Egnyte bietet Tarife für Cloud-Dateispeicher und Zusammenarbeit für Teams und Unternehmen. Wenn Sie mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen möchten, prüfen Sie zunächst den Egnyte-Tarif und die für Ihr Konto verfügbaren Zahlungsbedingungen. Sie können eine Testversion starten, ohne eine Karte anzugeben, und anschließend Ihre Karte hinzufügen, wenn Egnyte für Ihren Kauf oder Ihre Rechnung die Kartenzahlung anbietet.
Bevor Sie beginnen
- Bereiten Sie Ihr Coinepay-Konto vor. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung (KYC) ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Ihre virtuelle Karte stellt eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV bereit, die Sie in der Coinepay-App oder im Self-Service-Dashboard einsehen können.
- Verwenden Sie Ihre echten Angaben. Halten Sie Ihren echten Namen bzw. Ihre Unternehmensinformationen und Ihre Rechnungsadresse bereit. Die Angaben, die Sie bei Egnyte eingeben, sollten die Person oder Organisation, die für das Abonnement verantwortlich ist, korrekt beschreiben.
- Legen Sie fest, wer die Abrechnung verwaltet. Ein Egnyte-Administrator sollte Abonnement- und Zahlungsänderungen vornehmen. Wenn Ihre Organisation über einen MSP-Partner einkauft, fragen Sie diesen Partner nach der Abrechnung, anstatt dieselben Zahlungssteuerungen in Egnyte zu erwarten.
- Prüfen Sie die Kaufbedingungen. Egnyte unterstützt Online-Käufe und Bestellformulare. Ihr jeweiliges Bestellformular bestimmt die Zahlungsmethode und den Abrechnungsrhythmus. Bestätigen Sie daher, dass die Kartenzahlung angeboten wird, bevor Sie sich auf eine virtuelle Karte verlassen.
Die Verfügbarkeit hängt von den geltenden Regeln und den für Ihr Konto angezeigten Optionen ab. Die Bedingungen von Egnyte umfassen Sanktions- und Exportbeschränkungen, und Coinepay bedient keine sanktionierten Personen oder Einwohner von Ländern unter umfassenden Sanktionen. Verwenden Sie keine falsche Adresse oder andere Angaben, um eine regionale oder zahlungsbezogene Beschränkung zu umgehen.
Einen Egnyte-Tarif auswählen
Egnyte listet Team, Business, Enterprise Lite und Elite mit einer Option Start Free Trial auf. Ultimate wird per individuellem Angebot angeboten; wenden Sie sich an Egnyte, um diesen Tarif zu besprechen. Diese veröffentlichten Angaben können Ihnen helfen, Tarife zu vergleichen, sind jedoch keine Zusage für Ihren Gesamtbetrag beim Checkout:
| Tarif | Veröffentlichte Preise zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) | Angezeigter Kaufweg |
|---|---|---|
| Team | 10 $ pro Benutzer/Monat, jährlich bezahlt; aufgeführt für 1–10 Benutzer | Start Free Trial |
| Business | 22 $ pro Benutzer/Monat, jährlich bezahlt | Start Free Trial |
| Enterprise Lite | 39 $ pro Benutzer/Monat, jährlich bezahlt | Start Free Trial |
| Elite | 48 $ pro Benutzer/Monat, jährlich bezahlt | Start Free Trial |
| Ultimate | Individuelles Angebot | Contact Egnyte |
Prüfen Sie die offizielle Preisseite von Egnyte und Ihre tatsächliche Bestellung vor dem Kauf. Die veröffentlichten Gebühren enthalten keine anfallenden Steuern wie Sales Tax, MwSt. oder GST. Der Betrag und der Zahlungsplan können von Ihrem Bestellformular abhängen. Wenn Sie Preise für einen anderen Markt benötigen, verwenden Sie die Angaben, die Egnyte Ihnen anzeigt, anstatt anzunehmen, dass die obigen Dollarbeträge lokal gelten.
Eine Testversion starten und für Egnyte bezahlen
- Öffnen Sie die offizielle Preisseite von Egnyte. Vergleichen Sie die Tarife und wählen Sie Start Free Trial für den Tarif, den Sie testen möchten. Nutzen Sie für Ultimate die Kontaktoption von Egnyte, anstatt nach einem Standard-Testcheckout zu suchen.
- Schließen Sie die von Egnyte angezeigte Testregistrierung ab. Geben Sie korrekte Konto- und Organisationsinformationen ein und folgen Sie allen Aufforderungen, um Ihren Arbeitsbereich einzurichten. Egnyte gibt an, dass für die kostenlose Testversion keine Kreditkarte erforderlich ist, sodass Sie Ihre Coinepay-Karte nicht angeben müssen, nur um die Testversion zu beginnen.
- Prüfen Sie das kostenpflichtige Angebot, bevor Sie sich festlegen. Wenn Sie zum Kauf bereit sind, nutzen Sie die in Ihrem Egnyte-Konto verfügbare Kauf- oder Abonnementoption oder prüfen Sie das von Egnyte bereitgestellte Bestellformular. Bestätigen Sie den Tarif, die Anzahl der Benutzer, den Abrechnungsrhythmus, die Steuern, die Verlängerungsbedingungen und die verfügbare Zahlungsmethode. Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder Tarif denselben Online-Checkout verwendet.
- Geben Sie Ihre Coinepay-Karte ein, wenn die Kartenzahlung angeboten wird. Kopieren Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV aus der Coinepay-App oder dem Dashboard in das Egnyte-Zahlungsformular. Geben Sie Ihre echten Rechnungsdaten wie angefordert ein. Überprüfen Sie den Betrag vor dem Absenden und schließen Sie alle vom Zahlungsablauf angeforderten Verifizierungsschritte ab.
- Bestätigen Sie das Ergebnis. Prüfen Sie den Abonnement- oder Rechnungsbereich von Egnyte auf den erfassten Kauf bzw. die Zahlung und prüfen Sie Ihre Coinepay-Transaktionsaktivität. Wenn Egnyte ein Bestellformular oder eine Rechnung mit Zahlungsbedingungen anstelle einer Karteneingabeoption bereitstellt, folgen Sie diesen Anweisungen oder fragen Sie das Abrechnungsteam von Egnyte, welche Methoden Ihr Konto verwenden kann.
Eine nicht gekaufte Egnyte-Testversion endet nach 15 Tagen automatisch. Wenn Sie sich früher gegen eine Fortsetzung entscheiden, kann ein Test-Administrator Cancel my Egnyte trial im Kontomenü verwenden; die Kündigung wird sofort wirksam.
Eine bestehende Egnyte-Karte oder -Rechnung verwalten
Egnyte stellt Direktkunden auf ein neues Abrechnungserlebnis um, sodass der Ort der Kartensteuerungen vom Konto abhängt. Gehen Sie im neuen Layout zu Settings → Subscription und suchen Sie nach Payment Methods, Company Details und Invoices. Tarifänderungen finden Sie unter Current Plan. Im alten Layout befinden sich Kartenänderungen und Abrechnungen unter Settings → Subscription → Current Plan.
Egnyte dokumentiert gespeicherte Karten für automatische Zahlungen, einmalige Kartenzahlungen von Rechnungen und manuelle Rechnungszahlung für Kunden mit Zahlungsbedingungen. Eine für eine einmalige Rechnungszahlung eingegebene Karte wird nicht für künftige Abbuchungen gespeichert. Wenn Sie die Coinepay-Karte für Verlängerungen verwenden möchten, prüfen Sie, ob sie tatsächlich als Zahlungsmethode gespeichert ist, anstatt anzunehmen, dass eine einmalige Zahlung Ihre Abonnementeinstellungen geändert hat. Konten, die über einen MSP-Partner gekauft wurden, zeigen in der Regel die Abrechnungsverwaltungs-Tabs von Egnyte nicht an; wenden Sie sich für Zahlungsänderungen an den Partner.
Wenn ein Abrechnungsproblem Ihr Konto gesperrt hat, sieht ein Administrator möglicherweise Update Billing Information und kann damit Kartendaten eingeben. Wird diese Option nicht angezeigt, wenden Sie sich an den Egnyte-Kundenservice. Vermeiden Sie es, dieselbe Zahlung wiederholt abzusenden, ohne zuvor die Rechnungsinformationen und den Status früherer Versuche zu prüfen.
Eine abgelehnte Egnyte-Zahlung beheben
Eine abgelehnte Zahlung gibt für sich allein noch keinen Aufschluss über die Ursache. Prüfen Sie, was Egnyte anzeigt und ob die versuchte Abbuchung in Coinepay erscheint, und arbeiten Sie dann diese Möglichkeiten durch:
- Unzureichendes verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben mit dem vollen Betrag, den Egnyte abbuchen möchte, einschließlich etwaiger Steuern. Durch die jährliche Abrechnung kann der fällige Betrag vom beworbenen monatlichen Preis pro Benutzer abweichen. Prüfen Sie den Betrag und das verfügbare Guthaben Ihrer Karte in den jeweiligen Dashboards, bevor Sie es erneut versuchen.
- Rechnungsdaten stimmen nicht überein: Überprüfen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV sowie den echten Rechnungsnamen und die Adresse, die für die Zahlung eingegeben wurden. Korrigieren Sie einen Tippfehler oder eine veraltete Unternehmensangabe in Egnyte; ersetzen Sie nicht eine Adresse, die nicht Ihre ist.
- Verifizierung wurde nicht abgeschlossen: Wenn der Checkout einen 3-D-Secure- oder anderen Verifizierungsschritt anfordert, folgen Sie der Aufforderung und warten Sie auf ein endgültiges Ergebnis, bevor Sie erneut absenden. Wenn keine Aufforderung erscheint, sie abläuft oder die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den Coinepay-Support und geben Sie Zeitpunkt und Betrag des Versuchs an. Der Support kann Ihnen helfen, das kartenseitige Ergebnis zu prüfen, ohne zu raten, warum Egnyte abgelehnt hat.
- Händler- oder regionale Prüfungen: Egnyte oder sein Zahlungsanbieter können Berechtigungs- und Zahlungsprüfungen anwenden. Prüfen Sie, ob Ihr Konto und Ihre Rechnungsdaten korrekt widerspiegeln, wo Sie oder Ihr Unternehmen ansässig sind. Wenn Egnyte angibt, dass die Karte oder Region nicht berechtigt ist, fragen Sie Egnyte nach der Anforderung und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, ob Ihre Karte diese erfüllt. Versuchen Sie nicht, eine Beschränkung zu umgehen.
Wenn Egnyte für Ihr Konto nur Rechnungs- oder Bestellformularzahlung anbietet, kann das Problem im vereinbarten Zahlungsprozess liegen und nicht in einer Kartenablehnung. Fragen Sie Egnyte, welche Zahlungsmethode gilt. Teilen Sie dem Support für einen erfassten Kartenversuch das Datum, den Betrag und einen etwaigen angezeigten Hinweis mit, senden Sie jedoch niemals Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV in einer Nachricht.
Verlängerungen und Kündigung verstehen
Die Bedingungen von Egnyte vom Juli 2026 sehen eine automatische Verlängerung vor und verlangen eine schriftliche Mitteilung von mindestens 30 Tagen vor dem Ende der laufenden Laufzeit, um eine Verlängerung zu verhindern. Gebühren sind in der Regel nicht erstattungsfähig, und eine vorzeitige Beendigung aus anderen Gründen als wichtigem Grund führt nicht zur Erstattung vorausbezahlter Gebühren. Die Bedingungen beschreiben eine anteilige Erstattung vorausbezahlter Gebühren für den Zeitraum nach einer berechtigten Beendigung aus wichtigem Grund. Prüfen Sie die Bedingungen und Ihr Bestellformular, bevor Sie ein Jahresabonnement kaufen.
Für ein direkt bezahltes Konto kann ein Administrator die Kontoschließung über Current Plan → Close this account einleiten und/oder eine E-Mail an [email protected] senden. Egnyte gibt an, dass ein Mitarbeiter bei der Planung der Abschaltung hilft. Ein Nicht-Administrator-Benutzer kann diese Schließung nicht einleiten. Wenn Sie über einen MSP-Partner gekauft haben, fragen Sie den Partner, wie Kündigungs- und Verlängerungsmitteilungen gemäß Ihrer Vereinbarung funktionieren.
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FAQ
Benötige ich eine Karte, um eine kostenlose Egnyte-Testversion zu starten?
Nein. Egnyte gibt an, dass für die kostenlose Testversion keine Kreditkarte erforderlich ist. Eine nicht gekaufte Testversion endet nach 15 Tagen automatisch.
Wo ändere ich die für die Egnyte-Abrechnung verwendete Karte?
Für Direktkunden im neuen Abrechnungslayout verwenden Sie Settings → Subscription → Payment Methods. Im alten Layout verwenden Sie Settings → Subscription → Current Plan. MSP-Kunden sollten ihren Partner fragen.
Wird meine Karte durch die Zahlung einer Egnyte-Rechnung für Verlängerungen gespeichert?
Nicht unbedingt. Egnyte gibt an, dass eine für eine einmalige Rechnungszahlung verwendete Karte nicht gespeichert wird. Prüfen Sie die gespeicherte Zahlungsmethode gesondert, wenn Sie sie für automatische Zahlungen verwenden möchten.
Was soll ich tun, wenn Egnyte meine virtuelle Coinepay-Karte ablehnt?
Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, den vollen Abbuchungsbetrag, die Kartendaten und die echte Rechnungsadresse. Schließen Sie jede angeforderte Verifizierung ab und fragen Sie dann Egnyte nach den Händleranforderungen oder wenden Sie sich an den Coinepay-Support bezüglich des kartenseitigen Ergebnisses.
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