Coinepay | Como pagar pela Tilda com um cartão virtual (guia passo a passo)

A Tilda é uma plataforma de criação de sites e comércio eletrônico usada para criar páginas de destino, blogs e lojas virtuais. Se você quiser ir além do plano Free, precisará cadastrar um cartão para pagar uma assinatura Personal ou Business. Este guia explica como criar um cartão virtual Coinepay e usá-lo para pagar por um plano da Tilda, além de mostrar como lidar com uma mensagem de pagamento recusado.

O que você precisa antes de começar

Uma conta Tilda com endereço de e-mail verificado.
Uma conta Coinepay com a verificação de identidade (KYC) concluída. Você deve se cadastrar e concluir o KYC antes de usar os serviços de cartão. Crie sua conta Coinepay e gerencie tudo pelo aplicativo para iOS ou Android.
Um cartão virtual Coinepay, com o número, a data de validade e o CVV em mãos, além de saldo suficiente para cobrir o plano.
Seus dados de cobrança reais, incluindo o país de emissão do cartão, correspondentes às informações que você pretende inserir na Tilda.

O FAQ de assinaturas internacionais da Tilda menciona cartões bancários Visa e Mastercard para o pagamento de planos, e seus termos também permitem o uso de um aplicativo ou sistema de pagamento, se essa opção for oferecida na finalização da compra da conta em questão. Como você deve confirmar por conta própria a bandeira do seu cartão Coinepay, confira os dados do cartão no aplicativo Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay se quiser confirmar, antes de comprar, que seu cartão atende a esse requisito.

Etapa 1: crie uma conta Tilda ou entre na sua conta

O cadastro exige nome, endereço de e-mail e senha, seguido da verificação do e-mail. A Tilda oferece um período de teste de duas semanas do plano Personal que não exige cartão. Assim, você pode criar seu site primeiro e adicionar uma forma de pagamento depois. Quando estiver pronto para pagar, entre na sua conta Tilda.

Etapa 2: defina o país do seu perfil de acordo com o cartão

A Tilda pede que você defina Perfil → País como o país de emissão do cartão antes de pagar. Isso ajuda a exibir as opções de pagamento corretas na finalização da compra e reduz a chance de divergência de região. Use o país em que seu cartão Coinepay foi emitido e seus dados de cobrança reais. Não tente disfarçar sua localização.

Observe a estrutura regional da Tilda: os termos de tilda.cc excluem usuários localizados principalmente na Rússia, no Cazaquistão ou em Belarus e os direcionam para tilda.ru, tilda.kz ou tilda.by. As opções de pagamento variam entre esses sites. Por isso, use a conta correspondente ao local onde você está.

Etapa 3: acesse Planos e cobrança e escolha um plano

Acesse Painel → Planos e cobrança (ou Mais → Planos e cobrança no editor de páginas). Os planos divulgados publicamente são Free, Personal e Business, que permitem um, um e cinco sites, respectivamente. O Business também inclui exportação de código. Os planos maiores, identificados pelo limite de sites (Business 10, 15, 20 e 30), exibem os preços apenas na área de cobrança após o login.

Na data de publicação deste guia (outubro de 2026), a página de preços internacionais informava Free por US$ 0, Personal por US$ 15 no pagamento mensal ou US$ 10/mês com cobrança anual (US$ 120/ano), e Business por US$ 25 no pagamento mensal ou US$ 20/mês com cobrança anual (US$ 240/ano). Os preços variam conforme a região e mudam com o tempo. Por isso, sempre confirme o valor atual na página oficial de preços da Tilda ou na sua área de cobrança antes de confirmar.

Etapa 4: insira os dados do seu cartão Coinepay e pague

Selecione o plano e o ciclo de cobrança desejados (mensal ou anual).
No formulário do cartão, insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay exatamente como aparecem no aplicativo Coinepay.
Insira dados de cobrança que correspondam à sua conta Coinepay e ao país definido no seu perfil da Tilda.
Conclua qualquer etapa de confirmação 3-D Secure exigida pelo seu cartão (veja a seção de solução de problemas abaixo).
Envie o pagamento e aguarde a confirmação da Tilda de que o plano está ativo.

Os planos pagos são renovados automaticamente conforme os termos da Tilda. Portanto, se quiser manter o plano, certifique-se de que seu cartão Coinepay tenha saldo suficiente antes de cada data de renovação.

Como resolver um pagamento recusado pela Tilda

A Tilda lista os seguintes motivos para a falha no pagamento de uma assinatura: suporte incompleto do banco ao 3-D Secure, bloqueio interno do banco ou saldo insuficiente. A mensagem exata de recusa exibida na tela pode variar. Por isso, verifique as causas comuns abaixo.

Saldo insuficiente

Confirme que seu cartão Coinepay tem saldo suficiente para cobrir o valor total da cobrança, incluindo o valor anual completo se você escolheu a cobrança anual. Adicione saldo pelo aplicativo Coinepay e tente novamente. Lembre-se de que as renovações cobrarão o mesmo valor posteriormente.

Divergência no endereço de cobrança ou no país

Confira se os dados de cobrança na Tilda correspondem aos da sua conta Coinepay e se Perfil → País está definido como o país de emissão do cartão. Uma divergência entre o país do seu perfil, seu endereço de cobrança e o cartão pode causar a recusa do pagamento.

Confirmação 3-D Secure

A Tilda aponta o suporte incompleto ao 3-D Secure como um motivo de falha. Se seu cartão exigir uma etapa adicional de verificação, aprove-a no aplicativo Coinepay quando solicitado. Verifique se há alguma confirmação pendente no aplicativo e conclua-a prontamente para que a autorização não expire.

Verificações de estabelecimento ou região

Se o pagamento na Tilda recusar o cartão por motivos relacionados à região, confirme que você está no site regional da Tilda correto para o local onde está e que o país do seu perfil está correto. Não use VPN, endereço falso ou a identidade de outra pessoa para contornar uma verificação.

O pagamento continua sendo recusado

A Tilda recomenda entrar em contato com o suporte dela se o seu banco confirmar que o cartão está em ordem. Do lado da Coinepay, abra o aplicativo para verificar se houve uma tentativa de cobrança ou se ela foi bloqueada, e entre em contato com o suporte da Coinepay ou pelo nosso Telegram se precisar de ajuda para confirmar os dados do seu cartão. Observe que a Tilda também publica um FAQ separado sobre pagamentos recusados pelo PayPal, no qual recomenda uma conta pessoal, e não comercial, do PayPal. No entanto, não se deve presumir que o PayPal apareça atualmente na finalização da compra de todas as assinaturas.

Como gerenciar renovações e cancelamentos

Para interromper a renovação automática, acesse Planos e cobrança → Cancelar assinatura ou envie um e-mail para [email protected] pelo menos três dias corridos antes do término do seu período de assinatura. Segundo a Tilda, se o botão de cancelamento não aparecer, a renovação já está desativada. O cancelamento não muda seu plano imediatamente para o Free: a mudança ocorre após o término do período pago ou de teste, quando os recursos exclusivos dos planos pagos deixam de funcionar.

Os termos da Tilda estabelecem que o pagamento não é reembolsável após a ativação do plano, inclusive em caso de mudança de plano, embora a Tilda possa conceder um reembolso total ou parcial a seu critério. Solicitações relacionadas a cobranças indevidas ou renovações esquecidas devem ser enviadas pelo formulário de suporte da sua conta. Acompanhe seu saldo e histórico de transações na Coinepay perto das datas de renovação para não ser surpreendido por uma cobrança.

Uma observação sobre a finalização de compras na sua loja da Tilda

Pagar pelo seu plano da Tilda é diferente de receber pagamentos dos seus próprios clientes. Se você vende pela Tilda, configura os gateways em Configurações do site → Sistemas de pagamento; seus compradores então pagam pelo gateway conectado ou escolhem entre as opções disponíveis no carrinho. Essa configuração voltada aos clientes é separada da cobrança do plano abordada neste guia.

Alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições, e os serviços da Coinepay relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental. Sempre use sua identidade e seus dados de cobrança reais tanto na Coinepay quanto na Tilda.

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Perguntas frequentes

Qual plano da Tilda devo contratar?

Os planos divulgados publicamente são Free, Personal e Business, que permitem um, um e cinco sites, respectivamente; o Business também inclui exportação de código. Os preços dos planos maiores, do Business 10 ao 30, aparecem apenas na área de cobrança após o login. Escolha de acordo com a quantidade de sites e os recursos de que você precisa e confirme os preços atuais na página oficial de preços da Tilda.

Meu cartão Coinepay funciona para uma assinatura da Tilda?

O FAQ internacional da Tilda menciona cartões bancários Visa e Mastercard para o pagamento de planos. Confira os dados do seu cartão Coinepay no aplicativo e entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que o cartão atende a esse requisito antes de comprar.

Por que meu pagamento na Tilda foi recusado?

A Tilda lista suporte incompleto ao 3-D Secure, bloqueio interno do banco ou saldo insuficiente como possíveis causas. Confira seu saldo na Coinepay, certifique-se de que seus dados de cobrança e o país do perfil correspondem aos dados do cartão e conclua qualquer confirmação 3-D Secure no aplicativo Coinepay.

Como faço para impedir que a Tilda cobre meu cartão novamente?

Os planos pagos são renovados automaticamente. Desative a renovação em Planos e cobrança, depois em Cancelar assinatura, ou envie um e-mail para [email protected] pelo menos três dias corridos antes do término do seu período de assinatura. Se o botão de cancelamento não aparecer, a renovação já está desativada.

Como pagar pela Tilda com um cartão virtual (guia passo a passo)