BeautyPlusのサブスクリプション料金は、ウェブサイトまたはお使いの端末のアプリストアで、Coinepayバーチャルカードを使って支払うことをお試しいただけます。どの決済画面を利用するかは重要です。iPhoneまたはAndroidでの購入はAppleまたはGoogle Playを通じて請求されますが、ウェブサイトでの購入にはBeautyPlusの決済画面が適用されます。このガイドでは、事前の準備、それぞれの購入方法、カードでの支払いが拒否された場合の確認事項を説明します。
登録する前に
BeautyPlusのウェブサイトでは、BeautyPlus PremiumのプランとしてFree、Pro、Maxが掲載されています。FreeではAIの利用に制限があり、Proには月間200クレジット、Maxには月間500クレジットが記載されています。モバイルアプリでは、異なるサブスクリプション名が表示される場合があります。iPhone版の掲載情報には、BeautyPlus PremiumとBeautyPlus Proの購入オプションがあります。モバイル版のオプションが、ウェブサイトのProまたはMaxプランに直接対応していると決めつけないでください。実際に利用する決済画面に表示される機能、請求期間、最終的な価格を確認してください。
価格と利用可能なサブスクリプションは、国や地域によって異なります。他の場所に表示された価格に頼らず、BeautyPlusの公式料金ページと、ウェブサイトまたはアプリ内の最終的な決済画面で現在の内容を確認してください。初回トライアルが表示された場合は、確定する前に更新日と、その後に適用される価格を確認してください。
- Coinepayの利用準備：カードサービスを利用する前に登録し、本人確認を完了してください。カードはCoinepayのモバイルアプリまたは24時間年中無休のセルフサービスダッシュボードで管理できます。Coinepayはバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを発行します。
- 利用可能な残高の確認：決済画面に表示される合計金額を支払うのに十分な残高がカードにあることを確認してください。購入に関係するカードや入金に関する情報をCoinepayアプリで確認し、広告などに表示された基本料金だけを基準にしないでください。
- 正しい本人情報の使用：実際の氏名と請求先住所を用意してください。お支払い方法に紐づく請求先情報を入力し、アプリ内で購入する場合はAppleまたはGoogleアカウントの情報も正確な状態に保ってください。
- 購入に使用するアカウントの選択：アプリ内サブスクリプションには、今後も使用する予定のApple IDまたはGoogleアカウントを使用してください。BeautyPlusによると、モバイル版Premiumのサブスクリプションは購入に使用した1つのアカウントに紐づきます。iOSとAndroidを切り替える場合や、購入に使用するアカウントを変更する場合は、新たなサブスクリプションが必要です。
アプリストアで利用できるお支払い方法は、アカウントや地域によって異なります。AppleまたはGoogleの支払い画面に入力できるカードでも、すべての購入に利用できるとは限りません。支払う前にカードの要件を確認する必要がある場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。地域や支払いに関する制限を回避するために、申告する国や請求先情報を変更しないでください。
iPhoneで登録する方法
- App StoreからBeautyPlusを入手し、購入に紐づけたいAppleアカウントでアプリを開きます。
- BeautyPlusのサブスクリプションの案内を開き、アカウントで利用できるプランやトライアルを比較します。月単位と年単位のどちらの自動更新を選択しているかを確認し、Appleの確認画面で金額と更新条件を読んでください。
- Appleに保存されたカードを管理するには、設定 → 自分の名前 → お支払いと配送先を開きます。アカウントと地域で適切なカード払いのオプションがAppleから提供されている場合は、Coinepayバーチャルカードの情報を追加します。実際の請求先情報を使用してください。
- BeautyPlusに戻って希望するオプションを選び、App Storeの購入確認画面で確定します。Appleまたはカード発行会社から求められる認証を完了してください。
- 購入確認を確かめ、設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → BeautyPlusでサブスクリプションを探します。表示されない場合は、再度支払う前に、購入に使用したAppleアカウントにサインインしているか確認してください。
「お支払いと配送先」にカードを追加するだけでは、BeautyPlusのサブスクリプションは始まりません。App Storeで対象のオプションを確認し、購入を確定したときに初めて購入が成立します。
Androidで登録する方法
- サブスクリプションに使用する予定のGoogleアカウントにログインした状態で、Android端末のBeautyPlusを開きます。
- アプリに表示されたサブスクリプションまたは初回トライアルを選択します。Google Playの購入画面で、価格、請求間隔、更新条件を確認してください。
- アカウントと地域でその支払いオプションを利用できる場合は、Google Playの決済画面にあるお支払い方法の選択欄でCoinepayバーチャルカードを入力または選択します。実際の請求先情報を入力してください。
- Google Playで購入を確定し、決済時に求められるアカウントまたはカードの認証を完了します。
- 後でサブスクリプションを確認するには、Google Play → プロフィール写真 → お支払いと定期購入 → 定期購入 → BeautyPlusを開きます。サブスクリプションが見当たらない場合は、購入に使用したGoogleアカウントを確認してください。
BeautyPlusによると、Googleのお支払いプロファイルが無効になっていると、支払いができない場合があります。Googleでアカウントに関する警告が表示された場合は、同じ購入を繰り返し送信せず、Googleのお支払い設定から問題を解決してください。
BeautyPlusのウェブサイトでの購入について
BeautyPlusのウェブサイトでも購入できます。公式BeautyPlusサイトのアドレスを自分で入力してアクセスし、料金ページを確認して希望するオプションを選んでください。実際に表示されるアカウント設定と決済の案内に従い、Coinepayカードの番号、有効期限、CVVを送信する前に、最終的な金額、請求期間、更新条件を確認してください。ウェブサイトで利用できる登録手順や請求管理の方法はここでは確認できていないため、購入時に届く確認メールまたは提供されるアカウント情報を使って、その購入の管理方法を確認してください。
ウェブサイトで購入した際のメールと領収書を保管してください。後でウェブサイトでの購入について返金を申請する必要がある場合、BeautyPlusは購入者に対し、購入に使用したメールアドレス、ウェブサイトで生じた問題、申請理由を添えてサポートに連絡するよう求めています。承認は保証されません。どの決済画面で請求が処理されたか分からない場合は、適切な請求元に問い合わせられるよう、サポートを求める前に領収書を確認してください。
Coinepayカードでの支払いが拒否された理由
表示されたメッセージを正確に読み、BeautyPlusのウェブサイト、Apple、Google Playのいずれが支払いを処理しているか確認してください。BeautyPlusの支払いに関するヘルプでは、カードの利用拒否、請求できないAppleのお支払い方法、無効になったGoogleのお支払いプロファイルについて説明しています。Google Playでは、「お支払いを処理できません：カードの残高が不足しています」「取引を完了できません」「取引を完了できません：カードの有効期限が切れています」「このカード情報を修正するか、別のカードをお試しください」といったメッセージが表示される場合もあります。これらはGoogle Playのメッセージであり、BeautyPlusで実際に表示されることが確認されたエラーではありません。
| 考えられる原因 | 確認すること |
|---|---|
| 残高不足 | カードの利用可能残高と、決済画面に表示される最終的な合計金額を比較してください。Googleからカードの残高不足が通知された場合は、Coinepayで利用可能な方法で十分な金額を入金し、残高の更新後にのみ再試行してください。 |
| 請求先情報の誤りや不一致 | カード番号、有効期限、CVV、実際の請求先氏名と住所を再確認してください。該当する決済画面またはアプリストアのアカウントで、古い住所や入力を誤った住所を修正してください。架空の住所は入力しないでください。 |
| 認証または3-D Secureが完了していない | 決済画面またはカード発行会社から認証手順が提示された場合は、その案内に従って購入画面に戻ってください。認証の案内が届かない場合や認証に失敗した場合は、アカウントの警告を確認し、次にどうすべきかCoinepayサポートに問い合わせてください。 |
| 加盟店またはアプリストアによる地域の確認 | BeautyPlusの機能とサブスクリプションは国や地域によって異なり、AppleとGoogleも独自のアカウントおよび地域別の支払いルールを適用します。実際にお住まいの地域とご自身のアカウントで、希望するオプションとお支払い方法を利用できるか確認してください。購入前にCoinepayサポートに連絡し、明示されているカードの要件をお使いのカードが満たすか確認してください。 |
| カードまたはお支払いプロファイルの問題 | カード情報が最新か、AppleまたはGoogleのお支払いアカウントで対応が必要な事項がないか確認してください。Googleのお支払いプロファイルが無効になっている場合は、Googleのアカウントに関する問題の解決手順に従ってください。 |
支払いが完了したように見えるのに、BeautyPlusで再度購入を求められた場合は、再試行する前にいったん立ち止まってください。BeautyPlusによると、購入に使用したAppleまたはGoogleアカウントからのサインアウト、そのアカウントの国や地域の変更、アプリストアの接続エラーによって、モバイル版のサブスクリプションが表示されなくなる場合があります。まず、最初の購入に使用したアカウントで、アプリストアの領収書とサブスクリプション一覧を確認してください。アプリストアからカード固有の問題が報告され、自分で解決できない場合は、カード番号全体やCVVを共有せず、拒否時のメッセージを添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。
更新、解約、返金の管理
モバイル版のサブスクリプションは、登録に使用したのと同じアプリストアで解約してください。iPhoneでは設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → BeautyPlus、AndroidではGoogle Play → プロフィール写真 → お支払いと定期購入 → 定期購入 → BeautyPlusを開きます。アプリを削除しても、必ずしもサブスクリプションは解約されません。BeautyPlusによると、アプリストアでの自動更新は請求期間の終了の少なくとも24時間前までに停止する必要があります。初回トライアル後の請求を避けるには、トライアル終了の少なくとも24時間前までに解約してください。
解約しても、それ自体によって支払いが返金されるわけではありません。ただし、通常は支払い済みの期間が終了するまで利用を続けられます。BeautyPlusの利用規約では、法律で認められる範囲において支払いは返金不可であり、期間の一部や未使用のコンテンツに対するクレジットも付与されないとされています。iPhoneでの購入については、Appleの「問題を報告する」から返金を申請してください。BeautyPlusによると、iOSでの請求に対する返金を直接行うことはできません。Androidについては、BeautyPlusによると、購入から48時間以内であればGoogle Playで返金を申請できます。ウェブサイトでの購入については、購入情報を添えてBeautyPlusサポートに連絡してください。ご自身の取引に表示された条件と、適用される消費者の権利を確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードはBeautyPlus Premiumに使えますか？
対象となるウェブサイトまたはアプリストアのカード決済画面でCoinepayバーチャルカードを入力できますが、利用できるかどうかはその決済画面の支払いおよび地域に関するルールによって決まります。購入前にオプションの内容を確認し、カードに特定の要件がある場合はそれも確認してください。
iPhoneのBeautyPlusサブスクリプションに使用するカードはどこで変更できますか？
iPhoneの「設定 → 自分の名前 → お支払いと配送先」でAppleのお支払い情報を管理できます。サブスクリプションは「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → BeautyPlus」で確認できます。
支払ったのに、BeautyPlusから再度登録を求められるのはなぜですか？
まず、最初の購入に使用したAppleまたはGoogleアカウントと、そのサブスクリプション一覧を確認してください。BeautyPlusによると、サインアウト、アカウントの国や地域の変更、アプリストアの接続エラーによって、サブスクリプションが表示されなくなる場合があります。
BeautyPlusのトライアルを解約すれば、次回の請求を止められますか？
BeautyPlusによると、更新時の請求を避けるには、初回トライアル終了の少なくとも24時間前までに、購入に使用したアプリストアで解約してください。アプリの削除は解約の代わりにはなりません。
