Coinepay | איך משלמים ל-BigCommerce באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אפשר להתחיל תקופת ניסיון ב-BigCommerce ללא כרטיס, ואז לבחור תוכנית בתשלום כשתהיו מוכנים להמשיך להפעיל את החנות. מדריך זה מסביר איך להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, להזין אותו בעת התשלום על תוכנית ב-BigCommerce, לנהל חשבוניות בהמשך ולבדוק מדוע תשלום נדחה. הוא עוסק בתשלום שלכם ל-BigCommerce עבור המינוי לחנות — לא באפשרויות התשלום שאתם מציעים לקונים.

מה צריך לפני התשלום

חשבון של בעלי חנות ב-BigCommerce. כדי להתחיל תקופת ניסיון של 15 יום, תתבקשו להזין כתובת אימייל, פרטי קשר, שם לחנות וסיסמה. אין צורך בכרטיס כדי להתחיל.
חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לאחר הנפקתו, הכרטיס הווירטואלי מספק מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. אפשר לנהל אותו דרך לוח הבקרה לשירות עצמי, הזמין 24/7, או באפליקציה של Coinepay לנייד.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. הכינו את שם החיוב והכתובת המשויכים לפרטי התשלום שלכם. השתמשו בפרטים מדויקים ש-BigCommerce יכולה לבדוק מול פרטי התשלום; אל תזינו כתובת של אדם אחר או כתובת מומצאת.
יתרה זמינה שמספיקה לסכום הכולל לתשלום. בדקו את התוכנית, תקופת החיוב וכל מס שמוצג בעת התשלום ב-BigCommerce, ואז בדקו את היתרה הזמינה שלכם ב-Coinepay לפני שליחת התשלום.

ההסכם המחייב של BigCommerce קובע שכרטיס אשראי הוא אמצעי התשלום המוגדר כברירת מחדל. אמצעים אחרים, כגון PayPal או חיוב ACH לעסקים זכאים, מחייבים אישור בכתב אלא אם הוסכם אחרת, והאמצעים המוצגים לתשלום חשבונית עשויים להשתנות לפי תוכנית ואזור. אל תניחו שכרטיס וירטואלי עומד בדרישות הכרטיסים של בית עסק. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הרלוונטית לפני הרכישה, ובדקו אילו אפשרויות תשלום BigCommerce מציגה בחשבון שלכם.

בחירת תוכנית ותקופת חיוב ב-BigCommerce

שמות התוכניות הנוכחיים של BigCommerce הם Core, Growth, Scale ו-Performance. הן החליפו את Standard, Plus, Pro ו-Enterprise בעדכון התוכניות מיוני 2026. בלוח הבקרה של החשבון, בעלי החנות יכולים לבחור תוכנית בשירות עצמי ולבחור בחיוב חודשי או שנתי. כדי לרכוש את Performance יש לפנות לצוות המכירות של BigCommerce, ולכן שלבי הרכישה שלה עשויים להיות שונים מתהליך תשלום בשירות עצמי.

לפני הבחירה, עיינו בדף המחירים העדכני של BigCommerce. המחירים והמסים עשויים להשפיע על הסכום שצריך להיות זמין לכם, ותקופת החיוב קובעת מתי החיובים יחזרו. בבחירת תוכנית, יש להביא בחשבון לא רק את עלות המינוי: BigCommerce מפרטת ספי היקף מכירות ושדרוגים אוטומטיים לחלק מהתוכניות. היא מפרטת גם עמלת פלטפורמה נוספת על הזמנות זכאיות שעובדו באמצעות Open Payment Provider בתוכניות Core, Growth ו-Scale; על הזמנות שעובדו באמצעות Embedded Payment Providers המפורטים לא חלה עמלה מסוימת זו. העלויות האלה, הקשורות להזמנות בחנות, נפרדות מהתשלום על חשבונית המינוי באמצעות הכרטיס שלכם.

איך נרשמים ומשלמים בכרטיס Coinepay

התחילו את תקופת הניסיון באתר הרשמי של BigCommerce. הזינו כתובת אימייל, פרטי קשר, שם לחנות וסיסמה. בשלב זה אין צורך בכרטיס. שמרו את פרטי ההתחברות כדי שתוכלו לחזור ללוח הבקרה של החשבון.
הכינו את כרטיס Coinepay שלכם. לאחר השלמת אימות הזהות ב-Coinepay, פתחו את פרטי הכרטיס בלוח הבקרה או באפליקציה של Coinepay. בדקו שהיתרה הזמינה מכסה את הסכום הכולל ש-BigCommerce תציג בעת התשלום. שמרו על סודיות מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV; הזינו אותם רק בטופס התשלום המיועד לכך.
פתחו את לוח הבקרה של חשבון BigCommerce שלכם. כבעלי החנות, בחרו את החנות ואת התוכנית הרצויה. בחרו בחיוב חודשי או שנתי, אם האפשרות מוצעת. אם אתם זקוקים ל-Performance, פעלו לפי תהליך המכירה של BigCommerce במקום לצפות לאותו תהליך תשלום בשירות עצמי.
בדקו את ההזמנה. ודאו שהתוכנית, תקופת החיוב, פרטי החיוב והסכום המוצגים נכונים. אם אמצעי תשלום כבר שמור בחשבון, BigCommerce עשויה להציע להשתמש בו; אחרת, בחרו באפשרות להזין פרטי תשלום חדשים, אם היא זמינה בחשבון שלכם.
הזינו את פרטי הכרטיס ואת פרטי החיוב המדויקים. העתיקו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV לשדות המתאימים. בדקו כל ספרה והזינו את שם החיוב והכתובת האמיתיים שלכם. טפלו בכל בקשת אימות שמופיעה, ואז שלחו את התשלום פעם אחת.
ודאו את התוצאה. חפשו אישור מ-BigCommerce על השלמת התשלום ובדקו את סטטוס החשבונית בחשבון. אפשר לבדוק גם את הפעילות שלכם ב-Coinepay. הזנת פרטי כרטיס או עסקה בהמתנה, כשלעצמן, אינן הוכחה לכך שחשבונית שולמה; הסתמכו על הסטטוס שמופיע לאחר מכן בחשבון ובחשבונית ב-BigCommerce.

אם לא תשדרגו לאחר תקופת הניסיון של 15 יום, לפי BigCommerce החנות לא תהיה נגישה. היא שומרת את נתוני החנות למשך 90 יום לפני מחיקתה. חנות בתקופת ניסיון יכולה לקבל תשלומים מלקוחות אם תגדירו בנפרד שותף תשלומים, אבל פעולה זו אינה משלמת על המינוי ל-BigCommerce או מאריכה אותו.

איך מחליפים כרטיס או משלמים חשבונית בהמשך

כדי להגיע להגדרות החיוב של BigCommerce, פתחו בלוח הבקרה את תפריט שם החנות → ניהול חשבון החנות, או התחברו בכתובת manage.bigcommerce.com. עברו אל חשבון → אמצעי תשלום כדי להחליף את אמצעי התשלום או לשלם חשבונית. עברו אל חשבון → חשבוניות כדי לעיין בחשבוניות. פעלו לפי אפשרויות התשלום שמוצגות בחשבון שלכם, במקום להניח שבתשלום הראשוני ובכל חשבונית בהמשך מוצעות אפשרויות זהות.

אם העסק שלכם פועל מהודו, לפי BigCommerce יש לשלם חשבוניות באופן ידני. היא שולחת בתאריך החיוב אימייל עם קישור לתשלום; אל תסתמכו על גבייה אוטומטית. בדקו את החשבונית והשתמשו באמצעי התשלום שמוצע בתהליך החיוב הרשמי.

מה עושים אם BigCommerce דוחה את הכרטיס

התחילו בבדיקת ההודעה שמציגה BigCommerce וסטטוס העסקה ב-Coinepay. הימנעו משליחת אותם פרטים שוב ושוב ללא שינוי: לפי BigCommerce, ניסיונות כושלים חוזרים עלולים לגרום לחסימת כרטיס למשך 24–48 שעות. הבדיקות שלהלן יסייעו לצמצם את הגורמים האפשריים הנפוצים, אך אף אחד מהשירותים אינו יכול להבטיח שניסיון מסוים יאושר.

יתרה זמינה שאינה מספיקה

השוו בין היתרה הזמינה המוצגת ב-Coinepay לבין הסכום המלא שמציגה BigCommerce, כולל כל מס שחל. בדקו שבחרתם בתקופת החיוב החודשית או השנתית שהתכוונתם לבחור. אם עליכם להוסיף כספים, פעלו לפי האפשרויות שמוצגות בחשבון Coinepay שלכם ונסו שוב רק לאחר שהסכום הזמין מכסה את הסכום הכולל לתשלום. בדקו באפליקציית Coinepay או פנו לתמיכה כדי לברר אילו כללים להוספת כספים רלוונטיים לחשבון שלכם.

אי-התאמה בכתובת החיוב או פרטי כרטיס שגויים

BigCommerce מציינת אי-התאמה בכתובת החיוב כסיבה אפשרית לכישלון תשלום חשבונית. בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, קוד ה-CVV ופרטי החיוב שהזנתם. תקנו שגיאות הקלדה אמיתיות; אל תשנו כתובת רק כדי שתיראה כאילו היא תואמת למיקום אחר. אם פרטי החיוב האמיתיים שלכם השתנו, עדכנו אותם בתהליך המתאים בחשבון לפני שתנסו שוב.

הפרעה באימות או ב-3-D Secure

אם במהלך התשלום תתבקשו להשלים שלב אימות כרטיס, השלימו אותו לפי ההנחיה שמופיעה וחזרו ל-BigCommerce כדי לבדוק אם התשלום הושלם. בקשת אימות שננטשה, פג תוקפה או לא הושלמה בהצלחה עלולה להשאיר את החשבונית ללא תשלום. אם בקשת האימות אינה מופיעה או שאינכם מצליחים להשלים אותה, בדקו את פעילות הכרטיס ב-Coinepay ופנו אל התמיכה של Coinepay לקבלת עזרה בנוגע לניסיון העסקה. אל תניחו שהאימות בוצע רק משום שפרטי הכרטיס התקבלו.

בדיקות מיקום או אזור פעילות של בית העסק

BigCommerce מתעדת את שגיאת החשבונית “MAX 7” כאשר כתובת החיוב רחוקה מדי מהמיקום שבו נעשה ניסיון התשלום; נסיעה או שימוש ב-VPN עשויים לתרום לאי-התאמה כזו. אם השגיאה מופיעה, בדקו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם ופנו לתמיכה של BigCommerce בנושא חיוב בנוגע לבדיקת המיקום. אל תשתמשו ב-VPN או בכתובת שקרית כדי לעקוף אותה. בדיקות אחרות של זכאות אזורית או של אמצעי תשלום עשויות להיות תלויות בחשבון BigCommerce ובמיקום שלכם. שאלו את BigCommerce אילו אפשרויות חיוב זמינות בחשבון שלכם, ופנו לתמיכה של Coinepay לגבי הכרטיס אם עסקת הכרטיס עצמה נדחית.

החיוב על המינוי נפרד מהתשלום של הקונים בחנות

תשלום חשבונית BigCommerce באמצעות כרטיס Coinepay אינו מגדיר את האופן שבו לקוחות משלמים בחנות שלכם. תהליך התשלום המוגדר כברירת מחדל ללקוחות ב-BigCommerce הוא Optimized One-Page Checkout, אך אמצעי התשלום שהקונים רואים תלויים בשער התשלום שתגדירו, וכן במדינה ובמטבע. באותו אופן, רשימת הכרטיסים ששער התשלום לקונים מקבל אינה קובעת אילו כרטיסים BigCommerce מקבלת לתשלום חשבוניות המינוי שלכם. כשאתם בודקים בעיית תשלום, התייחסו לשתי ההגדרות בנפרד.

אם תחליטו בהמשך לבטל, לפי BigCommerce אפשר לבטל את Core, Growth ו-Scale בלוח הבקרה. תנאי החיוב שלה מחייבים להודיע לפחות שני ימי עסקים לפני תאריך החיוב כדי להימנע מחידוש לתקופה נוספת; התנאים החוזיים של Performance עשויים להיות שונים. דמי המינוי אינם ניתנים להחזר, לרבות בגין תקופה ששולמה מראש ולא נוצלה, והביטול אינו מבטל חובות קיימים. בדקו את התנאים החלים עליכם ואת תאריכי החשבוניות לפני ביצוע שינוי.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם צריך כרטיס כדי להתחיל תקופת ניסיון ב-BigCommerce?

לא. תקופת הניסיון של 15 יום אינה מחייבת כרטיס, אבל כדי שהחנות תישאר נגישה לאחר תקופת הניסיון, תצטרכו לבחור תוכנית ולשלם עליה.

איפה מעדכנים את הכרטיס לתשלום חשבונית של BigCommerce?

פתחו את תפריט שם החנות, בחרו בניהול חשבון החנות ואז עברו אל חשבון → אמצעי תשלום. בחשבון → חשבוניות תוכלו לראות את החשבוניות שלכם.

מה משמעות השגיאה “MAX 7” בתשלום ל-BigCommerce?

BigCommerce מקשרת את השגיאה הזו למרחק גדול מדי בין כתובת החיוב למיקום שבו נעשה ניסיון התשלום. בדקו את הפרטים האמיתיים שלכם ופנו לתמיכה של BigCommerce בנושא חיוב.

האם תשלום ל-BigCommerce באמצעות הכרטיס שלי מגדיר גם תשלומים של קונים?

לא. החיוב על המינוי והתשלום בחנות הם דברים נפרדים. כדי להציע ללקוחות אמצעי תשלום, הגדירו ב-BigCommerce שער תשלום לקונים.

האם אפשר לשלם חשבונית של BigCommerce באופן אוטומטי אם העסק שלי פועל מהודו?

לפי BigCommerce, בתי עסק הפועלים מהודו חייבים לשלם חשבוניות באופן ידני באמצעות האימייל שנשלח בתאריך החיוב וקישור התשלום שבו, ולא להסתמך על גבייה אוטומטית.

איך משלמים ל-BigCommerce באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay