Coinepay 全球汇款支持向巴西转账。您可以在 Coinepay 应用程序或自助控制面板中设置转账，在确认前查看汇率和费用，并在之后跟踪其状态。本指南说明办理银行入账、移动钱包或现金领取时需要索取哪些收款信息，以及在转账延迟或退回时应检查什么。
开始之前：汇款人和收款人信息
汇款前，请先注册 Coinepay 账户并完成身份验证。转账须接受身份验证、制裁筛查以及当地法规的约束。Coinepay 不为受制裁人员或受全面制裁管辖区的居民提供服务，并会根据制裁名单对客户和交易对手进行筛查。Coinepay 可能会要求提供说明转账用途或资金来源的文件。
请向收款人索取其在银行、钱包或身份证件记录上显示的法定全名。同时请明确该笔付款的用途，并收集您打算选择的到账方式所需的信息。巴西的当地货币是巴西雷亚尔（BRL）。请查看为您的转账显示的货币和到账选项，而不要假设每种方式都适用于每位收款人。
请为双方使用真实、准确的信息。姓名缩写、输错的税号或账号都可能导致无法到账。如果您不确定应输入哪些银行标识符，请让收款人在您确认之前先向其银行或支付服务商获取收款说明。
选择收款人在巴西接收款项的方式
银行账户入账
对于本地 BRL 银行入账，请准备好提供收款人的法定全名、银行名称、账号和账户类型，以及分行代码（称为 agência）和银行的本地代码。收款服务商可能还会要求提供收款人的巴西税务标识符：个人为 11 位的 CPF，企业为 14 位的 CNPJ。请让收款人从其银行记录中复制这些信息；不同的到账途径要求可能有所不同。
请勿将本地银行到账与直接国际银行转账视为同一种方式。如果转账说明要求使用国际银行途径，收款银行可能会改为提供 IBAN 和 SWIFT/BIC。巴西的 IBAN 有 29 个字符，以 BR 开头，内含银行、分行和账户标识符。仅在所选途径要求时才输入 IBAN 或 SWIFT/BIC。本地 BRL 或 Pix 收款账户可能无法接受直接的国际 SWIFT 付款，因此收款人应向其服务商确认正确的说明。
移动钱包或支付账户
Coinepay 支持将移动钱包到账作为一种汇款方式。在巴西，收款人可能使用 PicPay 或 Mercado Pago 等支付账户或钱包服务；某个特定账户能否接收您的转账，取决于 Coinepay 中显示的到账选项以及收款服务商的规则。请让收款人确认其账户处于活跃状态，并有资格接收所提供的付款类型。请在转账表单中输入所要求的账户标识符，该标识符可能是注册的电话号码或其他钱包信息。
Pix 是巴西的本地支付通道，而非国际 SWIFT 转账。在提供基于 Pix 的到账方式时，收款人可能会被要求提供注册的 Pix 密钥，而非完整的银行账户信息。密钥可以是 CPF 或 CNPJ、手机号码、电子邮箱地址或随机密钥。请与收款人确认哪个密钥注册于目标账户，并在确认前查看所显示的收款人信息。在要求填写 IBAN 或银行账号的表单中，请勿用 Pix 密钥替代。
现金领取
如果该笔转账提供现金领取，请在 Coinepay 中选择可用的领取选项，并按收款人官方带照片身份证件上所示准确输入其法定姓名。收款人应在前往之前查看领取说明和地点要求。现金领取通常要求收款人出示官方带照片身份证件以及转账或跟踪参考号。请私下将该参考号分享给目标收款人，并遵循所选到账方式显示的说明。
向巴西汇款的分步操作
- 登录并开始转账。打开 Coinepay 应用程序或自助控制面板，选择汇款。如果您尚未完成身份验证，请先按照账户提示操作。
- 选择巴西和货币。选择巴西作为目的地。查看可用的汇出和收款货币；如果您的收款人应以 BRL 收款，请选择 BRL 作为收款货币。
- 选择到账方式并输入收款人信息。从为您的转账显示的银行入账、移动钱包或现金领取选项中进行选择。输入收款人的法定全名，以及屏幕上所要求的银行标识符、钱包信息或领取信息。请使所有信息与收款人自己的记录相符。
- 确认前先核对。Coinepay 会在您确认转账前显示汇率和费用。请核对收款人显示将收到的金额、货币、到账方式以及每一项收款人信息。如果某个必填字段不清楚，请暂停，并向收款人或其服务商索取正确信息。
- 确认并跟踪。仅在信息正确时才确认转账。使用 Coinepay 中的转账状态跟踪功能了解其进度，如需联系支持团队，请保留好参考号。
收款人可能需要做的事
对于银行或支付账户到账，收款人应确保其账户已开通并能接收所选类型的付款。他们可能需要向收款机构提供有关付款用途的信息或提供佐证文件。在常规的外汇汇款中，由巴西有权办理外汇的机构先处理外币，然后 BRL 才会在收款人账户中可用。
收款人应保留能够表明这笔款项性质的记录，例如个人转账、服务付款或商业交易。税务处理取决于该笔收款的性质，而不仅仅取决于其来自境外这一事实。例如，境外来源收入与赠与可能有不同的申报处理方式。如果收款人对巴西的税务义务不确定，应寻求合格的当地专业建议。
对于现金领取，收款人应等待适用的领取说明，并携带为该到账方式指定的证件和参考号。对于基于钱包或 Pix 的到账，他们应核实所提供的密钥或账户信息指向其本人有资格的账户。
排查延迟或退回的转账
- 收款人信息有误：请将姓名、如被要求提供的 CPF 或 CNPJ、银行和分行代码、账号和账户类型与收款人的记录进行比对。对于钱包或 Pix 到账，请核实注册的密钥或账户标识符。如果您已确认转账，请联系 Coinepay 支持团队，而不要以为可以修改进行中的付款。
- 合规审查：请在 Coinepay 中查看是否有要求提供身份、交易用途或资金来源文件的请求。收款人的机构也可能要求提供信息。请通过所要求的渠道提供准确的文件；请勿为规避审查而另行发起一笔转账。
- 处理延迟：请先查看转账状态。外汇处理、收款银行审核和本地到账处理都可能影响资金何时可用。如果状态无法说明问题，请让支持团队使用参考号审查该笔转账。
- 退回或失败的到账：收款账户已关闭、冻结或受限，或收款人信息不匹配，都可能导致无法付款。请查看退回状态和 Coinepay 中的任何说明，然后在采取进一步行动前与收款人确认正确的收款信息。
如果您在本地银行到账、钱包或国际银行途径之间进行选择，请使用为所选 Coinepay 转账显示的字段和说明。您还可以使用 iOS 应用程序、Android 应用程序或控制面板查看其状态。当正确的巴西收款信息不清楚时，请在汇款前先确认，而不要凭猜测操作。
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常见问题
向巴西汇款需要哪些银行信息？
对于本地银行到账，您可能需要收款人的法定姓名、银行和分行代码、账号和账户类型，以及 CPF 或 CNPJ。国际银行途径可能会改为要求银行的 IBAN 和 SWIFT/BIC。请按照您所选转账显示的字段操作。
我可以汇到 Pix 密钥而不是银行账户吗？
如果您的转账流程中提供基于 Pix 的到账方式，它可能接受收款人注册的 CPF 或 CNPJ、电话号码、电子邮箱地址或随机密钥。请在确认前核实该密钥属于目标收款人。
收款人可以在巴西领取现金吗？
如果您的转账提供现金领取，请选择该方式。收款人应遵循领取说明，并准备好出示官方带照片身份证件和转账参考号。
如果我向巴西的转账延迟或退回，我该怎么办？
请在 Coinepay 中查看其状态，核实收款人信息，并响应任何文件请求。如果您需要帮助了解延迟或退回的情况，请携带转账参考号联系 Coinepay 支持团队。
