การส่งเงินให้ผู้ที่ใช้ Alipay ในจีนแผ่นดินใหญ่เริ่มต้นจากการได้รายละเอียดบัญชีของพวกเขาอย่างถูกต้อง ด้วย Coinepay Global Remittance คุณสามารถตรวจสอบวิธีการจ่ายเงินที่มีสำหรับการโอนของคุณ ทบทวนอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่เสนอ และติดตามสถานะได้ ผู้รับอาจต้องดำเนินการขั้นตอนใน Alipay ก่อนที่จะรับเงินได้
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเริ่มต้น
Alipay เป็นแอปสำหรับรับเงินที่ใช้กันทั่วไปในจีนแผ่นดินใหญ่ สกุลเงินที่รับสำหรับการโอนไปยังจีนคือหยวนจีน แสดงเป็น CNY และเรียกอีกชื่อว่าเหรินหมินปี้หรือ RMB คู่มือนี้เกี่ยวกับการส่งเงินจากต่างประเทศไปยังผู้ใช้ Alipay ไม่ได้เกี่ยวกับการชำระเงินให้ร้านค้าผ่าน Alipay หรือการส่งเงินออกจากจีน
ขั้นแรก ตรวจสอบปลายทางและตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง เลือก Alipay เฉพาะเมื่อมีให้สำหรับการโอนเฉพาะของคุณเท่านั้น บริการที่มีอาจแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาลและการโอน Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และจะคัดกรองลูกค้าและคู่สัญญากับรายชื่อการคว่ำบาตร
ขอให้ผู้รับตรวจสอบว่า Alipay แสดงข้อมูลบัญชีใดว่าลงทะเบียนในชื่อของพวกเขา โดยทั่วไปคุณจะต้องมี:
- ชื่อตามกฎหมายเต็มของพวกเขา ตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ ยืนยันการสะกดและลำดับชื่อก่อนป้อน หากแบบฟอร์มขอชื่อเป็นอักษรละติน ให้ขอการสะกดจากผู้รับที่ตรงกับเอกสารประจำตัวของพวกเขา แทนที่จะถอดเสียงเอง
- ตัวระบุบัญชี Alipay ของพวกเขา อาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีอื่น ขึ้นอยู่กับแบบฟอร์มการจ่ายเงิน เส้นทางการโอนบางเส้นทางใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน ให้ป้อนประเภทของตัวระบุที่แบบฟอร์ม Coinepay ร้องขอ รวมถึงรหัสประเทศที่ถูกต้องหากช่องหมายเลขโทรศัพท์ต้องการ
- ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่ร้องขอในแบบฟอร์ม ขึ้นอยู่กับเส้นทางและการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง อาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับหรือวัตถุประสงค์ของการชำระเงิน ให้ถามผู้รับแทนที่จะเดา
ยืนยันว่าคุณกำลังส่งไปยังบุคคลที่ต้องการและผู้รับสามารถเข้าถึงบัญชี Alipay ของพวกเขาได้ ตัวระบุบัญชี Alipay ไม่สามารถใช้แทนกันได้กับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่เกี่ยวข้องหรือหมายเลขบัญชีธนาคาร ใช้รายละเอียดจริงของผู้รับตลอดการโอน
วิธีส่งไปยัง Alipay ด้วย Coinepay
- ลงชื่อเข้าใช้ เปิดแอปมือถือ Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24/7 หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Coinepay ให้ ลงทะเบียน และดำเนินการยืนยันตัวตนที่ร้องขอสำหรับบริการของคุณ
- เริ่มการโอน Global Remittance ป้อนปลายทางและเลือกจีนหากมีให้สำหรับการโอนของคุณ ตรวจสอบสกุลเงินและจำนวนเงินที่คุณต้องการให้ผู้รับได้รับหรือจำนวนที่คุณต้องการส่งตามที่แจ้ง
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือก Alipay ภายใต้ตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือหรือการจ่ายเงินให้ผู้รับที่มีหากปรากฏ อย่าใช้ตัวเลือกการฝากเข้าธนาคารแทนเว้นแต่คุณและผู้รับตั้งใจจะใช้วิธีการนั้น
- ป้อนรายละเอียดผู้รับ คัดลอกชื่อที่ลงทะเบียนเต็มและหมายเลขโทรศัพท์ Alipay หรือรหัสบัญชีที่ร้องขออย่างระมัดระวัง กรอกช่องอื่นๆ ที่แสดง รวมถึงวัตถุประสงค์การโอนในกรณีที่จำเป็น
- ทบทวนใบเสนอราคา ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่แสดงใน Coinepay จำนวน CNY ที่คาดว่าจะได้รับที่ปลายทาง วิธีการจ่ายเงิน และทุกรายละเอียดของผู้รับ แก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ก่อนดำเนินการต่อ
- ยืนยันและติดตาม ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยืนยันการโอน ใช้การติดตามสถานะการโอนในแอปหรือแดชบอร์ดเพื่อดูว่ากำลังประมวลผล ต้องการการดำเนินการ หรือถึงผลลัพธ์ที่ระบุไว้แล้ว
อัตราและค่าธรรมเนียมจะแสดงก่อนที่คุณยืนยัน หากไม่มี Alipay ให้สำหรับปลายทางหรือการโอนเฉพาะนั้น อย่าคิดเอาเองว่าการเลือกวิธีการจ่ายเงินอื่นจะเข้าบัญชี Alipay ของผู้รับ ตรวจสอบตัวเลือกที่มีหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนที่คุณจะส่ง
ผู้รับได้รับเงินอย่างไร
ขอให้ผู้รับเฝ้าดูประกาศหรือข้อความในแอป Alipay ที่เกี่ยวข้องกับการโอนเข้ามาและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้ ขึ้นอยู่กับเส้นทางการโอนและตัวเลือกที่แสดงให้ผู้รับ เงินอาจเข้ายอดคงเหลือ Alipay หรือนำส่งไปยังบัตรธนาคารในจีนแผ่นดินใหญ่ที่เชื่อมโยงกับ Alipay การเลือกการจ่ายเงินผ่าน Alipay ไม่ได้รับประกันการเข้ายอดคงเหลือกระเป๋าเงินโดยตัวมันเอง
ผู้รับควรตรวจสอบทั้งยอดคงเหลือ Alipay และบัญชีบัตรธนาคารที่เชื่อมโยงใดๆ ที่ระบุในคำแนะนำการรับเงิน หาก Alipay ขอให้พวกเขาเชื่อมโยงบัตรธนาคาร ยืนยันตัวตน หรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน พวกเขาควรดำเนินการให้เสร็จโดยใช้รายละเอียดจริงของตนเอง คำแนะนำที่แสดงให้ผู้รับนั้นมีความสำคัญกว่าเส้นทางเมนูที่อธิบายสำหรับผู้ให้บริการรายอื่น
เส้นทาง Alipay ของผู้ส่งบางรายมีขั้นตอนการรับเงินและกฎเกณฑ์คุณสมบัติของตนเอง ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการรายหนึ่งขอให้ผู้รับดำเนินการขั้นตอนการเชื่อมโยงบัตรธนาคาร ในขณะที่อีกรายอธิบายเส้นทางการรับเงินผ่านการค้นหาการโอนเงินข้ามพรมแดนของ Alipay นั่นเป็นขั้นตอนเฉพาะของผู้ให้บริการ ไม่ใช่ขั้นตอนสากลสำหรับการโอน Coinepay ผู้รับควรอาศัยการแจ้งเตือนที่พวกเขาได้รับจริง และขอความช่วยเหลือผ่านฝ่ายสนับสนุนในแอป Alipay หากไม่พบงานที่ร้องขอ
การยืนยันตัวตนผู้รับ ขีดจำกัดกระเป๋าเงิน และวัตถุประสงค์การโอน
การที่ผู้รับสามารถรับการชำระเงินได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับสถานะบัญชี Alipay การยืนยันตัวตน และวิธีการรับเงินของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง บัญชีที่ยังไม่ได้ดำเนินการยืนยันตัวตนที่จำเป็นสำหรับเส้นทางเฉพาะอาจไม่สามารถรับเงินได้จนกว่าผู้รับจะดำเนินการตรวจสอบของ Alipay เสร็จสิ้น ผู้รับอาจพบข้อจำกัดของบัญชี กระเป๋าเงิน หรือบัตรธนาคารที่เชื่อมโยง อย่าคิดเอาเองว่าขีดจำกัดที่ประกาศโดยผู้ให้บริการโอนรายอื่นใช้กับ Coinepay เส้นทางของผู้ให้บริการอาจมีกฎเกณฑ์ต่างกัน และการรับเงินผ่านบริการอื่นอาจมีความสำคัญ
ขอให้ผู้รับตรวจสอบขีดจำกัดหรือคำขอการยืนยันตัวตนใดๆ ที่แสดงในบัญชี Alipay ของพวกเขา ตรวจสอบแอป Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับการโอนที่คุณตั้งใจจะทำ หากคุณกำลังส่งเพื่อเลี้ยงดูครอบครัว เงินเดือน สินค้า หรือบริการ ให้อธิบายวัตถุประสงค์จริงอย่างถูกต้อง วัตถุประสงค์ที่มีผ่านเส้นทาง Alipay ของผู้ให้บริการรายหนึ่งอาจไม่มีผ่านอีกรายหนึ่ง การจัดการการรับเงินสำหรับธุรกิจและบุคคลอาจแตกต่างกันด้วย
การโอนข้ามพรมแดนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองการคว่ำบาตร และข้อบังคับท้องถิ่น Coinepay อาจร้องขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน ตอบกลับผ่านช่องทางที่ร้องขอด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง อย่าส่งไปยังบุคคลหรือเขตอำนาจศาลที่ถูกคว่ำบาตร หรือขอให้ผู้อื่นรับเงินแทนผู้รับที่ตั้งใจเพื่อเลี่ยงการตรวจสอบ
การแก้ไขปัญหาการโอนผ่าน Alipay
หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีผิด
หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดก่อนการยืนยัน ให้ย้อนกลับไปแก้ไข หากคุณยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน อย่าเริ่มการโอนทดแทนจนกว่าคุณจะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับการโอนครั้งแรก การโอนที่เสร็จสมบูรณ์แล้วอาจไม่สามารถแก้ไขได้ในแอป
ชื่อไม่ตรงกัน
เปรียบเทียบชื่อที่ส่งกับชื่อตามกฎหมายที่ลงทะเบียนของผู้รับและรายละเอียดเอกสารประจำตัวใดๆ ที่ร้องขอสำหรับเส้นทางนั้น ความแตกต่างในการสะกด ลำดับชื่อ หรือตัวระบุบัญชีสามารถขัดขวางการรับเงินได้ ถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่ามีการแก้ไขหรือขั้นตอนต่อไปใดบ้าง อย่าป้อนชื่อของผู้อื่นเพื่อให้แบบฟอร์มผ่าน
ถึงขีดจำกัดกระเป๋าเงินหรือบัญชียังไม่ได้รับการยืนยัน
ขอให้ผู้รับมองหาการแจ้งเตือนจาก Alipay ที่อธิบายขีดจำกัดหรืองานการยืนยันตัวตนที่ยังไม่เสร็จสิ้น พวกเขาอาจต้องดำเนินการตรวจสอบตัวตนของ Alipay ให้เสร็จสิ้นหรือทบทวนตัวเลือกการรับเงินที่เสนอให้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนลองใช้วิธีการจ่ายเงินอื่น เนื่องจากอาจเปลี่ยนตำแหน่งที่นำส่งเงิน
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือมองไม่เห็นเงิน
ตรวจสอบตัวติดตามการโอนของ Coinepay เพื่อหาคำขอที่ค้างอยู่และจัดเตรียมเอกสารจริงใดๆ ที่ร้องขอ ขอให้ผู้รับตรวจสอบประกาศของ Alipay ยอดคงเหลือกระเป๋าเงิน และใบแจ้งยอดบัตรธนาคารที่เชื่อมโยง หากมี หากการโอนแสดงว่านำส่งแล้วแต่พวกเขาหาไม่พบ ให้หมายเลขอ้างอิงการโอนแก่ฝ่ายสนับสนุน Coinepay และขอให้ผู้รับติดต่อ Alipay ผ่านแอป เก็บบันทึกการโอนไว้และหลีกเลี่ยงการส่งการชำระเงินเดิมซ้ำในขณะที่กำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องมีรายละเอียดอะไรบ้างในการส่งเงินให้ผู้ใช้ Alipay?
ขอชื่อเต็มของผู้รับตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ และหมายเลขโทรศัพท์ Alipay หรือรหัสบัญชีที่แบบฟอร์มการจ่ายเงินร้องขอ ยืนยันรายละเอียดเพิ่มเติมใดๆ กับผู้รับโดยตรง
เงินจะปรากฏในยอดคงเหลือ Alipay ของผู้รับหรือไม่?
ไม่จำเป็นเสมอไป ขึ้นอยู่กับเส้นทางการรับเงินและคำแนะนำ อาจเข้ายอดคงเหลือ Alipay หรือบัตรธนาคารที่เชื่อมโยงกับ Alipay ผู้รับควรตรวจสอบทั้งสองที่ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
จะเกิดอะไรขึ้นหาก Alipay ขอให้ผู้รับยืนยันบัญชีของพวกเขา?
ผู้รับควรปฏิบัติตามคำขอในแอป Alipay ของตนเองโดยใช้ข้อมูลจริง หากพวกเขาไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นหรือการโอนยังคงค้างอยู่ ให้ตรวจสอบตัวติดตามของ Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ฉันสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมได้ที่ไหน?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมในแอปหรือแดชบอร์ดก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน
