您可以使用 Coinepay Global Remittance 从卡塔尔向印度的合格收款人汇款。开始前，请询问收款人希望以何种方式收款，并收集该到账方式所需的信息。本指南说明需要核对的印度特定信息、如何在确认转账前进行核对，以及当到账出现问题时应如何处理。
汇款前您需要准备什么
请在移动应用或 24/7 自助服务仪表板中登录您的 Coinepay 账户，并完成该转账所要求的任何身份验证。请使用您的真实身份，并为汇款提供准确的理由。转账须接受身份验证、制裁筛查及适用的当地法规；Coinepay 可能会要求提供证明资金用途或来源的文件。
请向收款人索取其银行账户或身份证件上所显示的法定全名。您还需要您所选方式对应的到账信息。请向收款人核实这些信息，而不要从旧的转账记录中复制：错误的账号、代码或姓名可能导致付款无法完成，或使转账进入退回流程。
卡塔尔的货币是卡塔尔里亚尔（QAR），印度的当地货币是印度卢比（INR）。在设置转账时，请核对 Coinepay 中显示的出款货币和收款货币。汇率和费用会在您确认前显示，因此请核对预计收款人将收到的金额，而不要自行计算。
选择印度到账方式
Coinepay 在其全球汇款服务中支持银行存款、移动钱包到账和现金提取。请从 Coinepay 为您的卡塔尔至印度转账实际显示的选项中选择：可用的方式及所需信息可能取决于收款人、转账渠道和当地规则。不要假设每个钱包、银行账户类型或现金网点都能接收每一笔转账。
银行存款
如需存入印度银行账户，请向收款人或其银行索取收款人的法定账户持有人姓名、银行名称、账号和 IFSC。IFSC 是 11 位的印度银行分行字母数字代码：前四位标识银行，随后是一个零和六位标识分行的字符。请核对每一个字符，包括那个零。
印度不使用国家级 IBAN 格式。在要求填写账号的位置请输入收款人的印度账号；不要用卡塔尔 IBAN 代替。不要假设所有印度账号长度相同。如果所选转账渠道要求提供 SWIFT/BIC、分行地址或代理行指示，请从收款银行获取准确信息。电汇的 SWIFT/BIC 指示不能替代印度本地银行存款所要求的 IFSC。
也请核对收款人的账户类型。合格的汇入汇款可通过适当的银行渠道存入 NRE 或 NRO 账户，但并非每个汇款渠道都能存入每种账户类型。特别是，印度的 Money Transfer Service Scheme（MTSS）不能用于存入 NRE 账户。如果收款人持有 NRE 或 NRO 账户，请在汇款前向其银行确认所选路线是否合适。
UPI 或其他显示的移动钱包选项
如果 Coinepay 为此次转账显示 UPI 作为收款选项，请向收款人索取与其打算使用的账户关联的确切 UPI ID，并按照应用的提示操作。UPI ID 可作为将某些汇入汇款导向印度银行账户的一种方式；它与印度银行账号或现金提取参考号并不相同。请让收款人确认其 UPI ID 处于有效状态，且关联账户能够接收到账款项。
如果 Coinepay 显示单独的印度移动钱包选项，请选择其确切名称，并收集应用中要求的收款人信息。收款人应核对钱包是否有效，并已完成收款所需的任何验证。不要在钱包账户字段中输入 UPI ID，也不要仅因某钱包能处理境内付款就假设它能接收跨境转账。如果未显示您想要的选项，请选择一种可用方式，或咨询 Coinepay 客服了解该路线。
现金提取
仅当 Coinepay 为您正在设置的转账提供现金提取时才选择此方式。请准确输入收款人身份证件上所显示的法定全名。一旦转账可供提取，请将该转账所提供的提取说明和参考号告知收款人。他们应核对所列提取网点的要求，并携带受理的有效身份证件；提取代理可能还会要求提供参考号及其他转账信息。
印度的规则因汇款渠道而异：有些允许合格的现金提取，而通过 Rupee Drawing Arrangement 进行的转账必须存入银行账户而非以现金支付。请遵循 Coinepay 中显示的到账选项，而不要假设银行存款转账以后可以改以现金提取。
如何从卡塔尔向印度汇款
- 登录并发起转账。在应用或仪表板中打开 Coinepay Global Remittance。在继续前完成任何身份验证提示。
- 设置目的地和货币。选择印度作为目的地。输入金额并核对显示的出款货币和收款货币，包括收款人是否将收到 INR。
- 选择到账方式。选择可用的银行存款、移动钱包或现金提取选项。输入收款人的法定姓名以及该方式所要求的信息。对于印度银行存款，请对照收款人或银行提供的信息核对账号和 IFSC。
- 准确说明用途。提供转账的真实理由及任何所要求的佐证信息。收款银行可能需要为汇入汇款进行用途分类。例如，印度的申报包含一个针对印度非居民汇出的家庭赡养和储蓄的类别；除非它确实符合您的转账，否则不要选择它。
- 确认前核对。阅读所显示的汇率、费用、到账金额、收款人信息和到账方式。在提交前更正错误。如果您不确定适用哪个银行代码或账户类型，请暂停并询问收款人的银行或 Coinepay 客服。
- 确认并追踪。仅在信息正确时确认转账。使用 Coinepay 在应用或仪表板中的转账状态追踪功能，并保留转账参考号以备后续跟进。
收款人可能需要做什么
对于银行存款，收款人应留意其所提供的账户，并在其银行要求提供有关入账付款或其用途的信息时作出回应。对于 UPI 或钱包到账，他们应核对预期的关联账户或钱包，并完成该提供方所要求的收款方验证。对于现金提取，他们应遵循提取说明并出示所需的身份证件。
收款要求取决于账户、到账渠道和付款原因。用于家庭赡养的付款应如实描述；不应为使其符合其他路线而将其标记为商业付款或捐赠。商业收款以及向印度组织的捐赠可能涉及不同的文件和监管要求。如果收款人不确定，他们应在您确认前询问其收款银行或到账提供方。
转账问题排查
- 收款人信息有误：如果您尚未确认转账，请先更正。如果您已确认，请凭转账参考号及时联系 Coinepay 客服。不要假设账号或到账方式在提交后可以更改；错误的存款可能被拒绝或退回。
- 转账正在审核中：在 Coinepay 中查看是否有请求，并提供关于身份、收款人、资金用途或来源的真实文件或说明。收款人的银行或到账提供方也可能需要信息。不要为了规避审核而再提交另一笔转账。
- 收款人尚未收到款项：查看追踪状态，然后请收款人核对正确的账户、钱包或提取说明。银行工作日、代理营业时间、时区、监管检查和货币可用性都可能影响处理。如果状态与收款人的信息不一致，请凭参考号联系客服。
- 转账被退回：查看所显示的原因或询问客服发生了什么。错误的账户信息、不合适的到账渠道或缺失的用途信息都可能导致无法完成。在发起新转账前核实收款人信息和路线；在确认前核对新的汇率和费用。
Coinepay 不向受全面制裁的司法管辖区汇款，也不服务受制裁人员。所有客户和交易对手方均会接受筛查，且转账始终须遵守卡塔尔、印度以及所使用的任何支付渠道适用的规则。
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常见问题
向印度银行账户汇款需要 IBAN 吗？
不需要。印度没有国家级 IBAN 格式。对于本地银行存款，请获取收款人的印度账号和 11 位的 IFSC，并输入 Coinepay 所要求的任何其他信息。
我可以向印度的 UPI ID 汇款吗？
仅当 Coinepay 为您的卡塔尔至印度转账显示 UPI 时才使用 UPI ID。在您确认前，请让收款人核实该 ID 及其关联的收款账户。
收款人可以提取现金而不是收到银行存款吗？
当您的转账提供现金提取选项时才选择它。收款人必须遵循提取说明并出示到账代理所要求的身份证件；不能假设银行存款可以转为现金提取。
如果我输入了错误的印度账号或 IFSC 该怎么办？
请在确认前更正。如果您已确认，请凭转账参考号及时联系 Coinepay 客服；该付款可能会被拒绝或退回。
我在哪里可以查看汇率、费用和转账状态？
Coinepay 会在您确认转账前显示汇率和费用。确认后，可在 Coinepay 应用或仪表板中追踪其状态。
