Coinepay | Come pagare BigCommerce con una carta virtuale Coinepay

Puoi avviare una prova di BigCommerce senza una carta e poi scegliere un piano a pagamento quando sei pronto a mantenere attivo il tuo store. Questa guida spiega come preparare una carta virtuale Coinepay, inserirla durante il checkout del piano BigCommerce, gestire le fatture successive e indagare su un pagamento rifiutato. Riguarda il tuo pagamento a BigCommerce per l'abbonamento allo store, non le opzioni di pagamento che offri agli acquirenti.

Cosa ti serve prima di pagare

Un account proprietario dello store BigCommerce. La prova di 15 giorni richiede un indirizzo email, informazioni di contatto, un nome dello store e una password. Non richiede una carta per iniziare.
Un account Coinepay e una carta virtuale. Registrati con Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi di carta. Una volta emessa, la carta virtuale fornisce un numero di carta, una data di scadenza e un CVV. Puoi gestirla tramite la dashboard self-service 24/7 o l'app mobile Coinepay.
Le tue informazioni di fatturazione reali. Tieni pronti il nome e l'indirizzo di fatturazione associati ai tuoi dati di pagamento. Usa informazioni accurate che BigCommerce può verificare rispetto ai dati di pagamento; non inserire un indirizzo preso in prestito o inventato.
Fondi disponibili sufficienti per il totale del checkout. Controlla il piano, il periodo di fatturazione e qualsiasi tassa mostrata al checkout di BigCommerce, poi controlla i tuoi fondi disponibili in Coinepay prima di inviare il pagamento.

L'accordo che regola BigCommerce specifica la carta di credito come metodo di pagamento predefinito. Altri metodi, come PayPal o l'addebito ACH idoneo, richiedono un'approvazione scritta salvo diverso accordo, e i metodi mostrati per una fattura possono variare in base al piano e alla regione. Non dare per scontato che una carta virtuale soddisfi i requisiti di carta di un commerciante. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi il requisito applicabile prima di acquistare, e controlla le opzioni di pagamento che BigCommerce mostra per il tuo account.

Scegli il piano BigCommerce e il periodo di fatturazione

Gli attuali nomi dei piani BigCommerce sono Core, Growth, Scale e Performance. Hanno sostituito Standard, Plus, Pro ed Enterprise nell'aggiornamento dei piani di giugno 2026. Nella Dashboard dell'account, il proprietario dello store può selezionare un piano self-service e scegliere la fatturazione mensile o annuale. Performance richiede di contattare il team commerciale di BigCommerce, quindi le sue fasi di acquisto possono differire da un checkout self-service.

Esamina l'attuale pagina dei prezzi di BigCommerce prima di scegliere. I prezzi e le tasse possono influire sull'importo che devi avere disponibile, e il tuo periodo di fatturazione influisce su quando si ripetono gli addebiti. La selezione del piano non riguarda solo l'addebito dell'abbonamento: BigCommerce elenca soglie di volume di vendite e aggiornamenti automatici per alcuni piani. Elenca inoltre una commissione di piattaforma aggiuntiva per gli ordini idonei elaborati tramite un Open Payment Provider su Core, Growth e Scale; gli ordini elaborati tramite gli Embedded Payment Provider elencati non comportano quella particolare commissione. Quei costi degli ordini dello storefront sono separati dal pagamento della fattura dell'abbonamento con la tua carta.

Come registrarsi e pagare con la tua carta Coinepay

Avvia la prova sul sito ufficiale di BigCommerce. Inserisci il tuo indirizzo email, le informazioni di contatto, il nome dello store e la password. In questa fase non è necessaria alcuna carta. Conserva i tuoi dati di accesso in modo da poter tornare alla Dashboard dell'account.
Prepara la tua carta Coinepay. Dopo aver completato la verifica dell'identità Coinepay, apri i dettagli della tua carta nella dashboard o nell'app Coinepay. Confronta i fondi disponibili con il totale che BigCommerce mostrerà al checkout. Mantieni privati il numero di carta, la data di scadenza e il CVV; inseriscili solo nel modulo di pagamento previsto.
Apri la tua Dashboard dell'account BigCommerce. Come proprietario dello store, seleziona lo store e il piano che desideri. Scegli la fatturazione mensile o annuale dove offerta. Se hai bisogno di Performance, segui il processo commerciale di BigCommerce invece di aspettarti lo stesso checkout self-service.
Esamina l'ordine. Conferma il piano, il periodo di fatturazione, i dettagli di fatturazione e l'importo presentato. Se è già registrato un metodo di pagamento, BigCommerce potrebbe offrirlo; altrimenti, scegli l'opzione per inserire nuovi dati di pagamento se è disponibile per il tuo account.
Inserisci la carta e dati di fatturazione accurati. Copia il numero della carta virtuale Coinepay, la data di scadenza e il CVV nei campi pertinenti. Controlla ogni cifra e inserisci il tuo nome e indirizzo di fatturazione reali. Esamina qualsiasi richiesta di autenticazione che compare, poi invia il pagamento una sola volta.
Verifica il risultato. Cerca la conferma di checkout di BigCommerce e controlla lo stato della fattura dell'account. Puoi anche controllare la tua attività Coinepay. Un inserimento della carta o una transazione in sospeso da soli non sono la prova che una fattura sia stata pagata; affidati allo stato risultante dell'account e della fattura BigCommerce.

Se non effettui l'upgrade dopo la prova di 15 giorni, BigCommerce afferma che lo storefront diventa inaccessibile. Conserva i dati dello store per 90 giorni prima di eliminarlo. Uno store di prova può accettare pagamenti dai clienti se configuri separatamente un partner di pagamento, ma farlo non paga né estende l'abbonamento BigCommerce.

Come cambiare la tua carta o pagare una fattura in seguito

Per raggiungere le impostazioni di fatturazione di BigCommerce, apri il menu del nome dello store → Gestisci account dello store nel pannello di controllo, oppure accedi su manage.bigcommerce.com. Vai su Account → Metodo di pagamento per cambiare il metodo di pagamento o pagare una fattura. Usa Account → Fatture per esaminare le fatture. Segui le opzioni di pagamento mostrate per il tuo account invece di presumere che il checkout iniziale e ogni fattura successiva offrano opzioni identiche.

Se la tua attività ha sede in India, BigCommerce afferma che le fatture devono essere pagate manualmente. Invia un'email con la data di fatturazione e un link di pagamento; non fare affidamento sulla riscossione automatica. Controlla la fattura e usa il metodo di pagamento offerto nel flusso di fatturazione ufficiale.

Cosa fare se BigCommerce rifiuta la carta

Inizia dal messaggio mostrato da BigCommerce e dallo stato della transazione in Coinepay. Evita di reinviare ripetutamente dati invariati: BigCommerce afferma che ripetuti tentativi falliti possono bloccare una carta per 24-48 ore. I controlli qui sotto aiutano a restringere le cause comuni, ma nessuno dei due servizi può promettere che un particolare tentativo venga approvato.

Fondi disponibili insufficienti

Confronta i fondi disponibili mostrati in Coinepay con l'importo completo che BigCommerce visualizza, incluse eventuali tasse applicabili. Verifica di aver selezionato il periodo di fatturazione mensile o annuale previsto. Se devi aggiungere fondi, segui le opzioni mostrate nel tuo account Coinepay e riprova solo quando l'importo disponibile copre il totale del checkout. Controlla l'app Coinepay o contatta l'assistenza per eventuali regole di finanziamento rilevanti per il tuo account.

Discordanza dell'indirizzo di fatturazione o dati della carta errati

BigCommerce documenta la discordanza dell'indirizzo di fatturazione come motivo per cui il pagamento di una fattura può fallire. Ricontrolla il numero di carta, la data di scadenza, il CVV e le informazioni di fatturazione che hai inserito. Correggi errori di battitura genuini; non modificare un indirizzo solo per farlo sembrare corrispondente a una località diversa. Se i tuoi dati di fatturazione legittimi sono cambiati, aggiornali tramite l'apposito processo dell'account prima di riprovare.

Interruzione dell'autenticazione o di 3-D Secure

Se il checkout ti chiede di completare un passaggio di autenticazione della carta, portalo a termine tramite la richiesta presentata e torna a BigCommerce per vedere se il pagamento è stato completato. Una richiesta abbandonata, scaduta o non riuscita può lasciare la fattura non pagata. Se la richiesta non compare o non riesci a completarla, controlla l'attività della tua carta Coinepay e chiedi aiuto all'assistenza Coinepay per la transazione tentata. Non dare per scontato che l'autenticazione sia avvenuta solo perché i dati della carta sono stati accettati.

Controlli di località o regione del commerciante

BigCommerce documenta l'errore di fattura "MAX 7" quando l'indirizzo di fatturazione è troppo distante dalla località del tentativo di pagamento; viaggi o una VPN possono contribuire a tale discordanza. Se lo visualizzi, controlla le tue informazioni di fatturazione effettive e contatta l'assistenza di fatturazione BigCommerce in merito al controllo della località. Non usare una VPN o un indirizzo falso per aggirarlo. Altri controlli di idoneità regionale o di metodo di pagamento possono dipendere dal tuo account BigCommerce e dalla tua località. Chiedi a BigCommerce quali opzioni di fatturazione sono disponibili per il tuo account, e chiedi all'assistenza Coinepay in merito alla tua carta se la transazione della carta stessa viene rifiutata.

La fatturazione dell'abbonamento è separata dal checkout dell'acquirente

Pagare la tua fattura BigCommerce con una carta Coinepay non configura il modo in cui i clienti pagano nel tuo store. Il flusso predefinito dei clienti di BigCommerce è l'Optimized One-Page Checkout, ma i metodi che gli acquirenti vedono dipendono dal gateway di pagamento che configuri, nonché dal paese e dalla valuta. Allo stesso modo, l'elenco delle carte accettate di un gateway per gli acquirenti non stabilisce quali carte BigCommerce accetta per le tue fatture di abbonamento. Mantieni le due impostazioni separate quando indaghi su un problema di pagamento.

Se in seguito decidi di annullare, BigCommerce afferma che Core, Growth e Scale possono essere annullati nel pannello di controllo. Le sue condizioni di fatturazione richiedono un preavviso di almeno due giorni lavorativi prima della data di fatturazione per evitare il rinnovo per un altro periodo; le condizioni contrattuali di Performance possono differire. Le quote di abbonamento non sono rimborsabili, incluso il tempo prepagato non utilizzato, e l'annullamento non rimuove le quote già dovute. Esamina le tue condizioni e le date di fatturazione prima di apportare una modifica.

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FAQ

Ho bisogno di una carta per avviare la prova di BigCommerce?

No. La prova di 15 giorni non richiede una carta, ma dovrai selezionare e pagare un piano per mantenere accessibile lo storefront dopo la prova.

Dove aggiorno la mia carta per una fattura BigCommerce?

Apri il menu del nome dello store, scegli Gestisci account dello store, poi vai su Account → Metodo di pagamento. Account → Fatture mostra le tue fatture.

Cosa significa "MAX 7" su un pagamento BigCommerce?

BigCommerce associa questo errore a una distanza eccessiva tra l'indirizzo di fatturazione e la località del tentativo di pagamento. Controlla i tuoi dati reali e contatta l'assistenza di fatturazione BigCommerce.

Pagare BigCommerce con la mia carta configura i pagamenti degli acquirenti?

No. La fatturazione dell'abbonamento e il checkout dello storefront sono separati. Configura un gateway di pagamento per gli acquirenti in BigCommerce per offrire metodi di pagamento ai clienti.

Posso pagare una fattura BigCommerce automaticamente se la mia attività ha sede in India?

BigCommerce afferma che i commercianti con sede in India devono pagare le fatture manualmente utilizzando l'email con la data di fatturazione e il link di pagamento, anziché fare affidamento sulla riscossione automatica.

Come pagare BigCommerce con una carta virtuale Coinepay