Egnyteは、チームや企業向けにクラウドでのファイル保存と共同作業のプランを提供しています。Coinepayバーチャルカードで支払いたい場合は、まずご自身のアカウントに適用されるEgnyteのプランと支払い条件を確認してください。カード情報を入力せずにトライアルを開始し、購入または請求書の支払いにカード決済が利用できる場合に、カードを追加できます。
始める前に
- Coinepayアカウントを準備する。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了してください。バーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVは、Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで確認できます。
- 実際の情報を使用する。ご本人の氏名または実際の事業者情報と、請求先住所を用意してください。Egnyteに入力する情報は、サブスクリプションの責任を負う個人または組織を正確に示すものでなければなりません。
- 請求を管理する担当者を決める。サブスクリプションや支払いの変更は、Egnyteの管理者が行ってください。組織がMSPパートナー経由で購入している場合は、Egnyteで同じ支払い管理機能を使えると考えず、請求についてそのパートナーにお問い合わせください。
- 購入条件を確認する。Egnyteではオンライン購入と注文書による購入が可能です。適用される注文書によって支払い方法と請求頻度が決まるため、バーチャルカードでの支払いを予定している場合は、カード決済が利用できることを確認してください。
利用可否は、適用される規則とアカウントに表示される選択肢によって異なります。Egnyteの規約には制裁および輸出に関する制限が含まれ、Coinepayは制裁対象者や包括的制裁の対象となる法域の居住者にはサービスを提供しません。地域や支払いに関する制限を回避するために、事実と異なる住所やその他の情報を使用しないでください。
Egnyteのプランを選ぶ
Egnyteでは、Team、Business、Enterprise Lite、EliteにStart Free Trialの選択肢が表示されています。Ultimateは個別見積もりとなるため、このプランについてはEgnyteにお問い合わせください。以下の公表価格はプランの比較に役立ちますが、実際の購入手続きで請求される金額を保証するものではありません。
| プラン | 執筆時点（2026年10月）の公表価格 | 表示される購入方法 |
|---|---|---|
| Team | 1ユーザーあたり月額$10、年払い。対象ユーザー数は1～10人と記載 | Start Free Trial |
| Business | 1ユーザーあたり月額$22、年払い | Start Free Trial |
| Enterprise Lite | 1ユーザーあたり月額$39、年払い | Start Free Trial |
| Elite | 1ユーザーあたり月額$48、年払い | Start Free Trial |
| Ultimate | 個別見積もり | Egnyteに問い合わせる |
購入前にEgnyteの公式料金ページと実際の注文内容を確認してください。公表されている料金には、売上税、VAT、GSTなどの適用税は含まれていません。金額や支払いスケジュールは注文書によって異なる場合があります。別の市場向けの価格が必要な場合は、上記のドル建て価格が現地にも適用されると考えず、Egnyteから提示される内容を確認してください。
トライアルを開始し、Egnyteの料金を支払う
- Egnyteの公式料金ページを開く。プランを比較し、試したいプランのStart Free Trialを選択します。Ultimateについては、通常のトライアル購入画面を探すのではなく、Egnyteの問い合わせ窓口を利用してください。
- Egnyteが案内するトライアル登録を完了する。アカウントと組織の正確な情報を入力し、表示される案内に従ってワークスペースを設定します。Egnyteによると、無料トライアルにクレジットカードは必要ないため、トライアルを始めるだけならCoinepayカードを入力する必要はありません。
- 購入を確定する前に有料プランの条件を確認する。購入する準備ができたら、Egnyteアカウントで利用できる購入またはサブスクリプションの選択肢を使用するか、Egnyteから提供される注文書を確認します。プラン、ユーザー数、請求頻度、税金、更新条件、利用可能な支払い方法を確認してください。すべてのプランが同じオンライン購入手続きを使用するとは限りません。
- カード決済が利用できる場合は、Coinepayカードの情報を入力する。Coinepayアプリまたはダッシュボードからカード番号、有効期限、CVVを確認し、Egnyteの支払いフォームに入力します。求められた実際の請求先情報を入力してください。送信前に金額を確認し、支払い手続きで求められる認証を完了します。
- 結果を確認する。Egnyteのサブスクリプションまたは請求書の画面で購入や支払いの記録を確認し、Coinepayの取引履歴も確認します。カード情報の入力画面ではなく、注文書や支払い条件が記載された請求書がEgnyteから提供された場合は、その案内に従うか、アカウントで利用できる支払い方法をEgnyteの請求担当チームにお問い合わせください。
購入に至らなかったEgnyteのトライアルは、15日後に自動的に終了します。それより前に利用をやめる場合は、トライアルの管理者がアカウントメニューのCancel my Egnyte trialを使用できます。解約は直ちに有効になります。
既存のEgnyteのカード情報や請求書を管理する
Egnyteは直接契約の顧客を新しい請求画面に移行しているため、カードの管理項目の場所はアカウントによって異なります。新しい画面では、Settings → Subscriptionに進み、Payment Methods、Company Details、Invoicesを確認してください。プランの変更はCurrent Planで行います。従来の画面では、カードの変更と請求明細の確認はSettings → Subscription → Current Planで行います。
Egnyteは、自動支払い用に保存するカード、請求書に対するカードでの1回限りの支払い、支払い条件が設定されている顧客による請求書の手動支払いについて案内しています。請求書の1回限りの支払いに入力したカードは、今後の請求用には保存されません。更新時にCoinepayカードを使用する予定なら、1回限りの支払いによってサブスクリプションの設定が変更されたと思い込まず、そのカードが支払い方法として実際に保存されているか確認してください。MSPパートナー経由で購入したアカウントには、通常、Egnyteの請求管理タブは表示されません。支払いの変更については、そのパートナーにお問い合わせください。
請求に関する問題でアカウントがロックされた場合、管理者にはUpdate Billing Informationが表示され、そこからカード情報を入力できることがあります。この選択肢が表示されない場合は、Egnyteカスタマーサービスにお問い合わせください。請求先情報と以前の支払い試行の状況を確認せずに、同じ支払いを繰り返し送信しないでください。
Egnyteの支払いが承認されなかった場合
支払いが承認されなかったという事実だけでは、原因は特定できません。Egnyteに表示される内容と、支払い試行がCoinepayに表示されているかを確認したうえで、次の可能性を調べてください。
- 利用可能残高が不足している：カードの利用可能額と、適用される税金を含めEgnyteが請求しようとしている総額を比較してください。年払いの場合、支払額は広告に記載された1ユーザーあたりの月額料金とは異なります。再試行する前に、該当するダッシュボードで請求額とカードの利用可能額を確認してください。
- 請求先情報が一致していない：カード番号、有効期限、CVV、支払い時に入力した実際の請求先名と住所を確認してください。Egnyteに入力した情報に誤字や古い会社情報があれば修正し、ご自身のものではない住所に置き換えないでください。
- 認証が完了していない：購入手続きで3-Dセキュアなどの認証が求められた場合は、案内に従い、再送信する前に最終結果を待ってください。認証画面が表示されない、時間切れになる、または支払いが引き続き失敗する場合は、支払いを試みた日時と金額を添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。サポートは、Egnyteが支払いを拒否した理由を推測することなく、カード側の処理結果の確認をお手伝いできます。
- 加盟店側または地域に関する確認：Egnyteまたはその決済事業者が、利用資格や支払いに関する確認を行う場合があります。アカウント情報と請求先情報が、ご自身または事業者の所在地を正確に反映しているか確認してください。Egnyteからカードまたは地域が対象外と案内された場合は、購入前にEgnyteに要件を確認し、ご自身のカードがその要件を満たすかCoinepayサポートにお問い合わせください。制限を迂回しようとしないでください。
アカウントで請求書または注文書による支払いしか利用できない場合、問題はカードの決済拒否ではなく、合意済みの支払い手続きに関係している可能性があります。適用される支払い方法をEgnyteにお問い合わせください。カードでの支払い試行が記録されている場合は、日付、金額、表示された通知をサポートに伝えてください。ただし、カード番号全桁やCVVをメッセージで送らないでください。
更新と解約について
Egnyteの2026年7月付の規約では自動更新が定められており、更新を停止するには、現在の契約期間が終了する少なくとも30日前までに書面で通知する必要があります。料金は原則として返金されず、正当な理由による場合を除き、契約期間中に早期解約しても前払い料金は返金されません。規約には、正当な理由に基づく解約の要件を満たした場合、解約後の期間に対応する前払い料金を日割りで返金する旨が記載されています。年額サブスクリプションを購入する前に、規約と注文書を確認してください。
直接契約した有料アカウントでは、管理者がCurrent Plan → Close this accountから、または[email protected]へのメールでアカウント閉鎖の手続きを開始できます。Egnyteによると、担当者がサービス停止の日程調整を支援します。管理者以外のユーザーは、この閉鎖手続きを開始できません。MSPパートナー経由で購入した場合は、契約に基づく解約や更新通知の手続きについて、そのパートナーにお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Egnyteの無料トライアルを始めるにはカードが必要ですか？
いいえ。Egnyteによると、無料トライアルにクレジットカードは必要ありません。購入に至らなかったトライアルは15日後に自動的に終了します。
Egnyteの請求に使用するカードはどこで変更できますか？
直接契約の顧客で新しい請求画面を利用している場合は、Settings → Subscription → Payment Methodsから変更できます。従来の画面では、Settings → Subscription → Current Planを使用してください。MSP経由の顧客は、パートナーにお問い合わせください。
Egnyteの請求書をカードで支払うと、更新時にもそのカードが使用されますか？
必ずしもそうではありません。Egnyteによると、請求書の1回限りの支払いに使用したカードは保存されません。自動支払いに使用したい場合は、保存済みの支払い方法を別途確認してください。
EgnyteでCoinepayバーチャルカードの支払いが承認されなかった場合はどうすればよいですか？
利用可能額、請求総額、カード情報、実際の請求先住所を確認してください。求められた認証を完了したうえで、加盟店側の要件についてEgnyteに問い合わせるか、カード側の処理結果についてCoinepayサポートにお問い合わせください。
