Datadogは監視製品ごとに個別に請求するため、支払いはプラットフォーム全体の単一サブスクリプションを選ぶのではなく、必要な製品と使用量を選ぶことから始まります。このガイドでは、Datadogへの直接サインアップ、DatadogアカウントへのCoinepayバーチャルカードの追加、カードが拒否された場合の一般的な原因の確認方法を扱います。カードの受け入れはDatadogのチェックアウトおよび支払い審査の対象となります。
始める前に必要なもの
- Datadogアカウントと管理者アクセス。 管理者はPlan & Usageでカード情報を管理します。組織のアカウントを別の人が管理している場合は、その人に請求変更を依頼してください。
- Coinepayバーチャルカード。 Coinepayに登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。カードには番号、有効期限、CVVが提供され、Coinepayアプリまたはセルフサービスダッシュボードで確認できます。
- 実際の請求情報と十分な利用可能残高。 ご本人またはご自身のビジネスを正確に識別できる情報を使用してください。Coinepayアカウントの利用可能残高を、Datadogが請求する可能性のある金額と照合してください。従量制の使用量により、後の請求額が当初の見積もりと異なる場合があります。
- 製品と請求の選択。 Infrastructure MonitoringにはFree、Pro、Enterpriseの各ティアがあり、Freeは最大5ホストまで対応します。APMを含む他の製品には、それぞれ独自のティアと請求単位があります。ご自身に該当する製品、地域、請求形態について、Datadogの公式価格表をご確認ください。
Datadogの主要な請求ドキュメントでは、直接カード請求をクレジットカードオプションとして説明していますが、すべてのバーチャルカードが受け入れられることを定めているわけではありません。確定的な購入でカードに頼る前に、Coinepayサポートにお問い合わせいただき、お使いのカードがDatadogの提示する支払い要件を満たすかどうかをご確認ください。Cloudcraft Standaloneの別個のチェックアウト向けに宣伝されている支払い方法を、Datadogメインプラットフォームが受け入れるものの確認として扱わないでください。
ステップ1：Datadogアカウントを作成する
- Datadogの公式トライアルサインアップページにアクセスし、ビジネスメールアドレスを入力します。
- データホスティング地域を含む、要求されたアカウント情報を入力します。Datadogは米国、ドイツ/EU、日本、オーストラリア、英国のサイトを掲載していますが、これらのホスティングの選択は、すべての製品または支払い方法がすべての国で利用できることを保証するものではありません。
- ホスティング地域は慎重に選択してください。Datadogは、データを地域間で移行できないと述べています。
- 支払い方法を追加する前に、トライアルを利用して必要な監視製品を見極めてください。Datadogは、トライアルが14日間続き、クレジットカードを必要としないと述べています。
お住まいの地域と組織について、Datadogの利用資格条件をご確認ください。Datadogの規約は、特定の制裁対象、ならびにロシアまたはベラルーシの個人または事業体へのサービス提供を、その他の適用される輸出管理規制とともに制限しています。地理的または支払いの制限を回避しようとするのではなく、正確なアカウント情報を使用してください。
ステップ2：プランを確認してカードを追加する
- Datadog管理者として、アカウントメニュー → Plan & Usage → Planを開きます。
- アカウントに表示される製品とティアを確認します。管理者はPlanタブでアップグレードまたはダウングレードできます。標準のプラン操作で必要な有料機能が提供されていない場合は、Datadogのアカウント担当者にお問い合わせください。
- Planタブのカード支払いオプションに従ってください。Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを、実際の請求情報とともに入力します。送信する前に内容を確認してください。
- Datadogで結果として表示されるプランと請求情報を確認します。カードを追加すると、アカウントはデフォルトで月額プランになります。年間契約をご希望の場合は、カードの追加で年間請求が選択されると想定せず、Datadog Customer Successにお問い合わせください。
Datadogは、ACH、電信送金、または小切手で支払う直接請求書払いも提供しています。お使いのアカウントまたは購入でカード支払いが利用できない場合は、どの請求ルートが適用されるかをDatadogにお尋ねください。別の支払いルートがバーチャルカードで完了できると想定しないでください。
Datadogが請求する可能性のある内容を理解する
Datadogの公開価格表は、年間、月ごと、オンデマンドの料金を区別しており、製品によって異なる請求単位を使用する場合があります。例えば、執筆時点（2026年10月）では、米国の価格表はInfrastructure Proを年間料金でインフラホストあたり月額$15、月ごと料金でインフラホストあたり月額$18と表示していました。これらは掲載料金であり、他の地域の見積もりや総請求額の予測ではありません。契約する前に、Datadogの公式価格ページとアカウントのプラン詳細をご確認ください。
Datadogの請求サイクルは、UTCで毎月1日から始まります。初月は日割り計算され、通常はその月の第10営業日付近にカード請求を回収します。請求が失敗した場合、Datadogは最大2回まで再試行する場合があると述べています。ホストあたりの見積もり開始料金だけでなく、実際の請求額に対して十分な残高を確保してください。過去の請求はPlan & Usage → Billing Historyで確認できます。アカウントによっては、見積もりコストと使用量を示すBill Overviewも表示される場合があります。Datadogは2026年3月にそのビューの展開を開始したため、レイアウトが異なる場合があります。
カードが拒否されたのはなぜですか？
Datadogは、メインプラットフォーム向けのチェックアウト拒否メッセージの汎用的なリストを公開していません。以下のチェック項目は考えられる原因であり、特定の取引の診断ではありません。変更のない情報を繰り返し送信することは避け、まずカード、アカウント、チェックアウトで表示される通知を確認してください。
利用可能残高の不足
請求金額を、Coinepayアプリまたはダッシュボードに表示される利用可能残高と比較してください。Datadogは個別に従量計測される製品にわたって使用量を請求し、初月は日割り計算される場合があることを覚えておいてください。残高が十分に見えるのに支払いが失敗する場合は、調査に役立てられるよう、試行の時刻と金額を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。
請求情報が一致しない
Datadogに入力したカード番号、有効期限、CVV、請求情報を確認してください。入力ミスを修正し、本物の個人またはビジネスの請求情報を使用してください。どの情報を入力すればよいか不明な場合は、Coinepayサポートにお尋ねください。架空の住所を入力したり、他人の身元を代わりに使用したりしないでください。
認証ステップが完了しなかった
チェックアウトで3-Dセキュアやその他のカード認証プロンプトが表示された場合は、表示される指示に従い、正規の支払いフローを通じてのみ完了してください。タイムアウト、閉じられた、または不成功のプロンプトは、新たに試行する必要がある場合があります。プロンプトが表示されない場合、または認証が再び失敗する場合は、Coinepayサポートに試行の確認を依頼してください。すべてのDatadogカード支払いが同じ認証プロセスを使用すると想定しないでください。
加盟店または地域のチェックが支払いをブロックする
Datadogまたはその決済処理業者は、支払い要件、アカウント情報、または所在地チェックのために、カードや取引を拒否する場合があります。ホスティングサイトのリストは支払い資格のリストではありません。Datadog組織と請求情報が実際の所在地を反映していることを確認し、その上でチェックアウトの制限についてはDatadog請求サポートに、お使いのカードが提示された要件を満たすかどうかはCoinepayサポートにお尋ねください。拒否を回避するために、報告する地域を変更したり虚偽の情報を使用したりしないでください。
カードの更新または将来の請求の管理
保存されたカードを置き換えるには、管理者がPlan & Usage → Plan → Editにアクセスできます。Datadogは一度に1つの支払い方法を保存するため、次回の請求前に置き換えの情報を確認してください。Remove Cardを使用するには、Datadogはまずお客様にFreeへのダウングレードを指示しています。カード情報の削除を、有料契約を解約する方法として扱うべきではありません。
注文の更新を望まない場合、Datadogの公開規約では、契約期間終了の少なくとも15日前にCustomer Success Managerに非更新を要請するか、サービス内で変更を行うよう定めています。それ以上のサービス費用を止めるには、アカウント無効化日を指定したサポートリクエストを送信してください。すでに支払われた料金は、特定の該当する早期解約の状況を除き、公開規約の下では通常返金されません。個別の注文では異なる定めがある場合があります。有料プランを変更する前に、その注文をご確認ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Datadogのトライアルを開始するにはカードが必要ですか？
いいえ。Datadogは、14日間のトライアルにクレジットカードは不要であると述べています。
カードを追加するとDatadogアカウントは年間請求になりますか？
いいえ。Datadogは、カードを追加するとアカウントはデフォルトで月額プランになると述べています。年間請求への切り替えについてはDatadog Customer Successにお問い合わせください。
Datadogの支払いカードはどこで変更できますか？
管理者はアカウントメニューを開き、Plan & Usage → Planに移動してEditを選択できます。Datadogは一度に1つの支払い方法を保存します。
DatadogがCoinepayカードを拒否した場合はどうすればよいですか？
利用可能残高、カードの入力内容、実際の請求情報、認証プロンプトを確認してください。それでも失敗する場合は、Datadogにその支払い要件について尋ね、カードの試行についてCoinepayサポートにお問い合わせください。
