Coinepay Global Remittance 支持从科威特向菲律宾汇款。您可以选择可用的银行入账、电子钱包或现金领取方式，在确认前查看汇率和费用，并在汇款后追踪进度。本指南介绍汇款前需要准备什么，以及收款人使用各收款方式时需要提供什么。
汇款前需要准备什么
发起汇款前，请注册 Coinepay 账户并完成身份验证。准备好您本人准确的身份信息，以及收款人与其银行、电子钱包或身份证件记录一致的法定全名。请让收款人直接确认其信息，不要依赖旧的付款指示。
您还需要提供所选方式对应的收款信息。向菲律宾银行账户汇款时，通常需要银行名称、账户持有人姓名、账号和汇款用途。所选汇款渠道可能还会要求提供收款人的地址或手机号码。向电子钱包汇款时，请索取收款人符合条件的电子钱包所绑定的手机号码，并确认钱包账户登记在其本人名下。选择现金领取时，请确保收款人能够出示姓名与您填写的信息一致、受认可的政府签发的带照片身份证件。
当地货币为菲律宾比索（PHP）。选择 Coinepay 中显示的目的地和收款币种，并在确认前核对显示的收款人预计到账金额。如果您需要特定的收款币种或账户类型，请在付款前查看应用内是否有可用的汇款渠道。
选择菲律宾收款方式
Coinepay 支持银行入账、电子钱包和现金领取。您从科威特向菲律宾汇款时显示的具体选项决定了您可以选择哪种方式。输入收款人信息前，请确认对方能够使用您选择的方式。
银行账户入账
请向收款人索取与银行记录完全一致的账户持有人全名、菲律宾银行名称和账号。菲律宾银行的账号格式因银行而异，因此不要为了符合假定的格式而增减数字。汇款可能还需要填写付款用途、地址或手机号码。BDO、BPI、Landbank 和 Metrobank 是菲律宾收款人可能使用的银行示例；请填写收款人实际使用的银行，而不要照搬示例。
不要编造菲律宾 IBAN：菲律宾没有注册的国家 IBAN 格式。向当地银行账户汇款时，请使用账号并填写所选 Coinepay 汇款渠道要求的其他信息。如果汇款明确通过国际 SWIFT 电汇渠道处理，请向收款银行询问其 SWIFT/BIC、正确的账户及收款人信息，以及是否需要分行信息。并非每笔本地银行入账都需要 SWIFT/BIC；请按所选收款方式显示的字段填写。
请确认收款账户能够接收所发送的付款类型。例如，其他服务提供的菲律宾境内 PHP 收款信息可能无法接收国际 SWIFT 电汇。如有疑问，请让收款人在您确认前向其银行或账户提供方核实收款指示。
电子钱包
GCash 和 Maya 是菲律宾常见的电子钱包。只有当它们出现在 Coinepay 为本次汇款提供的收款选项中时，才选择相应钱包。请让收款人确认其钱包账户已完成验证、绑定的手机号码正确，且钱包能够接收这笔款项。菲律宾其他电子钱包或收款网络可能有不同的注册和收款要求；请以应用中显示的选项为准。
按要求填写收款人的法定姓名和电子钱包信息。用于接收消息或拨打电话的手机号码，不一定是其电子钱包绑定的号码。汇款前，请让收款人从钱包账户设置中查看该号码并向您确认。
现金领取
如果收款人希望亲自领取款项，而不是收款到账户，请选择可用的现金领取方式。填写与其政府签发的带照片身份证件完全一致的姓名，并查看所选渠道显示的领取指示。汇款可以领取后，收款人通常需要提供汇款信息，包括追踪号码或参考编号，并出示带照片的身份证件。请提醒收款人按照指定地点的领取指示办理，并在出发前查看其营业时间。
如何从科威特向菲律宾汇款
- 登录已完成验证的 Coinepay 账户。使用 Coinepay 控制面板或移动应用。如果您尚未注册，请先创建账户并完成身份验证。
- 发起 Global Remittance 汇款。选择菲律宾作为目的地，输入金额，并选择可用的收款币种和方式。确认显示的选项符合收款人希望的收款方式。
- 填写收款人信息。提供收款人的法定全名，以及银行入账、电子钱包或现金领取所要求的信息。填写汇款用途及该渠道要求的任何其他信息。将每项填写内容与收款人确认的信息逐一核对。
- 确认前仔细核对。Coinepay 会在您确认汇款前显示汇率和费用。请一并核对金额、币种、收款人姓名和收款信息。如果有误，请先更正再继续。
- 确认并追踪汇款。完成核对后再提交汇款。保存汇款参考信息，并通过 Coinepay 控制面板或应用查看汇款状态。如果所选方式需要，请通过安全的方式将领取信息告知指定收款人。
您可以通过 iOS 或 Android 版 Coinepay 移动应用管理汇款。如果未显示所需的目的地、币种或收款选项，请勿用无关的银行信息代替。请联系 Coinepay 客服，咨询可用的汇款渠道。
收款人应核实什么
银行入账时，收款人应确认账户处于正常使用状态，账户名称和账号与银行记录一致，且账户能够接收所选方式的款项。使用电子钱包时，应核实钱包的验证状态和收款资格。现金领取时，应备妥所要求的汇款信息和有效的带照片身份证件，且证件姓名须与汇款信息一致。
收款要求可能取决于付款用途、收款人和收款服务提供方。银行或服务提供方可能会要求提供信息，以完成自身的核查。不要认为所有个人汇款、商业付款或境外工资汇款都适用相同的文件要求或税务处理方式。如果收款人需要了解自身具体的申报或纳税义务，应咨询合格的当地顾问。
处理汇款延迟或失败问题
- 收款人信息有误：查看汇款状态，并尽快提供参考编号联系 Coinepay 客服。账号、电子钱包号码或姓名错误，可能导致付款失败或款项汇往错误的收款方。在弄清原汇款的处理情况前，不要重新发起汇款。
- 合规审查：汇款须接受身份验证、制裁筛查，并遵守当地法规。Coinepay 可能要求提供证明付款用途或资金来源的文件。请通过指定渠道提供准确信息，并持续关注汇款状态。
- 收款人尚未收到款项：查看状态是否显示需要进一步操作。请收款人核实其银行或电子钱包信息，或现金领取指示。收款人的操作、服务提供方的核查、当地营业时间和时区差异都可能影响汇款进度。如果状态不明确，请联系客服。
- 汇款被退回：查看汇款状态及提供的任何说明。在决定是否再次汇款前，请确认收款账户或电子钱包符合收款条件，且信息正确。如果应用未说明下一步该怎么做，请向 Coinepay 客服咨询退款如何处理。
Coinepay 不向受制裁人员或受到全面制裁的司法管辖区的居民提供服务。切勿使用他人的账户或更改收款人信息来绕过核查。如果您需要有关从科威特向菲律宾汇款的帮助，请在联系客服时提供汇款参考编号。
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常见问题
向菲律宾银行账户汇款需要 IBAN 吗？
不需要。菲律宾没有注册的国家 IBAN 格式。请使用收款人的菲律宾银行账号，并提供所选收款渠道要求的其他信息。
向菲律宾银行账户汇款需要 SWIFT/BIC 吗？
不一定。请按所选渠道显示的字段填写。如果是国际 SWIFT 电汇，请向收款人的银行索取其 SWIFT/BIC 和完整的收款指示。
收款人可以通过 GCash 或 Maya 收款吗？
如果 GCash 或 Maya 显示为本次汇款的可用收款选项，就可以选择。收款人应确认其绑定的手机号码，以及钱包是否符合接收该笔款项的条件。
现金领取需要收款人提供什么？
收款人通常需要提供汇款信息，包括追踪号码或参考编号，以及姓名与汇款所填收款人姓名一致、由政府签发的带照片身份证件。
如果我填错了账号，该怎么办？
请查看汇款状态，并尽快提供汇款参考编号联系 Coinepay 客服。在弄清第一笔汇款的处理情况前，不要再次汇款。
