天貓是購物平台，而非你下單前需要先購買的訂閱服務。其付費消費者會員 88VIP 設有獨立的加入及付款流程。本指南涵蓋購物結帳與 88VIP 兩方面，並提供步驟，讓你檢查 Coinepay 虛擬卡是否可作為你帳戶及購買的付款選項。
了解你正在進行哪種天貓付款
就產品訂單而言，你需支付結帳時顯示的金額，包括任何適用的運費或其他費用。可用的付款方式可視乎商品、帳戶及結帳而定。天貓國際是獨立的跨境購物渠道，並非 88VIP 會員等級；其商品及送貨選項應另行查看。
如你想享有 88VIP 權益，請在淘寶或天貓的會員中心查看向你帳戶提供的套餐。會員條款描述了為期 365 日的 88VIP 年度會員，以及為期 31 日的 88VIP 月度會員。資格、權益及加入時顯示的價格可能有所不同。另有一個淘寶及天貓的會員忠誠計劃設有六個免費等級，由青銅至黑鑽；這些等級並非六個付費的 88VIP 方案。付款前請在會員中心查看目前的會員優惠及價格。
結帳前需準備什麼
- 你自己的淘寶帳戶。透過官方淘寶或天貓應用程式或網站註冊或登入。使用你的真實身份、聯絡資料及送貨詳情。就 88VIP 而言，加入條款亦要求綁定一個已驗證的支付寶帳戶。
- 合資格的送貨目的地及商品。查看商品頁及結帳的送貨供應情況、任何商品限制及最終金額。某件商品可送達的目的地，未必適用於另一件商品。請遵從平台的地區及身份要求，切勿嘗試繞過。
- 一張 Coinepay 虛擬卡。註冊 Coinepay 並於使用卡片服務前完成身份驗證。卡片發行後即可取得卡號、到期日及 CVV。使用 Coinepay 應用程式或 24/7 自助服務儀表板查看卡片及可用資金。
- 你的真實帳單資料。備妥與你付款帳戶相關聯的帳單資訊。除非送貨地址與帳單地址確實相同，否則切勿以送貨地址代替帳單地址。
支付寶與天貓相關的條款提及多個卡組織，而其國際付款指引則描述了非內地發行的信用卡、扣賬卡及預付卡。這些一般性描述並不代表某張特定卡片可加入你的帳戶，或可用於某筆特定的天貓訂單或 88VIP 扣款。請查看實際向你顯示的付款選項。如結帳指明卡片類型或發卡地區要求，請在購買前聯絡 Coinepay 支援以確認你的卡片是否符合。
如何為天貓訂單付款
- 設定你的帳戶。登入你的淘寶或天貓帳戶。如你的結帳經支付寶處理，請登入你獲授權使用的支付寶帳戶，並完成其要求的任何驗證。
- 選擇商品及送貨詳情。查看賣家的商品頁、款式、數量、送貨目的地及退貨資訊。確認結帳接受你就該件商品使用的真實送貨地址。
- 查看訂單。結帳時，在選擇付款方式前，查看商品金額及任何顯示的運費、稅項或其他費用。
- 檢查可用的付款選項。如結帳或其支付寶付款畫面提供合適的卡片輸入選項，請輸入你的 Coinepay 卡號、到期日及 CVV。在需要處輸入你的真實帳單資料。如沒有出現卡片選項，切勿假設另一個結帳或 88VIP 加入會提供該選項。
- 完成付款檢查。完成付款服務供應商顯示的任何驗證，然後查看最終金額並只提交付款一次。在你的淘寶或天貓帳戶查看訂單確認，並在 Coinepay 儀表板或應用程式查看相應的卡片活動。
在賣家完成購買前，請保留你的訂單詳情。如你看到待處理的卡片活動但沒有已確認的平台訂單，請在再次嘗試付款前查看訂單記錄，若狀態仍不明確，再向相關付款服務供應商或 Coinepay 支援尋求協助。
如何加入或為 88VIP 付款
- 登入淘寶。使用你自己的帳戶，並按 88VIP 加入條款的要求綁定一個已驗證的支付寶帳戶。
- 開啟會員中心。查看你的帳戶是否合資格，並閱讀為你顯示的 88VIP 套餐、權益、服務期及價格。年度及月度會員的指定期限不同；切勿假設兩者都會向每個帳戶提供。
- 閱讀付款及續訂條款。查看將授權哪個付款帳戶進行首次扣款，以及是否啟用或提供自動續訂。88VIP 續訂條款亦描述了使用支付寶（香港）的「國際／港澳台付款」結帳，但這並不代表每個帳戶都可使用。
- 檢查提供的付款方式。如獲授權的付款流程容許你使用 Coinepay 卡片，請輸入其詳情及你的真實帳單資料，完成任何要求的檢查並支付顯示的金額。如沒有提供合資格的卡片方式，切勿假設可用於購物的卡片同樣可用於會員。
- 確認啟用。返回會員中心查看會員狀態及服務期，並保留付款確認。
若要在支援的淘寶或天貓應用程式中查看或停止 88VIP 自動續訂，請跟隨我的淘寶 → 會員中心 → 我的 88VIP → 自動續訂 → 管理。取消自動續訂會維持目前已付費期間有效並停止日後續訂，但條款提醒已授權的扣款指令仍可能執行。請查看你帳戶中顯示的時間及狀態。會員退款規則與商品退貨規則不同：年度條款容許在下一個服務期開始前就提早續訂退款，而自動續訂條款則表明在該協議下成功扣除的續訂費用不予退還。
如果你的卡片付款被拒
付款被拒本身並不能說明原因。天貓並無就每個結帳提供單一公開的卡片拒絕代碼清單。請根據你實際看到的情況逐項檢查：
- 資金不足或支付寶餘額不足：將完整的結帳金額與被扣款的付款方式可用資金比較。88VIP 續訂條款特別指出支付寶餘額不足是續訂失敗的可能原因之一。在增值或重試前，查看嘗試扣款的對象是支付寶餘額、你的卡片，還是另一個獲授權的來源。
- 帳單地址不符：將結帳時輸入的帳單資料與你付款帳戶相關聯的真實資料比較。更正輸入錯誤；切勿捏造地址或更改國家以繞過地區規則。
- 驗證或 3-D Secure 中斷：如出現卡片驗證提示，請使用所提供的方式完成。如逾時或失敗，請在重試前查看付款及訂單狀態。並非每個結帳都會顯示相同的驗證流程。
- 商戶、商品或地區檢查：查看該商品能否送達你的實際地址，以及所提供的付款方式是否適用於你的帳戶。某張訂單顯示的卡片選項，未必適用於 88VIP 或另一件商品。如顯示卡片類型或發卡地區限制，請在購買前聯絡 Coinepay 支援以確認你的卡片符合。
- 帳戶限制或驗證要求：88VIP 續訂條款指出帳戶受限是失敗的另一可能原因。請按帳戶供應商的指示解除限制或完成身份驗證；切勿以他人的帳戶或資料重試。
如原因仍不明確，請保存準確的畫面訊息、訂單或會員參考編號、金額及嘗試時間。就結帳及帳戶限制聯絡平台或支付寶，就你卡片的狀態或卡片交易聯絡 Coinepay 支援。切勿在一般支援訊息中發送你的完整卡號或 CVV。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我需要 88VIP 才能在天貓購物嗎？
不需要。天貓是購物平台；88VIP 是獨立的付費會員。查看商品的結帳，以了解向你提供的付款及送貨選項。
我可以用同一張卡付天貓訂單及 88VIP 嗎？
有可能，但兩種付款流程可能提供不同的方式。請分別查看每個結帳；卡片接受或 88VIP 資格均不獲保證。
我可以在哪裡關閉 88VIP 自動續訂？
在支援的淘寶或天貓應用程式中，前往我的淘寶 → 會員中心 → 我的 88VIP → 自動續訂 → 管理。查看是否已授權扣款。
如果我的天貓卡片付款失敗，我應該怎麼辦？
檢查可用資金、真實帳單資料、任何驗證提示，以及商品或帳戶限制。重試前確認是否已建立訂單，並附上準確的錯誤訊息聯絡支援。
