カタールで働いていて、フィリピンの家族を支援したり、現地の誰かに支払いをしたりする必要がある場合、Coinepay Global Remittanceを利用すれば、国際送金を行い、フィリピンペソで現地の受取人に資金を届けられます。受取人が資金を受け取る方法を選び、確定前に為替レートと手数料を確認し、送金の開始から完了まで状況を追跡できます。このガイドでは、必要なものと手続きの流れを説明します。
Coinepayはフィリピンへの送金に対応しています。すべての送金は本人確認、制裁対象者のスクリーニング、現地の規制の対象となるため、情報を正確に入力し、支払いについて質問された場合に答えられるようにしておいてください。
始める前に：送金人に必要なもの
カタールから送金するには、本人確認（KYC）が完了したCoinepayアカウントが必要です。まだ登録していない場合は、まずアカウントを作成し、本人確認を完了してください。手続きは24時間365日利用できるダッシュボード、またはCoinepayモバイルアプリ（iOSとGoogle Play）から行えます。
受取人の正確な情報も必要です。フィリピンの現地通貨はフィリピンペソ（PHP）です。入力する情報は、選択する受取方法によって異なります。
- 受取人の戸籍上の氏名 — 銀行口座、ウォレット、または政府発行の身分証明書に記載された氏名と完全に一致している必要があります。
- 受取先情報 — 銀行口座番号、ウォレットに登録された携帯電話番号、または現金受取に必要な情報です。
- 送金目的 — フィリピンへの多くの受取ルートでは、送金理由の申告が求められます。
受取方法を選ぶ
Coinepayは、フィリピンで一般的な現地の受取方法に対応しています。受取人に適した方法を選んでください。
銀行口座への入金
銀行口座への入金には通常、受取人の氏名、銀行名、口座番号が必要です。銀行口座への入金に利用されるフィリピンの主要銀行にはBDO、BPI、Landbank、Metrobankなどがありますが、利用できる銀行は送金ルートや取引によって異なります。
フィリピンについて、以下の点にご注意ください。
- 口座番号：フィリピンのすべての銀行に共通する口座番号の桁数はありません。受取人の銀行に表示されている番号を正確に入力し、確定前にアプリで入力欄の要件を確認してください。
- 国内共通のIBANはありません：フィリピンには登録されたIBAN形式がありません。受取人のフィリピンの口座番号の代わりに、カタールのIBANを入力しないでください。
- SWIFT/BIC：SWIFT/BICは銀行ごとに異なります。たとえば、BPIが公表しているBOPIPHMMは、ほかの銀行には使用できません。SWIFT/BICが必要な場合は、受取銀行から正しいコードを入手してください。
モバイルウォレット
フィリピンではGCashやMayaなどのモバイルウォレットが広く利用されています。ウォレットで受け取る場合、受取人の氏名と携帯電話番号は登録済みのウォレットアカウントと一致している必要があり、通常、受け取るにはウォレットの登録をすべて完了している必要があります。入金によってウォレット事業者の受取限度額またはアカウントの限度額を超える場合、入金が拒否される可能性があるため、送金前に受取人の限度額を確認しておくとよいでしょう。
現金受取
現金受取では、受取人が取扱店で直接現金を受け取ります。通常、送金参照番号または追跡番号と、有効な政府発行の顔写真付き身分証明書を提示する必要があります。身分証明書の氏名は、送金時に入力した氏名と一致していなければなりません。
送金の手順
- CoinepayアプリまたはダッシュボードでGlobal Remittanceを開き、新規送金を開始します。
- 送金先と通貨を選びます。フィリピンと受取通貨（現地での受取にはPHP）を選択します。
- 受取方法を選びます。銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取から選択し、その方法に必要な受取人情報を入力します。戸籍上の氏名を正確に入力してください。
- 金額と目的を入力します。求められた場合は、送金目的を申告します。
- 為替レートと手数料を確認します。Coinepayでは確定前にレートと手数料が明確に表示されるため、受取人が受け取る予定の金額を確認できます。
- 送金を確定します。支払いを送信すると、処理が始まります。
- 状況を確認します。すべての送金についてアプリで状況を追跡できるため、受取完了まで確認し、受取人にも進捗を知らせることができます。
知っておきたい現地のルール
フィリピンの中央銀行であるBSPは、送金の取り扱いに影響するルールを定めています。概要は次のとおりです。
- フィリピンに送金される外貨に一律の上限はありません。ただし、送金元と受取先の金融機関は、顧客確認やデューデリジェンスの一環として、情報や書類を求める場合があります。
- 国外の銀行から、あらかじめフィリピンペソ建てで国際送金できる金額を制限する特定のルールがあります。上限を超える金額は、国際送金の前に外貨に換算されます。実際には、外貨で送金し、現地でPHPとして受け取ることで、この問題を回避できます。アプリが通貨の選択に対応します。
これらは背景となるルールです。ご自身の送金に適用される内容は、Coinepayが手続き中に表示します。送金は制裁対象者リストとの照合を受けるため、Coinepayが送金目的や資金源に関する書類を求める場合があります。速やかに提出すると、送金手続きを進めやすくなります。
問題が起きた場合
受取人情報の誤り
問題の原因として最も多いのは、口座番号の誤りや受取人の氏名の不一致です。支払いが遅れたり、受取銀行やウォレットに拒否されて返金されたりする可能性があります。確定前に、口座番号、戸籍上の氏名の表記、携帯電話番号を再確認してください。送金後に間違いに気づいた場合は、できるだけ早くCoinepayサポートに連絡してください。
コンプライアンス審査
本人確認、制裁対象者のスクリーニング、または規制上の確認のため、送金が保留される場合があります。Coinepayから送金目的や資金源などの補足情報を求められた場合は、速やかに回答してください。求められた情報が提出されない場合、送金がキャンセルされる可能性があります。
遅延
週末、現地銀行の休業日、時差、受取人の本人確認要件、規制上の確認はいずれも、資金を利用できるようになる時期に影響する場合があります。受取人による対応が必要な場合（ウォレット登録の完了や、現金受取時の身分証明書の提示など）、その手続きが終わるまで受取は保留されます。
送金の返金
受取銀行が入金を拒否した場合（通常は情報の誤りや、入金を受けられない口座が原因です）、資金は同じルートを通じて返金されます。アプリで状況を確認し、情報を修正して再送金してください。原因が分からない場合は、サポートにお問い合わせください。
サポートを受ける
必須入力項目、受取方法、または保留中の送金について確認が必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせいただくか、Telegramでチームにご連絡ください。Coinepayのサービスについて詳しくは、Coinepayのウェブサイトをご覧ください。一部の法域では利用できないサービスがあります。また、Coinepayは制裁対象者や包括的な制裁の対象地域の居住者にはサービスを提供しません。
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よくある質問
フィリピンの受取人がお金を受け取るには何が必要ですか？
受取方法によって異なります。銀行口座への入金には、受取人の氏名、銀行名、口座番号が必要です。GCashやMayaなどのモバイルウォレットの場合は、そのウォレットに登録された氏名と携帯電話番号が必要です。現金受取の場合、受取人は送金参照番号と、送金時に入力した氏名と一致する有効な政府発行の顔写真付き身分証明書を提示します。
フィリピンではIBANを使用しますか？
いいえ。フィリピンには登録された国内共通のIBAN形式がありません。受取人の銀行に表示されている口座番号を使用し、フィリピンの口座番号の代わりにカタールのIBANを入力しないでください。SWIFT/BICが必要な場合は、受取銀行から、その銀行に対応する正しいコードを入手してください。
為替レートと手数料はどのように確認できますか？
Coinepayでは、送金の確定前にアプリで為替レートと手数料が明確に表示されます。そのため、確定する前に、適用される内容と受取人が受け取るおおよその金額を確認できます。
送金が遅延したり、返金されたりするのはなぜですか？
一般的な理由には、受取人情報の誤り、週末や現地銀行の休業日、時差、受取人による対応がまだ完了していないこと、規制上の確認や本人確認があります。求められた補足情報が提出されない場合、送金がキャンセルされる可能性があるため、Coinepayからの依頼には速やかに対応してください。
フィリピンのどのモバイルウォレットにも送金できますか？
CoinepayはGCashやMayaなど、フィリピンで一般的なウォレットに対応しています。受取人の氏名と携帯電話番号は登録済みのウォレット情報と一致している必要があります。また、ウォレットの受取限度額またはアカウントの限度額を超える場合は入金が拒否される可能性があるため、送金前に限度額を確認してください。
