Coinepay | Geld versturen van de Verenigde Staten naar Haïti: stapsgewijze handleiding

Met Coinepay Global Remittance kunt u geld van de Verenigde Staten naar Haïti versturen en kiezen hoe uw ontvanger het ontvangt: via een storting op een bankrekening, een mobiele wallet of contante afhaling. In deze handleiding leest u wat u nodig hebt voordat u begint, hoe de overboeking in de Coinepay-app werkt en wat u kunt doen als er iets misgaat. De wisselkoers en eventuele kosten worden altijd duidelijk getoond voordat u bevestigt, zodat u eerst het volledige overzicht kunt bekijken.

Voordat u begint: wat u als verzender nodig hebt

Om geld naar Haïti te versturen, hebt u een geverifieerd Coinepay-account nodig. Hebt u zich nog niet aangemeld? Registreer u hier en rond eerst de identiteitsverificatie (KYC) af. U kunt alles beheren via het selfservicedashboard, dat 24/7 beschikbaar is, of via de mobiele Coinepay-app voor iOS en Android.

U hebt ook de juiste gegevens nodig van de persoon die het geld ontvangt. Welke gegevens precies nodig zijn, hangt af van de gekozen uitbetalingsmethode, maar u hebt in alle gevallen de volledige officiële naam van de ontvanger nodig, precies zoals die op het door de overheid afgegeven identiteitsbewijs staat. Een klein verschil in spelling kan de uitbetaling vertragen. Controleer de naam daarom bij uw ontvanger voordat u het geld verstuurt.

Overboekingen zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, screening aan de hand van sanctielijsten en lokale regelgeving. Coinepay screent alle klanten en tegenpartijen aan de hand van sanctielijsten en kan u om aanvullende informatie vragen, zoals het doel van de overboeking of de herkomst van het geld. Als u deze informatie bij de hand hebt, helpt dat uw overboeking soepel te laten verlopen.

De valuta van Haïti en lokale bijzonderheden

De lokale valuta van Haïti is de Haïtiaanse gourde (HTG). Uitbetalingen bij een servicepunt van een aanbieder van geldoverboekingen of naar een mobiele wallet vinden doorgaans plaats in gourdes, terwijl sommige stortingen op een bankrekening kunnen worden bijgeschreven op een spaarrekening van de begunstigde in USD. Het bedrag, de valuta en de wisselkoers die voor de uitbetaling gelden, worden in de app getoond voordat u bevestigt.

Een belangrijk punt over bankgegevens: Haïti heeft geen nationaal IBAN-formaat. Probeer geen IBAN samen te stellen op basis van een Haïtiaans rekeningnummer. Voor een bankoverschrijving gebruikt u het rekeningnummer van de ontvanger, de naam en SWIFT/BIC van de ontvangende bank, plus eventuele instructies van de Haïtiaanse bank voor een intermediaire bank of voor "for further credit".

Kies uw uitbetalingsmethode

Coinepay ondersteunt gangbare lokale uitbetalingsmethoden voor Haïti. Kies de methode die het beste bij uw ontvanger past.

Storting op een bankrekening

Het geld wordt bijgeschreven op de rekening van de ontvanger bij een Haïtiaanse bank. Banken die in Haïti vaak voor stortingen worden gebruikt, zijn onder meer Sogebank, Unibank en Banque Populaire Haïtienne. Voor een storting op een bankrekening hebt u doorgaans het volgende nodig:

De volledige officiële naam van de ontvanger zoals geregistreerd bij de bank.
Het rekeningnummer van de ontvanger.
De naam en SWIFT/BIC van de ontvangende bank.
Eventuele gegevens van een intermediaire bank die de ontvangende bank vereist. In deze instructies staat soms een Amerikaans ABA- of routingnummer voor de Amerikaanse intermediaire bank van de bank. Dit is geen vervanging voor het rekeningnummer van de Haïtiaanse begunstigde of de SWIFT/BIC van de ontvangende bank.

Vraag uw ontvanger om de actuele instructies voor bankoverschrijvingen rechtstreeks bij diens bankfiliaal op te vragen, omdat gegevens van intermediaire banken kunnen veranderen.

Volgens circulaire 114-3 van de Haïtiaanse centrale bank (BRH) mag een geldoverboekingskantoor geen bedrag van USD 1.000 of meer op een bankrekening bijschrijven; voor een bijschrijving van die omvang op een bankrekening wordt in plaats daarvan een bankoverschrijving gebruikt. Coinepay helpt u op basis van uw overboeking de juiste methode te kiezen.

Mobiele wallet

Mobiele wallets zijn in Haïti een populaire manier om snel geld te ontvangen. Voorbeelden zijn MonCash, Natcash en LajanCash. Voor een uitbetaling naar een wallet hebt u de volledige naam van de ontvanger en het mobiele nummer dat aan diens walletaccount is gekoppeld nodig. Zorg ervoor dat het nummer actief is en op naam van de ontvanger staat, en dat de wallet het bedrag dat u verstuurt kan ontvangen.

Contante afhaling

Bij contante afhaling haalt uw ontvanger het geld — in gourdes — op bij een deelnemende uitbetaallocatie. Voor deze methode hebt u de volledige officiële naam van de ontvanger nodig, precies zoals die op diens identiteitsbewijs staat. Zodra de overboeking klaarstaat, deelt u eventuele referentie- of bevestigingsgegevens die Coinepay verstrekt, zodat de ontvanger het geld kan ophalen. Uw ontvanger moet een geldig, door de overheid afgegeven identiteitsbewijs meenemen, omdat de uitbetalende agent verplicht is de identiteit vast te stellen van de persoon die de overboeking ontvangt.

Stapsgewijs: geld versturen

Open Coinepay en start een overboeking. Ga in de app of op het dashboard naar Global Remittance en kies de optie om geld te versturen.
Kies de bestemming en valuta. Selecteer Haïti als bestemming en kies de uitbetalingsvaluta en -methode (storting op een bankrekening, mobiele wallet of contante afhaling).
Vul de gegevens van de ontvanger in. Voeg de volledige officiële naam van de ontvanger toe en vul de uitbetalingsgegevens voor de gekozen methode in: het rekeningnummer en de SWIFT/BIC voor een storting op een bankrekening, het aan de wallet gekoppelde mobiele nummer voor een wallet, of de naam van de ontvanger voor contante afhaling.
Controleer de wisselkoers en kosten. Coinepay toont de wisselkoers en eventuele kosten voordat u bevestigt. Controleer welk bedrag uw ontvanger krijgt en in welke valuta wordt uitbetaald.
Verstrek eventuele gevraagde informatie. Geef desgevraagd het doel van de overboeking of de herkomst van het geld op voor nalevingscontroles.
Bevestig. Als u tevreden bent met de gegevens en de getoonde bedragen, bevestigt u de overboeking.
Volg de status. U kunt de status van elke overboeking volgen. Volg de overboeking in de app of op het dashboard, van verzending tot uitbetaling, en bewaar de bevestiging voor uw administratie.

Waar de ontvanger rekening mee moet houden

Haïtiaanse banken en geldoverboekingskantoren zijn verplicht de identiteit vast te stellen van de persoon die een overboeking ontvangt en een ontvangstbewijs af te geven met gegevens zoals het uitbetaalde bedrag, de valuta en de wisselkoers. Uw ontvanger moet een geldig identiteitsbewijs bij de hand houden en bij contante afhaling rekening houden met de openingstijden van lokale agenten en tijdsverschillen. Houd er bij stortingen op een bankrekening rekening mee dat Haïti geen IBAN heeft: de ontvangende bank gebruikt het rekeningnummer en de SWIFT/BIC (plus eventuele gegevens van een intermediaire bank). Voor walletaccounts kunnen eigen limieten gelden. Daarom kan een storting op een bankrekening geschikter zijn voor zeer grote bedragen.

Problemen oplossen

Onjuiste gegevens van de ontvanger

Een onjuist rekeningnummer, een niet-kloppende naam of een verkeerd walletnummer kan ertoe leiden dat een ontvangende bank een betaling weigert en terugstuurt — en een bank kan een betaling soms ook weigeren als de gegevens correct lijken. Controleer alles zorgvuldig voordat u bevestigt. Ontdekt u na het versturen een fout? Bekijk dan de status en neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Coinepay.

Nalevingscontrole

Een overboeking kan worden aangehouden voor aanvullende identiteitscontroles of een toetsing aan regelgeving. Dit is gebruikelijk. Reageer snel als Coinepay om documenten vraagt, bijvoorbeeld over het doel van de overboeking of de herkomst van het geld. Dat is de snelste manier om de betaling vrij te geven.

Vertragingen

De beschikbaarheid van valuta, identificatievereisten, openingstijden van agenten, tijdzones, een tijdelijk niet-beschikbare bank of afhaallocatie en limieten van walletaccounts kunnen een uitbetaling allemaal vertragen. Controleer de actuele status in de app voordat u ervan uitgaat dat er iets mis is.

Teruggestuurde overboekingen

Als een overboeking wordt teruggestuurd, bijvoorbeeld omdat de ontvangende bank deze heeft geweigerd, ziet u dat in de status. Neem contact op met de klantenservice om de vervolgstappen te bevestigen en eventuele gegevens te corrigeren voordat u het geld opnieuw verstuurt.

Hulp krijgen

De klantenservice van Coinepay is 24/7 beschikbaar. U kunt het team bereiken via het supportcentrum of via Telegram. Ga voor meer informatie over de dienst naar de homepage van Coinepay.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Welke gegevens heb ik nodig om geld naar een bankrekening in Haïti te versturen?

U hebt de volledige officiële naam en het rekeningnummer van de ontvanger nodig, evenals de naam en SWIFT/BIC van de ontvangende bank en eventuele instructies van de bank voor een intermediaire bank. Haïti heeft geen IBAN-formaat, dus stel geen IBAN samen op basis van het rekeningnummer.

Naar welke mobiele wallets kan ik geld versturen in Haïti?

Mobiele wallets in Haïti zijn onder meer MonCash, Natcash en LajanCash. Voor een uitbetaling naar een wallet hebt u de volledige naam van de ontvanger en het mobiele nummer dat aan diens walletaccount is gekoppeld nodig.

In welke valuta ontvangt mijn ontvanger het geld?

Uitbetalingen bij een servicepunt of naar een mobiele wallet vinden doorgaans plaats in Haïtiaanse gourdes (HTG). Sommige stortingen op een bankrekening kunnen worden bijgeschreven op een spaarrekening in USD. Het uit te betalen bedrag, de valuta en de wisselkoers worden getoond voordat u bevestigt.

Waarom kan mijn overboeking naar Haïti vertraging oplopen of worden aangehouden?

Veelvoorkomende oorzaken zijn onjuiste gegevens van de ontvanger, aanvullende identiteits- of nalevingscontroles, een tijdelijk niet-beschikbare bank of afhaallocatie, openingstijden van agenten en tijdzones, of walletlimieten. Controleer de actuele status in de app en reageer snel op verzoeken om documenten.

Vraagt Coinepay om documenten wanneer ik geld naar Haïti verstuur?

Overboekingen zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, screening aan de hand van sanctielijsten en lokale regelgeving. Coinepay kan u om informatie vragen, zoals het doel van de overboeking of de herkomst van uw geld. Als u die informatie snel verstrekt, helpt dat uw overboeking soepel af te ronden.

Geld versturen van de Verenigde Staten naar Haïti: stapsgewijze handleiding