مین لینڈ چین میں Alipay استعمال کرنے والے کسی فرد کو رقم بھیجنے کا آغاز ان کے اکاؤنٹ کی درست تفصیلات حاصل کرنے سے ہوتا ہے۔ Coinepay Global Remittance کے ساتھ، آپ اپنی ٹرانسفر کے لیے دستیاب پے آؤٹ طریقوں کو چیک کر سکتے ہیں، فراہم کردہ شرحِ تبادلہ اور فیس کا جائزہ لے سکتے ہیں، اور اس کی حالت کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ وصول کنندہ کو رقم موصول کرنے سے پہلے Alipay میں کوئی قدم اٹھانے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
شروع کرنے سے پہلے کیا چیک کریں
Alipay ایک وصول کنندہ ایپ ہے جو عام طور پر مین لینڈ چین میں استعمال ہوتی ہے۔ چین کو ٹرانسفر کے لیے وصول کرنے والی کرنسی چینی یوآن ہے، جسے CNY کے طور پر دکھایا جاتا ہے اور اسے رینمنبی یا RMB بھی کہا جاتا ہے۔ یہ گائیڈ بیرونِ ملک سے کسی Alipay صارف کو رقم بھیجنے کے بارے میں ہے؛ یہ Alipay کے ذریعے کسی تاجر کو ادائیگی کرنے یا چین سے باہر رقم بھیجنے کے بارے میں نہیں ہے۔
سب سے پہلے، Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ میں دستیاب منزل اور پے آؤٹ آپشنز چیک کریں۔ Alipay صرف اسی صورت میں منتخب کریں جب یہ آپ کی مخصوص ٹرانسفر کے لیے پیش کیا جائے۔ دستیاب خدمات دائرہ اختیار اور ٹرانسفر کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ Coinepay پابندی زدہ افراد یا جامع پابندیوں کے تحت دائرہ اختیار کے رہائشیوں کو خدمات فراہم نہیں کرتا، اور یہ گاہکوں اور فریقوں کو پابندیوں کی فہرستوں کے خلاف اسکرین کرتا ہے۔
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ چیک کریں کہ Alipay کون سی اکاؤنٹ معلومات ان کے نام رجسٹرڈ کے طور پر دکھاتا ہے۔ آپ کو عام طور پر درکار ہوگا:
- ان کا مکمل قانونی نام، بالکل اسی طرح جیسے رجسٹرڈ ہے۔ اسے درج کرنے سے پہلے ہجے اور نام کی ترتیب کی تصدیق کریں۔ اگر فارم لاطینی حروف میں نام طلب کرے، تو وصول کنندہ سے وہ ہجے پوچھیں جو ان کے شناختی دستاویز سے میل کھاتا ہو، بجائے اس کے کہ آپ خود اسے تبدیلِ رسم الخط کریں۔
- ان کا Alipay اکاؤنٹ شناخت کار۔ یہ پے آؤٹ فارم کے لحاظ سے ان کا رجسٹرڈ فون نمبر یا کوئی اور اکاؤنٹ ID ہو سکتا ہے۔ کچھ ٹرانسفر راستے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس استعمال کرتے ہیں۔ Coinepay فارم جس قسم کا شناخت کار طلب کرے وہ درج کریں، بشمول درست ملکی کوڈ اگر فون فیلڈ کو اس کی ضرورت ہو۔
- فارم میں طلب کردہ کوئی بھی اضافی معلومات۔ راستے اور قابلِ اطلاق جانچ کے لحاظ سے، اس میں وصول کنندہ یا ادائیگی کے مقصد کے بارے میں معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔ اندازہ لگانے کے بجائے وصول کنندہ سے پوچھیں۔
تصدیق کریں کہ آپ مطلوبہ فرد کو بھیج رہے ہیں اور وصول کنندہ اپنے Alipay اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ Alipay اکاؤنٹ شناخت کار کسی غیر متعلقہ فون نمبر یا بینک اکاؤنٹ نمبر کے ساتھ تبادل پذیر نہیں ہے۔ پوری ٹرانسفر کے دوران وصول کنندہ کی اصل تفصیلات استعمال کریں۔
Coinepay کے ساتھ Alipay پر کیسے بھیجیں
- سائن ان کریں۔ Coinepay موبائل ایپ یا 24/7 سیلف سروس ڈیش بورڈ کھولیں۔ اگر آپ Coinepay پر نئے ہیں، تو رجسٹر کریں اور اپنی خدمت کے لیے طلب کردہ شناختی تصدیق مکمل کریں۔
- Global Remittance ٹرانسفر شروع کریں۔ منزل درج کریں اور چین منتخب کریں اگر یہ آپ کی ٹرانسفر کے لیے دستیاب ہو۔ کرنسی اور وہ رقم چیک کریں جو آپ وصول کنندہ کو موصول کروانا چاہتے ہیں یا وہ رقم جو آپ بھیجنا چاہتے ہیں، جیسا کہ بتایا جائے۔
- پے آؤٹ طریقہ منتخب کریں۔ اگر یہ ظاہر ہو تو دستیاب موبائل والیٹ یا وصول کنندہ پے آؤٹ آپشنز کے تحت Alipay منتخب کریں۔ بینک ڈپازٹ آپشن کو اس وقت تک متبادل نہ بنائیں جب تک آپ اور وصول کنندہ اس طریقے کو استعمال کرنے کا ارادہ نہ رکھتے ہوں۔
- وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ ان کا مکمل رجسٹرڈ نام اور طلب کردہ Alipay فون نمبر یا اکاؤنٹ ID احتیاط سے کاپی کریں۔ دکھائے گئے کوئی دوسرے فیلڈز مکمل کریں، بشمول ٹرانسفر کا مقصد جہاں درکار ہو۔
- کوٹ کا جائزہ لیں۔ تصدیق کرنے سے پہلے، Coinepay میں دکھائی گئی شرحِ تبادلہ اور فیس، منزل پر متوقع CNY رقم، پے آؤٹ طریقہ اور ہر وصول کنندہ تفصیل چیک کریں۔ آگے بڑھنے سے پہلے کسی بھی غلطی کو درست کریں۔
- تصدیق کریں اور ٹریک کریں۔ ٹرانسفر کی تصدیق کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا یہ پروسیسنگ میں ہے، توجہ درکار ہے یا اپنے بیان کردہ نتیجے تک پہنچ گئی ہے، ایپ یا ڈیش بورڈ میں ٹرانسفر کی حالت کی ٹریکنگ استعمال کریں۔
شرح اور فیس آپ کے تصدیق کرنے سے پہلے دکھائی جاتی ہیں۔ اگر منزل یا مخصوص ٹرانسفر کے لیے Alipay پیش نہیں کیا جاتا، تو یہ فرض نہ کریں کہ کسی اور پے آؤٹ طریقے کو منتخب کرنے سے وصول کنندہ کے Alipay اکاؤنٹ میں رقم جمع ہو جائے گی۔ بھیجنے سے پہلے دستیاب آپشنز چیک کریں یا Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
وصول کنندہ رقم کیسے موصول کرتا ہے
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ آنے والی ٹرانسفر سے منسلک Alipay ان ایپ نوٹس یا پیغام کا خیال رکھے اور اس میں دی گئی ہدایات پر عمل کرے۔ ٹرانسفر کے راستے اور وصول کنندہ کو پیش کیے گئے انتخاب کے لحاظ سے، رقم Alipay بیلنس میں جمع ہو سکتی ہے یا Alipay سے منسلک مین لینڈ چین کے بینک کارڈ پر پہنچائی جا سکتی ہے۔ Alipay پے آؤٹ کا انتخاب، بذات خود، والیٹ بیلنس کریڈٹ کا وعدہ نہیں کرتا۔
وصول کنندہ کو اپنا Alipay بیلنس اور وصول کرنے والی ہدایات میں شناخت کردہ کوئی بھی منسلک بینک کارڈ اکاؤنٹ دونوں چیک کرنے چاہئیں۔ اگر Alipay ان سے بینک کارڈ منسلک کرنے، اپنی شناخت کی تصدیق کرنے یا ادائیگی کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کو کہے، تو انہیں اپنی اصل تفصیلات استعمال کرتے ہوئے یہ کام مکمل کرنا چاہیے۔ اس وصول کنندہ کو دکھائی گئی ہدایات کسی مختلف فراہم کنندہ کے لیے بیان کردہ مینیو پاتھ پر فوقیت رکھتی ہیں۔
کچھ بھیجنے والوں کے Alipay راستوں کے اپنے کلیکشن اقدامات اور اہلیت کے قواعد ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک فراہم کنندہ وصول کنندگان سے بینک کارڈ منسلک کرنے کا مرحلہ مکمل کرنے کو کہتا ہے، جبکہ دوسرا Alipay کی کراس بارڈر ترسیلاتِ زر کی تلاش کے ذریعے کلیکشن پاتھ بیان کرتا ہے۔ یہ فراہم کنندہ سے مخصوص فلوز ہیں، Coinepay ٹرانسفر کے لیے عالمگیر اقدامات نہیں۔ وصول کنندہ کو اس نوٹیفیکیشن پر انحصار کرنا چاہیے جو انہیں واقعی موصول ہوتا ہے اور اگر وہ کوئی طلب کردہ کام نہ ڈھونڈ سکیں تو Alipay کی ان ایپ سپورٹ کے ذریعے مدد حاصل کرنی چاہیے۔
وصول کنندہ کی تصدیق، والیٹ کی حدود اور ٹرانسفر کا مقصد
آیا وصول کنندہ ادائیگی وصول کر سکتا ہے یہ جزوی طور پر ان کے Alipay اکاؤنٹ کی حالت، تصدیق اور وصول کرنے کے طریقے پر منحصر ہے۔ ایسا اکاؤنٹ جس نے کسی مخصوص راستے کے لیے درکار تصدیق مکمل نہ کی ہو وہ اس وقت تک وصول کرنے سے قاصر ہو سکتا ہے جب تک وصول کنندہ Alipay کی جانچ مکمل نہ کرے۔ وصول کنندہ کو اکاؤنٹ، والیٹ یا منسلک بینک کارڈ کی پابندیوں کا بھی سامنا ہو سکتا ہے۔ یہ فرض نہ کریں کہ کسی دوسرے ٹرانسفر فراہم کنندہ کی شائع کردہ حد Coinepay پر لاگو ہوتی ہے: فراہم کنندہ کے راستوں کے مختلف قواعد ہو سکتے ہیں، اور دیگر خدمات کے ذریعے وصولیاں اہمیت رکھ سکتی ہیں۔
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے Alipay اکاؤنٹ میں دکھائی گئی کوئی بھی حدود یا تصدیقی درخواستوں کا جائزہ لے۔ آپ جو ٹرانسفر کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں اس کے تقاضوں کے بارے میں Coinepay ایپ چیک کریں یا سپورٹ سے رابطہ کریں۔ اگر آپ خاندانی کفالت، تنخواہ، اشیاء یا خدمات کے لیے بھیج رہے ہیں، تو اصل مقصد درست طور پر بیان کریں؛ ایک فراہم کنندہ کے Alipay راستے کے ذریعے دستیاب مقصد دوسرے کے ذریعے دستیاب نہ ہو سکتا ہو۔ کاروباری اور انفرادی وصول کرنے کے انتظامات بھی مختلف ہو سکتے ہیں۔
سرحد پار ٹرانسفرز شناختی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ اور مقامی ضوابط کے تابع ہیں۔ Coinepay ٹرانسفر کے مقصد یا رقوم کے ماخذ کے بارے میں دستاویزات طلب کر سکتا ہے۔ طلب کردہ چینل کے ذریعے درست معلومات کے ساتھ جواب دیں۔ کسی پابندی زدہ فرد یا دائرہ اختیار کو نہ بھیجیں، یا کسی جانچ سے بچنے کے لیے کسی اور سے مطلوبہ وصول کنندہ کی جانب سے وصول کرنے کو نہ کہیں۔
Alipay ٹرانسفر کے مسائل حل کرنا
غلط فون نمبر یا اکاؤنٹ ID
اگر آپ تصدیق سے پہلے کوئی غلطی دیکھتے ہیں، تو واپس جائیں اور اسے درست کریں۔ اگر آپ پہلے ہی تصدیق کر چکے ہیں، تو ٹرانسفر کی حالت چیک کریں اور ٹرانسفر ریفرنس کے ساتھ فوری طور پر Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ پہلی ٹرانسفر کے ساتھ کیا ہوا یہ سمجھنے تک متبادل ٹرانسفر شروع نہ کریں۔ مکمل شدہ ٹرانسفر ایپ میں درست نہ کی جا سکتی ہو۔
نام کا عدم مطابقت
جمع کرائے گئے نام کا موازنہ وصول کنندہ کے رجسٹرڈ قانونی نام اور راستے کے لیے طلب کردہ کسی بھی شناختی دستاویز کی تفصیلات سے کریں۔ ہجے، نام کی ترتیب یا اکاؤنٹ شناخت کار میں فرق کلیکشن کو روک سکتا ہے۔ Coinepay سپورٹ سے پوچھیں کہ کون سی اصلاح یا اگلا قدم دستیاب ہے؛ فارم پاس کرنے کے لیے کسی اور کا نام درج نہ کریں۔
والیٹ کی حد تک پہنچ گئے یا اکاؤنٹ غیر تصدیق شدہ
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ کسی حد یا نامکمل تصدیقی کام کی وضاحت کرنے والا Alipay نوٹیفیکیشن تلاش کرے۔ انہیں Alipay کی شناختی جانچ مکمل کرنے یا انہیں پیش کیے گئے وصول کرنے کے آپشن کا جائزہ لینے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ کوئی مختلف پے آؤٹ طریقہ آزمانے سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں، کیونکہ اس سے یہ تبدیل ہو سکتا ہے کہ رقم کہاں پہنچائی جائے گی۔
کمپلائنس جائزہ یا رقم نظر نہ آنا
Coinepay کے ٹرانسفر ٹریکر میں کسی زیرِ التوا درخواست کو چیک کریں اور طلب کردہ کوئی بھی اصل دستاویزات فراہم کریں۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ Alipay نوٹسز، اپنا والیٹ بیلنس اور منسلک بینک کارڈ کی اسٹیٹمنٹ، اگر قابلِ اطلاق ہو، چیک کرے۔ اگر ٹرانسفر پہنچائی ہوئی کے طور پر ظاہر ہوتی ہے لیکن وہ اسے تلاش نہیں کر سکتے، تو Coinepay سپورٹ کو ٹرانسفر ریفرنس دیں اور وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ Alipay سے اس کی ایپ کے ذریعے رابطہ کرے۔ ٹرانسفر ریکارڈ رکھیں اور جب تک اس کی تحقیقات ہو رہی ہو وہی ادائیگی دوبارہ بھیجنے سے گریز کریں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
Alipay صارف کو رقم بھیجنے کے لیے مجھے کن تفصیلات کی ضرورت ہے؟
وصول کنندہ کا مکمل نام بالکل اسی طرح حاصل کریں جیسے رجسٹرڈ ہے اور پے آؤٹ فارم کی جانب سے طلب کردہ Alipay فون نمبر یا اکاؤنٹ ID حاصل کریں۔ کوئی بھی اضافی تفصیلات براہِ راست وصول کنندہ سے تصدیق کریں۔
کیا رقم وصول کنندہ کے Alipay بیلنس میں ظاہر ہوگی؟
ضروری نہیں۔ وصول کرنے کے راستے اور ہدایات کے لحاظ سے، یہ Alipay بیلنس میں جا سکتی ہے یا Alipay سے منسلک بینک کارڈ پر۔ وصول کنندہ کو جہاں قابلِ اطلاق ہو دونوں چیک کرنے چاہئیں۔
اگر Alipay وصول کنندہ سے اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کرنے کو کہے تو کیا ہوگا؟
وصول کنندہ کو اپنی اصل معلومات استعمال کرتے ہوئے اپنی Alipay ایپ میں دی گئی درخواست پر عمل کرنا چاہیے۔ اگر وہ اسے مکمل نہ کر سکیں یا ٹرانسفر زیرِ التوا رہے، تو Coinepay کا ٹریکر چیک کریں اور سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میں شرحِ تبادلہ اور فیس کہاں دیکھ سکتا ہوں؟
Coinepay آپ کے ٹرانسفر کی تصدیق کرنے سے پہلے ایپ یا ڈیش بورڈ میں شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے۔
