คุณสามารถใช้ Coinepay Global Remittance เพื่อส่งเงินจากกาตาร์ไปยังผู้รับในอินเดียที่มีสิทธิ์รับเงินได้ ก่อนเริ่ม ให้ถามผู้รับว่าต้องการรับเงินด้วยวิธีใด และขอข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวิธีรับเงินนั้น คู่มือนี้อธิบายข้อมูลเฉพาะสำหรับอินเดียที่ควรตรวจสอบ วิธีตรวจทานรายการโอนเงินก่อนยืนยัน และสิ่งที่ต้องทำหากการจ่ายเงินต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนส่งเงิน
เข้าสู่ระบบบัญชี Coinepay ของคุณในแอปมือถือหรือแดชบอร์ดบริการตนเองที่ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอสำหรับการโอนเงินให้เสร็จสิ้น ใช้ข้อมูลตัวตนจริงของคุณและระบุเหตุผลในการส่งเงินตามความเป็นจริง การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง โดย Coinepay อาจขอเอกสารแสดงวัตถุประสงค์ในการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน
ขอชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชีธนาคารหรือเอกสารประจำตัวของผู้รับ คุณจะต้องมีข้อมูลสำหรับการรับเงินตามวิธีที่เลือกด้วย ยืนยันข้อมูลเหล่านั้นกับผู้รับแทนการคัดลอกจากรายการโอนเงินเก่า เพราะหมายเลขบัญชี รหัส หรือชื่อที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้จ่ายเงินไม่ได้หรือทำให้รายการโอนเงินเข้าสู่กระบวนการส่งคืน
สกุลเงินของกาตาร์คือริยัลกาตาร์ (QAR) และสกุลเงินท้องถิ่นของอินเดียคือรูปีอินเดีย (INR) เมื่อตั้งค่าการโอนเงิน ให้ตรวจสอบสกุลเงินที่ใช้ชำระและสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับซึ่งแสดงใน Coinepay ระบบจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน ดังนั้นให้ตรวจสอบจำนวนเงินที่คาดว่าผู้รับจะได้รับแทนการคำนวณด้วยตนเอง
เลือกวิธีรับเงินในอินเดีย
บริการโอนเงินระหว่างประเทศของ Coinepay รองรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินบนมือถือ และการรับเงินสด เลือกจากตัวเลือกที่ Coinepay แสดงจริงสำหรับการโอนเงินจากกาตาร์ไปอินเดียของคุณ โดยวิธีที่ใช้ได้และข้อมูลที่ต้องระบุอาจขึ้นอยู่กับผู้รับ ช่องทางการโอนเงิน และกฎระเบียบท้องถิ่น อย่าสันนิษฐานว่ากระเป๋าเงิน บัญชีธนาคารทุกประเภท หรือจุดรับเงินสดทุกแห่งจะรับเงินโอนได้ทุกรายการ
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
หากต้องการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารในอินเดีย ให้ขอชื่อเจ้าของบัญชีตามกฎหมาย ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และรหัส IFSC จากผู้รับหรือธนาคารของผู้รับ IFSC คือรหัสสาขาธนาคารในอินเดียที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข 11 หลัก โดย 4 หลักแรกระบุธนาคาร ตามด้วยเลขศูนย์และอีก 6 หลักที่ระบุสาขา ตรวจสอบทุกหลัก รวมถึงเลขศูนย์ด้วย
อินเดียไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ ให้กรอกหมายเลขบัญชีธนาคารในอินเดียของผู้รับในช่องที่ขอหมายเลขบัญชี อย่าใช้ IBAN ของกาตาร์แทน อย่าสันนิษฐานว่าหมายเลขบัญชีในอินเดียทุกบัญชีมีความยาวเท่ากัน หากช่องทางการโอนเงินที่เลือกขอ รหัส SWIFT/BIC ที่อยู่สาขา หรือคำสั่งเกี่ยวกับธนาคารตัวแทน ให้ขอข้อมูลที่ถูกต้องจากธนาคารผู้รับ คำสั่งเกี่ยวกับ SWIFT/BIC สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารไม่สามารถใช้แทนรหัส IFSC ที่ระบบขอสำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคารในอินเดียผ่านช่องทางท้องถิ่นได้
ตรวจสอบประเภทบัญชีของผู้รับด้วย เงินโอนเข้าจากต่างประเทศที่เข้าเกณฑ์อาจจ่ายเข้าบัญชี NRE หรือ NRO ผ่านช่องทางธนาคารที่เหมาะสมได้ แต่ไม่ใช่ทุกช่องทางการโอนเงินที่จะนำเงินเข้าบัญชีได้ทุกประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่สามารถใช้โครงการ Money Transfer Service Scheme (MTSS) ของอินเดียเพื่อนำเงินเข้าบัญชี NRE ได้ หากผู้รับมีบัญชี NRE หรือ NRO ให้ยืนยันกับธนาคารของผู้รับว่าช่องทางที่เลือกเหมาะสมก่อนส่งเงิน
UPI หรือตัวเลือกกระเป๋าเงินบนมือถืออื่นที่แสดง
หาก Coinepay แสดง UPI เป็นตัวเลือกรับเงินสำหรับการโอนเงินครั้งนี้ ให้ขอ UPI ID ที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมกับบัญชีที่ผู้รับต้องการใช้ และทำตามคำแนะนำในแอป UPI ID สามารถใช้ระบุปลายทางสำหรับเงินโอนเข้าจากต่างประเทศบางประเภทไปยังบัญชีธนาคารในอินเดียได้ แต่ไม่ใช่สิ่งเดียวกับหมายเลขบัญชีธนาคารในอินเดียหรือหมายเลขอ้างอิงสำหรับรับเงินสด ให้ผู้รับตรวจสอบว่า UPI ID ของตนยังใช้งานได้และบัญชีที่เชื่อมอยู่สามารถรับเงินได้
หาก Coinepay แสดงตัวเลือกกระเป๋าเงินบนมือถือในอินเดียแยกต่างหาก ให้เลือกชื่อตัวเลือกนั้นให้ตรงตามที่แสดง และขอข้อมูลผู้รับตามที่แอปร้องขอ ผู้รับควรตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินยังใช้งานได้และได้ยืนยันตัวตนตามที่กำหนดสำหรับการรับเงินแล้ว อย่ากรอก UPI ID ในช่องบัญชีกระเป๋าเงิน หรือสันนิษฐานว่ากระเป๋าเงินรับเงินโอนข้ามประเทศได้เพียงเพราะใช้รับส่งเงินภายในประเทศได้ หากตัวเลือกที่ต้องการไม่ปรากฏ ให้เลือกวิธีที่มีให้บริการหรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepayเกี่ยวกับช่องทางการโอนเงิน
รับเงินสด
เลือกรับเงินสดเฉพาะเมื่อ Coinepay มีตัวเลือกนี้สำหรับรายการโอนเงินที่คุณกำลังตั้งค่า กรอกชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงกับเอกสารประจำตัวที่ผู้รับจะนำไปแสดงทุกประการ เมื่อเงินพร้อมให้รับแล้ว ให้แจ้งคำแนะนำในการรับเงินและหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับสำหรับรายการโอนเงินนั้นแก่ผู้รับ ผู้รับควรตรวจสอบข้อกำหนดของจุดรับเงินที่ระบุไว้ และนำเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องและเป็นที่ยอมรับไปด้วย โดยตัวแทนจ่ายเงินอาจขอหมายเลขอ้างอิงและรายละเอียดอื่น ๆ ของรายการโอนเงินด้วย
กฎระเบียบของอินเดียแตกต่างกันตามช่องทางการโอนเงิน บางช่องทางอนุญาตให้รับเงินสดได้หากเข้าเกณฑ์ ขณะที่การโอนเงินผ่าน Rupee Drawing Arrangement ต้องนำเงินเข้าบัญชีธนาคาร ไม่ใช่จ่ายเป็นเงินสด ให้ทำตามตัวเลือกรับเงินที่แสดงใน Coinepay แทนการสันนิษฐานว่ารายการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารจะเปลี่ยนเป็นการรับเงินสดในภายหลังได้
วิธีส่งเงินจากกาตาร์ไปอินเดีย
- เข้าสู่ระบบและเริ่มโอนเงิน เปิด Coinepay Global Remittance ในแอปหรือแดชบอร์ด ดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่ระบบแจ้งให้เสร็จสิ้นก่อนดำเนินการต่อ
- กำหนดประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือกอินเดียเป็นประเทศปลายทาง กรอกจำนวนเงินและตรวจสอบสกุลเงินที่ใช้ชำระและสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับซึ่งแสดงในระบบ รวมถึงตรวจสอบว่าผู้รับจะได้รับเป็น INR หรือไม่
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกตัวเลือกฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินบนมือถือ หรือรับเงินสดที่มีให้บริการ กรอกชื่อผู้รับตามกฎหมายและข้อมูลที่ระบบขอสำหรับวิธีนั้น หากฝากเข้าบัญชีธนาคารในอินเดีย ให้ตรวจสอบหมายเลขบัญชีและรหัส IFSC เทียบกับข้อมูลที่ผู้รับหรือธนาคารให้มา
- ระบุวัตถุประสงค์ตามความเป็นจริง ระบุเหตุผลที่แท้จริงในการโอนเงินและข้อมูลประกอบตามที่ร้องขอ ธนาคารผู้รับอาจต้องระบุประเภทวัตถุประสงค์ของเงินโอนเข้าจากต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น การรายงานของอินเดียมีหมวดหมู่สำหรับเงินที่ผู้ไม่มีถิ่นพำนักในอินเดียส่งมาเพื่อเลี้ยงดูครอบครัวและเพื่อการออม อย่าเลือกหมวดหมู่นี้เว้นแต่จะตรงกับรายการโอนเงินของคุณ
- ตรวจทานก่อนยืนยัน อ่านอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม จำนวนเงินที่จะจ่ายให้ผู้รับ ข้อมูลผู้รับ และวิธีรับเงินที่แสดง แก้ไขข้อผิดพลาดก่อนส่งรายการ หากไม่แน่ใจว่าต้องใช้รหัสธนาคารหรือประเภทบัญชีใด ให้หยุดไว้ก่อนและสอบถามธนาคารของผู้รับหรือฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay
- ยืนยันและติดตาม ยืนยันการโอนเงินต่อเมื่อข้อมูลถูกต้องแล้วเท่านั้น ใช้ฟังก์ชันติดตามสถานะการโอนเงินของ Coinepay ในแอปหรือแดชบอร์ด และเก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนเงินไว้สำหรับการติดตามเรื่องในภายหลัง
สิ่งที่ผู้รับอาจต้องทำ
หากฝากเข้าบัญชีธนาคาร ผู้รับควรตรวจสอบบัญชีที่ให้ไว้ และตอบกลับหากธนาคารขอข้อมูลเกี่ยวกับเงินที่โอนเข้าหรือวัตถุประสงค์ของเงินนั้น หากรับเงินผ่าน UPI หรือกระเป๋าเงิน ผู้รับควรตรวจสอบบัญชีที่เชื่อมไว้หรือกระเป๋าเงินที่ต้องการใช้ และดำเนินการยืนยันตัวตนฝั่งผู้รับตามที่ผู้ให้บริการนั้นร้องขอ หากรับเงินสด ผู้รับควรทำตามคำแนะนำในการรับเงินและแสดงเอกสารประจำตัวที่กำหนด
ข้อกำหนดในการรับเงินขึ้นอยู่กับบัญชี ช่องทางการรับเงิน และเหตุผลในการจ่ายเงิน เงินที่ส่งเพื่อช่วยเหลือครอบครัวควรระบุตามวัตถุประสงค์นั้น ไม่ควรระบุว่าเป็นการจ่ายเงินทางธุรกิจหรือการบริจาคเพื่อให้เข้าเกณฑ์ช่องทางอื่น รายรับทางธุรกิจและเงินบริจาคให้องค์กรในอินเดียอาจมีข้อกำหนดด้านเอกสารและกฎระเบียบที่แตกต่างกัน หากผู้รับไม่แน่ใจ ควรสอบถามธนาคารผู้รับหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินก่อนที่คุณจะยืนยัน
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการโอนเงิน
- ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง: หากคุณยังไม่ได้ยืนยันการโอนเงิน ให้แก้ไขข้อมูลก่อน หากยืนยันไปแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วพร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน อย่าสันนิษฐานว่าจะเปลี่ยนหมายเลขบัญชีหรือวิธีรับเงินหลังจากส่งรายการแล้วได้ การฝากเข้าบัญชีที่มีข้อมูลไม่ถูกต้องอาจถูกปฏิเสธหรือส่งคืน
- รายการโอนเงินอยู่ระหว่างการตรวจสอบ: ตรวจสอบคำขอใน Coinepay และส่งเอกสารจริงหรือข้อมูลชี้แจงเกี่ยวกับตัวตน ผู้รับ วัตถุประสงค์ หรือแหล่งที่มาของเงิน ธนาคารหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินของผู้รับอาจต้องการข้อมูลด้วย อย่าส่งเงินโอนอีกรายการเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
- ผู้รับยังไม่ได้รับเงิน: ตรวจสอบสถานะที่ติดตามได้ แล้วขอให้ผู้รับตรวจสอบบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ถูกต้อง หรือคำแนะนำในการรับเงินสด วันทำการของธนาคาร เวลาทำการของตัวแทน เขตเวลา การตรวจสอบตามกฎระเบียบ และความพร้อมของสกุลเงินอาจส่งผลต่อการดำเนินการ หากสถานะไม่ตรงกับข้อมูลที่ผู้รับแจ้ง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิง
- รายการโอนเงินถูกส่งคืน: ตรวจสอบเหตุผลที่แสดงหรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนว่าเกิดอะไรขึ้น ข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง ช่องทางรับเงินไม่เหมาะสม หรือข้อมูลวัตถุประสงค์ไม่ครบถ้วนอาจทำให้โอนเงินไม่สำเร็จ ตรวจสอบข้อมูลผู้รับและช่องทางการโอนเงินก่อนเริ่มรายการใหม่ และตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมใหม่ก่อนยืนยัน
Coinepay ไม่ส่งเงินไปยังเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรอย่างครอบคลุม และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตร ลูกค้าและคู่สัญญาทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบรายชื่อ และการโอนเงินยังอยู่ภายใต้กฎที่บังคับใช้ในกาตาร์ อินเดีย และช่องทางการชำระเงินใด ๆ ที่ใช้
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ IBAN เพื่อส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในอินเดียหรือไม่
ไม่ต้อง อินเดียไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศ สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคารผ่านช่องทางท้องถิ่น ให้ขอหมายเลขบัญชีธนาคารในอินเดียและรหัส IFSC 11 หลักของผู้รับ และกรอกข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ Coinepay ร้องขอ
ฉันส่งเงินไปยัง UPI ID ในอินเดียได้หรือไม่
ใช้ UPI ID เฉพาะเมื่อ Coinepay แสดง UPI เป็นตัวเลือกสำหรับการโอนเงินจากกาตาร์ไปอินเดียของคุณ ให้ผู้รับตรวจสอบ UPI ID และบัญชีรับเงินที่เชื่อมอยู่ก่อนที่คุณจะยืนยัน
ผู้รับสามารถรับเงินสดแทนการรับเงินเข้าบัญชีธนาคารได้หรือไม่
เลือกรับเงินสดเมื่อมีตัวเลือกนี้สำหรับรายการโอนเงินของคุณ ผู้รับต้องทำตามคำแนะนำในการรับเงินและแสดงเอกสารประจำตัวตามที่ตัวแทนจ่ายเงินกำหนด อย่าสันนิษฐานว่าจะเปลี่ยนรายการฝากเข้าบัญชีธนาคารเป็นการรับเงินสดได้
ฉันควรทำอย่างไรหากกรอกหมายเลขบัญชีธนาคารในอินเดียหรือรหัส IFSC ผิด
แก้ไขก่อนยืนยัน หากยืนยันไปแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วพร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน การจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธหรือส่งคืน
ฉันจะตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และสถานะการโอนเงินได้ที่ไหน
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนเงิน หลังจากยืนยันแล้ว คุณสามารถติดตามสถานะได้ในแอปหรือแดชบอร์ดของ Coinepay
