Coinepay | So bezahlen Sie BigCommerce mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können eine BigCommerce-Testversion ohne Karte starten und dann einen kostenpflichtigen Tarif wählen, wenn Sie bereit sind, Ihren Shop weiter zu betreiben. Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine virtuelle Coinepay-Karte vorbereiten, sie beim BigCommerce-Tarif-Checkout eingeben, spätere Rechnungen verwalten und eine abgelehnte Zahlung untersuchen. Sie behandelt Ihre Zahlung an BigCommerce für das Shop-Abonnement – nicht die Zahlungsoptionen, die Sie Ihren Käufern anbieten.

Was Sie vor der Zahlung benötigen

Ein BigCommerce-Konto als Shop-Inhaber. Die 15-tägige Testversion fragt nach einer E-Mail-Adresse, Kontaktinformationen, einem Shop-Namen und einem Passwort. Zum Starten ist keine Karte erforderlich.
Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Nach der Ausstellung stellt die virtuelle Karte eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV bereit. Sie können sie über das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard oder die Coinepay-Mobil-App verwalten.
Ihre echten Rechnungsdaten. Halten Sie den Rechnungsnamen und die Adresse bereit, die mit Ihren Zahlungsdetails verknüpft sind. Verwenden Sie korrekte Angaben, die BigCommerce mit den Zahlungsdetails abgleichen kann; geben Sie keine geliehene oder erfundene Adresse ein.
Ausreichend verfügbares Guthaben für den Checkout-Gesamtbetrag. Prüfen Sie den Tarif, den Abrechnungszeitraum und etwaige am BigCommerce-Checkout angezeigte Steuern und prüfen Sie dann Ihr verfügbares Guthaben bei Coinepay, bevor Sie die Zahlung absenden.

Die maßgebliche Vereinbarung von BigCommerce legt die Kreditkarte als Standardzahlungsmethode fest. Andere Methoden wie PayPal oder berechtigtes ACH-Lastschriftverfahren erfordern eine schriftliche Genehmigung, sofern nicht anders vereinbart, und die für eine Rechnung angezeigten Methoden können je nach Tarif und Region variieren. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Karte die Kartenanforderungen eines Händlers erfüllt. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die geltende Anforderung erfüllt, bevor Sie kaufen, und prüfen Sie die Zahlungsoptionen, die BigCommerce für Ihr Konto anzeigt.

Wählen Sie den BigCommerce-Tarif und den Abrechnungszeitraum

Die aktuellen Tarifnamen von BigCommerce sind Core, Growth, Scale und Performance. Sie ersetzten im Tarif-Update vom Juni 2026 die Tarife Standard, Plus, Pro und Enterprise. Im Account Dashboard kann der Shop-Inhaber einen Self-Service-Tarif auswählen und zwischen monatlicher oder jährlicher Abrechnung wählen. Performance erfordert die Kontaktaufnahme mit dem BigCommerce-Vertrieb, sodass die Kaufschritte von einem Self-Service-Checkout abweichen können.

Sehen Sie sich vor der Auswahl die aktuelle BigCommerce-Preisseite an. Preise und Steuern können den benötigten verfügbaren Betrag beeinflussen, und Ihr Abrechnungszeitraum beeinflusst, wann Belastungen wiederkehren. Bei der Tarifauswahl geht es nicht nur um die Abonnementgebühr: BigCommerce führt für einige Tarife Umsatzschwellen und automatische Upgrades auf. Außerdem listet es eine zusätzliche Plattformgebühr für berechtigte Bestellungen auf, die über einen Open Payment Provider in Core, Growth und Scale verarbeitet werden; Bestellungen, die über die aufgeführten Embedded Payment Providers verarbeitet werden, fallen nicht unter diese bestimmte Gebühr. Diese Kosten für Storefront-Bestellungen sind getrennt von der Bezahlung der Abonnementrechnung mit Ihrer Karte.

So melden Sie sich an und bezahlen mit Ihrer Coinepay-Karte

Starten Sie die Testversion auf der offiziellen BigCommerce-Website. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Kontaktinformationen, den Shop-Namen und das Passwort ein. In dieser Phase ist keine Karte erforderlich. Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten auf, damit Sie zum Account Dashboard zurückkehren können.
Bereiten Sie Ihre Coinepay-Karte vor. Öffnen Sie nach Abschluss der Coinepay-Identitätsprüfung Ihre Kartendetails im Coinepay-Dashboard oder in der App. Prüfen Sie das verfügbare Guthaben gegenüber dem Gesamtbetrag, den BigCommerce beim Checkout anzeigt. Halten Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV geheim; geben Sie sie nur im vorgesehenen Zahlungsformular ein.
Öffnen Sie Ihr BigCommerce Account Dashboard. Wählen Sie als Shop-Inhaber den Shop und den gewünschten Tarif aus. Wählen Sie monatliche oder jährliche Abrechnung, wo angeboten. Wenn Sie Performance benötigen, folgen Sie dem Vertriebsprozess von BigCommerce, anstatt denselben Self-Service-Checkout zu erwarten.
Überprüfen Sie die Bestellung. Bestätigen Sie den Tarif, den Abrechnungszeitraum, die Rechnungsdaten und den angezeigten Betrag. Wenn bereits eine Zahlungsmethode hinterlegt ist, bietet BigCommerce diese möglicherweise an; andernfalls wählen Sie die Option zur Eingabe neuer Zahlungsdetails, falls sie für Ihr Konto verfügbar ist.
Geben Sie die Karte und die korrekten Rechnungsdaten ein. Übertragen Sie die Nummer der virtuellen Coinepay-Karte, das Ablaufdatum und den CVV in die entsprechenden Felder. Prüfen Sie jede Ziffer und geben Sie Ihren echten Rechnungsnamen und Ihre Adresse ein. Überprüfen Sie jede erscheinende Authentifizierungsanfrage und senden Sie die Zahlung dann einmalig ab.
Überprüfen Sie das Ergebnis. Achten Sie auf die Checkout-Bestätigung von BigCommerce und prüfen Sie den Rechnungsstatus des Kontos. Sie können auch Ihre Coinepay-Aktivität prüfen. Eine Karteneingabe oder eine ausstehende Transaktion allein ist kein Nachweis dafür, dass eine Rechnung bezahlt wurde; verlassen Sie sich auf den daraus resultierenden BigCommerce-Konto- und Rechnungsstatus.

Wenn Sie nach der 15-tägigen Testversion kein Upgrade durchführen, wird die Storefront laut BigCommerce unzugänglich. Es bewahrt die Shop-Daten 90 Tage lang auf, bevor der Shop gelöscht wird. Ein Test-Shop kann Kundenzahlungen entgegennehmen, wenn Sie separat einen Zahlungspartner einrichten, aber dadurch wird das BigCommerce-Abonnement weder bezahlt noch verlängert.

So ändern Sie Ihre Karte oder bezahlen eine Rechnung später

Um zu den BigCommerce-Abrechnungseinstellungen zu gelangen, öffnen Sie im Control Panel das Shop-Namen-Menü → Shop-Konto verwalten oder melden Sie sich bei manage.bigcommerce.com an. Gehen Sie zu Konto → Zahlungsmethode, um die Zahlungsmethode zu ändern oder eine Rechnung zu bezahlen. Verwenden Sie Konto → Rechnungen, um Rechnungen zu überprüfen. Folgen Sie den für Ihr Konto angezeigten Zahlungsoptionen, anstatt anzunehmen, dass der erste Checkout und jedes spätere Rechnungsangebot identische Optionen bieten.

Wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz in Indien hat, müssen Rechnungen laut BigCommerce manuell bezahlt werden. Es sendet eine E-Mail mit dem Abrechnungsdatum und einem Zahlungslink; verlassen Sie sich nicht auf den automatischen Einzug. Prüfen Sie die Rechnung und verwenden Sie die im offiziellen Abrechnungsablauf angebotene Zahlungsmethode.

Was tun, wenn BigCommerce die Karte ablehnt

Beginnen Sie mit der von BigCommerce angezeigten Meldung und dem Transaktionsstatus in Coinepay. Vermeiden Sie das wiederholte Absenden unveränderter Daten: Laut BigCommerce können wiederholt fehlgeschlagene Versuche eine Karte für 24–48 Stunden sperren. Die folgenden Prüfungen helfen, häufige Ursachen einzugrenzen, aber keiner der beiden Dienste kann garantieren, dass ein bestimmter Versuch genehmigt wird.

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie das in Coinepay angezeigte verfügbare Guthaben mit dem vollen Betrag, den BigCommerce anzeigt, einschließlich etwaiger anfallender Steuern. Prüfen Sie, ob Sie den beabsichtigten monatlichen oder jährlichen Abrechnungszeitraum ausgewählt haben. Wenn Sie Guthaben aufladen müssen, folgen Sie den in Ihrem Coinepay-Konto angezeigten Optionen und versuchen Sie es erst erneut, wenn der verfügbare Betrag den Checkout-Gesamtbetrag deckt. Prüfen Sie die Coinepay-App oder kontaktieren Sie den Support bezüglich etwaiger Aufladungsregeln, die für Ihr Konto relevant sind.

Nichtübereinstimmung der Rechnungsadresse oder falsche Kartendaten

BigCommerce dokumentiert die Nichtübereinstimmung der Rechnungsadresse als einen Grund, warum eine Rechnungszahlung fehlschlagen kann. Überprüfen Sie erneut die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und die eingegebenen Rechnungsdaten. Korrigieren Sie echte Tippfehler; ändern Sie keine Adresse nur, um sie scheinbar an einen anderen Ort anzupassen. Wenn sich Ihre rechtmäßigen Rechnungsdaten geändert haben, aktualisieren Sie sie über den entsprechenden Kontoprozess, bevor Sie es erneut versuchen.

Unterbrechung der Authentifizierung oder von 3-D Secure

Wenn Sie beim Checkout aufgefordert werden, einen Kartenauthentifizierungsschritt abzuschließen, führen Sie ihn über die angezeigte Aufforderung zu Ende und kehren Sie zu BigCommerce zurück, um zu sehen, ob die Zahlung abgeschlossen wurde. Eine abgebrochene, abgelaufene oder erfolglose Aufforderung kann die Rechnung unbezahlt lassen. Wenn die Aufforderung nicht erscheint oder Sie sie nicht abschließen können, prüfen Sie Ihre Coinepay-Kartenaktivität und bitten Sie den Coinepay-Support um Hilfe bei der versuchten Transaktion. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Authentifizierung stattgefunden hat, nur weil die Kartendaten akzeptiert wurden.

Standort- oder Händlerregion-Prüfungen

BigCommerce dokumentiert den Rechnungsfehler „MAX 7“, wenn die Rechnungsadresse zu weit vom Ort des Zahlungsversuchs entfernt ist; Reisen oder ein VPN können zu dieser Nichtübereinstimmung beitragen. Wenn Sie ihn sehen, prüfen Sie Ihre tatsächlichen Rechnungsinformationen und kontaktieren Sie den BigCommerce-Abrechnungssupport bezüglich der Standortprüfung. Verwenden Sie kein VPN und keine falsche Adresse, um ihn zu umgehen. Weitere regionale Berechtigungs- oder Zahlungsmethodenprüfungen können von Ihrem BigCommerce-Konto und Standort abhängen. Fragen Sie BigCommerce, welche Abrechnungsoptionen für Ihr Konto verfügbar sind, und fragen Sie den Coinepay-Support nach Ihrer Karte, wenn die Kartentransaktion selbst abgelehnt wird.

Die Abonnementabrechnung ist getrennt vom Käufer-Checkout

Die Bezahlung Ihrer BigCommerce-Rechnung mit einer Coinepay-Karte konfiguriert nicht, wie Kunden in Ihrem Shop bezahlen. Der standardmäßige Kundenablauf von BigCommerce ist der Optimized One-Page Checkout, aber die Methoden, die Käufer sehen, hängen vom konfigurierten Zahlungsgateway sowie von Land und Währung ab. Ebenso legt die Liste der akzeptierten Karten eines Käufer-Gateways nicht fest, welche Karten BigCommerce für Ihre Abonnementrechnungen akzeptiert. Halten Sie die beiden Einstellungen getrennt, wenn Sie ein Zahlungsproblem untersuchen.

Wenn Sie sich später zur Kündigung entscheiden, können Core, Growth und Scale laut BigCommerce im Control Panel gekündigt werden. Seine Abrechnungsbedingungen erfordern eine Kündigung mindestens zwei Werktage vor dem Abrechnungsdatum, um eine Verlängerung um einen weiteren Zeitraum zu vermeiden; vertraglich vereinbarte Performance-Bedingungen können abweichen. Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, einschließlich ungenutzter vorausbezahlter Zeit, und eine Kündigung entfernt keine bereits geschuldeten Gebühren. Überprüfen Sie Ihre eigenen Bedingungen und Rechnungsdaten, bevor Sie eine Änderung vornehmen.

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FAQ

Benötige ich eine Karte, um die BigCommerce-Testversion zu starten?

Nein. Die 15-tägige Testversion erfordert keine Karte, aber Sie müssen einen Tarif auswählen und bezahlen, um die Storefront nach der Testversion zugänglich zu halten.

Wo aktualisiere ich meine Karte für eine BigCommerce-Rechnung?

Öffnen Sie das Shop-Namen-Menü, wählen Sie Shop-Konto verwalten und gehen Sie dann zu Konto → Zahlungsmethode. Unter Konto → Rechnungen werden Ihre Rechnungen angezeigt.

Was bedeutet „MAX 7“ bei einer BigCommerce-Zahlung?

BigCommerce verbindet diesen Fehler mit einer zu großen Entfernung zwischen der Rechnungsadresse und dem Ort des Zahlungsversuchs. Prüfen Sie Ihre echten Daten und kontaktieren Sie den BigCommerce-Abrechnungssupport.

Richtet die Bezahlung von BigCommerce mit meiner Karte die Käuferzahlungen ein?

Nein. Abonnementabrechnung und Storefront-Checkout sind getrennt. Konfigurieren Sie ein Käufer-Zahlungsgateway in BigCommerce, um Kundenzahlungsmethoden anzubieten.

Kann ich eine BigCommerce-Rechnung automatisch bezahlen, wenn mein Unternehmen seinen Sitz in Indien hat?

Laut BigCommerce müssen in Indien ansässige Händler Rechnungen manuell über die E-Mail mit dem Abrechnungsdatum und den Zahlungslink bezahlen, anstatt sich auf den automatischen Einzug zu verlassen.

So bezahlen Sie BigCommerce mit einer virtuellen Coinepay-Karte