Datadog 对其监控产品分别计费，因此支付费用的第一步是选择您需要的产品和用量——而不是选择某个覆盖整个平台的订阅。本指南涵盖直接注册 Datadog、将 Coinepay 虚拟卡添加到 Datadog 账户，以及在卡被拒时检查常见原因。卡的受理需遵循 Datadog 的结账和付款审核。
开始之前您需要准备的内容
- 一个 Datadog 账户和管理员权限。管理员在 Plan & Usage 下管理卡片信息。如果您组织的账户由其他人管理，请让其处理账单变更。
- 一张 Coinepay 虚拟卡。注册 Coinepay 并在使用卡片服务前完成身份验证。该卡提供卡号、有效期和 CVV，您可以在 Coinepay 应用或自助服务仪表板中查看。
- 您真实的账单信息和充足的可用资金。使用能够准确标识您本人或您企业的信息。将 Coinepay 账户中的可用资金与 Datadog 可能收取的金额进行比对；计量用量可能使后续账单与初始估算不同。
- 产品和账单选择。Infrastructure Monitoring 有 Free、Pro 和 Enterprise 等级；Free 覆盖最多五台主机。其他产品（包括 APM）有各自的等级和计费单位。请查看 Datadog 的官方定价列表，了解与您相关的产品、地区和账单安排。
Datadog 的核心账单文档将直接卡片扣费描述为一种信用卡选项，但并未确立每一张虚拟卡都会被受理。在依赖该卡进行有承诺性质的购买之前，请联系 Coinepay 支持，确认您的卡是否满足 Datadog 提出的任何付款要求。请勿将为 Cloudcraft Standalone 单独结账所宣传的付款方式，视为对 Datadog 主平台所受理方式的确认。
第 1 步：创建您的 Datadog 账户
- 前往 Datadog 的官方试用注册页面并输入您的企业邮箱。
- 填写所需的账户信息，包括您的数据托管地区。Datadog 列出了位于美国、德国/欧盟、日本、澳大利亚和英国的站点；这些托管选择并不保证每个国家都提供每一种产品或付款方式。
- 谨慎选择您的托管地区。Datadog 表示数据无法在地区之间迁移。
- 在添加付款方式之前，利用试用期确定您所需的监控产品。Datadog 声明其试用期为 14 天，且无需信用卡。
请查看 Datadog 针对您所在地区和组织的资格条款。其条款限制向某些制裁对象，以及俄罗斯或白俄罗斯的个人或实体提供服务，此外还有其他适用的出口管制限制。请使用准确的账户信息，而不是试图绕过地理或付款限制。
第 2 步：查看方案并添加您的卡
- 作为 Datadog 管理员，打开账户菜单 → Plan & Usage → Plan。
- 查看为您的账户显示的产品和等级。管理员可在 Plan 选项卡上升级或降级。如果您需要的某项付费功能未通过标准方案控制提供，请咨询您的 Datadog 客户代表。
- 在 Plan 选项卡上按照卡片付款选项操作。输入您的 Coinepay 虚拟卡卡号、有效期和 CVV，以及您真实的账单信息。提交前请核对这些信息。
- 在 Datadog 中查看由此生成的方案和账单信息。添加卡片会默认将账户设为月度方案；如果您想要年度安排，请联系 Datadog Customer Success，而不要假设添加卡片即选择了年度账单。
Datadog 还提供通过 ACH、电汇或支票支付的直接发票账单。如果卡片付款不适用于您的账户或购买，请咨询 Datadog 适用哪种账单途径。请勿假设可以用虚拟卡完成其他付款途径。
了解 Datadog 可能收取的费用
Datadog 的公开价目表区分了年度、按月和按需费率，不同产品可能使用不同的计费单位。例如，在撰写本文时（2026 年 10 月），其美国价目表显示 Infrastructure Pro 在年度费率下为每台基础设施主机每月 15 美元，在按月费率下为每台基础设施主机每月 18 美元。这些是列示费率，并非针对其他地区的报价，也不是对您总账单的预测。在作出承诺之前，请查看 Datadog 的官方定价页面和您账户的方案详情。
Datadog 的账单周期以 UTC 时间每月第一天开始。它会按比例计算首月费用，通常在每月第十个工作日前后收取卡片费用。如果扣费失败，Datadog 表示其可能最多重试两次。请保留足够的可用资金以支付实际账单，而不仅仅是按主机计算的估算起始费率。您可以在 Plan & Usage → Billing History 下查看以往账单。根据您的账户情况，您可能还会看到用于查看估算成本和用量的 Bill Overview；Datadog 从 2026 年 3 月开始推出该视图，因此布局可能有所不同。
我的卡为什么被拒？
Datadog 并未针对其主平台发布一份通用的结账拒付提示列表。以下检查项是可能的原因，而非对某笔具体交易的诊断。请避免反复提交未作更改的信息；请先检查卡片、账户以及结账时显示的任何提示。
可用资金不足
将应付金额与您 Coinepay 应用或仪表板中显示的可用资金进行比对。请记住，Datadog 会对各自计量的产品按用量计费，且首月可能按比例计算。如果余额看似充足但付款仍然失败，请联系 Coinepay 支持并提供尝试的时间和金额，以便他们帮助调查。
账单信息不匹配
检查在 Datadog 中输入的卡号、有效期、CVV 和账单信息。更正拼写错误，并使用您真实的个人或企业账单信息。如果您不确定应填写哪些信息，请咨询 Coinepay 支持；请勿输入虚构地址或冒用他人身份。
未完成某个验证步骤
如果结账时出现 3-D Secure 或其他卡片验证提示，请按照显示的说明操作，并仅通过合法的付款流程完成验证。超时、关闭或未成功的提示可能需要重新尝试。如果未出现提示，或验证再次失败，请让 Coinepay 支持审查该次尝试。请勿假设每笔 Datadog 卡片付款都使用相同的验证流程。
商户或地区审核拦截了付款
Datadog 或其支付处理方可能因付款要求、账户信息或位置审核而拒绝某张卡或某笔交易。其托管站点列表不是付款资格列表。请确认您的 Datadog 组织和账单信息反映您的实际所在地，然后向 Datadog 账单支持咨询任何结账限制，并向 Coinepay 支持咨询您的卡是否满足所述要求。请勿更改您申报的地区或使用虚假信息来绕过拒付。
更新卡片或管理未来账单
要替换已存储的卡片，管理员可前往 Plan & Usage → Plan → Edit。Datadog 一次仅存储一种付款方式，因此请在下次扣费前核实替换信息。要使用 Remove Card，Datadog 指示客户先降级到 Free；移除卡片信息不应被视为取消付费承诺的方式。
如果您不希望某个订单续订，Datadog 公布的条款表示应在条款结束前至少 15 天向您的 Customer Success Manager 请求不续订，或在服务内进行更改。要停止进一步的服务费用，请提交支持请求并指定账户停用日期。根据公布的条款，已支付的费用通常不予退还，除非在指定的符合条件的提前终止情形下；您的个人订单可能有不同约定。更改付费方案前请查看该订单。
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常见问题
开始 Datadog 试用需要卡片吗？
不需要。Datadog 表示其 14 天试用无需信用卡。
添加卡片会让我的 Datadog 账户进入年度账单吗？
不会。Datadog 表示添加卡片会默认将账户设为月度方案。如需切换到年度账单，请联系 Datadog Customer Success 讨论。
我在哪里可以更改 Datadog 的付款卡？
管理员可以打开账户菜单，前往 Plan & Usage → Plan，然后选择 Edit。Datadog 一次仅存储一种付款方式。
如果 Datadog 拒绝了我的 Coinepay 卡，我该怎么办？
检查可用资金、卡片输入项、真实账单信息以及任何验证提示。如果仍然失败，请向 Datadog 咨询其付款要求，并就该次卡片尝试联系 Coinepay 支持。
