Você pode tentar usar um cartão virtual Coinepay para pagar uma assinatura do BeautyPlus na web ou pela loja de aplicativos do seu dispositivo. O checkout que você escolhe faz diferença: uma compra no iPhone ou Android é cobrada pela Apple ou pelo Google Play, enquanto uma compra na web segue o checkout do BeautyPlus. Este guia aborda o que preparar, como concluir cada caminho e o que verificar se o seu cartão for recusado.
Antes de assinar
O site do BeautyPlus lista os níveis Free, Pro e Max dentro de sua oferta BeautyPlus Premium. O Free inclui uso limitado de IA; o Pro lista 200 créditos por mês, e o Max lista 500 créditos por mês. O aplicativo móvel pode exibir nomes de assinatura diferentes: a listagem do iPhone inclui as opções de compra BeautyPlus Premium e BeautyPlus Pro. Não presuma que uma opção móvel corresponde diretamente ao nível Pro ou Max do site. Revise os recursos, o período de cobrança e o preço final mostrados no checkout que você realmente usar.
Os preços e as assinaturas disponíveis variam conforme o país ou a região. Consulte a página oficial de preços do BeautyPlus e o checkout final na web ou no aplicativo para ver a oferta atual, em vez de confiar em um preço exibido em outro lugar. Se aparecer um teste para novos usuários, leia a data de renovação e o preço que será aplicado depois antes de confirmá-lo.
- Configure a Coinepay: registre-se e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Você pode gerenciar seu cartão no aplicativo móvel da Coinepay ou no painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Coinepay emite um número de cartão virtual, uma data de validade e um CVV.
- Verifique seus fundos disponíveis: certifique-se de que o cartão tenha saldo suficiente para o total exibido no checkout. Confira no aplicativo da Coinepay quaisquer detalhes de cartão ou de recarga relevantes para a sua compra; não confie apenas em um preço base anunciado.
- Use seus dados reais: tenha em mãos seu nome verdadeiro e seu endereço de cobrança. Insira as informações de cobrança associadas ao seu método de pagamento e mantenha os dados da sua conta Apple ou Google corretos se a compra for feita no aplicativo.
- Escolha a conta de compra: para uma assinatura no aplicativo, use o Apple ID ou a conta Google que você pretende manter. O BeautyPlus informa que uma assinatura Premium móvel está vinculada a uma única conta de compra; alternar entre iOS e Android ou para uma conta de compra diferente exige uma nova assinatura.
Os métodos de pagamento da loja dependem da sua conta e da sua região. Um cartão que pode ser inserido em uma tela de pagamento da Apple ou do Google não é necessariamente elegível para toda compra. Se você precisar confirmar uma exigência de cartão antes de pagar, entre em contato com o suporte da Coinepay. Não altere o país informado nem seus dados de cobrança para contornar uma restrição regional ou de pagamento.
Como assinar em um iPhone
- Baixe o BeautyPlus na App Store e abra-o usando a conta Apple que você deseja associar à compra.
- Abra a oferta de assinatura do BeautyPlus e compare os planos ou o teste disponíveis para a sua conta. Verifique se você está selecionando a renovação automática mensal ou anual e leia o valor e os termos de renovação na tela de confirmação da Apple.
- Para gerenciar o cartão salvo na Apple, abra Ajustes → seu nome → Pagamento e Envio. Adicione os dados do seu cartão virtual Coinepay se a Apple oferecer uma opção de pagamento com cartão adequada para a sua conta e região. Use seus dados de cobrança reais.
- Retorne ao BeautyPlus, selecione a oferta desejada e confirme pela solicitação de compra da App Store. Conclua qualquer verificação solicitada pela Apple ou pelo emissor do seu cartão.
- Verifique a confirmação da compra e localize a assinatura em Ajustes → seu nome → Assinaturas → BeautyPlus. Se ela não aparecer, confirme que você está conectado à conta Apple usada para fazer a compra antes de pagar novamente.
Adicionar um cartão em Pagamento e Envio não inicia por si só uma assinatura do BeautyPlus. A compra só é feita quando você revisa e confirma a oferta específica no fluxo da App Store.
Como assinar no Android
- Abra o BeautyPlus no seu dispositivo Android enquanto estiver conectado à conta Google que você planeja usar para a assinatura.
- Selecione a assinatura ou o teste para novos usuários apresentado no aplicativo. Leia o preço, o intervalo de cobrança e os termos de renovação na tela de compra do Google Play.
- Use o seletor de método de pagamento no checkout do Google Play para inserir ou selecionar seu cartão virtual Coinepay, se essa opção de pagamento estiver disponível para a sua conta e região. Insira suas informações de cobrança verdadeiras.
- Confirme a compra no Google Play e conclua qualquer verificação de conta ou de cartão solicitada durante o checkout.
- Para encontrar a assinatura mais tarde, abra Google Play → foto do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → BeautyPlus. Verifique a conta Google de compra se a assinatura parecer estar faltando.
O BeautyPlus observa que um perfil de pagamentos do Google desativado pode impedir o pagamento. Se o Google exibir um alerta de conta, resolva-o nas configurações de pagamento do Google em vez de enviar a mesma compra repetidamente.
E quanto ao checkout na web do BeautyPlus?
O BeautyPlus também aceita compras em seu site. Acesse o site oficial do BeautyPlus digitando você mesmo o endereço, revise a página de preços e escolha a oferta desejada. Siga as instruções de conta e de checkout realmente exibidas e, em seguida, verifique o valor final, o período de cobrança e os termos de renovação antes de enviar o número do seu cartão Coinepay, a data de validade e o CVV. As etapas de cadastro na web disponíveis e os controles de cobrança não estão definidos aqui, então use o e-mail de confirmação ou as informações de conta fornecidas com a sua compra para identificar como essa compra é gerenciada.
Guarde o e-mail e o recibo da compra na web. Se mais tarde você precisar solicitar um reembolso de uma compra na web, o BeautyPlus pede que os compradores entrem em contato com seu suporte informando o e-mail da compra, o problema no site e o motivo da solicitação; a aprovação não é garantida. Se você não tiver certeza de qual checkout processou uma cobrança, verifique o recibo antes de pedir ajuda para abordar o provedor de cobrança correto.
Por que meu cartão Coinepay foi recusado?
Leia a mensagem exata e identifique quem está processando o pagamento: o checkout na web do BeautyPlus, a Apple ou o Google Play. A ajuda de pagamento do BeautyPlus trata de cartões recusados, métodos de pagamento da Apple que não podem ser cobrados e perfis de pagamentos do Google desativados. O Google Play também pode exibir mensagens como "Não foi possível processar o pagamento: saldo baixo no cartão", "Não é possível concluir sua transação", "Não foi possível concluir a transação: cartão expirado" ou "Corrija estas informações do cartão ou tente outro cartão". Essas são mensagens do Google Play, não erros confirmados como específicos do BeautyPlus.
| Causa possível | O que verificar |
|---|---|
| Saldo insuficiente | Compare os fundos disponíveis no cartão com o total final do checkout. Se o Google informar saldo baixo no cartão, adicione fundos suficientes pelos métodos disponíveis na Coinepay e tente novamente apenas após o saldo ser atualizado. |
| Dados de cobrança incorretos ou divergentes | Confira novamente o número do cartão, a data de validade, o CVV e o seu nome e endereço de cobrança reais. Corrija um endereço antigo ou digitado incorretamente no checkout relevante ou na conta da loja; não invente um. |
| Verificação ou 3-D Secure não concluída | Se o checkout ou o emissor apresentar uma etapa de verificação, siga as instruções e retorne à tela de compra. Se nenhuma solicitação aparecer ou a verificação falhar, verifique se há alertas de conta e pergunte ao suporte da Coinepay o que fazer em seguida. |
| Verificações de região do comerciante ou da loja de aplicativos | Os recursos e as assinaturas do BeautyPlus variam conforme o país ou a região, e a Apple e o Google aplicam suas próprias regras de conta e de pagamento regional. Confirme que a oferta e o método de pagamento estão disponíveis para a sua localização e conta genuínas. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende a qualquer exigência de cartão informada antes de comprar. |
| Problema no cartão ou no perfil de pagamentos | Verifique se os dados do cartão estão atualizados e se a sua conta de pagamentos da Apple ou do Google requer atenção. Se um perfil de pagamentos do Google estiver desativado, siga as instruções de resolução de conta do Google. |
Se um pagamento parecer ter sido concluído, mas o BeautyPlus ainda oferecer uma segunda compra, pare antes de tentar de novo. O BeautyPlus informa que uma assinatura móvel ausente pode resultar de sair da conta Apple ou Google de compra, alterar o país ou a região dessa conta, ou de um erro de conexão com a loja de aplicativos. Verifique primeiro o recibo da loja e a lista de assinaturas na conta de compra original. Se a loja informar um problema específico do cartão que você não consegue resolver, entre em contato com o suporte da Coinepay com a mensagem de recusa, sem compartilhar o número completo do seu cartão nem o CVV.
Gerenciar renovação, cancelamento e reembolsos
Cancele uma assinatura móvel na mesma loja de aplicativos usada para assinar: no iPhone, acesse Ajustes → seu nome → Assinaturas → BeautyPlus; no Android, acesse Google Play → foto do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → BeautyPlus. Excluir o aplicativo não necessariamente cancela a assinatura. O BeautyPlus informa que a renovação automática da loja de aplicativos deve ser interrompida pelo menos 24 horas antes do fim do ciclo de cobrança; para evitar uma cobrança após um teste para novos usuários, cancele pelo menos 24 horas antes do término do teste.
O cancelamento, por si só, não reembolsa um pagamento, embora o acesso geralmente continue durante o período pago. Os termos do BeautyPlus afirmam que os pagamentos não são reembolsáveis na medida permitida por lei, sem crédito por período parcial ou conteúdo não utilizado. Para uma compra no iPhone, solicite o reembolso pelo processo Relatar um Problema da Apple; o BeautyPlus informa que não pode emitir diretamente um reembolso de cobrança do iOS. No Android, o BeautyPlus informa que um reembolso do Google Play pode ser solicitado em até 48 horas após a compra. Para uma compra na web, entre em contato com o suporte do BeautyPlus com os detalhes da compra. Verifique os termos exibidos para a sua transação e quaisquer direitos do consumidor aplicáveis.
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Perguntas frequentes
Posso usar um cartão virtual Coinepay para o BeautyPlus Premium?
Você pode inserir seu cartão virtual Coinepay em um checkout de cartão elegível na web ou na loja de aplicativos, mas a aceitação depende das regras de pagamento e regionais desse checkout. Revise a oferta e confirme qualquer exigência específica de cartão antes de comprar.
Onde altero o cartão usado na minha assinatura do BeautyPlus no iPhone?
Abra Ajustes do iPhone → seu nome → Pagamento e Envio para gerenciar os dados de pagamento da Apple. Localize a assinatura em Ajustes → seu nome → Assinaturas → BeautyPlus.
Por que o BeautyPlus me pede para assinar novamente depois de eu já ter pago?
Primeiro, verifique a conta Apple ou Google usada na compra original e sua lista de assinaturas. O BeautyPlus informa que sair da conta, alterar o país ou a região da conta, ou um erro de conexão com a loja de aplicativos pode fazer uma assinatura parecer ausente.
Cancelar meu teste do BeautyPlus interrompe a próxima cobrança?
O BeautyPlus informa que você deve cancelar um teste para novos usuários pela loja de aplicativos de compra pelo menos 24 horas antes do término para evitar a cobrança de renovação. Excluir o aplicativo não substitui o cancelamento.
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