Coinepay Global Remittance 讓你從美國匯款到海地，並可選擇收款人的收款方式：銀行入賬、流動錢包或現金提取。本指南將逐步介紹你開始前需要準備的資料、Coinepay app 內的轉賬流程，以及遇到問題時應如何處理。匯率及任何費用在你確認之前都會清楚顯示，讓你可以先了解全部細節。
開始前：匯款人需要準備甚麼
要匯款到海地，你需要一個已驗證的 Coinepay 賬戶。如果你尚未註冊，請在此註冊並先完成身份驗證（KYC）。你可以透過 24/7 自助服務儀表板，或 Coinepay 流動 app（iOS 及 Android）管理一切。
你亦需要收款人準確的資料。所需的確切資料視乎你選擇的派款方式而定，但在任何情況下，你都需要收款人與其政府簽發身份證件上完全一致的法定全名。細微的拼寫差異也可能令派款延誤，所以匯款前請先向收款人確認。
轉賬須受身份驗證、制裁篩查及當地法規約束。Coinepay 會就所有客戶及交易對手進行制裁名單篩查，並可能要求你提供佐證資料，例如轉賬目的或資金來源。預先備妥這些資料有助你的轉賬順利進行。
海地的貨幣及當地細節
海地的當地貨幣為海地古德（HTG）。在轉賬服務商的服務點或流動錢包派款，一般以古德支付，而部分銀行入賬則可存入收款人以美元計價的儲蓄賬戶。適用於派款的金額、貨幣及匯率，會在你確認之前於 app 內顯示。
有關銀行資料的一個重點：海地沒有全國性的 IBAN 格式。切勿嘗試從海地賬戶號碼構建 IBAN。進行銀行轉賬時，你需使用收款人的賬戶號碼、收款銀行的名稱及 SWIFT/BIC，以及海地銀行所提供的任何中介銀行或「轉交入賬」（for further credit）指示。
選擇你的派款方式
Coinepay 支援海地常見的當地派款方式。請選擇最適合你收款人的一種。
銀行入賬
款項會存入收款人於海地銀行的賬戶。海地常用於入賬的銀行包括 Sogebank、Unibank 及 Banque Populaire Haïtienne。進行銀行入賬，你通常需要：
- 銀行所登記的收款人法定全名。
- 其賬戶號碼。
- 收款銀行的名稱及 SWIFT/BIC。
- 收款銀行所需的任何中介銀行資料。這些指示中有時會出現美國的 ABA／routing 號碼，用於該銀行的美國中介銀行——它並非用以取代海地收款人的賬戶號碼或收款銀行的 SWIFT/BIC。
請收款人直接向其分行索取銀行最新的電匯指示，因為中介資料會有變動。
根據海地 BRH 第 114-3 號通告，轉賬機構不得就 1,000 美元或以上的金額存入銀行賬戶；如要將該金額存入銀行賬戶，則須改用銀行電匯。Coinepay 會根據你的轉賬引導你選用合適的方式。
流動錢包
流動錢包是海地快速收款的熱門方式。具名錢包包括 MonCash、Natcash 及 LajanCash。進行錢包派款，你需要收款人的全名及與其錢包賬戶綁定的流動電話號碼。請確保該號碼有效、以收款人本人名義登記，並確保錢包可接收你所匯出的金額。
現金提取
選用現金提取時，你的收款人會於參與的派款地點以古德領取款項。使用此方式，你需要與收款人身份證件完全一致的法定全名。轉賬準備就緒後，請將 Coinepay 提供的任何參考編號或確認資料轉交收款人，以便其領取。你的收款人必須攜帶有效的政府簽發身份證件，因為派款代理須對接收轉賬的人士進行身份核實。
逐步操作：發送轉賬
- 開啟 Coinepay 並開始轉賬。在 app 或儀表板中，前往 Global Remittance 並選擇匯款。
- 選擇目的地及貨幣。選擇海地作為目的地，並選取派款貨幣及方式（銀行入賬、流動錢包或現金提取）。
- 輸入收款人資料。填寫收款人的法定全名及所選方式的派款資料——銀行入賬需賬戶號碼及 SWIFT/BIC、錢包需與錢包綁定的流動電話號碼，或現金提取所需的收款人姓名。
- 查看匯率及費用。Coinepay 會在你確認之前顯示匯率及任何費用。請核對收款人將收到的金額及派款貨幣。
- 提供任何要求的資料。如有提示，請為合規查核提供轉賬目的或資金來源。
- 確認。當你滿意所有資料及所顯示的數字後，確認轉賬。
- 追蹤狀態。每筆轉賬均設有狀態追蹤。你可在 app 或儀表板中由提交追蹤至派款完成，並保留確認記錄以作存檔。
收款方面的注意事項
海地的銀行及轉賬機構須對接收轉賬的人士進行身份核實，並須發出收據，載明派款金額、貨幣及匯率等細節。你的收款人應備妥有效身份證件；如選用現金提取，則須注意當地代理的營業時間及時區差異。至於銀行入賬，請緊記海地並無 IBAN，因此收款銀行依賴的是賬戶號碼加上 SWIFT/BIC（及任何中介資料）。錢包賬戶可能設有自身限額，因此極大額的款項或較適宜以銀行入賬方式匯出。
疑難排解
收款人資料錯誤
賬戶號碼錯誤、姓名不準確或錢包號碼錯誤，均可能導致收款銀行拒絕並退回款項——而即使資料看似正確，銀行有時仍可能拒收。確認前請仔細核對所有資料。如你在匯款後發現錯誤，請使用狀態追蹤器，並盡快聯絡 Coinepay 支援。
合規審查
轉賬可能因額外身份查核或監管審查而被暫時扣起。這屬例行程序。如 Coinepay 要求提供文件，例如轉賬目的或資金來源，請盡快回應——這是釋出款項最快的方法。
延誤
貨幣供應情況、身份核實要求、代理營業時間、時區、銀行或提取地點暫時無法使用，或錢包賬戶限額，均可能令派款變慢。在認定出錯之前，請先於 app 內查看即時狀態。
退回的轉賬
如轉賬被退回——例如因收款銀行拒收——狀態追蹤器會反映此情況。請聯絡支援以確認下一步，並在重新匯款前更正任何資料。
尋求協助
Coinepay 支援全天候 24/7 提供服務。你可透過支援中心或於 Telegram 聯絡團隊。欲了解更多有關服務的資訊，請瀏覽 Coinepay 主頁。
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常見問題
匯款到海地銀行賬戶需要哪些資料？
你需要收款人的法定全名、其賬戶號碼，以及收款銀行的名稱及 SWIFT/BIC，另加銀行提供的任何中介銀行指示。海地並無 IBAN 格式，因此切勿從賬戶號碼構建 IBAN。
我可以匯款到海地哪些流動錢包？
海地的具名流動錢包包括 MonCash、Natcash 及 LajanCash。進行錢包派款，你需要收款人的全名及與其錢包賬戶綁定的流動電話號碼。
我的收款人將以甚麼貨幣收款？
在服務點或流動錢包派款，一般以海地古德（HTG）支付。部分銀行入賬可存入以美元計價的儲蓄賬戶。派款金額、貨幣及匯率會在你確認之前顯示。
為甚麼我匯往海地的轉賬可能延誤或被扣起？
常見原因包括收款人資料錯誤、額外身份或合規查核、銀行或提取地點暫時無法使用、代理營業時間及時區，或錢包限額。請在 app 內查看即時狀態，並盡快回應任何文件要求。
我匯款到海地時 Coinepay 會要求提供文件嗎？
轉賬須受身份驗證、制裁篩查及當地法規約束。Coinepay 可能要求提供資料，例如轉賬目的或你的資金來源。盡快提供有助你的轉賬順利完成。
