Coinepay | Hetzner mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Hetzner Online bietet Cloud-Server, Dedicated Server, Webhosting und Speicherlösungen aus Rechenzentren in Deutschland, Finnland, den USA und Singapur an. Wenn Sie Abonnements, Werbung und andere Onlinedienste mit einer virtuellen Karte von Coinepay bezahlen, können Sie diese Karte Ihrem Hetzner-Konto hinzufügen und Rechnungen automatisch abbuchen lassen. Diese Anleitung erklärt, was Sie benötigen, wie Sie sich registrieren und eine Bestellung aufgeben und was Sie prüfen sollten, wenn eine Kartenzahlung fehlschlägt.

Vorbereitung: Das benötigen Sie

Hetzner rechnet nach der Nutzung ab und erwartet korrekte, überprüfbare Kontodaten. Richten Sie daher von Anfang an alles sorgfältig ein:

Ein verifiziertes Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte. Registrieren Sie sich über die Registrierungsseite von Coinepay und schließen Sie zunächst die Identitätsprüfung (KYC) ab. Nach der Freigabe können Sie eine virtuelle Karte erstellen und deren Kartennummer, Ablaufdatum und CVV in der iOS- oder Android-App oder im Web-Dashboard einsehen.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Hetzner verlangt echte Kontakt- und Rechnungsdaten und kann vor der Bearbeitung einer Bestellung eine Überprüfung Ihres Ausweisdokuments oder eine Vorauszahlung per Karte anfordern. Verwenden Sie Ihren echten Namen und Ihre Adresse genau so, wie sie in Ihrem Coinepay-Konto hinterlegt sind.
Ausreichend Guthaben auf der Karte. Hetzner bucht den Betrag nach Ausstellung der Rechnung automatisch ab. Halten Sie daher genügend Guthaben für den Tarifpreis zuzüglich gegebenenfalls anfallender Umsatzsteuer und etwaiger IPv4-Gebühren bereit.
Ein unterstütztes Kartennetzwerk. Hetzner nennt Visa, Mastercard, American Express und UnionPay für Kartenzahlungen, wobei UnionPay von automatischen Abbuchungen ausgeschlossen ist. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Coinepay-Karte zu einem akzeptierten Netzwerk gehört, lassen Sie sich dies vor der Bestellung vom Coinepay-Support bestätigen.

Schritt 1: Erstellen Sie Ihr Hetzner-Konto

Rufen Sie accounts.hetzner.com/login auf und wählen Sie Jetzt registrieren.
Geben Sie Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten ein.
Wählen Sie EUR oder USD als Kontowährung. Das ist wichtig: Laut Hetzner kann die Kontowährung später nicht geändert werden. Wählen Sie daher die Währung, in der Sie Ihre Rechnungen erhalten möchten.
Öffnen Sie den Bestätigungslink in der E-Mail von Hetzner und melden Sie sich anschließend an.

Hetzner kann vor der Bearbeitung Ihrer ersten Bestellung ein Ausweisdokument oder eine Vorauszahlung per Kreditkarte verlangen. Als Gründe für Verzögerungen nennt Hetzner außerdem unvollständige oder fehlerhafte Registrierungsdaten, offene Rechnungen und ungewöhnlich große Erstbestellungen. Eine überschaubare erste Bestellung mit vollständigen, korrekten Angaben ist der einfachste Weg.

Schritt 2: Hinterlegen Sie Ihre Coinepay-Karte als Zahlungsmethode

Öffnen Sie in Hetzner Accounts das Profilmenü oben rechts. Dort verwalten Sie Zahlungsmethoden und Kontaktdaten.
Fügen Sie eine Kreditkarte hinzu und geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV aus Ihrer Coinepay-App ein.
Geben Sie die Rechnungsadresse ein, die mit Ihrem Coinepay-Kartenprofil übereinstimmt.
Schließen Sie eine gegebenenfalls angeforderte 3-D-Secure-Authentifizierung (3DS) ab. Bestätigungen von Coinepay erscheinen in der App. Lassen Sie sie daher geöffnet, während Sie die Karte speichern.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift für EUR-Konten, manuelle Banküberweisung und manuelle Zahlung per PayPal über Hetzner Accounts. Laut Hetzner unterscheiden sich die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Land und Konto. Apple Pay oder andere mit Karten verknüpfte Zahlungsalternativen, Kryptowährungen, Teilzahlungen und Ratenzahlungen akzeptiert Hetzner nicht.

Schritt 3: Bestellen Sie Ihr Produkt

Um einen Cloud-Server zu bestellen, öffnen Sie ein Projekt in der Hetzner Console, gehen Sie zu Server → Server hinzufügen, wählen Sie Typ, Standort und Optionen aus und klicken Sie anschließend auf JETZT ERSTELLEN & KAUFEN. Dedicated Server werden separat bestellt und in Robot verwaltet; Webhosting wird in konsoleH verwaltet.

Die verfügbaren Serverklassen unterscheiden sich je nach Standort. In Deutschland und Finnland finden Sie Produktfamilien wie CX23/33/43/53, CAX11/21/31/41, CPX22/32/42/52/62 und CCX13/23/33/43/53/63; in den USA werden CPX11–51 und CCX-Klassen angeboten, in Singapur CPX12–62 und CCX-Klassen. Zu den Dedicated-Server-Familien gehören AX, EX, SX, DX und GEX, teilweise mit -LTD-Varianten mit begrenzter Verfügbarkeit. Zu den dokumentierten Cloud-Standorten zählen Falkenstein und Nürnberg (Deutschland), Helsinki (Finnland), Ashburn (Virginia), Hillsboro (Oregon) und Singapur.

Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) wird der CX23 in Deutschland/Finnland mit 5,49 € oder 6,49 $ pro Monat und der CAX11 mit 5,99 € oder 6,99 $ pro Monat angegeben; der CPX11 in den USA kostet 17,49 € oder 20,49 $ pro Monat und der CPX12 in Singapur 15,49 € oder 17,99 $ pro Monat. Ein Dedicated Server vom Typ AX42-1 wird mit 97,30 € oder 117,10 $ pro Monat zuzüglich einer Einrichtungsgebühr von 49 € oder 59 $ angegeben. Diese Preise gelten je nach Kontowährung und verstehen sich ohne Umsatzsteuer und IPv4 (für eine primäre IPv4-Adresse werden bei Cloud-Servern zusätzlich 0,50 € pro Monat ohne Umsatzsteuer angegeben). Die Preise ändern sich – Hetzner hat die angegebenen Preise am 15. Juni 2026 angepasst. Prüfen Sie vor dem Kauf stets den aktuellen Betrag auf der Preisübersichtsseite von Hetzner.

Schritt 4: So funktioniert die Abrechnung

Die Abrechnung beginnt normalerweise, sobald der Zugang bereitgestellt wird, und erfolgt nach der Nutzung. Die Nutzung wird auf volle Stunden aufgerundet und höchstens mit dem Monatspreis berechnet. Rechnungen sind sofort fällig und sollten innerhalb von zehn Tagen bezahlt werden. Kreditkarten- und SEPA-Zahlungen werden automatisch verarbeitet; bei Banküberweisung und PayPal müssen Sie selbst tätig werden. Ihre Rechnungen und Transaktionen finden Sie auf der Registerkarte Rechnungen. Eine fehlgeschlagene Rechnungszahlung können Sie über Rechnungen → Übersicht → Jetzt bezahlen erneut versuchen. Seit Juli 2026 werden die Rechnungs-E-Mails von Hetzner von [email protected] versendet (Absendername „Noreply Billing – Hetzner Online GmbH“).

Probleme beheben: Karte abgelehnt oder lässt sich nicht speichern

Nutzer haben bei der Karteneingabe Fehlermeldungen wie „Authentifizierung über 3D-Secure fehlgeschlagen“ und „Die vorgenommenen Änderungen konnten nicht gespeichert werden.“ gemeldet. Diese Berichte belegen keine einheitliche Ursache. Prüfen Sie daher die häufigsten möglichen Gründe:

Unzureichendes Guthaben

Automatische Abbuchungen schlagen fehl, wenn das Kartenguthaben nicht für den Rechnungsbetrag zuzüglich Umsatzsteuer und IPv4-Gebühren ausreicht. Laden Sie Ihre Coinepay-Karte auf und prüfen Sie den Betrag in der Coinepay-App. Versuchen Sie anschließend die Rechnungszahlung über Rechnungen → Übersicht → Jetzt bezahlen erneut.

Abweichende Rechnungsadresse

Wenn die Adresse in Ihrem Hetzner-Konto nicht mit der Adresse in Ihrem Coinepay-Kartenprofil übereinstimmt, kann die Zahlung abgelehnt werden. Öffnen Sie Ihre Coinepay-App, prüfen Sie die für die Karte hinterlegte Adresse und passen Sie die Kontakt- und Rechnungsdaten bei Hetzner im Profilmenü so an, dass sie exakt übereinstimmen.

3-D-Secure-Authentifizierung

Die Meldung „3D-Secure fehlgeschlagen“ bedeutet in der Regel, dass der Bestätigungsschritt nicht abgeschlossen wurde. Lassen Sie die Coinepay-App geöffnet und die Benachrichtigungen aktiviert, bestätigen Sie die Anfrage zeitnah und versuchen Sie es erneut. Wenn keine Bestätigungsanfragen eingehen, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um den 3DS-Status Ihrer Karte prüfen zu lassen.

Einschränkungen bei Kartennetzwerken oder Zahlungsmethoden

Hetzner bucht Zahlungen über Visa, Mastercard und American Express automatisch ab, schließt UnionPay jedoch von automatischen Abbuchungen aus. Die verfügbaren Zahlungsmethoden unterscheiden sich zudem je nach Land und Konto. Wenn sich Ihre Coinepay-Karte nicht speichern lässt, lassen Sie vom Coinepay-Support bestätigen, dass sie zu einem akzeptierten Netzwerk gehört, und ziehen Sie die anderen Zahlungsmethoden in Betracht, die Hetzner in Ihrem Konto anzeigt.

Begrenzte Anzahl von Wiederholungsversuchen und Kontoprüfungen

Bei fehlgeschlagenen automatischen Abbuchungen erhalten Sie eine E-Mail. Sie können die Zahlung bis zu fünfmal erneut versuchen, zu einer anderen in Ihrem Konto angezeigten Zahlungsmethode wechseln oder den Abrechnungssupport von Hetzner bitten, die Karte manuell zu belasten. Bei erheblich überfälligen Rechnungen ist möglicherweise nur noch eine Banküberweisung möglich. Verzögerungen bei der Registrierung oder abgelehnte Bestellungen können unabhängig davon auf unvollständige Angaben, offene Rechnungen oder eine ungewöhnlich große Erstbestellung zurückzuführen sein. Dabei handelt es sich um Kontoprüfungen, nicht um abgelehnte Kartenzahlungen. Beheben können Sie solche Probleme, indem Sie Ihre Angaben korrigieren oder Hetzner kontaktieren.

Kündigen, um weitere Gebühren zu vermeiden

Produkte laufen weiter, bis Sie sie aktiv kündigen – das Ausschalten eines Servers beendet die Gebühren nicht zwangsläufig. Um einen Cloud-Server in der Hetzner Console zu löschen, öffnen Sie das zugehörige Projekt und wählen Sie Server → [Server] → Löschen. Cloud-Server werden bis zur Löschung stundenweise abgerechnet; anschließend erhalten Sie eine abschließende Rechnung für die bereits erfolgte Nutzung. Dedicated Server kündigen Sie unter Robot → Server → Kündigung; Kündigungen von Webhosting verwalten Sie in konsoleH. Für manche Produkte gelten längere Kündigungsfristen: Bestimmte Domains müssen mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden und werden für ein volles Jahr berechnet. Softwarelizenzen werden für volle Kalendermonate berechnet. Die Bedingungen von Hetzner beschreiben außerdem ein 14-tägiges Recht, einen neu geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Eine Erstattung erfolgt normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich eines anteiligen Betrags, falls die Leistung bereits begonnen hat.

Hilfe erhalten

Bei Fragen zu Ihrer Coinepay-Karte, Ihrem Guthaben, 3-D Secure oder Ihrer Rechnungsadresse erreichen Sie Coinepay über den Support oder Telegram. Bei Fragen zur Kontoverifizierung, zu Rechnungen oder zur Kündigung von Produkten wenden Sie sich an den Abrechnungssupport von Hetzner.

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FAQ

Welche Kartennetzwerke akzeptiert Hetzner?

Hetzner nennt Visa, Mastercard, American Express und UnionPay für Kartenzahlungen, wobei UnionPay von automatischen Abbuchungen ausgeschlossen ist. Die verfügbaren Zahlungsmethoden unterscheiden sich außerdem je nach Land und Konto. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Coinepay-Karte akzeptiert wird, lassen Sie sich dies vor der Bestellung vom Coinepay-Support bestätigen.

Warum ist meine Karte bei Hetzner an einem 3D-Secure-Fehler gescheitert?

Die Meldung „Authentifizierung über 3D-Secure fehlgeschlagen“ bedeutet in der Regel, dass der Bestätigungsschritt nicht abgeschlossen wurde. Lassen Sie die Coinepay-App mit aktivierten Benachrichtigungen geöffnet, bestätigen Sie die Anfrage zeitnah und versuchen Sie die Zahlung über Rechnungen > Übersicht > Jetzt bezahlen erneut. Wenn keine Bestätigungsanfragen eingehen, bitten Sie den Coinepay-Support, den 3DS-Status Ihrer Karte zu prüfen.

Kann ich Hetzner-Rechnungen automatisch mit einer virtuellen Karte bezahlen?

Ja. Kreditkarten- und SEPA-Zahlungen werden nach Ausstellung der jeweiligen Rechnung automatisch verarbeitet. Halten Sie daher auf Ihrer Coinepay-Karte genügend Guthaben für den Tarifpreis zuzüglich Umsatzsteuer und etwaiger IPv4-Gebühren bereit. Banküberweisungen und PayPal-Zahlungen müssen Sie dagegen manuell vornehmen.

Was passiert, wenn eine Abbuchung von Hetzner abgelehnt wird?

Hetzner informiert Sie per E-Mail über fehlgeschlagene automatische Abbuchungen. Sie können die Zahlung bis zu fünfmal erneut versuchen, zu einer anderen in Ihrem Konto angezeigten Zahlungsmethode wechseln oder den Abrechnungssupport von Hetzner bitten, die Karte manuell zu belasten. Bei erheblich überfälligen Rechnungen ist möglicherweise nur noch eine Banküberweisung möglich.

Wie verhindere ich weitere Abbuchungen von Hetzner über meine Karte?

Kündigen Sie das Produkt aktiv. Löschen Sie einen Cloud-Server in der Hetzner Console über Server > [Server] > Löschen, kündigen Sie Dedicated Server in Robot unter Server > Kündigung und verwalten Sie Kündigungen von Webhosting in konsoleH. Das bloße Ausschalten einer Ressource beendet die Gebühren nicht zwangsläufig.

Hetzner mit einer virtuellen Karte bezahlen (Schritt-für-Schritt-Anleitung)