Coinepay | איך משלמים ב-Tmall באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

Tmall היא זירת קניות, ולא מנוי שצריך לרכוש לפני ביצוע הזמנה. למועדון הלקוחות בתשלום שלה, 88VIP, יש תהליך הצטרפות ותשלום נפרד. המדריך הזה עוסק גם בתשלום על קניות וגם ב-88VIP, וכולל שלבים לבדיקת האפשרות לשלם בכרטיס הווירטואלי של Coinepay עבור החשבון והרכישה שלכם.

דעו על מה אתם משלמים ב-Tmall

בהזמנת מוצר משלמים את הסכום שמוצג בשלב התשלום, כולל דמי משלוח או חיובים אחרים, אם חלים. אמצעי התשלום הזמינים עשויים להשתנות בהתאם למוצר, לחשבון ולתהליך התשלום. Tmall Global הוא ערוץ קניות נפרד לרכישות חוצות גבולות, ולא דרגת חברות ב-88VIP; יש לבדוק בנפרד את המוצרים המוצעים בו ואת אפשרויות המשלוח שלהם.

אם אתם מעוניינים בהטבות של 88VIP, חפשו במרכז החברות של Taobao או Tmall את חבילת החברות המוצעת לחשבון שלכם. תנאי החברות מתארים חברות שנתית ב-88VIP שנמשכת 365 ימים וחברות חודשית ב-88VIP שנמשכת 31 ימים. הזכאות, ההטבות והמחיר המוצג בעת ההצטרפות עשויים להשתנות. לתוכנית נאמנות נפרדת של Taobao ו-Tmall יש שש דרגות חינמיות, מ-Bronze ועד Black Diamond; הדרגות האלה אינן שש תוכניות 88VIP בתשלום. בדקו את הצעת החברות ואת המחיר העדכניים במרכז החברות לפני התשלום.

מה צריך להכין לפני התשלום

חשבון Taobao משלכם. הירשמו או התחברו דרך האפליקציה או האתר הרשמיים של Taobao או Tmall. השתמשו בפרטי הזהות, בפרטי הקשר ובפרטי המשלוח האמיתיים שלכם. לצורך הצטרפות ל-88VIP, התנאים מחייבים גם חשבון Alipay מקושר ומאומת.
יעד משלוח ומוצר מתאימים. בדקו בדף המוצר ובשלב התשלום את זמינות המשלוח, מגבלות כלשהן על המוצר ואת הסכום הסופי. יעד שזמין עבור מוצר אחד לא בהכרח יהיה זמין עבור מוצר אחר. פעלו בהתאם לדרישות האזור והזיהוי של זירת הקניות, במקום לנסות לעקוף אותן.
כרטיס וירטואלי של Coinepay. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV יהיו זמינים לאחר הנפקת הכרטיס. השתמשו באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7 כדי לבדוק את הכרטיס ואת הכספים הזמינים.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. הכינו את פרטי החיוב המשויכים לחשבון התשלום שלכם. אל תזינו את כתובת המשלוח במקום כתובת החיוב, אלא אם הן אכן זהות.

התנאים של Alipay הנוגעים ל-Tmall מתייחסים לכמה רשתות כרטיסים, וההנחיות שלה לתשלומים בינלאומיים מתארות כרטיסי אשראי, חיוב מראש וכרטיסים נטענים שהונפקו מחוץ לסין היבשתית. התיאורים הכלליים האלה אינם מוכיחים שאפשר להוסיף כרטיס מסוים לחשבון שלכם או להשתמש בו לתשלום על הזמנה מסוימת ב-Tmall או על חברות ב-88VIP. בדקו אילו אפשרויות תשלום מוצגות לכם בפועל. אם בשלב התשלום מצוינת דרישה לסוג הכרטיס או לאזור ההנפקה שלו, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בה לפני הרכישה.

איך משלמים על הזמנה ב-Tmall

הגדירו את החשבונות שלכם. התחברו לחשבון Taobao או Tmall שלכם. אם תהליך התשלום מפנה אתכם ל-Alipay, התחברו לחשבון Alipay שאתם מורשים להשתמש בו והשלימו כל אימות שיתבקש.
בחרו את המוצר ואת פרטי המשלוח. בדקו את דף המוצר של המוכר, את הגרסה והכמות שבחרתם, את יעד המשלוח ואת המידע על החזרות. ודאו שבתהליך התשלום מתקבלת כתובת המשלוח האמיתית שלכם עבור המוצר המסוים הזה.
בדקו את ההזמנה. בשלב התשלום, בדקו את מחיר המוצרים ואת דמי המשלוח, המסים או החיובים האחרים שמוצגים, לפני בחירת אמצעי תשלום.
בדקו את אפשרויות התשלום הזמינות. אם בתהליך התשלום או במסך התשלום של Alipay מוצגת אפשרות מתאימה להזנת פרטי כרטיס, הזינו את מספר הכרטיס של Coinepay, את תאריך התפוגה ואת קוד ה-CVV. הזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם כאשר תתבקשו. אם לא מוצגת אפשרות לתשלום בכרטיס, אל תניחו שהיא תוצג בתהליך תשלום אחר או בעת הצטרפות ל-88VIP.
השלימו את בדיקות התשלום. בצעו כל אימות שמציג ספק התשלום, ולאחר מכן בדקו את הסכום הסופי ושלחו את התשלום פעם אחת בלבד. חפשו אישור הזמנה בחשבון Taobao או Tmall שלכם ובדקו באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay אם מופיעה פעילות הכרטיס המתאימה.

שמרו את פרטי ההזמנה עד שהמוכר ישלים את הטיפול ברכישה. אם מופיעה פעילות ממתינה בכרטיס אך אין הזמנה מאושרת בזירת הקניות, בדקו את היסטוריית ההזמנות לפני שתנסו לשלם שוב. אם הסטטוס עדיין אינו ברור, בקשו עזרה מספק התשלום הרלוונטי או מהתמיכה של Coinepay.

איך מצטרפים ל-88VIP או משלמים על החברות

התחברו ל-Taobao. השתמשו בחשבון שלכם וקשרו אליו חשבון Alipay מאומת, כנדרש בתנאי ההצטרפות ל-88VIP.
פתחו את מרכז החברות. בדקו אם החשבון שלכם זכאי וקראו את פרטי חבילת 88VIP, ההטבות, תקופת השירות והמחיר שמוצגים לכם. לתוכניות החברות השנתית והחודשית מצוינים משכי זמן שונים; אל תניחו ששתיהן יוצעו לכל חשבון.
קראו את תנאי התשלום והחידוש. בדקו איזה חשבון תשלום יאושר לחיוב הראשוני, ואם חידוש אוטומטי מופעל או מוצע. תנאי החידוש של 88VIP מתארים גם תהליך תשלום של ״תשלום בינלאומי/הונג קונג, מקאו וטייוואן״ באמצעות Alipay (HK), אך אין פירוש הדבר שהוא זמין לכל חשבון.
בדקו את אמצעי התשלום המוצע. אם תהליך התשלום המורשה מאפשר שימוש בכרטיס Coinepay שלכם, הזינו את פרטי הכרטיס ואת פרטי החיוב האמיתיים שלכם, השלימו כל בדיקה שתתבקשו ושלמו את הסכום המוצג. אם לא מוצעת בו אפשרות מתאימה לתשלום בכרטיס, אל תניחו שכרטיס שאפשר להשתמש בו לקניות יעבוד גם לתשלום על חברות.
ודאו שהחברות הופעלה. חזרו למרכז החברות כדי לבדוק את סטטוס החברות ואת תקופת השירות, ושמרו את אישור התשלום.

כדי לבדוק או להפסיק את החידוש האוטומטי של 88VIP באפליקציית Taobao או Tmall נתמכת, עברו אל Taobao שלי → מרכז החברות → 88VIP שלי → חידוש אוטומטי → ניהול. ביטול החידוש האוטומטי משאיר את תקופת החברות הנוכחית בתשלום בתוקף ומפסיק חידושים מאוחרים יותר, אם כי התנאים מזהירים שייתכן שהוראת חיוב שכבר אושרה עדיין תבוצע. בדקו את המועד והסטטוס שמוצגים בחשבון שלכם. כללי ההחזר הכספי על חברות שונים מכללי החזרת מוצרים: התנאים השנתיים מאפשרים החזר כספי על חידוש מוקדם לפני תחילת תקופת השירות הבאה שלו, ואילו תנאי החידוש האוטומטי קובעים שדמי חידוש שחויבו בהצלחה לא יוחזרו במסגרת הסכם זה.

אם התשלום בכרטיס נדחה

דחיית תשלום אינה מצביעה כשלעצמה על הסיבה לכך. Tmall אינה מפרסמת רשימה אחת של קודי דחייה של כרטיסים לכל תהליכי התשלום. עברו על הבדיקות התואמות למה שמוצג לכם בפועל:

אין מספיק כספים זמינים או שהיתרה ב-Alipay אינה מספיקה: השוו את סכום התשלום המלא לכספים הזמינים באמצעי התשלום שממנו מבוצע החיוב. תנאי החידוש של 88VIP מציינים במפורש שיתרה לא מספקת ב-Alipay היא סיבה אפשרית לכישלון החידוש. לפני שתוסיפו כספים או תנסו שוב, בדקו אם ניסיון החיוב היה מיתרת Alipay, מהכרטיס שלכם או ממקור מורשה אחר.
אי-התאמה בכתובת החיוב: השוו את פרטי החיוב שהזנתם בשלב התשלום לפרטים האמיתיים המשויכים לחשבון התשלום שלכם. תקנו שגיאת הקלדה; אל תמציאו כתובת ואל תשנו את המדינה שלכם כדי לעקוף כלל אזורי.
הפרעה בתהליך האימות או ב-3-D Secure: אם מופיעה בקשה לאימות הכרטיס, השלימו אותה באמצעות השיטה המוצעת. אם תוקפה פג או שהיא נכשלת, בדקו את סטטוס התשלום וההזמנה לפני שתנסו שוב. לא בכל תהליך תשלום יוצג אותו תהליך אימות.
בדיקות הנוגעות לבית העסק, למוצר או לאזור: בדקו אם אפשר לשלוח את המוצר לכתובת האמיתית שלכם ואם אמצעי התשלום המוצע זמין לחשבון שלכם. אפשרות לתשלום בכרטיס שמוצגת בהזמנה אחת לא בהכרח תהיה זמינה עבור 88VIP או מוצר אחר. אם מוצגת מגבלה הנוגעת לסוג הכרטיס או לאזור ההנפקה שלו, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בה לפני הרכישה.
הגבלה על החשבון או בקשה לאימות: תנאי החידוש של 88VIP מציינים חשבון מוגבל כסיבה אפשרית נוספת לכישלון. פעלו לפי הוראות ספק החשבון להסרת ההגבלה או להשלמת אימות הזהות; אל תנסו שוב באמצעות חשבון או פרטים של מישהו אחר.

אם הסיבה עדיין אינה ברורה, שמרו את ההודעה המדויקת שמופיעה על המסך, את אסמכתת ההזמנה או החברות, את הסכום ואת שעת הניסיון. פנו לזירת הקניות או ל-Alipay בענייני תשלום והגבלות חשבון, ולתמיכה של Coinepay בענייני סטטוס הכרטיס או עסקה בכרטיס. אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בהודעת תמיכה רגילה.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם צריך חברות ב-88VIP כדי לקנות ב-Tmall?

לא. Tmall היא זירת קניות; 88VIP היא חברות נפרדת בתשלום. בדקו בשלב התשלום של המוצר אילו אפשרויות תשלום ומשלוח זמינות לכם.

האם אפשר להשתמש באותו כרטיס להזמנה ב-Tmall ולתשלום על 88VIP?

ייתכן, אבל בשני תהליכי התשלום עשויים להיות מוצעים אמצעים שונים. בדקו כל תהליך בנפרד; אין הבטחה שהכרטיס יתקבל או שתהיו זכאים ל-88VIP.

איפה אפשר לכבות את החידוש האוטומטי של 88VIP?

באפליקציית Taobao או Tmall נתמכת, עברו אל Taobao שלי → מרכז החברות → 88VIP שלי → חידוש אוטומטי → ניהול. בדקו אם חיוב כבר אושר.

מה לעשות אם התשלום בכרטיס ב-Tmall נכשל?

בדקו את הכספים הזמינים, את פרטי החיוב האמיתיים שלכם, כל בקשת אימות ואת המגבלות על המוצר או החשבון. לפני שתנסו שוב, ודאו אם נוצרה הזמנה ופנו לתמיכה עם הודעת השגיאה המדויקת.

איך משלמים ב-Tmall באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay