Coinepay | Cómo pagar Hetzner con una tarjeta virtual (guía paso a paso)

Hetzner Online vende servidores en la nube, servidores dedicados, hosting web y almacenamiento desde centros de datos en Alemania, Finlandia, Estados Unidos y Singapur. Si pagas suscripciones, publicidad y otros servicios en línea con una tarjeta virtual de Coinepay, puedes añadir esa tarjeta a tu cuenta de Hetzner y hacer que las facturas se cobren automáticamente. Esta guía explica qué necesitas, cómo registrarte y hacer pedidos, y qué comprobar si falla un cargo a la tarjeta.

Antes de empezar: qué necesitas

Hetzner factura después del uso y espera datos de cuenta precisos y verificables, así que configura todo correctamente desde el principio:

Una cuenta de Coinepay verificada y una tarjeta virtual. Regístrate a través de la página de registro de Coinepay y completa primero la verificación de identidad (KYC). Una vez aprobada, puedes crear una tarjeta virtual y ver su número, fecha de caducidad y CVV en la app de iOS o Android o en el panel web.
Tus datos de facturación reales. Hetzner solicita información de contacto y facturación genuina y puede requerir la verificación de un documento de identidad o un prepago con tarjeta antes de procesar un pedido. Usa tu nombre y dirección reales exactamente como aparecen en tu cuenta de Coinepay.
Saldo suficiente en la tarjeta. Hetzner cobra automáticamente después de emitir la factura, así que mantén fondos disponibles para el precio del plan más el IVA cuando corresponda y cualquier cargo por IPv4.
Una red de tarjeta compatible. Hetzner enumera Visa, Mastercard, American Express y UnionPay para pagos con tarjeta, con UnionPay excluida del cobro automático. Si no estás seguro de que tu tarjeta de Coinepay coincida con una red aceptada, contacta con el soporte de Coinepay para confirmarlo antes de hacer el pedido.

Paso 1: Crea tu cuenta de Hetzner

Ve a accounts.hetzner.com/login y elige Register Now.
Introduce tu información de contacto y facturación.
Elige EUR o USD como moneda de tu cuenta. Esto es importante: Hetzner indica que la moneda de la cuenta no se puede cambiar después, así que elige aquella en la que quieras que te facturen.
Abre el enlace de verificación que Hetzner te envía por correo electrónico y luego inicia sesión.

Hetzner puede solicitar un documento de identidad o un prepago con tarjeta de crédito antes de procesar tu primer pedido, y señala como motivos de retrasos los datos de registro incompletos o inexactos, las facturas pendientes y los primeros pedidos inusualmente grandes. Un primer pedido modesto con datos completos y precisos es el camino más fluido.

Paso 2: Añade tu tarjeta de Coinepay como método de pago

En Hetzner Accounts, abre el menú de perfil en la parte superior derecha, donde se gestionan los métodos de pago y la información de contacto.
Añade una tarjeta de crédito e introduce el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV de tu app de Coinepay.
Introduce la dirección de facturación que coincida con el perfil de tu tarjeta de Coinepay.
Completa cualquier solicitud de autenticación 3-D Secure (3DS). Las confirmaciones de Coinepay aparecen en la app, así que mantenla abierta mientras guardas la tarjeta.

Los métodos aceptados son tarjeta de crédito, domiciliación SEPA para cuentas en EUR, transferencia bancaria manual, y PayPal manual a través de Hetzner Accounts. Hetzner indica que los métodos disponibles varían según el país y la cuenta, y que no acepta Apple Pay ni otras alternativas vinculadas a tarjeta, criptomonedas, pagos parciales ni planes de pago.

Paso 3: Realiza el pedido de tu producto

Para pedir un servidor en la nube, abre un proyecto en Hetzner Console, ve a Servers → Add server, elige el tipo, la ubicación y las opciones, y luego selecciona CREATE & BUY NOW. Los servidores dedicados se piden por separado y se gestionan en Robot; el hosting web se gestiona en konsoleH.

Los niveles de servidor difieren según la ubicación. En Alemania y Finlandia verás familias como CX23/33/43/53, CAX11/21/31/41, CPX22/32/42/52/62 y CCX13/23/33/43/53/63; EE. UU. ofrece CPX11–51 y niveles CCX, y Singapur ofrece CPX12–62 y niveles CCX. Las familias dedicadas incluyen AX, EX, SX, DX y GEX, algunas con variantes -LTD de disponibilidad limitada. Entre las ubicaciones de nube documentadas se encuentran Falkenstein y Núremberg (Alemania), Helsinki (Finlandia), Ashburn (Virginia), Hillsboro (Oregón) y Singapur.

En el momento de redactar esto (octubre de 2026), en Alemania/Finlandia el CX23 figura a 5,49 € o 6,49 $ al mes y el CAX11 a 5,99 € o 6,99 $ al mes; el CPX11 de EE. UU. cuesta 17,49 € o 20,49 $ al mes y el CPX12 de Singapur 15,49 € o 17,99 $ al mes. Un AX42-1 dedicado figura a 97,30 € o 117,10 $ al mes más una tarifa de instalación de 49 € o 59 $. Estos son precios en la moneda de la cuenta que excluyen el IVA y la IPv4 (la nube indica una IPv4 principal con un coste adicional de 0,50 €/mes, excluyendo el IVA), y cambian — Hetzner ajustó los precios indicados el 15 de junio de 2026. Confirma siempre la cifra actual en la propia página de precios de Hetzner antes de comprar.

Paso 4: Cómo funciona la facturación

La facturación normalmente comienza cuando se proporciona el acceso y se factura después del uso; el uso por horas se redondea a horas completas y se limita al precio mensual. Las facturas vencen de inmediato y deben pagarse en un plazo de diez días. Los pagos con tarjeta de crédito y SEPA se procesan automáticamente, mientras que la transferencia bancaria y PayPal requieren tu acción. Tus facturas y transacciones se encuentran en la pestaña Invoices, y una factura fallida puede reintentarse a través de Invoices → Overview → Pay now. Desde julio de 2026, los correos de factura de Hetzner provienen de [email protected] (nombre del remitente «Noreply Billing – Hetzner Online GmbH»).

Solución de problemas: tarjeta rechazada o que no se guarda

Los usuarios han reportado errores al introducir la tarjeta, como «authentication via 3D-Secure failed» y «The changes you made failed to save.» Estos informes no demuestran una única causa, así que revisa las más comunes:

Saldo insuficiente

Los cargos automáticos fallan si la tarjeta no puede cubrir la factura más el IVA y la IPv4. Recarga tu tarjeta de Coinepay y comprueba el importe en la app de Coinepay, luego reintenta la factura a través de Invoices → Overview → Pay now.

Discrepancia en la dirección de facturación

Si la dirección de tu cuenta de Hetzner no coincide con el perfil de tu tarjeta de Coinepay, el cargo puede ser rechazado. Abre tu app de Coinepay, confirma la dirección registrada de la tarjeta y actualiza los datos de contacto y facturación de Hetzner en el menú de perfil para que coincidan exactamente.

Autenticación 3-D Secure

Un mensaje «3D-Secure failed» normalmente significa que el paso de verificación no se completó. Ten la app de Coinepay abierta y las notificaciones activadas, aprueba la solicitud con prontitud e inténtalo de nuevo. Si las aprobaciones no llegan, contacta con el soporte de Coinepay para comprobar el estado 3DS de tu tarjeta.

Restricciones de red o de método

Hetzner cobra Visa, Mastercard y American Express automáticamente pero excluye UnionPay del cobro automático, y los métodos disponibles varían según el país y la cuenta. Si tu tarjeta de Coinepay no se guarda, confirma con el soporte de Coinepay que está en una red aceptada, y considera los demás métodos que Hetzner muestra en tu cuenta.

Límites de reintento y revisiones de cuenta

Los cargos automáticos fallidos generan un correo electrónico; puedes reintentar hasta cinco veces, cambiar a otro método que se muestre en tu cuenta, o pedir al soporte de facturación de Hetzner que cobre la tarjeta manualmente. Las facturas con un retraso considerable pueden quedar solo disponibles por transferencia bancaria. Por separado, los retrasos en el registro o el rechazo de pedidos pueden deberse a datos incompletos, facturas pendientes o un primer pedido inusualmente grande — estas son comprobaciones de la cuenta, no rechazos de tarjeta, y se resuelven corrigiendo tus datos o contactando con Hetzner.

Cancelar para detener los cargos

Los productos continúan hasta que los cancelas activamente — apagar un servidor no detiene necesariamente los cargos. Elimina un servidor en la nube en Hetzner Console abriendo su proyecto y seleccionando Server → [servidor] → Delete; la facturación de la nube es por horas hasta la eliminación, con una factura retrospectiva final. Cancela los servidores dedicados en Robot → Server → Cancellation, y gestiona las cancelaciones de hosting web en konsoleH. Algunos productos tienen plazos de preaviso más largos — ciertos dominios necesitan 30 días hasta fin de mes y se facturan por un año completo, y las licencias de software se facturan por meses naturales completos. Los términos de Hetzner también describen un derecho de 14 días a cancelar un contrato recién concluido, con cualquier reembolso normalmente al método de pago original menos un cargo proporcional si el servicio ha comenzado.

Obtener ayuda

Para preguntas sobre tu tarjeta de Coinepay, el saldo, 3-D Secure o la dirección de facturación, contacta con Coinepay a través del soporte o Telegram. Para la verificación de la cuenta, las facturas y la cancelación de productos, utiliza el propio soporte de facturación de Hetzner.

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Preguntas frecuentes

¿Qué redes de tarjeta acepta Hetzner?

Hetzner enumera Visa, Mastercard, American Express y UnionPay para pagos con tarjeta, con UnionPay excluida del cobro automático. Los métodos disponibles también varían según el país y la cuenta. Si no estás seguro de que tu tarjeta de Coinepay cumpla los requisitos, contacta con el soporte de Coinepay para confirmarlo antes de hacer el pedido.

¿Por qué falló mi tarjeta con un error de 3D-Secure en Hetzner?

Un mensaje «authentication via 3D-Secure failed» normalmente significa que el paso de verificación no se completó. Mantén la app de Coinepay abierta con las notificaciones activadas, aprueba la solicitud con prontitud y reinténtalo a través de Invoices > Overview > Pay now. Si las aprobaciones no llegan, pide al soporte de Coinepay que compruebe el estado 3DS de tu tarjeta.

¿Puedo pagar las facturas de Hetzner automáticamente con una tarjeta virtual?

Sí. Los pagos con tarjeta de crédito y SEPA se procesan automáticamente después de que se emite cada factura, así que mantén suficiente saldo en tu tarjeta de Coinepay para el precio del plan más el IVA y cualquier cargo por IPv4. La transferencia bancaria y PayPal, en cambio, requieren que pagues manualmente.

¿Qué sucede si se rechaza un cargo de Hetzner?

Hetzner te envía un correo electrónico sobre los cargos automáticos fallidos. Puedes reintentar el pago hasta cinco veces, cambiar a otro método que se muestre en tu cuenta, o pedir al soporte de facturación de Hetzner que cobre la tarjeta manualmente. Las facturas con un retraso considerable pueden quedar solo disponibles por transferencia bancaria.

¿Cómo detengo los cargos de Hetzner en mi tarjeta?

Cancela activamente el producto. Elimina un servidor en la nube en Hetzner Console a través de Server > [servidor] > Delete, cancela los servidores dedicados en Robot > Server > Cancellation, y gestiona las cancelaciones de hosting web en konsoleH. Apagar un recurso por sí solo no detiene necesariamente sus cargos.

Cómo pagar Hetzner con una tarjeta virtual (guía paso a paso)