หากคุณกำลังทำงานอยู่ในกาตาร์และต้องการส่งเงินช่วยเหลือครอบครัวหรือจ่ายเงินให้ใครสักคนในฟิลิปปินส์ บริการ Coinepay Global Remittance ช่วยให้คุณส่งการโอนข้ามพรมแดนและให้มีการจ่ายเงินในท้องถิ่นเป็นเงินเปโซฟิลิปปินส์ได้ คุณเลือกวิธีที่ผู้รับจะได้รับเงิน ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน และติดตามการโอนตั้งแต่ต้นจนจบ คู่มือนี้จะอธิบายว่าคุณต้องใช้อะไรและกระบวนการทำงานเป็นอย่างไร
Coinepay รองรับการโอนไปยังฟิลิปปินส์ การโอนทุกครั้งอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น ดังนั้นโปรดเก็บรายละเอียดของคุณให้ถูกต้องและเตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินสักหนึ่งหรือสองข้อ
ก่อนเริ่มต้น: สิ่งที่ผู้ส่งต้องมี
หากต้องการส่งเงินจากกาตาร์ คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน โปรดสร้างบัญชีและทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือจากแอป Coinepay บนมือถือ (iOS และ Google Play)
คุณยังต้องมีรายละเอียดที่ถูกต้องของผู้รับด้วย สกุลเงินท้องถิ่นในฟิลิปปินส์คือเงินเปโซฟิลิปปินส์ (PHP) รายละเอียดที่คุณต้องกรอกขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่คุณเลือก:
- ชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับ — ต้องตรงกับบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงิน หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลของผู้รับทุกประการ
- รายละเอียดการจ่ายเงิน — หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับกระเป๋าเงิน หรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรับเงินสด
- วัตถุประสงค์ของการโอน — เส้นทางการจ่ายเงินในฟิลิปปินส์หลายช่องทางจะขอให้คุณระบุเหตุผลที่ส่งเงิน
เลือกวิธีการจ่ายเงิน
Coinepay รองรับวิธีการจ่ายเงินในท้องถิ่นที่พบได้ทั่วไปในฟิลิปปินส์ เลือกวิธีที่เหมาะกับผู้รับของคุณ
การฝากเข้าบัญชีธนาคาร
สำหรับการจ่ายเงินเข้าธนาคาร โดยทั่วไปคุณต้องมีชื่อเต็มของผู้รับ ชื่อธนาคาร และหมายเลขบัญชี ธนาคารใหญ่ในฟิลิปปินส์ที่ใช้สำหรับการจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคาร ได้แก่ BDO, BPI, Landbank และ Metrobank แม้ว่าความพร้อมใช้งานจะขึ้นอยู่กับเส้นทางและธุรกรรม
มีบางประเด็นที่เฉพาะเจาะจงสำหรับฟิลิปปินส์:
- หมายเลขบัญชี: ไม่มีความยาวหมายเลขบัญชีเดียวที่ธนาคารฟิลิปปินส์ทุกแห่งใช้ ดังนั้นโปรดกรอกหมายเลขตามที่ธนาคารของผู้รับแสดงไว้ทุกประการ และตรวจสอบข้อกำหนดของช่องกรอกในแอปก่อนยืนยัน
- ไม่มี IBAN ระดับชาติ: ฟิลิปปินส์ไม่มีรูปแบบ IBAN ที่จดทะเบียน อย่าใช้ IBAN ของกาตาร์แทนหมายเลขบัญชีฟิลิปปินส์ของผู้รับเด็ดขาด
- SWIFT/BIC: SWIFT/BIC ของธนาคารเป็นค่าเฉพาะของแต่ละธนาคาร — ตัวอย่างเช่น BPI เผยแพร่รหัส BOPIPHMM ซึ่งใช้ไม่ได้กับธนาคารอื่น หากต้องใช้ SWIFT/BIC โปรดขอรหัสที่ถูกต้องจากธนาคารผู้รับ
กระเป๋าเงินมือถือ
กระเป๋าเงินมือถือในฟิลิปปินส์ เช่น GCash และ Maya ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย สำหรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงิน ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับต้องตรงกับบัญชีกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ และโดยปกติโปรไฟล์กระเป๋าเงินต้องลงทะเบียนครบถ้วนจึงจะรับเงินได้ การจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธหากจะทำให้บัญชีเกินขีดจำกัดการรับเงินหรือขีดจำกัดบัญชีของผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน จึงควรตรวจสอบขีดจำกัดของผู้รับก่อนส่ง
การรับเงินสด
ด้วยการรับเงินสด ผู้รับจะไปรับเงินด้วยตนเองที่จุดบริการตัวแทน โดยทั่วไปพวกเขาจะแสดงหมายเลขอ้างอิงการโอนหรือหมายเลขติดตามพร้อมกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลที่ยังใช้งานได้ และชื่อบนบัตรต้องตรงกับชื่อที่คุณกรอกตอนส่ง
ทีละขั้นตอน: การส่งการโอน
- เปิด Global Remittance ในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay และเริ่มการโอนใหม่
- เลือกปลายทางและสกุลเงิน เลือกฟิลิปปินส์และสกุลเงินที่จ่าย (PHP สำหรับการจ่ายเงินในท้องถิ่น)
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน — การฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด — และกรอกรายละเอียดของผู้รับสำหรับวิธีนั้น โดยใช้ชื่อตามกฎหมายเต็มของพวกเขาอย่างถูกต้องทุกประการ
- กรอกจำนวนเงินและวัตถุประสงค์ ระบุวัตถุประสงค์ของการโอนหากได้รับการร้องขอ
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay แสดงอัตราและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณเห็นว่าผู้รับควรจะได้รับเท่าใด
- ยืนยันการโอน ส่งการชำระเงินเพื่อเริ่มดำเนินการ
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งมีการติดตามสถานะในแอป เพื่อให้คุณติดตามจนถึงการจ่ายเงินและแชร์ข้อมูลอัปเดตกับผู้รับได้
กฎระเบียบท้องถิ่นที่ควรรู้
ธนาคารกลางฟิลิปปินส์ หรือ BSP กำหนดกฎบางอย่างที่ส่งผลต่อวิธีจัดการการโอน โดยทั่วไปแล้ว:
- ไม่มีการจำกัดวงเงินทั่วไปสำหรับเงินสกุลต่างประเทศที่โอนเข้าฟิลิปปินส์ แต่สถาบันผู้ส่งและผู้รับอาจขอข้อมูลหรือเอกสารเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบเพื่อทำความรู้จักลูกค้าและการตรวจสอบสถานะ
- มีกฎเฉพาะที่จำกัดจำนวนเงินที่สามารถส่งข้ามพรมแดนในรูปของเงินเปโซฟิลิปปินส์ที่ตีราคาไว้แล้วจากธนาคารนอกประเทศ จำนวนที่มากกว่าจะถูกแปลงเป็นเงินสกุลต่างประเทศก่อนช่วงการโอนข้ามพรมแดน ในทางปฏิบัติ การส่งเป็นเงินสกุลต่างประเทศเพื่อจ่ายเป็น PHP ในท้องถิ่นจะหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ — แอปจะจัดการการเลือกสกุลเงินให้คุณ
สิ่งเหล่านี้เป็นกฎพื้นหลัง Coinepay จะแสดงสิ่งที่ใช้กับการโอนของคุณระหว่างขั้นตอนการทำรายการ เนื่องจากการโอนจะถูกตรวจสอบกับรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน การจัดเตรียมเอกสารเหล่านี้โดยเร็วจะช่วยให้การโอนของคุณดำเนินต่อไปได้
การแก้ไขปัญหา
รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง
หมายเลขบัญชีที่ผิดหรือชื่อผู้รับที่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุของปัญหาที่พบบ่อยที่สุด อาจทำให้การชำระเงินล่าช้าหรือทำให้ธนาคารหรือกระเป๋าเงินผู้รับปฏิเสธและส่งเงินคืน โปรดตรวจสอบหมายเลขบัญชี การสะกดชื่อตามกฎหมายเต็ม และหมายเลขโทรศัพท์มือถืออีกครั้งก่อนยืนยัน หากคุณพบข้อผิดพลาดหลังจากส่งไปแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็วที่สุด
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การโอนอาจถูกระงับไว้เพื่อการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร หรือการตรวจสอบตามกฎระเบียบ หาก Coinepay ขอข้อมูลสนับสนุน — ตัวอย่างเช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน — โปรดตอบกลับโดยเร็ว เพราะการโอนอาจถูกยกเลิกได้หากไม่มีการให้ข้อมูลที่ร้องขอ
ความล่าช้า
วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดธนาคารในท้องถิ่น ความแตกต่างของเขตเวลา ข้อกำหนดการระบุตัวตนของผู้รับ และการตรวจสอบตามกฎระเบียบ ล้วนส่งผลต่อว่าเงินจะพร้อมใช้งานเมื่อใด หากผู้รับต้องดำเนินการบางอย่าง (เช่น การลงทะเบียนกระเป๋าเงินให้เสร็จ หรือการแสดงบัตรประจำตัวสำหรับการรับเงินสด) การจ่ายเงินจะรอขั้นตอนนั้น
การโอนที่ถูกส่งคืน
หากธนาคารผู้รับปฏิเสธการจ่ายเงิน — โดยปกติเป็นเพราะรายละเอียดไม่ถูกต้องหรือบัญชีไม่สามารถรับได้ — เงินจะถูกส่งคืนผ่านเส้นทางเดิม โปรดตรวจสอบสถานะในแอป แก้ไขรายละเอียดและส่งใหม่ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณต้องการยืนยันช่องกรอกที่จำเป็น วิธีการจ่ายเงิน หรือการโอนที่ถูกระงับ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือติดต่อทีมงานได้ทาง Telegram คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของ Coinepay ได้ที่เว็บไซต์ Coinepay บริการบางอย่างไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล และ Coinepay ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่พำนักอยู่ในภูมิภาคที่ถูกคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ผู้รับของฉันในฟิลิปปินส์ต้องใช้อะไรบ้างในการรับเงิน?
ขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงิน สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร คุณต้องมีชื่อเต็ม ชื่อธนาคาร และหมายเลขบัญชีของพวกเขา สำหรับกระเป๋าเงินมือถืออย่าง GCash หรือ Maya คุณต้องมีชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับกระเป๋าเงินนั้น สำหรับการรับเงินสด ผู้รับจะแสดงหมายเลขอ้างอิงการโอนและบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยรัฐบาลที่ยังใช้งานได้และตรงกับชื่อที่คุณกรอกไว้
ฟิลิปปินส์ใช้ IBAN หรือไม่?
ไม่ ฟิลิปปินส์ไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับชาติที่จดทะเบียน โปรดใช้หมายเลขบัญชีที่ธนาคารของผู้รับแสดงไว้ และอย่าใช้ IBAN ของกาตาร์แทนหมายเลขบัญชีฟิลิปปินส์เด็ดขาด หากต้องใช้ SWIFT/BIC โปรดขอรหัสเฉพาะของธนาคารที่ถูกต้องจากธนาคารผู้รับ
ฉันจะทราบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมได้อย่างไร?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนในแอปก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน เพื่อให้คุณตรวจสอบได้อย่างแม่นยำว่าสิ่งใดจะถูกนำมาใช้และผู้รับของคุณควรจะได้รับเท่าใดโดยประมาณก่อนที่คุณจะดำเนินการ
ทำไมการโอนของฉันอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ รายละเอียดผู้รับไม่ถูกต้อง วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดธนาคารในท้องถิ่น ความแตกต่างของเขตเวลา การดำเนินการของผู้รับที่ยังค้างอยู่ และการตรวจสอบตามกฎระเบียบหรือการยืนยันตัวตน การโอนอาจถูกยกเลิกได้หากไม่มีการให้ข้อมูลสนับสนุนที่ร้องขอ ดังนั้นโปรดตอบกลับคำขอใดๆ จาก Coinepay โดยเร็ว
ฉันสามารถส่งเงินไปยังกระเป๋าเงินมือถือใดก็ได้ในฟิลิปปินส์หรือไม่?
Coinepay รองรับกระเป๋าเงินฟิลิปปินส์ที่พบได้ทั่วไป เช่น GCash และ Maya ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับต้องตรงกับกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้ และการจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธหากเกินขีดจำกัดการรับเงินหรือขีดจำกัดบัญชีของกระเป๋าเงิน ดังนั้นโปรดตรวจสอบสิ่งเหล่านั้นก่อนส่ง
