Tilda è una piattaforma per creare siti web e gestire l'e-commerce, utilizzata per progettare landing page, blog e negozi online. Se vuoi passare dal piano Free a un piano superiore, dovrai registrare una carta per pagare un abbonamento Personal o Business. Questa guida spiega come creare una carta virtuale Coinepay e usarla per pagare un piano Tilda, oltre a indicare cosa fare se il pagamento viene rifiutato.
Cosa ti serve prima di iniziare
- Un account Tilda con indirizzo email verificato.
- Un account Coinepay con verifica dell'identità (KYC) completata. Devi registrarti e completare la verifica KYC prima di utilizzare i servizi relativi alle carte. Crea il tuo account Coinepay e gestisci tutto dall'app per iOS o Android.
- Una carta virtuale Coinepay, con numero, data di scadenza e CVV a portata di mano, e un saldo sufficiente a coprire il costo del piano.
- I tuoi dati di fatturazione reali, incluso il Paese di emissione della carta, corrispondenti alle informazioni che intendi inserire su Tilda.
Nelle FAQ sugli abbonamenti internazionali, Tilda indica le carte bancarie Visa e Mastercard per il pagamento dei piani; i suoi termini consentono anche l'uso di un'app o di un sistema di pagamento, se disponibile nella procedura di pagamento dell'account. Poiché devi verificare personalmente il circuito della tua carta Coinepay, controlla i dettagli della carta nell'app Coinepay e contatta l'assistenza Coinepay se vuoi confermare, prima dell'acquisto, che la carta soddisfi questo requisito.
Passaggio 1: crea il tuo account Tilda o accedi
Per registrarti servono nome, indirizzo email e password, seguiti dalla verifica dell'indirizzo email. Tilda offre una prova di due settimane del piano Personal che non richiede una carta: puoi quindi iniziare a creare il sito e aggiungere il metodo di pagamento in seguito. Quando sei pronto a pagare, accedi al tuo account Tilda.
Passaggio 2: imposta il Paese del profilo in modo che corrisponda a quello della carta
Prima del pagamento, Tilda ti chiede di impostare Profile → Country sul Paese di emissione della carta. Questo aiuta a mostrare le opzioni di pagamento corrette e riduce la possibilità che venga rilevata una discrepanza geografica. Indica il Paese in cui è stata emessa la tua carta Coinepay e usa i tuoi dati di fatturazione reali. Non cercare di nascondere la tua posizione.
Tieni presente la struttura regionale di Tilda: i termini di tilda.cc escludono gli utenti che si trovano prevalentemente in Russia, Kazakistan o Bielorussia e li indirizzano a tilda.ru, tilda.kz o tilda.by. Le opzioni di pagamento variano tra questi siti, quindi usa l'account corrispondente al luogo in cui ti trovi.
Passaggio 3: apri Plans and Billing e scegli un piano
Vai su Dashboard → Plans and Billing (oppure su More → Plans and Billing nell'editor delle pagine). I piani pubblici sono Free, Personal e Business e consentono rispettivamente di creare uno, uno e cinque siti web; Business include anche l'esportazione del codice. I piani superiori, denominati in base al numero massimo di siti web (Business 10, 15, 20 e 30), mostrano i prezzi solo nell'area di fatturazione dopo l'accesso.
Al momento della stesura (ottobre 2026), la pagina dei prezzi internazionali indicava Free a 0 $, Personal a 15 $ con fatturazione mensile oppure a 10 $ al mese con fatturazione annuale (120 $ all'anno), e Business a 25 $ con fatturazione mensile oppure a 20 $ al mese con fatturazione annuale (240 $ all'anno). I prezzi variano in base alla regione e cambiano nel tempo: prima di confermare, verifica sempre l'importo attuale sulla pagina ufficiale dei prezzi di Tilda o nella tua area di fatturazione.
Passaggio 4: inserisci i dati della carta Coinepay e paga
- Seleziona il piano e il ciclo di fatturazione che desideri (mensile o annuale).
- Nel modulo di pagamento, inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale Coinepay esattamente come sono riportati nell'app Coinepay.
- Inserisci dati di fatturazione che corrispondano a quelli del tuo account Coinepay e al Paese indicato nel tuo profilo Tilda.
- Completa l'eventuale verifica 3-D Secure richiesta dalla carta (consulta la sezione sulla risoluzione dei problemi qui sotto).
- Invia il pagamento e attendi la conferma di Tilda che il piano è attivo.
Secondo i termini di Tilda, i piani a pagamento si rinnovano automaticamente. Se vuoi mantenere attivo il piano, assicurati che la tua carta Coinepay abbia un saldo sufficiente prima di ogni data di rinnovo.
Cosa fare se un pagamento Tilda viene rifiutato
Tilda indica queste possibili cause di mancato pagamento dell'abbonamento: supporto incompleto della banca per 3-D Secure, blocco interno della banca o fondi insufficienti. Il messaggio di rifiuto visualizzato può variare: verifica le cause più comuni riportate qui sotto.
Saldo insufficiente
Verifica che il saldo della tua carta Coinepay sia sufficiente a coprire l'intero addebito, compreso l'importo annuale totale se hai scelto la fatturazione annuale. Ricarica la carta nell'app Coinepay e riprova. Ricorda che ai rinnovi verrà addebitato nuovamente lo stesso importo.
Dati di fatturazione o Paese non corrispondenti
Assicurati che i dati di fatturazione inseriti su Tilda corrispondano a quelli del tuo account Coinepay e che Profile → Country sia impostato sul Paese di emissione della carta. Una discrepanza tra il Paese del profilo, l'indirizzo di fatturazione e la carta può causare il rifiuto del pagamento.
Verifica 3-D Secure
Tilda indica il supporto incompleto per 3-D Secure come possibile causa di mancato pagamento. Se la tua carta richiede un passaggio di verifica aggiuntivo, approvalo nell'app Coinepay quando ti viene richiesto. Controlla se nell'app ci sono conferme in sospeso e completale tempestivamente, affinché l'autorizzazione non scada.
Controlli relativi all'esercente o alla regione
Se la procedura di pagamento di Tilda rifiuta la carta per motivi legati alla regione, verifica di essere sul sito regionale di Tilda corretto per il luogo in cui ti trovi e che il Paese indicato nel profilo sia esatto. Non usare una VPN, un indirizzo falso o l'identità di un'altra persona per aggirare un controllo.
Il pagamento viene ancora rifiutato
Tilda consiglia di contattare la propria assistenza se la tua banca conferma che la carta non presenta problemi. Per quanto riguarda Coinepay, apri l'app per verificare se l'addebito è stato tentato o bloccato e contatta l'assistenza Coinepay o scrivici su Telegram se hai bisogno di aiuto per verificare i dati della carta. Tilda pubblica anche una FAQ separata sui pagamenti PayPal rifiutati, in cui consiglia di usare un account PayPal personale anziché Business; non bisogna però dare per scontato che PayPal sia disponibile in tutte le attuali procedure di pagamento degli abbonamenti.
Gestire i rinnovi e la disdetta
Per interrompere il rinnovo automatico, usa Plans and Billing → Cancel subscription oppure invia un'email a [email protected] almeno tre giorni di calendario prima della scadenza del periodo di abbonamento. Tilda afferma che, se il pulsante per la disdetta non è presente, il rinnovo è già disattivato. La disdetta non comporta il passaggio immediato al piano Free: il passaggio avviene alla scadenza del periodo a pagamento o di prova e, da quel momento, le funzionalità riservate ai piani a pagamento smettono di funzionare.
I termini di Tilda stabiliscono che il pagamento non è rimborsabile dopo l'attivazione del piano, anche in caso di cambio di piano, sebbene Tilda possa concedere un rimborso totale o parziale a propria discrezione. Le richieste relative ad addebiti effettuati per errore o a rinnovi dimenticati devono essere inviate tramite il modulo di assistenza del tuo account. Controlla il saldo Coinepay e la cronologia delle transazioni in prossimità delle date di rinnovo, per non trovarti di fronte ad addebiti inattesi.
Una nota sulla procedura di pagamento del tuo negozio Tilda
Pagare il tuo piano Tilda è diverso dall'accettare pagamenti dai tuoi clienti. Se vendi su Tilda, configuri i gateway in Site Settings → Payment Systems; i tuoi acquirenti pagano quindi tramite il gateway collegato oppure scelgono tra i metodi disponibili nel carrello. Questa configurazione per i clienti è separata dalla fatturazione del piano trattata in questa guida.
Alcuni servizi non sono disponibili in tutte le giurisdizioni e i servizi Coinepay relativi agli asset virtuali non sono disponibili per i residenti della Cina continentale. Usa sempre la tua identità reale e i tuoi dati di fatturazione reali sia con Coinepay sia con Tilda.
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FAQ
Quale piano Tilda dovrei scegliere?
I piani pubblici sono Free, Personal e Business e consentono rispettivamente di creare uno, uno e cinque siti web; Business include anche l'esportazione del codice. I prezzi dei piani superiori, da Business 10 a Business 30, sono visibili solo nell'area di fatturazione dopo l'accesso. Scegli in base al numero di siti e alle funzionalità di cui hai bisogno, e verifica i prezzi attuali sulla pagina ufficiale dei prezzi di Tilda.
Posso usare la mia carta Coinepay per un abbonamento Tilda?
Nelle FAQ internazionali, Tilda indica le carte bancarie Visa e Mastercard per il pagamento dei piani. Controlla i dettagli della tua carta Coinepay nell'app e contatta l'assistenza Coinepay per confermare, prima dell'acquisto, che la carta soddisfi questo requisito.
Perché il mio pagamento Tilda è stato rifiutato?
Tilda indica tra le possibili cause il supporto incompleto per 3-D Secure, un blocco interno della banca o fondi insufficienti. Verifica il saldo Coinepay, assicurati che i dati di fatturazione e il Paese indicato in Profile → Country corrispondano alla carta e completa l'eventuale verifica 3-D Secure nell'app Coinepay.
Come posso impedire a Tilda di addebitare nuovamente la mia carta?
I piani a pagamento si rinnovano automaticamente. Disattiva il rinnovo da Plans and Billing, poi seleziona Cancel subscription, oppure invia un'email a [email protected] almeno tre giorni di calendario prima della scadenza del periodo di abbonamento. Se il pulsante per la disdetta non è presente, il rinnovo è già disattivato.
Posso ottenere un rimborso dopo aver pagato un piano Tilda?
I termini di Tilda stabiliscono che il pagamento non è rimborsabile dopo l'attivazione del piano, anche in caso di cambio di piano, sebbene Tilda possa concedere un rimborso totale o parziale a propria discrezione. Invia le richieste relative ad addebiti effettuati per errore o a rinnovi dimenticati tramite il modulo di assistenza del tuo account.
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