Locawebは、ブラジルのウェブホスティング・ドメイン事業者です。共有ホスティングプランは、Central do Clienteというアカウント管理画面で管理します。このガイドでは、Coinepayのバーチャルカードでホスティングプランの料金を支払うために必要なもの、申し込みから決済までの流れ、カード決済が承認されない場合の確認事項を説明します。料金やプランの提供状況は変わるため、購入前に必ずLocawebの公式ホスティングページで最新の内容を確認してください。
始める前に
決済をスムーズに進めるため、まず以下を準備してください。
- 本人確認済みのCoinepayアカウント。カードを利用する前に、登録と本人確認（KYC）を完了する必要があります。まだアカウントがない場合は、Coinepayアカウントを作成して本人確認を完了してください。その後、iOSまたはAndroidのCoinepayアプリを開き、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認します。
- カードの十分な残高。Locawebによると、ホスティング料金は全額前払いです。そのため、初回の請求額が1か月分ではなく、契約期間全体の料金になる場合があります。月額換算額だけでなく、決済画面に表示される総額を支払えるよう、カードに入金してください。
- 実際の請求先情報。氏名、住所、連絡先には、本人情報およびCoinepayアカウントと一致する情報を使用してください。正確な情報を入力することで、不正利用防止審査による決済拒否の可能性を下げられます。
- .brドメインが必要な場合はブラジルの登録書類。.brドメインの登録にはCPFまたはCNPJが必要です。ブラジルの登録書類を持たない顧客がホスティングのみを購入できるか、また国外発行のカードが使えるかについては、Locawebによる確認が取れていません。購入を決める前にLocawebへ確認してください。
Locawebが公開しているホスティング料金はブラジルレアル（BRL）で表示されています。米ドル、ユーロ、その他の現地市場向け通貨での料金は確認されていません。Coinepayカードの決済通貨が異なる場合、利用明細に記載される金額は請求時に適用される為替換算によって変わります。
Locawebのホスティングプランと料金
Locawebのホスティング契約には、共有ホスティングの4つのプラン、Hospedagem GO、Hospedagem I、Hospedagem II、Hospedagem IIIが記載されています。公開されているホスティングページでは、GO、I、IIの料金が目立つ形で掲載され、Hospedagem Dedicada 4 GBは別の選択肢として表示されています。
執筆時点（2026年10月）で、公開ページに表示されていた初回契約期間の料金は、GOが月額換算R$5.90、Iが月額換算R$10.90、IIが月額換算R$16.90、Dedicada 4 GBが月額換算R$49.90でした。料金は全額前払いのため、これらは月額換算額であり、必ずしも毎月請求される金額ではありません。公開されているホスティングページでは、Hospedagem IIIの料金は確認できません。記載した金額はいずれも目安とし、支払い前にLocawebの公式ホスティングページで最新の料金を確認してください。
申し込みと支払いの手順
- 商品とプランを選ぶ。Locawebのホスティングページで、希望するプラン（Hospedagem GOやIIなど）と契約期間を選びます。次に進む前に、プランの内容を確認してください。
- ログインまたは登録する。Central do Clienteに進み、既存のアカウントにログインするか、新規登録します。個人または会社の正確な情報を入力してください。
- 注文内容を確認する。プラン名、契約期間、その時点で支払う総額、追加サービスやドメインの選択内容を確認します。カードには前払いの総額が請求されます。
- 支払い方法を選ぶ。Locawebが案内する決済画面の例では、boleto（払込票）またはクレジットカードを選択できます。既存顧客の場合、保存済みの支払い方法が引き継がれることもあります。Coinepayのバーチャルカードで支払うには、カード決済を選択してください。
- カード情報を入力する。Coinepayアプリからカード番号、有効期限、CVVを転記し、カード名義人名と請求先情報をCoinepayアカウントに登録されているとおりに入力します。
- 必要な認証を完了する。3-Dセキュアやワンタイムパスワードによる認証が表示された場合は、速やかに承認し、注文を確定してください。
Locawebの請求に関するFAQには、利用可能なカードブランドとしてVisa、Mastercard、Diners Club、American Expressが、銀行のboletoおよびItaú口座からの引き落としとともに記載されています。Coinepayは個々のカードに適用される決済ネットワークや発行会社を公表しておらず、Locawebが独自の審査を行う場合もあるため、特定のカードが利用できると事前に決めつけることはできません。購入前に、カードが要件を満たすかどうかをCoinepayサポートにお問い合わせください。
既存の請求書の支払い、または登録済みカードの変更
すでにLocawebのサービスを利用していて、Coinepayカードで支払いたい場合は、次のように操作します。
- 現在の請求書を支払う場合：Central do ClienteでFaturasに進み、請求書を開いてPagarを選択し、カードで支払います。
- 保存済みの支払い方法を変更する場合：左下のプロフィールを選択し、Dados de cobrançaに進みます。Locawebは、その請求書に変更を反映させるには、次の支払期日の少なくとも16日前までに支払い方法を変更するよう案内しています。
Locawebは、同社の決済サイトで請求書を支払う方法としてPixも案内しています。ただし、新規プランの決済画面で常にPixが表示されるかどうかは確認されていません。
トラブルシューティング：カード決済が承認されない場合
Locawebは、カード決済後に注文が「not approved」（未承認）と表示されるケースを案内しており、その中にはカード名義人やアカウント情報の確認が必要なケースも含まれます。問題が48時間以内に解決しない場合、サービスは自動的にキャンセルされるとされているため、速やかに対応してください。カードを変更した後、それまで使えていたカードがLocawebの不正利用防止システムによって拒否されたという報告や、注文が「Em Atraso」（支払い期限超過）と表示されたという報告もあります。これらは個別の報告であり、すべての利用者に共通するエラーメッセージではありません。以下の一般的な原因を順に確認してください。
残高不足
ホスティング料金は全額前払いであることに注意してください。追加サービスを含め、決済画面に表示される請求総額を支払えるだけの残高がCoinepayカードにあることを確認し、再試行してください。
請求先住所または名義人名の不一致
Locawebに入力したカード名義人名と請求先情報が、Coinepayアカウントの情報と完全に一致していることを確認してください。情報の不一致は、不正利用防止審査によって決済が止められる一般的な理由です。
3-Dセキュアなどの認証手続き
認証画面が表示された際に時間切れになったり、認証を見逃したりすると、決済に失敗することがあります。Coinepayアプリを開いて認証に対応できるようにし、遅れずに完了してください。
加盟店による地域やカードの審査
確認したLocawebの資料から分かるのは、ブラジル向けにBRL建ての料金が提示されていることです。国外発行のカードが利用できるかどうかは確認されておらず、加盟店が独自に地域や不正利用に関する審査を行う場合があります。決済の失敗が続く場合は、Locawebに審査に必要な情報を問い合わせるとともに、Coinepayサポートにカード情報が正しいか確認してください。虚偽の住所を入力したり、所在地を偽装しようとしたりしないでください。実際の本人情報と請求先情報を使用してください。
返金と解約
確認時点でV02.2026と記載されていたLocawebの現行ホスティング契約では、不正利用防止条項の適用を条件として、初回購入から30日以内に解約を申し出た場合、プラン料金の全額が返金されます。ただし、返金は元の支払い方法への返金ではなく、90日以内に利用できる請求書への充当用クレジットとして規定されています。そのため、Coinepayカードに返金されず、Locawebアカウントにクレジットが残る場合があります。
30日を過ぎてから顧客の申し出によりホスティングを解約する場合、解約は購入した契約期間の終了時に有効になります。プランと契約済みサービスの料金は全額支払う必要があり、返金、割引、クレジットの付与はありません。終了までは引き続きアクセスできます。ホスティングなどの主要サービスを解約するには、Central do Cliente → Suporte → Atendimentoに進み、チャットまたはサポートチケットを利用してください。主要サービスを解約すると、関連する追加サービスも解約され、そのデータは復元できない場合があるため、必要なものは事前にバックアップしてください。
Coinepayカードをいつでも使える状態に
24時間年中無休で利用できるCoinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリから、いつでも資金の管理、カード情報の確認、利用状況の把握ができます。カード自体に関する質問は、CoinepayサポートまたはCoinepayコミュニティチャンネルにお問い合わせください。プラン、請求書、ホスティングアカウントに関することは、Central do ClienteからLocawebにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Locawebではどのカードブランドを利用できますか？
Locawebの請求に関するFAQには、カード決済に利用できるブランドとしてVisa、Mastercard、Diners Club、American Expressが、銀行のboletoおよびItaú口座からの引き落としとともに記載されています。個々のCoinepayカードの決済ネットワークと発行会社は公表されていないため、購入前にカードが要件を満たすかどうかをCoinepayサポートに確認してください。
Locawebでカード決済が承認されなかったのはなぜですか？
Locawebは、カード名義人やアカウント情報の確認が必要となる場合がある「not approved」（未承認）表示の注文について案内しています。問題が48時間以内に解決しない場合、サービスは自動的にキャンセルされます。一般的な原因には、残高不足、請求先の名義人名や住所の不一致、3-Dセキュア認証の未完了、加盟店による不正利用防止審査や地域に関する審査があります。該当する情報を修正して再試行するか、Locawebにお問い合わせください。
ブラジルレアル以外の通貨で支払えますか？
Locawebが公開しているホスティング料金はブラジルレアルで表示されており、米ドル、ユーロ、その他の現地市場向け通貨での料金は確認されていません。Coinepayカードの決済通貨が異なる場合、利用明細に記載される金額は請求時に適用される為替換算によって変わります。
Locawebのホスティングを購入するにはCPFまたはCNPJが必要ですか？
.brドメインの登録にはCPFまたはCNPJが必要です。ブラジルの登録書類を持たない顧客がホスティングのみを購入できるかどうかはLocawebによる確認が取れていないため、注文前にLocawebへ直接確認してください。
解約した場合、Coinepayカードに返金してもらえますか？
Locawebの現行ホスティング契約では、初回購入から30日以内に解約するとプラン料金の全額が返金されます。ただし、カードへの返金ではなく、90日以内に利用できる請求書への充当用クレジットとして付与されます。30日を過ぎた場合、解約は契約期間の終了時に有効となり、返金やクレジットの付与はありません。
