Coinepay | So senden Sie Geld aus dem Ausland an Nagad

Um jemandem aus dem Ausland Geld auf ein Nagad-Konto in Bangladesch zu senden, starten Sie eine Coinepay Global Remittance-Überweisung und wählen Sie Nagad als Auszahlungsmethode für mobile Wallets, sofern diese für Ihre Überweisung verfügbar ist. Prüfen Sie vor der Bestätigung die registrierte Nummer und den Namen des Empfängers und sehen Sie sich anschließend den in Coinepay angezeigten Wechselkurs und die Gebühren an. In diesem Leitfaden erfahren Sie, welche Schritte nötig sind und was Sie prüfen sollten, wenn das Geld der Wallet nicht gutgeschrieben wird.

Was ist eine Überweisung an Nagad?

Nagad ist ein mobiler Finanzdienst in Bangladesch. Das Guthaben der Wallet wird in Bangladesch-Taka (BDT) geführt. Wird eine internationale Überweisung an eine Nagad-Wallet ausgezahlt, erhält der Empfänger den Auszahlungsbetrag in Taka in dieser Wallet. Das ist etwas anderes als die Nutzung der inländischen Nagad-Funktion Send Money, mit der Geld zwischen Nutzern vor Ort übertragen wird.

Bangladesch erlaubt die Auszahlung eingehender Auslandsüberweisungen an lokale mobile Wallets über regulierte Empfangswege. Der Absender veranlasst die grenzüberschreitende Überweisung bei einem Überweisungsdienst; der Empfänger muss innerhalb von Nagad keine internationale Überweisung veranlassen. Die Verfügbarkeit der Auszahlung kann von der Überweisungsroute und lokalen Anforderungen abhängen. Prüfen Sie daher vor dem Fortfahren, welche Methoden Coinepay für Bangladesch anzeigt.

Holen Sie vorab die Daten des Empfängers ein

Bitten Sie den Empfänger, die Angaben zu dem Nagad-Konto, das das Geld erhalten soll, zu bestätigen. Verwenden Sie keine Nummer einer alten Wallet, des Kontos einer anderen Person oder eines anderen Anbieters mobiler Wallets.

Registrierte Mobilnummer oder Kontokennung: Lassen Sie sich die für die Nagad-Wallet des Empfängers registrierte Telefonnummer geben oder die Konto-ID, falls das Coinepay-Überweisungsformular danach fragt. Übernehmen Sie die Nummer aus Angaben, die der Empfänger geprüft hat, statt sich auf einen gespeicherten Kontakt zu verlassen.
Vollständiger registrierter Name: Fragen Sie nach dem vollständigen Namen des Empfängers, genau wie er für das Nagad-Konto registriert ist. Verwenden Sie seine echten Angaben, einschließlich der korrekten Schreibweise und der im Formular verlangten Reihenfolge der Namen.
Empfangsbereitschaft des Kontos: Bitten Sie den Empfänger zu bestätigen, dass er auf die Wallet zugreifen kann und sie für den Empfang einer Überweisung in der vorgesehenen Höhe berechtigt ist. Die Kontoverifizierung und geltende Wallet-Limits können sich auf eine Auszahlung auswirken.

Halten Sie sich an das im Coinepay-Formular vorgegebene Nummernformat. Eine Mobilnummer in Bangladesch kann lokal mit einer vorangestellten 0 oder international mit der Landesvorwahl 880 anstelle dieser 0 geschrieben werden. So wird beispielsweise aus 01234567890 im internationalen Format 8801234567890. Gehen Sie nicht davon aus, dass jedes Formular dasselbe Format akzeptiert: Beachten Sie die Hinweise neben dem Feld und prüfen Sie die angezeigte Nummer vor der Bestätigung erneut.

So senden Sie mit Coinepay Geld an eine Nagad-Wallet

Melden Sie sich an und starten Sie eine Überweisung. Öffnen Sie die Coinepay-App oder das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard und beginnen Sie eine Global Remittance-Überweisung. Wenn Sie Coinepay zum ersten Mal nutzen, registrieren Sie sich und schließen Sie die für den Dienst erforderliche Identitätsprüfung ab.
Wählen Sie Bangladesch als Zielland. Geben Sie die von Coinepay abgefragten Überweisungsdaten ein. Prüfen Sie das Zielland und den Betrag, den Sie senden möchten oder der ausgezahlt werden soll. Die verfügbaren Auszahlungsmethoden werden während des Überweisungsvorgangs angezeigt.
Wählen Sie Nagad als Auszahlungsmethode. Wählen Sie unter den Auszahlungen an mobile Wallets Nagad, falls es angezeigt wird. Wählen Sie nicht eine Einzahlung auf ein Bankkonto oder eine andere Wallet, nur weil diese ebenfalls in Bangladesch verfügbar ist. Wenn Nagad nicht angeboten wird, wählen Sie für ein Nagad-Konto keine andere Methode als Ersatz; kontaktieren Sie den Coinepay-Support wegen der verfügbaren Überweisungsroute.
Geben Sie die Wallet-Daten des Empfängers ein. Geben Sie die auf dem Bildschirm abgefragte registrierte Nagad-Nummer oder Konto-ID sowie den vollständigen registrierten Namen des Empfängers ein. Vergleichen Sie die Nummer mit den Angaben des Empfängers, einschließlich der Landesvorwahl oder der führenden Null, je nachdem, was das Formular verlangt.
Prüfen Sie die Überweisung vor der Bestätigung. Lesen Sie die in Coinepay angezeigten Angaben zu Auszahlungsmethode, Empfänger, Betrag, Wechselkurs und Gebühren. Der Kurs und die Gebühren werden vor der Bestätigung angezeigt. Prüfen Sie auch alle zusätzlichen Angaben oder Dokumente, die die App verlangt, statt davon auszugehen, dass ein zuvor verwendeter Empfängerdatensatz noch korrekt ist.
Bestätigen und verfolgen Sie die Überweisung. Senden Sie die Überweisung erst ab, wenn die Angaben korrekt sind. Coinepay bietet für jede Überweisung eine Statusverfolgung; nutzen Sie diese, um den Fortschritt zu verfolgen, und bewahren Sie die Überweisungsreferenz auf, falls eine angezeigt wird. Eine abgesendete Überweisung ist nicht dasselbe wie eine bestätigte Gutschrift auf der Wallet.

Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, der Prüfung anhand von Sanktionslisten und lokalen Vorschriften. Coinepay kann Dokumente zum Zahlungszweck oder zur Herkunft der Gelder anfordern. Machen Sie korrekte Angaben und antworten Sie über den entsprechenden Coinepay-Kanal, wenn eine Prüfung angefordert wird.

So prüft der Empfänger, ob das Geld angekommen ist

Nach Abschluss der Auszahlung sollte der Empfänger das Guthaben und den Transaktionsverlauf seiner Nagad-Wallet über seinen gewohnten Zugang zu Nagad prüfen. Er sollte nach einer eingegangenen Auslandsüberweisung oder Gutschrift suchen und den gutgeschriebenen Betrag mit den Überweisungsdaten vergleichen. Eine erhaltene Benachrichtigung kann hilfreich sein, aber die Prüfung des Wallet-Verlaufs ist der direktere Weg, die Gutschrift zu bestätigen.

Bitten Sie den Empfänger, seine Wallet-PIN und Einmalpasswörter geheim zu halten. Weder der Absender noch jemand, der behauptet, bei einer Auslandsüberweisung zu helfen, benötigt diese Zugangsdaten, um eine Auszahlung zu überprüfen. Wenn die Coinepay-Statusverfolgung eine abgeschlossene Überweisung anzeigt, der Empfänger die Gutschrift aber nicht finden kann, halten Sie die Überweisungsreferenz, die verwendete Nummer und die Kontodaten des Empfängers bereit und kontaktieren Sie dann den Coinepay-Support. Der Empfänger muss möglicherweise auch Nagad bitten, seinen Wallet-Verlauf zu prüfen.

Wallet-Verifizierung und Empfangslimits verstehen

Ob ein Empfänger Geld erhalten und verwenden kann, hängt vom Status seines Nagad-Kontos, den geltenden Wallet-Limits und lokalen Anforderungen ab. Ein Konto, für das die bei einer bestimmten Transaktion erforderliche Verifizierung nicht abgeschlossen wurde, kann diese möglicherweise nicht empfangen. Der Betrag, den die Wallet empfangen kann, kann sich außerdem von dem Betrag unterscheiden, den der Empfänger später abheben oder weiterüberweisen kann. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine größere Auslandsüberweisung vollständig auf einmal abgehoben werden kann.

Bitten Sie den Empfänger vor dem Senden, insbesondere wenn der Betrag für ihn wichtig ist, seinen aktuellen Nagad-Kontostatus und die geltenden Regeln für den Empfang, das Guthaben und die Bargeldauszahlung direkt bei Nagad zu prüfen. Beachten Sie außerdem alle Betragsanforderungen, die Coinepay für die Überweisung anzeigt. Teilen Sie eine Zahlung nicht auf und verwenden Sie nicht die Wallet einer anderen Person, um ein Limit, eine Identitätsprüfung oder eine Meldepflicht zu umgehen; fragen Sie stattdessen den Support, welche regelkonforme Möglichkeit verfügbar ist.

Probleme bei einer Nagad-Überweisung beheben

Falsche Nummer oder Auszahlungsmethode

Damit eine Gutschrift bei Nagad erfolgen kann, muss die richtige Wallet identifiziert werden. Wenn Sie die Überweisung noch nicht bestätigt haben, korrigieren Sie die Nummer und stellen Sie sicher, dass als ausgewählte Methode Nagad angezeigt wird. Wenn Sie sie bereits bestätigt haben, kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support und geben Sie die Überweisungsreferenz an. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Eintrag nach dem Absenden bearbeitet oder die Zahlung zurückgerufen werden kann. Wenn das Formular die Nummer ablehnt, prüfen Sie, ob es eine lokale Nummer mit einer führenden 0 oder eine internationale Nummer mit der Vorwahl 880 verlangt.

Der Name des Empfängers stimmt nicht überein

Bitten Sie den Empfänger, die Schreibweise seines vollständigen Namens mit seiner Nagad-Registrierung abzugleichen. Korrigieren Sie eine Abweichung vor der Bestätigung. Wenn die Überweisung bereits läuft, nennen Sie dem Coinepay-Support die Überweisungsreferenz und befolgen Sie seine Anweisungen; ersetzen Sie einen echten Namen nicht durch einen erfundenen, um eine Prüfung zu bestehen.

Wallet-Limit erreicht oder Konto nicht ausreichend verifiziert

Bitten Sie den Empfänger, seine aktuelle Empfangsberechtigung bei Nagad, seinen Verifizierungsstatus und die Wallet-Regeln zu prüfen. Möglicherweise muss er die Anforderungen von Nagad an das Konto erfüllen oder eine Wallet-Einschränkung beheben, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Wenn eine Überweisung bereits abgesendet wurde, nutzen Sie die Coinepay-Statusverfolgung und kontaktieren Sie den Support, um den nächsten Schritt zu klären, statt wiederholt neue Überweisungen zu senden.

Die Überweisung wird einer Compliance-Prüfung unterzogen

Eine Prüfung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Wallet-Nummer falsch ist. Prüfen Sie den Überweisungsstatus und etwaige Anfragen von Coinepay nach Dokumenten zur Identität, zum Zahlungszweck oder zur Herkunft der Gelder. Übermitteln Sie wahrheitsgemäße Angaben über den angeforderten Kanal und warten Sie das Ergebnis der Prüfung ab. Coinepay kann keine Überweisungen abwickeln, an denen sanktionierte Personen oder Hoheitsgebiete beteiligt sind, die umfassenden Sanktionen unterliegen.

Bei Fragen zur Überweisung selbst wenden Sie sich an den Coinepay-Support. Bei Fragen dazu, ob das Nagad-Konto des Empfängers eine Gutschrift empfangen oder verwenden kann, sollte sich der Empfänger über die offiziellen Supportkanäle an Nagad wenden.

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FAQ

Für welches Land und welche Währung ist Nagad gedacht?

Nagad ist ein mobiler Finanzdienst in Bangladesch. Eine Auszahlung an eine Nagad-Wallet geht in Bangladesch-Taka (BDT) ein.

Welche Angaben benötige ich für eine Überweisung an ein Nagad-Konto?

Lassen Sie sich die bei Nagad registrierte Mobilnummer oder die angeforderte Konto-ID des Empfängers sowie seinen vollständigen Namen genau wie registriert geben. Halten Sie sich an das im Coinepay-Formular angezeigte Nummernformat.

Kann ich eine andere Wallet in Bangladesch wählen, wenn Nagad nicht aufgeführt ist?

Nein. Wählen Sie für eine Nagad-Wallet Nagad. Wenn diese Auszahlungsmethode nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie den Coinepay-Support und fragen Sie nach den verfügbaren Möglichkeiten.

Was kann ich tun, wenn Coinepay die Überweisung als abgeschlossen anzeigt, der Empfänger sie aber nicht sehen kann?

Bitten Sie den Empfänger, sein Nagad-Guthaben und seinen Transaktionsverlauf zu prüfen. Kontaktieren Sie anschließend den Coinepay-Support mit der Überweisungsreferenz und den Empfängerdaten, damit die Auszahlung untersucht werden kann.

So senden Sie Geld aus dem Ausland an Nagad