrate en Coinepay y completa la verificación KYC antes de utilizar los servicios de tarjeta. Coinepay emite tarjetas virtuales con número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV; puedes acceder a la tuya y gestionarla en la aplicación de Coinepay o en el panel de autoservicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Fondos disponibles suficientes para cubrir el importe total. Revisa el importe que muestra la plataforma, incluidos los impuestos u otros cargos aplicables, y comprueba tus fondos disponibles en Coinepay antes de enviar el pago.
Tus datos de facturación reales. Introduce tus propios datos correctamente. La región de la tienda de tu plataforma y sus normas sobre métodos de pago pueden afectar a la posibilidad de añadir o utilizar una tarjeta.

Los servicios de tarjeta de Coinepay se prestan a través de instituciones financieras asociadas que cuentan con licencia. Algunos servicios de Coinepay no están disponibles en determinadas jurisdicciones. Que aparezca un método de pago al finalizar la compra no significa que se vaya a aceptar una tarjeta en particular.

Cómo comprar puntos de Call of Duty con tu tarjeta de Coinepay

Prepara tu tarjeta. En Coinepay, confirma que tu tarjeta virtual esté disponible y comprueba su número, fecha de vencimiento, CVV y fondos disponibles. Si necesitas ayuda para encontrar una opción de configuración o revisar un problema con tu cuenta, contacta con el equipo de soporte de Coinepay.
Inicia sesión en la cuenta con la que juegas. Abre Call of Duty en la plataforma en la que quieres jugar o inicia sesión en la tienda de esa plataforma con la misma cuenta de plataforma. Si estás configurando una cuenta de Activision, consulta Cuentas vinculadas antes de comprar para saber qué cuenta de plataforma estás utilizando.
Busca un paquete de CP. Abre la tienda del juego o la tienda de la plataforma correspondiente y selecciona la cantidad de CP que quieres. Lee la descripción del producto para distinguir los puntos independientes de un Pase de batalla, un lote o una compra de BlackCell.
Elige el pago con tarjeta si está disponible. Al finalizar la compra, introduce los datos de tu tarjeta virtual de Coinepay y tus datos de facturación correctos, o selecciona la tarjeta si ya la has añadido a esa cuenta de plataforma. Los métodos de pago disponibles varían según la tienda y la región.
Revisa y confirma. Comprueba la cantidad de CP, la cuenta de plataforma y el precio final antes de autorizar el pago. Si se te pide que completes una verificación de seguridad al pagar, sigue las instrucciones que aparezcan; no vuelvas a enviar el pago repetidamente mientras haya una verificación pendiente.
Comprueba tu saldo dentro del juego. Si compraste CP en la tienda web de una plataforma, inicia Call of Duty en esa plataforma para que se registre el saldo. Si después consultas la tienda en línea de Call of Duty y el saldo no se ha actualizado, actualiza la página tras iniciar el juego.

Los menús de facturación de las plataformas pueden ayudarte si necesitas añadir o corregir una tarjeta. En Xbox/Microsoft, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y abre Opciones de pago en la sección de pagos de facturación; para Xbox One, Microsoft indica la ruta Configuración → Cuenta → Pago y facturación. En PlayStation, utiliza Administración de cuentas → Método de pago en línea, o Configuración → Usuarios y cuentas → Cuenta → Pagos y suscripciones → Métodos de pago en PS5. En Steam, Detalles de la cuenta muestra tu Cartera y tu historial de compras, mientras que los métodos de pago externos disponibles aparecen al finalizar la compra.

Por qué la tienda de Call of Duty es diferente de una recarga de CP

En callofduty.com/store, la tienda en línea de Call of Duty permite a los jugadores que cumplen los requisitos gastar un saldo de CP existente en un Pase de batalla o un lote. El proceso consiste en iniciar sesión, elegir el artículo, seleccionar una cuenta vinculada que cumpla los requisitos y, después, usar Comprar ahora → Confirmar compra. No es el proceso de pago con tarjeta para añadir CP. Si la cuenta vinculada no tiene suficientes CP, compra un paquete de CP dentro del juego y vuelve cuando se haya registrado el saldo.

Qué hacer si se rechaza tu tarjeta

Fondos insuficientes o datos de pago incorrectos

Compara tus fondos disponibles en Coinepay con el importe final que debes pagar, no solo con el precio mostrado del paquete. Vuelve a comprobar que no haya errores al escribir el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y tu dirección de facturación real. El mensaje de Steam «Tu compra no se ha completado. La entidad emisora de tu tarjeta de crédito ha rechazado los datos de tu tarjeta» puede deberse a varias causas, como datos incorrectos, una tarjeta vencida, un límite de pago o un bloqueo de seguridad. El mensaje por sí solo no indica cuál es la causa; revisa la aplicación de Coinepay y pide al equipo de soporte que lo investigue si los datos y los fondos parecen correctos.

La dirección de facturación, el país de la tienda o la moneda no coinciden

Comprueba que la dirección que introdujiste sea tu dirección de facturación real y que el país de tu cuenta de la tienda corresponda a tu lugar de residencia. PlayStation advierte que una tarjeta registrada en un país distinto al de la región de la tienda podría no poder vincularse a la cuenta. Steam exige que el país de la tienda coincida con tu lugar de residencia y que utilices un método de pago local; también documenta un error cuando la moneda de la Cartera no coincide con la moneda de la compra. Estas son restricciones de las plataformas, no campos cuyas reglas se deban eludir. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito de pago aplicable antes de comprar y consulta al equipo de soporte de la plataforma si la región de tu cuenta es incorrecta.

Verificación de seguridad o intentos repetidos

Si al pagar se solicita 3-D Secure u otra verificación del titular de la tarjeta, sigue los pasos que aparecen en pantalla y comprueba si tienes que realizar alguna acción en la aplicación de Coinepay. Si no puedes completar la verificación, pide ayuda al equipo de soporte de Coinepay en lugar de intentar pagar repetidamente. PlayStation también describe un bloqueo de seguridad cuando la información de pago se ha «actualizado demasiadas veces en un corto período de tiempo»: la espera que indica es de 24 horas, y otro intento durante ese período reinicia el bloqueo. Espera el tiempo que indica PlayStation antes de volver a intentarlo.

Otras comprobaciones de la plataforma

PlayStation incluye entre las posibles causas los pagos en línea desactivados, los métodos de pago no admitidos y los problemas con el servicio. Los métodos de pago de Microsoft Store, PlayStation Store y Steam varían según la región. Si no aparece la opción de pago con tarjeta o la plataforma rechaza tu tarjeta después de que hayas corregido tus datos, consulta las indicaciones de pago de esa plataforma y contacta con su equipo de soporte; el equipo de soporte de Coinepay puede ayudarte a revisar lo ocurrido con la tarjeta durante el intento de pago.

Reembolsos y comprobantes de compra

No hay ninguna suscripción de CP que cancelar. Revisa cuidadosamente el paquete y la cuenta, ya que las normas de reembolso dependen del vendedor y de cómo se haya realizado la compra. Activision indica que las solicitudes de reembolso por compras accidentales con dinero real deben dirigirse al vendedor y que no reembolsa las compras accidentales realizadas con CP. En EE. UU., un consumible dentro del juego comprado en PlayStation Store puede cumplir los requisitos para un reembolso si se solicita en un plazo de 14 días y el juego no se ha iniciado desde la compra; una compra dentro del juego que se entrega de inmediato no cumple esa condición indicada. Microsoft señala que, por lo general, los complementos digitales no son reembolsables, salvo que una oferta o la legislación aplicable disponga lo contrario. Steam indica que su opción de compra de CP de Call of Duty no es reembolsable. Conserva el recibo de la plataforma y contacta con el vendedor que procesó la compra si necesitas solicitar una revisión.

Obtén tu tarjeta virtual de Coinepay: Registrarse · App Store · Google Play · Atención al cliente

Preguntas frecuentes

¿Los puntos de Call of Duty son una suscripción?

No. Los paquetes de CP son compras únicas, así que no hay ninguna suscripción de CP que cancelar.

¿Puedo comprar CP con mi tarjeta en la tienda en línea de Call of Duty?

La tienda en línea de Call of Duty utiliza un saldo de CP existente para comprar Pases de batalla y lotes que cumplen los requisitos. Compra CP adicionales dentro del juego o en la tienda de la plataforma correspondiente.

¿Aparecerán en otra plataforma los CP que compre en una?

Los CP comprados en una plataforma solo se pueden gastar en esa cuenta de plataforma. Elige la cuenta en la que piensas utilizar los puntos.

¿Por qué se ha rechazado mi tarjeta virtual?

Comprueba los fondos disponibles, los datos de la tarjeta, tu dirección de facturación real, si hay alguna solicitud de verificación de seguridad y las normas de la plataforma sobre la región de la tienda. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para que te ayude a revisar lo ocurrido con la tarjeta durante el pago.

Cómo pagar puntos de Call of Duty con una tarjeta virtual de Coinepay