如果您在卡塔尔工作，需要资助在菲律宾的家人或向菲律宾境内的其他人付款，Coinepay Global Remittance 可让您发起跨境汇款，由收款人在当地以菲律宾比索收款。您可以选择收款方式，在确认前查看汇率和费用，并全程追踪汇款状态。本指南将介绍您需要准备什么，以及汇款流程如何运作。
Coinepay 支持向菲律宾汇款。每笔汇款均须经过身份验证、制裁名单筛查，并遵守当地法规，因此请确保您提供的信息准确无误，并准备好回答一两个有关付款的问题。
开始前：汇款人需要准备什么
从卡塔尔汇款，您需要拥有一个已完成身份验证（KYC）的 Coinepay 账户。如果您尚未注册，请先创建账户并完成验证。您可以通过全天候可用的控制面板或 Coinepay 手机应用（iOS 和 Google Play）管理所有操作。
您还需要提供准确的收款人信息。菲律宾的当地货币是菲律宾比索（PHP）。具体需要填写哪些信息，取决于您选择的收款方式：
- 收款人的法定全名 — 必须与其银行账户、电子钱包或政府签发的身份证件上的姓名完全一致。
- 收款信息 — 银行账号、用于电子钱包收款的手机号码，或现金领取所需的信息。
- 汇款用途 — 许多菲律宾收款渠道要求您说明汇款原因。
选择收款方式
Coinepay 支持菲律宾常见的本地收款方式。请选择适合收款人的方式。
银行入账
银行入账通常需要收款人的全名、银行名称和账号。用于银行账户收款的菲律宾主要银行包括 BDO、BPI、Landbank 和 Metrobank，但具体是否可用取决于汇款渠道和交易情况。
以下几点与菲律宾银行入账有关：
- 账号：菲律宾各银行的账号长度并不统一，因此请严格按照收款人银行显示的号码填写，并在确认前核对应用中的字段要求。
- 无全国通用的 IBAN：菲律宾没有已注册的 IBAN 格式。切勿用卡塔尔的 IBAN 代替收款人的菲律宾银行账号。
- SWIFT/BIC：SWIFT/BIC 代码因银行而异。例如，BPI 公布的代码是 BOPIPHMM，该代码不适用于其他银行。如果需要填写 SWIFT/BIC，请向收款银行获取正确的代码。
手机电子钱包
GCash 和 Maya 等菲律宾手机电子钱包被广泛使用。通过电子钱包收款时，收款人的姓名和手机号码必须与其注册的电子钱包账户一致，且电子钱包账户通常需要完成全部注册手续才能收款。如果收款会导致账户超出电子钱包服务商的收款限额或账户限额，款项可能被拒收，因此汇款前最好核实收款人的限额。
现金领取
选择现金领取时，收款人需亲自前往代理网点领取款项。通常，收款人需要出示汇款参考编号或追踪编号，以及有效的政府签发的带照片身份证件；证件上的姓名必须与您汇款时填写的姓名一致。
汇款步骤
- 打开 Global Remittance：在 Coinepay 应用或控制面板中发起一笔新汇款。
- 选择目的地和币种。选择菲律宾及收款币种（本地收款选择 PHP）。
- 选择收款方式 — 银行入账、手机电子钱包或现金领取 — 并填写该方式所需的收款人信息，确保使用其准确的法定全名。
- 输入金额和用途。如系统提示，请说明汇款用途。
- 查看汇率和费用。Coinepay 会在您确认前清楚显示汇率和费用，让您了解收款人预计可收到的金额。
- 确认汇款。提交付款，开始处理。
- 追踪状态。每笔汇款都可在应用中追踪状态，您可以一直跟进到款项发放，并向收款人同步进展。
值得了解的当地规定
菲律宾中央银行 BSP 制定的一些规定会影响汇款的处理方式。一般而言：
- 汇入菲律宾的外币没有一般性的金额上限，但汇出和收款机构可能会在了解客户及尽职调查过程中要求提供信息或文件。
- 有一项具体规定限制了离岸银行以菲律宾比索计价进行跨境汇款的金额；超过限额的款项会在跨境汇出前兑换为外币。实际操作中，以外币汇出、在当地以 PHP 收款可避免这一问题；应用会为您处理币种选择。
以上是相关背景规定；Coinepay 会在汇款流程中显示适用于您这笔汇款的要求。由于汇款需要接受制裁名单筛查，Coinepay 可能要求您提供汇款用途或资金来源等文件。及时提供有助于汇款继续处理。
问题排查
收款人信息有误
账号错误或收款人姓名不一致是最常见的问题原因。这可能导致付款延迟，或被收款银行或电子钱包拒收并退回。确认前，请再次核对账号、法定全名的拼写和手机号码。如果汇款后发现错误，请尽快联系 Coinepay 客服。
合规审核
汇款可能因身份验证、制裁名单筛查或监管检查而被暂缓处理。如果 Coinepay 要求提供证明信息，例如汇款用途或资金来源，请尽快回复，因为未提供所要求的信息可能导致汇款被取消。
延迟
周末、当地银行假日、时区差异、收款人身份核验要求和监管检查，都可能影响款项可用的时间。如果收款人需要完成某项操作（例如完成电子钱包注册或出示身份证件领取现金），款项须待该步骤完成后才能发放。
汇款被退回
如果收款银行拒绝发放款项——通常是因为信息有误，或账户无法接收款项——资金会沿原渠道退回。请在应用中查看状态，更正信息后重新汇款；如果不确定问题出在哪里，请联系客户支持。
获取帮助
如果您需要确认必填字段、收款方式或汇款暂缓处理的情况，请联系 Coinepay 客服，或通过 Telegram 联系团队。您可以访问 Coinepay 网站，进一步了解 Coinepay 的服务。部分服务并非在所有司法管辖区都可用，Coinepay 不向受制裁人士或受到全面制裁地区的居民提供服务。
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常见问题
我在菲律宾的收款人需要提供什么才能收到款项？
这取决于收款方式。银行入账需要收款人的全名、银行名称和账号。通过 GCash 或 Maya 等手机电子钱包收款，需要提供电子钱包注册时使用的姓名和手机号码。现金领取时，收款人需出示汇款参考编号，以及姓名与您填写的姓名一致的有效政府签发的带照片身份证件。
菲律宾使用 IBAN 吗？
不使用。菲律宾没有已注册的全国通用 IBAN 格式。请使用收款人银行显示的账号，切勿用卡塔尔的 IBAN 代替菲律宾银行账号。如果需要填写 SWIFT/BIC，请向收款银行获取该银行正确的代码。
我如何得知汇率和费用？
Coinepay 会在您确认汇款前，在应用中清楚显示汇率和费用，让您在提交前查看具体适用的汇率和费用，以及收款人预计大约能收到多少款项。
为什么我的汇款可能延迟或被退回？
常见原因包括收款人信息有误、周末和当地银行假日、时区差异、收款人仍有待完成的操作，以及监管或身份核验。如果未提供所要求的证明信息，汇款可能被取消，因此请尽快回应 Coinepay 的任何要求。
我可以向菲律宾的任何手机电子钱包汇款吗？
Coinepay 支持 GCash 和 Maya 等菲律宾常见的电子钱包。收款人的姓名和手机号码必须与其注册的电子钱包账户一致。如果收款金额超出电子钱包的收款限额或账户限额，款项可能被拒收，因此请在汇款前核实相关限额。
