Coinepay | Come inviare denaro ad Alipay dall'estero

Inviare denaro a qualcuno che usa Alipay nella Cina continentale inizia con l'inserire correttamente i dettagli del suo account. Con Coinepay Global Remittance, puoi verificare i metodi di pagamento disponibili per il tuo trasferimento, controllare il tasso di cambio e le commissioni indicate e monitorarne lo stato. Il destinatario potrebbe dover compiere un'azione in Alipay prima di poter ricevere il denaro.

Cosa verificare prima di iniziare

Alipay è un'app di ricezione comunemente utilizzata nella Cina continentale. La valuta di ricezione per un trasferimento verso la Cina è lo yuan cinese, indicato come CNY e chiamato anche renminbi o RMB. Questa guida riguarda l'invio di denaro dall'estero a un utente Alipay; non riguarda il pagamento di un esercente tramite Alipay né l'invio di denaro fuori dalla Cina.

Innanzitutto, verifica le opzioni di destinazione e di pagamento disponibili nell'app Coinepay o nella dashboard self-service. Seleziona Alipay solo se è offerto per il tuo specifico trasferimento. I servizi disponibili possono variare a seconda della giurisdizione e del trasferimento. Coinepay non fornisce servizi a persone sanzionate o a residenti di giurisdizioni soggette a sanzioni complete e sottopone clienti e controparti a controlli rispetto alle liste di sanzioni.

Chiedi al destinatario di verificare quali informazioni dell'account Alipay risultano registrate a suo nome. In genere avrai bisogno di:

Il suo nome legale completo, esattamente come registrato. Conferma l'ortografia e l'ordine del nome prima di inserirlo. Se il modulo richiede un nome in caratteri latini, chiedi al destinatario l'ortografia che corrisponde al suo documento d'identità anziché translitterarla tu stesso.
Il suo identificativo dell'account Alipay. Può trattarsi del suo numero di telefono registrato o di un altro ID dell'account, a seconda del modulo di pagamento. Alcuni percorsi di trasferimento utilizzano l'indirizzo email registrato. Inserisci il tipo di identificativo richiesto dal modulo Coinepay, incluso il corretto prefisso internazionale se il campo del telefono lo richiede.
Qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta nel modulo. A seconda del percorso e dei controlli applicabili, potrebbe includere informazioni sul destinatario o sullo scopo del pagamento. Chiedi al destinatario anziché tirare a indovinare.

Conferma che stai inviando alla persona prevista e che il destinatario può accedere al suo account Alipay. Un identificativo dell'account Alipay non è intercambiabile con un numero di telefono non correlato o con un numero di conto bancario. Usa i dati reali del destinatario durante tutto il trasferimento.

Come inviare ad Alipay con Coinepay

Accedi. Apri l'app mobile Coinepay o la dashboard self-service attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se sei nuovo su Coinepay, registrati e completa la verifica dell'identità richiesta per il tuo servizio.
Avvia un trasferimento Global Remittance. Inserisci la destinazione e seleziona la Cina se è disponibile per il tuo trasferimento. Verifica la valuta e l'importo che vuoi far ricevere al destinatario o l'importo che vuoi inviare, come richiesto.
Scegli il metodo di pagamento. Seleziona Alipay tra le opzioni di portafoglio mobile o di pagamento al destinatario disponibili se compare. Non sostituire un'opzione di deposito bancario a meno che tu e il destinatario non intendiate usare quel metodo.
Inserisci i dati del destinatario. Copia con attenzione il suo nome completo registrato e il numero di telefono o l'ID dell'account Alipay richiesti. Completa qualsiasi altro campo mostrato, incluso lo scopo del trasferimento dove richiesto.
Controlla il preventivo. Prima di confermare, verifica il tasso di cambio e le commissioni mostrati in Coinepay, l'importo in CNY previsto a destinazione, il metodo di pagamento e ogni dato del destinatario. Correggi eventuali errori prima di procedere.
Conferma e monitora. Segui le istruzioni a schermo per confermare il trasferimento. Usa il monitoraggio dello stato del trasferimento nell'app o nella dashboard per vedere se è in elaborazione, se richiede attenzione o se ha raggiunto l'esito indicato.

Il tasso e le commissioni sono mostrati prima della conferma. Se Alipay non è offerto per la destinazione o per il particolare trasferimento, non dare per scontato che selezionare un altro metodo di pagamento accrediterà l'account Alipay del destinatario. Verifica le opzioni disponibili o contatta l'assistenza Coinepay prima di inviare.

Come il destinatario riceve il denaro

Chiedi al destinatario di prestare attenzione a un avviso o a un messaggio in-app di Alipay associato al trasferimento in arrivo e di seguire le istruzioni fornite. A seconda del percorso del trasferimento e della scelta presentata al destinatario, il denaro può essere accreditato su un saldo Alipay o consegnato a una carta bancaria della Cina continentale collegata ad Alipay. La selezione di un pagamento tramite Alipay non garantisce di per sé un accredito sul saldo del portafoglio.

Il destinatario dovrebbe verificare sia il suo saldo Alipay sia qualsiasi account di carta bancaria collegata indicato nelle istruzioni di ricezione. Se Alipay gli chiede di collegare una carta bancaria, confermare la sua identità o fornire informazioni sul pagamento, dovrebbe completare l'operazione usando i propri dati autentici. Le istruzioni mostrate a quel destinatario hanno la precedenza su un percorso di menu descritto per un fornitore diverso.

Alcuni percorsi Alipay dei mittenti hanno propri passaggi di raccolta e proprie regole di idoneità. Ad esempio, un fornitore chiede ai destinatari di completare un passaggio di collegamento della carta bancaria, mentre un altro descrive un percorso di raccolta tramite la ricerca di rimesse transfrontaliere di Alipay. Questi sono flussi specifici del fornitore, non passaggi universali per un trasferimento Coinepay. Il destinatario dovrebbe basarsi sulla notifica che riceve effettivamente e cercare aiuto tramite l'assistenza in-app di Alipay se non riesce a trovare un'operazione richiesta.

Verifica del destinatario, limiti del portafoglio e scopo del trasferimento

La possibilità per un destinatario di riscuotere un pagamento dipende in parte dallo stato del suo account Alipay, dalla verifica e dal metodo di ricezione. Un account che non ha completato la verifica richiesta per un particolare percorso potrebbe non essere in grado di ricevere finché il destinatario non completa i controlli di Alipay. Il destinatario potrebbe anche incontrare restrizioni sull'account, sul portafoglio o sulla carta bancaria collegata. Non dare per scontato che un limite pubblicato da un altro fornitore di trasferimenti si applichi a Coinepay: i percorsi dei fornitori possono avere regole diverse e gli incassi tramite altri servizi possono avere rilevanza.

Chiedi al destinatario di esaminare eventuali limiti o richieste di verifica mostrati nel suo account Alipay. Verifica nell'app Coinepay o contatta l'assistenza riguardo ai requisiti per il trasferimento che intendi effettuare. Se stai inviando per sostegno familiare, stipendio, beni o servizi, descrivi lo scopo reale in modo accurato; uno scopo disponibile tramite il percorso Alipay di un fornitore potrebbe non essere disponibile tramite un altro. Anche le modalità di ricezione per aziende e privati possono differire.

I trasferimenti transfrontalieri sono soggetti a verifica dell'identità, controllo delle sanzioni e normative locali. Coinepay può richiedere documenti sullo scopo di un trasferimento o sull'origine dei fondi. Rispondi attraverso il canale richiesto con informazioni accurate. Non inviare a una persona o giurisdizione sanzionata, né chiedere a qualcun altro di ricevere per conto del destinatario previsto per aggirare un controllo.

Risoluzione dei problemi di un trasferimento Alipay

Numero di telefono o ID account errato

Se noti un errore prima della conferma, torna indietro e correggilo. Se hai già confermato, verifica lo stato del trasferimento e contatta tempestivamente l'assistenza Coinepay con il riferimento del trasferimento. Non avviare un trasferimento sostitutivo finché non capisci cosa è successo al primo. Un trasferimento completato potrebbe non essere correggibile nell'app.

Discrepanza del nome

Confronta il nome inviato con il nome legale registrato del destinatario e con eventuali dettagli del documento d'identità richiesti per il percorso. Differenze nell'ortografia, nell'ordine del nome o nell'identificativo dell'account possono impedire la riscossione. Chiedi all'assistenza Coinepay quale correzione o passaggio successivo è disponibile; non inserire il nome di qualcun altro per far superare il modulo.

Limite del portafoglio raggiunto o account non verificato

Chiedi al destinatario di cercare una notifica di Alipay che spieghi un limite o un'operazione di verifica incompleta. Potrebbe dover completare i controlli d'identità di Alipay o esaminare l'opzione di ricezione offerta. Contatta l'assistenza Coinepay prima di provare un metodo di pagamento diverso, poiché ciò potrebbe cambiare dove viene consegnato il denaro.

Verifica di conformità o denaro non visibile

Controlla il tracker dei trasferimenti di Coinepay per eventuali richieste in sospeso e fornisci eventuali documenti autentici richiesti. Chiedi al destinatario di verificare gli avvisi di Alipay, il saldo del suo portafoglio e l'estratto conto della carta bancaria collegata, se applicabile. Se il trasferimento risulta consegnato ma non riesce a trovarlo, fornisci all'assistenza Coinepay il riferimento del trasferimento e chiedi al destinatario di contattare Alipay tramite la sua app. Conserva la registrazione del trasferimento ed evita di inviare nuovamente lo stesso pagamento mentre è in corso l'indagine.

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FAQ

Di quali dati ho bisogno per inviare denaro a un utente Alipay?

Ottieni il nome completo del destinatario esattamente come registrato e il numero di telefono o l'ID dell'account Alipay richiesti dal modulo di pagamento. Conferma eventuali dettagli aggiuntivi direttamente con il destinatario.

Il denaro comparirà nel saldo Alipay del destinatario?

Non necessariamente. A seconda del percorso di ricezione e delle istruzioni, potrebbe andare su un saldo Alipay o su una carta bancaria collegata ad Alipay. Il destinatario dovrebbe verificare entrambi, se applicabile.

Cosa succede se Alipay chiede al destinatario di verificare il proprio account?

Il destinatario dovrebbe seguire la richiesta nella propria app Alipay usando informazioni autentiche. Se non riesce a completarla o il trasferimento rimane in sospeso, verifica il tracker di Coinepay e contatta l'assistenza.

Dove posso vedere il tasso di cambio e le commissioni?

Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni nell'app o nella dashboard prima che tu confermi il trasferimento.

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