Coinepay | Como pagar por Call of Duty Points com um cartão virtual Coinepay

Call of Duty Points (CP) são uma moeda do jogo comprada como uma aquisição única, não uma assinatura. Para pagar com um cartão virtual Coinepay, compre CP pela loja dentro do jogo ou pela loja da plataforma onde você joga. A escolha importante é a conta de plataforma: CP comprados em uma conta de plataforma não podem ser transferidos para outra para serem gastos.

Antes de comprar: escolha o anúncio de CP correto

Verifique qual jogo Call of Duty e qual conta de plataforma você usa antes de abrir o checkout. Os anúncios atuais do Xbox chamam os pacotes de “Black Ops 7 or Call of Duty®: Warzone™ Points” e oferecem 200, 500, 1.100, 2.400, 5.000, 9.500 e 13.000 CP. A disponibilidade e os preços de checkout podem variar por plataforma e região, então revise o anúncio que você realmente pretende comprar.

Não confunda um pacote de CP com algo que você pode comprar usando CP. Por exemplo, o Passe de Batalha da Temporada 06 custa 1.100 CP, enquanto o Pacote do Passe de Batalha custa 2.400 CP e inclui 20 tokens. “Call of Duty®: Black Ops 7 - BlackCell (Season 06)” é um produto separado comprado com dinheiro real que inclui um Passe de Batalha, 20 saltos de nível e 1.100 CP. Verifique o nome e o conteúdo do produto antes de pagar; comprar o BlackCell não é o mesmo que comprar um pacote de CP avulso.

Este guia trata dos CP do Call of Duty e Warzone principais. Call of Duty: Mobile tem canais de compra de CP separados e não se deve presumir que use os mesmos pacotes ou o mesmo processo de checkout.

O que você precisa

O jogo e a conta de plataforma corretos. Se você usa uma conta Activision, pode criar uma gratuitamente ou se registrar com uma conta PlayStation, Xbox, Steam ou Blizzard. Verifique as conexões da sua plataforma em Linked Accounts no seu perfil Activision.
Uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída. Registre-se na Coinepay e conclua o KYC antes de usar os serviços de cartão. A Coinepay emite cartões virtuais com número do cartão, data de validade e CVV; acesse e gerencie o seu no app da Coinepay ou no painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Fundos disponíveis suficientes para o total do checkout. Revise o valor exibido pela plataforma, incluindo quaisquer impostos aplicáveis ou outros encargos, e verifique seus fundos disponíveis na Coinepay antes de enviar o pagamento.
Suas informações de cobrança reais. Insira seus próprios dados com precisão. A região da loja da sua plataforma e as regras de método de pagamento podem afetar se um cartão pode ser adicionado ou usado.

Os serviços de cartão da Coinepay são fornecidos por meio de instituições financeiras parceiras licenciadas. Alguns serviços da Coinepay não estão disponíveis em determinadas jurisdições. O fato de um método de pagamento aparecer no checkout não significa que um determinado cartão será aceito.

Como comprar Call of Duty Points com seu cartão Coinepay

Prepare seu cartão. Na Coinepay, confirme que seu cartão virtual está disponível e verifique o número, a data de validade, o CVV e os fundos disponíveis. Se precisar de ajuda para encontrar uma configuração ou revisar um problema na conta, entre em contato com o suporte da Coinepay.
Entre na conta onde você joga. Abra o Call of Duty na plataforma pretendida ou faça login na loja dessa plataforma usando a mesma conta de plataforma. Se você estiver configurando uma conta Activision, verifique Linked Accounts antes de comprar para saber qual conta de plataforma você está usando.
Encontre um pacote de CP. Abra a loja dentro do jogo ou a loja da plataforma correspondente e selecione a quantidade de CP desejada. Leia o anúncio para distinguir pontos avulsos de um Passe de Batalha, pacote ou compra BlackCell.
Escolha o pagamento com cartão, se oferecido. No checkout, insira os dados do cartão virtual Coinepay e seus dados de cobrança corretos, ou selecione o cartão se você já o adicionou àquela conta de plataforma. As opções de pagamento disponíveis variam por loja e região.
Revise e confirme. Verifique a quantidade de CP, a conta de plataforma e o preço final antes de autorizar o pagamento. Se o checkout pedir que você conclua uma verificação de segurança, siga as instruções apresentadas; não reenvie repetidamente enquanto uma verificação estiver pendente.
Verifique seu saldo no jogo. Se você comprou CP por uma loja web da plataforma, inicie o Call of Duty nessa plataforma para registrar o saldo. Se você verificar posteriormente a Loja online do Call of Duty e ela não tiver sido atualizada, atualize-a após iniciar o jogo.

Os menus de cobrança da plataforma podem ajudar se você precisar adicionar ou corrigir um cartão. Para Xbox/Microsoft, faça login na sua conta Microsoft e abra Payment options em pagamentos de cobrança; no Xbox One, a Microsoft documenta Settings → Account → Payment & billing. Para PlayStation, use Account Management → Payment Method online, ou Settings → Users and Accounts → Account → Payment and Subscriptions → Payment Methods no PS5. Na Steam, Account Details mostra sua Carteira e histórico de compras, enquanto os métodos de pagamento externos disponíveis aparecem no checkout.

Por que a Loja do Call of Duty é diferente de uma recarga de CP

Em callofduty.com/store, a Loja online do Call of Duty permite que jogadores elegíveis gastem um saldo de CP existente em um Passe de Batalha ou pacote. Seu fluxo é fazer login, escolher o item, selecionar uma conta vinculada elegível e então usar Buy Now → Confirm Purchase. Não é o checkout de cartão para adicionar CP. Se a conta vinculada não tiver CP suficientes, compre um pacote de CP dentro do jogo e retorne quando seu saldo tiver sido registrado.

Resolução de problemas de cartão recusado

Fundos insuficientes ou dados de pagamento incorretos

Compare seus fundos disponíveis na Coinepay com o valor final do checkout, não apenas o preço do pacote exibido. Verifique novamente o número do cartão, a data de validade, o CVV e seu endereço de cobrança real em busca de erros de digitação. A mensagem da Steam “Your purchase has not been completed. Your credit card information has been declined by your credit card company” pode ter várias causas, incluindo dados incorretos, um cartão expirado, um limite de pagamento ou um bloqueio de segurança. A mensagem por si só não identifica qual delas se aplica; revise o app da Coinepay e peça ao suporte para investigar se os dados e os fundos parecerem corretos.

Endereço de cobrança, país da loja ou moeda incompatíveis

Verifique se o endereço que você inseriu é o seu endereço de cobrança real e se o país da sua conta na loja reflete sua residência. A PlayStation avisa que um cartão registrado em um país diferente da região da loja pode não ser vinculado à conta. A Steam exige um país da loja correspondente à sua residência e um método de pagamento local; ela também documenta um erro de incompatibilidade entre a moeda da carteira e a moeda da compra. Essas são restrições da plataforma, não campos para contornar. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende ao requisito de pagamento aplicável antes de comprar, e consulte o suporte da plataforma se a região da conta estiver incorreta.

Verificação de segurança ou tentativas repetidas

Se um checkout solicitar 3-D Secure ou outra verificação do titular do cartão, siga os passos na tela e verifique no app da Coinepay qualquer ação que você precise realizar. Se você não conseguir concluir a solicitação, peça ajuda ao suporte da Coinepay em vez de tentar o pagamento repetidamente. A PlayStation também descreve um bloqueio de segurança quando as informações de pagamento foram “been updated too often within a short amount of time”: a espera documentada é de 24 horas, e outra tentativa durante esse período reinicia o bloqueio. Aguarde conforme instruído pela PlayStation antes de tentar novamente.

Outras verificações da plataforma

A PlayStation lista pagamentos online desativados, métodos de pagamento não suportados e problemas de serviço entre as possíveis causas. As opções de pagamento na Microsoft Store, na PlayStation Store e na Steam variam por região. Se a opção de cartão estiver ausente, ou a plataforma a rejeitar depois de você ter corrigido suas informações, verifique as orientações de pagamento daquela plataforma e entre em contato com o suporte dela; o suporte da Coinepay pode ajudar a revisar o lado do cartão na tentativa.

Reembolsos e registros de compra

Não há assinatura de CP para cancelar. Revise o pacote e a conta com cuidado, pois as regras de reembolso dependem do varejista e de como a compra foi feita. A Activision direciona as solicitações de reembolso de compras acidentais com dinheiro real ao varejista e afirma que não reembolsa compras acidentais feitas com CP. Nos EUA, um consumível dentro do jogo da PlayStation Store pode se qualificar para reembolso se solicitado dentro de 14 dias e o jogo não tiver sido iniciado desde a compra; uma compra dentro do jogo entregue imediatamente não atende a essa condição listada. A Microsoft afirma que complementos digitais geralmente não são reembolsáveis, a menos que uma oferta ou a lei aplicável disponha de outra forma. A Steam rotula sua opção de compra de CP do Call of Duty como não elegível para reembolso. Guarde seu recibo da plataforma e entre em contato com o varejista que processou a compra se precisar solicitar uma revisão.

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Perguntas frequentes

Call of Duty Points é uma assinatura?

Não. Os pacotes de CP são compras únicas, então não há assinatura de CP para cancelar.

Posso comprar CP na Loja online do Call of Duty com meu cartão?

A Loja online do Call of Duty usa um saldo de CP existente para compras elegíveis de Passe de Batalha e pacotes. Compre CP adicionais dentro do jogo ou pela loja da plataforma correspondente.

CP comprados em uma plataforma aparecerão em outra?

CP comprados em uma plataforma só podem ser gastos naquela conta de plataforma. Escolha a conta onde você pretende usar os pontos.

Por que meu cartão virtual foi recusado?

Verifique os fundos disponíveis, os dados do cartão, seu endereço de cobrança real, qualquer solicitação de verificação de segurança e as regras de região da loja da plataforma. Entre em contato com o suporte da Coinepay para ajudar a revisar o lado do cartão no pagamento.

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