คุณสามารถเริ่มทดลองใช้ BigCommerce ได้โดยไม่ต้องใช้บัตร จากนั้นจึงเลือกแพ็กเกจแบบเสียเงินเมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการร้านค้าต่อ คู่มือนี้อธิบายวิธีเตรียมบัตรเสมือน Coinepay การกรอกบัตรระหว่างขั้นตอนชำระเงินแพ็กเกจของ BigCommerce การจัดการใบแจ้งหนี้ในภายหลัง และการตรวจสอบการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ คู่มือนี้ครอบคลุมการชำระเงินของคุณให้แก่ BigCommerce สำหรับการสมัครสมาชิกร้านค้า ไม่ใช่ตัวเลือกการชำระเงินที่คุณเสนอให้แก่ผู้ซื้อ
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนชำระเงิน
- บัญชีเจ้าของร้านค้า BigCommerce การทดลองใช้ 15 วันจะขออีเมล ข้อมูลติดต่อ ชื่อร้านค้า และรหัสผ่าน โดยไม่ต้องใช้บัตรในการเริ่มต้น
- บัญชี Coinepay และบัตรเสมือน ลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร เมื่อออกบัตรแล้ว บัตรเสมือนจะมีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV คุณสามารถจัดการบัตรได้ผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือผ่านแอปมือถือ Coinepay
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ เตรียมชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับรายละเอียดการชำระเงินของคุณไว้ให้พร้อม ใช้ข้อมูลที่ถูกต้องซึ่ง BigCommerce สามารถตรวจสอบกับรายละเอียดการชำระเงินได้ อย่ากรอกที่อยู่ที่ยืมมาหรือสร้างขึ้นเอง
- เงินทุนที่พร้อมใช้งานเพียงพอสำหรับยอดรวมที่ต้องชำระ ตรวจสอบแพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน และภาษีใด ๆ ที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินของ BigCommerce จากนั้นตรวจสอบเงินทุนที่พร้อมใช้งานใน Coinepay ก่อนส่งการชำระเงิน
ข้อตกลงที่ควบคุมของ BigCommerce ระบุว่าบัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงินเริ่มต้น วิธีการอื่น ๆ เช่น PayPal หรือ ACH debit ที่มีสิทธิ์ ต้องได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น และวิธีการที่แสดงสำหรับใบแจ้งหนี้อาจแตกต่างกันไปตามแพ็กเกจและภูมิภาค อย่าสันนิษฐานว่าบัตรเสมือนมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรของผู้ค้า ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องก่อนซื้อ และตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินที่ BigCommerce แสดงสำหรับบัญชีของคุณ
เลือกแพ็กเกจ BigCommerce และรอบการเรียกเก็บเงิน
ชื่อแพ็กเกจปัจจุบันของ BigCommerce คือ Core, Growth, Scale และ Performance ซึ่งแทนที่ Standard, Plus, Pro และ Enterprise ในการอัปเดตแพ็กเกจเดือนมิถุนายน 2026 ในแดชบอร์ดบัญชี เจ้าของร้านค้าสามารถเลือกแพ็กเกจแบบบริการตนเอง และเลือกการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือนหรือรายปี Performance จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายขายของ BigCommerce ดังนั้นขั้นตอนการซื้ออาจแตกต่างจากการชำระเงินแบบบริการตนเอง
ตรวจสอบหน้าราคาปัจจุบันของ BigCommerce ก่อนเลือก ราคาและภาษีอาจส่งผลต่อยอดเงินที่คุณต้องมีพร้อมใช้งาน และรอบการเรียกเก็บเงินของคุณส่งผลต่อเวลาที่การเรียกเก็บเงินจะเกิดขึ้นซ้ำ การเลือกแพ็กเกจไม่ได้เกี่ยวกับค่าสมัครสมาชิกเท่านั้น BigCommerce ระบุเกณฑ์ปริมาณการขายและการอัปเกรดอัตโนมัติสำหรับบางแพ็กเกจ นอกจากนี้ยังระบุค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเพิ่มเติมสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์ซึ่งประมวลผลผ่าน Open Payment Provider บนแพ็กเกจ Core, Growth และ Scale ส่วนคำสั่งซื้อที่ประมวลผลผ่าน Embedded Payment Providers ที่อยู่ในรายการจะไม่มีค่าธรรมเนียมดังกล่าว ต้นทุนของคำสั่งซื้อหน้าร้านเหล่านั้นแยกจากการชำระใบแจ้งหนี้ค่าสมัครสมาชิกด้วยบัตรของคุณ
วิธีสมัครและชำระเงินด้วยบัตร Coinepay ของคุณ
- เริ่มการทดลองใช้บนเว็บไซต์ทางการของ BigCommerce กรอกอีเมล ข้อมูลติดต่อ ชื่อร้านค้า และรหัสผ่านของคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรในขั้นตอนนี้ เก็บรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณไว้เพื่อให้คุณกลับไปที่แดชบอร์ดบัญชีได้
- เตรียมบัตร Coinepay ของคุณ หลังจากทำการยืนยันตัวตนของ Coinepay เสร็จแล้ว เปิดรายละเอียดบัตรของคุณในแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ตรวจสอบเงินทุนที่พร้อมใช้งานเทียบกับยอดรวมที่ BigCommerce จะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน เก็บหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ไว้เป็นความลับ กรอกเฉพาะในแบบฟอร์มการชำระเงินที่ตั้งใจเท่านั้น
- เปิดแดชบอร์ดบัญชี BigCommerce ของคุณ ในฐานะเจ้าของร้านค้า เลือกร้านค้าและแพ็กเกจที่คุณต้องการ เลือกการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือนหรือรายปีตามที่มีให้เลือก หากคุณต้องการ Performance ให้ปฏิบัติตามกระบวนการฝ่ายขายของ BigCommerce แทนที่จะคาดหวังการชำระเงินแบบบริการตนเองเช่นเดียวกัน
- ตรวจสอบคำสั่งซื้อ ยืนยันแพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน และยอดเงินที่แสดง หากมีวิธีการชำระเงินบันทึกไว้แล้ว BigCommerce อาจเสนอวิธีนั้น มิฉะนั้น ให้เลือกตัวเลือกกรอกรายละเอียดการชำระเงินใหม่หากมีให้สำหรับบัญชีของคุณ
- กรอกบัตรและรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง คัดลอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ลงในช่องที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบทุกหลักและกรอกชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ตรวจสอบคำขอการยืนยันตัวตนใด ๆ ที่ปรากฏ จากนั้นส่งการชำระเงินเพียงครั้งเดียว
- ตรวจสอบผลลัพธ์ มองหาการยืนยันการชำระเงินของ BigCommerce และตรวจสอบสถานะใบแจ้งหนี้ของบัญชี คุณยังสามารถตรวจสอบกิจกรรม Coinepay ของคุณได้ด้วย การกรอกบัตรหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานว่าชำระใบแจ้งหนี้แล้ว ให้ยึดตามสถานะบัญชีและใบแจ้งหนี้ของ BigCommerce ที่เป็นผลลัพธ์
หากคุณไม่อัปเกรดหลังจากการทดลองใช้ 15 วัน BigCommerce ระบุว่าหน้าร้านจะไม่สามารถเข้าถึงได้ โดยจะเก็บข้อมูลร้านค้าไว้ 90 วันก่อนลบร้านค้า ร้านค้าทดลองสามารถรับการชำระเงินจากลูกค้าได้หากคุณตั้งค่าพาร์ทเนอร์การชำระเงินแยกต่างหาก แต่การทำเช่นนั้นไม่ได้ชำระหรือขยายการสมัครสมาชิก BigCommerce
วิธีเปลี่ยนบัตรหรือชำระใบแจ้งหนี้ในภายหลัง
หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของ BigCommerce ให้เปิด เมนูชื่อร้านค้า → Manage store account ในแผงควบคุม หรือเข้าสู่ระบบที่ manage.bigcommerce.com ไปที่ Account → Payment method เพื่อเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือชำระใบแจ้งหนี้ ใช้ Account → Invoices เพื่อตรวจสอบใบแจ้งหนี้ ปฏิบัติตามตัวเลือกการชำระเงินที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ แทนที่จะสันนิษฐานว่าการชำระเงินครั้งแรกและใบแจ้งหนี้ครั้งต่อ ๆ ไปทุกครั้งเสนอตัวเลือกเดียวกัน
หากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ในอินเดีย BigCommerce ระบุว่าต้องชำระใบแจ้งหนี้ด้วยตนเอง โดยจะส่งอีเมลแจ้งวันที่เรียกเก็บเงินพร้อมลิงก์การชำระเงิน อย่าพึ่งพาการเก็บเงินอัตโนมัติ ตรวจสอบใบแจ้งหนี้และใช้วิธีการชำระเงินที่เสนอในขั้นตอนการเรียกเก็บเงินอย่างเป็นทางการ
สิ่งที่ควรทำหาก BigCommerce ปฏิเสธบัตร
เริ่มจากข้อความที่ BigCommerce แสดงและสถานะธุรกรรมใน Coinepay หลีกเลี่ยงการส่งรายละเอียดเดิมซ้ำ ๆ BigCommerce ระบุว่าการพยายามที่ล้มเหลวซ้ำ ๆ อาจบล็อกบัตรเป็นเวลา 24–48 ชั่วโมง การตรวจสอบด้านล่างช่วยจำกัดสาเหตุทั่วไปให้แคบลง แต่ทั้งสองบริการไม่สามารถรับประกันได้ว่าการพยายามครั้งใดครั้งหนึ่งจะได้รับการอนุมัติ
เงินทุนที่พร้อมใช้งานไม่เพียงพอ
เปรียบเทียบเงินทุนที่พร้อมใช้งานที่แสดงใน Coinepay กับยอดเงินเต็มจำนวนที่ BigCommerce แสดง รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบว่าคุณเลือกรอบการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือนหรือรายปีตามที่ตั้งใจ หากคุณต้องเติมเงิน ให้ปฏิบัติตามตัวเลือกที่แสดงในบัญชี Coinepay ของคุณ และลองใหม่เมื่อยอดเงินที่พร้อมใช้งานครอบคลุมยอดรวมที่ต้องชำระเท่านั้น ตรวจสอบแอป Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับกฎการเติมเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกันหรือรายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง
BigCommerce ระบุว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกันเป็นเหตุผลที่การชำระใบแจ้งหนี้อาจล้มเหลว ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV และข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่คุณกรอกอีกครั้ง แก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์ที่เกิดขึ้นจริง อย่าเปลี่ยนที่อยู่เพียงเพื่อให้ดูเหมือนตรงกับตำแหน่งอื่น หากรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณเปลี่ยนแปลงไป ให้อัปเดตผ่านกระบวนการบัญชีที่เหมาะสมก่อนลองใหม่
การยืนยันตัวตนหรือการขัดจังหวะ 3-D Secure
หากขั้นตอนชำระเงินขอให้คุณทำขั้นตอนการยืนยันบัตร ให้ทำให้เสร็จผ่านคำแจ้งที่แสดง และกลับไปที่ BigCommerce เพื่อดูว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ คำแจ้งที่ถูกละทิ้ง หมดอายุ หรือไม่สำเร็จ อาจทำให้ใบแจ้งหนี้ยังไม่ได้รับการชำระ หากคำแจ้งไม่ปรากฏหรือคุณไม่สามารถทำให้เสร็จได้ ให้ตรวจสอบกิจกรรมบัตร Coinepay ของคุณและขอให้ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ช่วยเหลือเกี่ยวกับธุรกรรมที่พยายามทำ อย่าสันนิษฐานว่าการยืนยันตัวตนเกิดขึ้นเพียงเพราะรายละเอียดบัตรได้รับการยอมรับ
การตรวจสอบตำแหน่งหรือภูมิภาคของผู้ค้า
BigCommerce ระบุข้อผิดพลาดใบแจ้งหนี้ “MAX 7” เมื่อที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินอยู่ไกลเกินไปจากตำแหน่งที่พยายามชำระเงิน การเดินทางหรือ VPN อาจทำให้เกิดความไม่ตรงกันนั้น หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ ให้ตรวจสอบข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณและติดต่อฝ่ายสนับสนุนการเรียกเก็บเงินของ BigCommerce เกี่ยวกับการตรวจสอบตำแหน่ง อย่าใช้ VPN หรือที่อยู่ปลอมเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ การตรวจสอบสิทธิ์ตามภูมิภาคหรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ อาจขึ้นอยู่กับบัญชี BigCommerce และตำแหน่งของคุณ สอบถาม BigCommerce ว่ามีตัวเลือกการเรียกเก็บเงินใดบ้างสำหรับบัญชีของคุณ และสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับบัตรของคุณหากธุรกรรมบัตรถูกปฏิเสธ
การเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกแยกจากการชำระเงินของผู้ซื้อ
การชำระใบแจ้งหนี้ BigCommerce ของคุณด้วยบัตร Coinepay ไม่ได้กำหนดวิธีที่ลูกค้าชำระเงินในร้านค้าของคุณ ขั้นตอนลูกค้าเริ่มต้นของ BigCommerce คือ Optimized One-Page Checkout แต่วิธีการที่ผู้ซื้อเห็นขึ้นอยู่กับเกตเวย์การชำระเงินที่คุณกำหนดค่า รวมถึงประเทศและสกุลเงิน เช่นเดียวกัน รายการบัตรที่ยอมรับของเกตเวย์ผู้ซื้อไม่ได้กำหนดว่า BigCommerce ยอมรับบัตรใดสำหรับใบแจ้งหนี้ค่าสมัครสมาชิกของคุณ แยกการตั้งค่าทั้งสองออกจากกันเมื่อตรวจสอบปัญหาการชำระเงิน
หากต่อมาคุณตัดสินใจยกเลิก BigCommerce ระบุว่าสามารถยกเลิก Core, Growth และ Scale ได้ในแผงควบคุม เงื่อนไขการเรียกเก็บเงินกำหนดให้แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย สองวันทำการก่อนวันที่เรียกเก็บเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงการต่ออายุสำหรับรอบถัดไป เงื่อนไข Performance ตามสัญญาอาจแตกต่างกัน ค่าสมัครสมาชิกไม่สามารถขอคืนเงินได้ รวมถึงเวลาที่ชำระล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้ และการยกเลิกไม่ได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระอยู่แล้ว ตรวจสอบเงื่อนไขและวันที่ใบแจ้งหนี้ของคุณเองก่อนทำการเปลี่ยนแปลง
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจำเป็นต้องใช้บัตรเพื่อเริ่มการทดลองใช้ BigCommerce หรือไม่?
ไม่ การทดลองใช้ 15 วันไม่จำเป็นต้องใช้บัตร แต่คุณจะต้องเลือกและชำระค่าแพ็กเกจเพื่อให้หน้าร้านสามารถเข้าถึงได้หลังจากการทดลองใช้
ฉันจะอัปเดตบัตรสำหรับใบแจ้งหนี้ BigCommerce ได้ที่ไหน?
เปิดเมนูชื่อร้านค้า เลือก Manage store account จากนั้นไปที่ Account → Payment method ส่วน Account → Invoices จะแสดงใบแจ้งหนี้ของคุณ
“MAX 7” บนการชำระเงิน BigCommerce หมายความว่าอย่างไร?
BigCommerce เชื่อมโยงข้อผิดพลาดนี้กับระยะทางที่มากเกินไประหว่างที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและตำแหน่งที่พยายามชำระเงิน ตรวจสอบรายละเอียดจริงของคุณและติดต่อฝ่ายสนับสนุนการเรียกเก็บเงินของ BigCommerce
การชำระค่าบริการ BigCommerce ด้วยบัตรของฉันเป็นการตั้งค่าการชำระเงินของผู้ซื้อหรือไม่?
ไม่ การเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกและการชำระเงินหน้าร้านแยกจากกัน กำหนดค่าเกตเวย์การชำระเงินของผู้ซื้อใน BigCommerce เพื่อเสนอวิธีการชำระเงินแก่ลูกค้า
ฉันสามารถชำระใบแจ้งหนี้ BigCommerce อัตโนมัติได้หรือไม่หากธุรกิจของฉันตั้งอยู่ในอินเดีย?
BigCommerce ระบุว่าผู้ค้าที่ตั้งอยู่ในอินเดียต้องชำระใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองโดยใช้อีเมลแจ้งวันที่เรียกเก็บเงินและลิงก์การชำระเงิน แทนที่จะพึ่งพาการเก็บเงินอัตโนมัติ
