Coinepay | So senden Sie Geld aus dem Ausland an Alipay

Wenn Sie Geld an jemanden senden möchten, der Alipay in Festlandchina nutzt, beginnt dies damit, die Kontodaten korrekt zu erfassen. Mit Coinepay Global Remittance können Sie die verfügbaren Auszahlungsmethoden für Ihre Überweisung prüfen, den angezeigten Wechselkurs und die Gebühren überprüfen und ihren Status verfolgen. Der Empfänger muss möglicherweise einen Schritt in Alipay ausführen, bevor er das Geld erhalten kann.

Was Sie vor dem Start prüfen sollten

Alipay ist eine Empfangs-App, die in Festlandchina häufig verwendet wird. Die Empfangswährung für eine Überweisung nach China ist der chinesische Yuan, angezeigt als CNY und auch Renminbi oder RMB genannt. In dieser Anleitung geht es darum, Geld aus dem Ausland an einen Alipay-Nutzer zu senden; es geht nicht darum, einen Händler über Alipay zu bezahlen oder Geld aus China herauszusenden.

Prüfen Sie zunächst die verfügbaren Ziel- und Auszahlungsoptionen in der Coinepay-App oder im Self-Service-Dashboard. Wählen Sie Alipay nur, wenn es für Ihre konkrete Überweisung angeboten wird. Die verfügbaren Dienste können je nach Rechtsraum und Überweisung variieren. Coinepay bedient keine sanktionierten Personen oder Personen mit Wohnsitz in Rechtsräumen, die umfassenden Sanktionen unterliegen, und prüft Kunden und Vertragspartner anhand von Sanktionslisten.

Bitten Sie den Empfänger zu prüfen, welche Kontoinformationen Alipay als für ihn registriert anzeigt. In der Regel benötigen Sie:

Den vollständigen rechtlichen Namen, genau so, wie er registriert ist. Bestätigen Sie die Schreibweise und die Reihenfolge des Namens, bevor Sie ihn eingeben. Wenn das Formular einen Namen in lateinischen Buchstaben verlangt, fragen Sie den Empfänger nach der Schreibweise, die mit seinem Ausweisdokument übereinstimmt, anstatt sie selbst zu transliterieren.
Seine Alipay-Kontokennung. Dies kann je nach Auszahlungsformular seine registrierte Telefonnummer oder eine andere Konto-ID sein. Einige Überweisungswege nutzen die registrierte E-Mail-Adresse. Geben Sie die Art der Kennung ein, die das Coinepay-Formular verlangt, einschließlich der korrekten Ländervorwahl, wenn das Telefonfeld dies erfordert.
Alle weiteren im Formular angeforderten Informationen. Je nach Weg und geltenden Prüfungen können dies Informationen über den Empfänger oder den Zweck der Zahlung sein. Fragen Sie den Empfänger, anstatt zu raten.

Vergewissern Sie sich, dass Sie an die beabsichtigte Person senden und dass der Empfänger auf sein Alipay-Konto zugreifen kann. Eine Alipay-Kontokennung ist nicht mit einer unzusammenhängenden Telefonnummer oder einer Bankkontonummer austauschbar. Verwenden Sie während der gesamten Überweisung die echten Daten des Empfängers.

So senden Sie mit Coinepay an Alipay

Anmelden. Öffnen Sie die mobile Coinepay-App oder das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard. Wenn Sie neu bei Coinepay sind, registrieren Sie sich und schließen Sie die für Ihren Dienst angeforderte Identitätsprüfung ab.
Starten Sie eine Global-Remittance-Überweisung. Geben Sie das Ziel ein und wählen Sie China, falls es für Ihre Überweisung verfügbar ist. Prüfen Sie die Währung und den Betrag, den der Empfänger erhalten soll, oder den Betrag, den Sie senden möchten, je nach Aufforderung.
Wählen Sie die Auszahlungsmethode. Wählen Sie Alipay unter den verfügbaren Mobile-Wallet- oder Empfänger-Auszahlungsoptionen, falls es angezeigt wird. Ersetzen Sie es nicht durch eine Bankeinzahlungsoption, es sei denn, Sie und der Empfänger beabsichtigen, diese Methode zu nutzen.
Geben Sie die Empfängerdaten ein. Kopieren Sie den vollständigen registrierten Namen und die angeforderte Alipay-Telefonnummer oder Konto-ID sorgfältig. Füllen Sie alle weiteren angezeigten Felder aus, einschließlich des Überweisungszwecks, sofern erforderlich.
Überprüfen Sie das Angebot. Prüfen Sie vor der Bestätigung den in Coinepay angezeigten Wechselkurs und die Gebühren, den am Ziel erwarteten CNY-Betrag, die Auszahlungsmethode und jedes Empfängerdetail. Korrigieren Sie etwaige Fehler, bevor Sie fortfahren.
Bestätigen und verfolgen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Überweisung zu bestätigen. Verwenden Sie die Statusverfolgung der Überweisung in der App oder im Dashboard, um zu sehen, ob sie bearbeitet wird, Aufmerksamkeit erfordert oder ihr angegebenes Ergebnis erreicht hat.

Der Kurs und die Gebühren werden angezeigt, bevor Sie bestätigen. Wenn Alipay für das Ziel oder die konkrete Überweisung nicht angeboten wird, gehen Sie nicht davon aus, dass die Wahl einer anderen Auszahlungsmethode dem Alipay-Konto des Empfängers gutgeschrieben wird. Prüfen Sie die verfügbaren Optionen oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support, bevor Sie senden.

Wie der Empfänger das Geld erhält

Bitten Sie den Empfänger, auf einen Alipay-In-App-Hinweis oder eine Nachricht im Zusammenhang mit der eingehenden Überweisung zu achten und den darin enthaltenen Anweisungen zu folgen. Je nach Überweisungsweg und der dem Empfänger angebotenen Auswahl kann das Geld einem Alipay-Guthaben gutgeschrieben oder an eine mit Alipay verknüpfte Bankkarte in Festlandchina ausgezahlt werden. Die Auswahl von Alipay als Auszahlung verspricht für sich genommen keine Gutschrift auf das Wallet-Guthaben.

Der Empfänger sollte sowohl sein Alipay-Guthaben als auch jedes in den Empfangsanweisungen genannte verknüpfte Bankkartenkonto prüfen. Wenn Alipay den Empfänger auffordert, eine Bankkarte zu verknüpfen, seine Identität zu bestätigen oder Informationen über die Zahlung bereitzustellen, sollte er die Aufgabe mit seinen eigenen echten Daten erledigen. Die diesem Empfänger angezeigten Anweisungen haben Vorrang vor einem Menüpfad, der für einen anderen Anbieter beschrieben wird.

Einige Alipay-Wege von Absendern haben eigene Abholschritte und Berechtigungsregeln. So fordert beispielsweise ein Anbieter Empfänger auf, einen Schritt zur Verknüpfung einer Bankkarte abzuschließen, während ein anderer einen Abholweg über die Alipay-Suche nach grenzüberschreitenden Überweisungen beschreibt. Dies sind anbieterspezifische Abläufe, keine allgemeingültigen Schritte für eine Coinepay-Überweisung. Der Empfänger sollte sich auf die tatsächlich erhaltene Benachrichtigung verlassen und über den In-App-Support von Alipay Hilfe suchen, wenn er eine angeforderte Aufgabe nicht findet.

Empfängerverifizierung, Wallet-Limits und Überweisungszweck

Ob ein Empfänger eine Zahlung abholen kann, hängt teilweise vom Status seines Alipay-Kontos, der Verifizierung und der Empfangsmethode ab. Ein Konto, das die für einen bestimmten Weg erforderliche Verifizierung nicht abgeschlossen hat, kann möglicherweise erst dann Zahlungen empfangen, wenn der Empfänger die Prüfungen von Alipay abgeschlossen hat. Der Empfänger kann auch auf Beschränkungen des Kontos, der Wallet oder der verknüpften Bankkarte stoßen. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein von einem anderen Überweisungsanbieter veröffentlichtes Limit für Coinepay gilt: Anbieterwege können unterschiedliche Regeln haben, und Eingänge über andere Dienste können relevant sein.

Bitten Sie den Empfänger, etwaige in seinem Alipay-Konto angezeigte Limits oder Verifizierungsanfragen zu prüfen. Prüfen Sie die Coinepay-App oder kontaktieren Sie den Support bezüglich der Anforderungen für die Überweisung, die Sie vornehmen möchten. Wenn Sie zur Familienunterstützung, für Gehalt, Waren oder Dienstleistungen senden, beschreiben Sie den tatsächlichen Zweck genau; ein Zweck, der über den Alipay-Weg eines Anbieters verfügbar ist, ist möglicherweise über einen anderen nicht verfügbar. Auch die Empfangsvereinbarungen für Unternehmen und Privatpersonen können sich unterscheiden.

Grenzüberschreitende Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, dem Sanktionsscreening und den lokalen Vorschriften. Coinepay kann Dokumente über den Zweck einer Überweisung oder die Herkunft der Mittel anfordern. Antworten Sie über den angeforderten Kanal mit genauen Informationen. Senden Sie nicht an eine sanktionierte Person oder einen sanktionierten Rechtsraum und bitten Sie keine andere Person, im Namen des beabsichtigten Empfängers zu empfangen, um eine Prüfung zu umgehen.

Fehlerbehebung bei einer Alipay-Überweisung

Falsche Telefonnummer oder Konto-ID

Wenn Sie einen Fehler vor der Bestätigung bemerken, gehen Sie zurück und korrigieren Sie ihn. Wenn Sie bereits bestätigt haben, prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support mit der Überweisungsreferenz. Starten Sie keine Ersatzüberweisung, bevor Sie verstanden haben, was mit der ersten geschehen ist. Eine abgeschlossene Überweisung kann möglicherweise nicht in der App korrigiert werden.

Namensabweichung

Vergleichen Sie den übermittelten Namen mit dem registrierten rechtlichen Namen des Empfängers und etwaigen für den Weg angeforderten Ausweisdaten. Unterschiede in der Schreibweise, der Namensreihenfolge oder der Kontokennung können die Abholung verhindern. Fragen Sie den Coinepay-Support, welche Korrektur oder welcher nächste Schritt verfügbar ist; geben Sie nicht den Namen einer anderen Person ein, um das Formular zu bestehen.

Wallet-Limit erreicht oder Konto nicht verifiziert

Bitten Sie den Empfänger, nach einer Alipay-Benachrichtigung zu suchen, die ein Limit oder eine nicht abgeschlossene Verifizierungsaufgabe erklärt. Er muss möglicherweise die Identitätsprüfungen von Alipay abschließen oder die ihm angebotene Empfangsoption prüfen. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, bevor Sie eine andere Auszahlungsmethode versuchen, da dies ändern könnte, wohin das Geld ausgezahlt wird.

Compliance-Prüfung oder Geld nicht sichtbar

Prüfen Sie den Coinepay-Überweisungstracker auf eine ausstehende Anfrage und stellen Sie alle angeforderten echten Dokumente bereit. Bitten Sie den Empfänger, Alipay-Hinweise, sein Wallet-Guthaben und gegebenenfalls den Auszug der verknüpften Bankkarte zu prüfen. Wenn die Überweisung als zugestellt angezeigt wird, der Empfänger sie aber nicht finden kann, geben Sie dem Coinepay-Support die Überweisungsreferenz und bitten Sie den Empfänger, Alipay über seine App zu kontaktieren. Bewahren Sie den Überweisungsnachweis auf und vermeiden Sie es, dieselbe Zahlung erneut zu senden, während sie untersucht wird.

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FAQ

Welche Daten benötige ich, um Geld an einen Alipay-Nutzer zu senden?

Besorgen Sie sich den vollständigen Namen des Empfängers genau so, wie er registriert ist, sowie die vom Auszahlungsformular angeforderte Alipay-Telefonnummer oder Konto-ID. Bestätigen Sie alle weiteren Angaben direkt mit dem Empfänger.

Erscheint das Geld im Alipay-Guthaben des Empfängers?

Nicht unbedingt. Je nach Empfangsweg und Anweisungen kann es auf ein Alipay-Guthaben oder eine mit Alipay verknüpfte Bankkarte gehen. Der Empfänger sollte gegebenenfalls beides prüfen.

Was passiert, wenn Alipay den Empfänger auffordert, sein Konto zu verifizieren?

Der Empfänger sollte der Aufforderung in seiner eigenen Alipay-App mit echten Informationen nachkommen. Wenn er sie nicht abschließen kann oder die Überweisung ausstehend bleibt, prüfen Sie den Coinepay-Tracker und kontaktieren Sie den Support.

Wo kann ich den Wechselkurs und die Gebühren sehen?

Coinepay zeigt den Wechselkurs und die Gebühren in der App oder im Dashboard an, bevor Sie die Überweisung bestätigen.

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