Tmall은 주문하기 전에 구매해야 하는 구독이 아니라 쇼핑 마켓플레이스입니다. 유료 소비자 멤버십인 88VIP는 별도의 가입 및 결제 절차를 가지고 있습니다. 이 가이드는 쇼핑 결제와 88VIP 모두를 다루며, Coinepay 가상 카드가 귀하의 계정과 구매에 결제 수단으로 사용 가능한지 확인하는 단계를 포함합니다.
어떤 Tmall 결제를 하는지 확인하세요
상품 주문의 경우, 해당되는 배송비나 기타 요금을 포함하여 결제 시 표시된 금액을 지불합니다. 이용 가능한 결제 수단은 상품, 계정 및 결제 과정에 따라 달라질 수 있습니다. Tmall Global은 88VIP 멤버십 등급이 아니라 별도의 국경 간 쇼핑 채널이며, 그 상품 목록과 배송 옵션은 별도로 확인해야 합니다.
88VIP 혜택을 원하신다면, Taobao 또는 Tmall의 멤버십 센터(Membership Center)에서 귀하의 계정에 제공되는 패키지를 찾아보세요. 멤버십 약관에는 365일간 지속되는 88VIP 연간 멤버십과 31일간 지속되는 88VIP 월간 멤버십이 설명되어 있습니다. 자격, 혜택 및 가입 시 표시되는 가격은 다를 수 있습니다. 별도의 Taobao 및 Tmall 로열티 프로그램은 Bronze부터 Black Diamond까지 여섯 개의 무료 등급을 가지고 있으며, 이 등급들은 여섯 개의 유료 88VIP 플랜이 아닙니다. 결제 전에 멤버십 센터에서 현재의 멤버십 제공 내용과 가격을 확인하세요.
결제 전에 준비할 사항
- 본인 명의의 Taobao 계정. 공식 Taobao 또는 Tmall 앱이나 사이트를 통해 등록하거나 로그인하세요. 실제 신원, 연락처 정보 및 배송 세부 정보를 사용하세요. 88VIP의 경우, 가입 약관에서 연결되고 인증된 Alipay 계정도 요구합니다.
- 자격이 있는 배송지와 상품. 상품 목록과 결제 과정에서 배송 가능 여부, 상품 제한 사항 및 최종 금액을 확인하세요. 한 상품에 대해 이용 가능한 배송지가 다른 상품에는 이용 가능하지 않을 수 있습니다. 마켓플레이스의 지역 및 신원 요구 사항을 우회하려 하지 말고 준수하세요.
- Coinepay 가상 카드. 카드 서비스를 사용하기 전에 Coinepay에 등록하고 신원 인증을 완료하세요. 카드 번호, 유효 기간 및 CVV는 카드가 발급될 때 이용할 수 있습니다. Coinepay 앱 또는 연중무휴 셀프 서비스 대시보드를 사용하여 카드와 이용 가능한 자금을 확인하세요.
- 실제 청구 정보. 결제 계정에 연결된 청구 정보를 준비하세요. 배송 주소와 청구 주소가 실제로 동일한 경우가 아니라면 배송 주소를 청구 주소로 대체하지 마세요.
Alipay의 Tmall 관련 약관은 여러 카드 네트워크를 다루며, 국제 결제 안내서는 본토 외 발급 신용카드, 직불카드 및 선불카드를 설명합니다. 이러한 일반적인 설명은 특정 카드가 귀하의 계정에 추가되거나 특정 Tmall 주문 또는 88VIP 결제에 사용될 수 있다는 것을 입증하지 않습니다. 실제로 귀하에게 제시되는 결제 옵션을 확인하세요. 결제 과정에서 카드 유형이나 발급 지역 요구 사항이 명시된 경우, 구매 전에 귀하의 카드가 이를 충족하는지 확인하려면 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
Tmall 주문을 결제하는 방법
- 계정을 설정하세요. Taobao 또는 Tmall 계정에 로그인하세요. 결제가 Alipay를 통해 진행되는 경우, 귀하가 사용 권한이 있는 Alipay 계정에 로그인하고 요청되는 인증을 완료하세요.
- 상품과 배송 세부 정보를 선택하세요. 판매자의 상품 목록, 옵션, 수량, 배송지 및 반품 정보를 검토하세요. 해당 특정 상품에 대해 결제 과정에서 실제 배송 주소가 허용되는지 확인하세요.
- 주문을 검토하세요. 결제 시, 결제 수단을 선택하기 전에 상품 금액과 표시된 배송비, 세금 또는 기타 요금을 확인하세요.
- 이용 가능한 결제 옵션을 확인하세요. 결제 과정이나 Alipay 결제 화면에서 적합한 카드 입력 옵션이 제공되면, Coinepay 카드 번호, 유효 기간 및 CVV를 입력하세요. 요청되는 곳에 실제 청구 정보를 입력하세요. 카드 옵션이 나타나지 않으면, 다른 결제 과정이나 88VIP 가입이 카드 옵션을 제공할 것이라고 가정하지 마세요.
- 결제 확인 절차를 완료하세요. 결제 제공업체가 제시하는 인증을 따른 후, 최종 금액을 검토하고 결제를 한 번만 제출하세요. Taobao 또는 Tmall 계정에서 주문 확인을 찾고, Coinepay 대시보드나 앱에서 해당 카드 활동을 확인하세요.
판매자가 구매를 이행할 때까지 주문 세부 정보를 보관하세요. 보류 중인 카드 활동은 보이지만 확정된 마켓플레이스 주문이 없는 경우, 다시 결제를 시도하기 전에 주문 내역을 확인한 다음, 상태가 불분명하게 유지되면 해당 결제 제공업체 또는 Coinepay 지원팀에 도움을 요청하세요.
88VIP에 가입하거나 결제하는 방법
- Taobao에 로그인하세요. 본인 계정을 사용하고 88VIP 가입 약관에서 요구하는 대로 인증된 Alipay 계정을 연결하세요.
- 멤버십 센터를 여세요. 귀하의 계정이 자격이 있는지 확인하고 귀하에게 표시되는 88VIP 패키지, 혜택, 서비스 기간 및 가격을 읽으세요. 연간 및 월간 멤버십은 명시된 기간이 다르며, 모든 계정에 둘 다 제공될 것이라고 가정하지 마세요.
- 결제 및 갱신 약관을 읽으세요. 최초 결제에 어떤 결제 계정이 승인될 것인지, 자동 갱신이 활성화되었거나 제공되는지 확인하세요. 88VIP 갱신 약관에는 Alipay (HK)를 사용하는 "국제/홍콩, 마카오 및 대만 결제" 과정도 설명되어 있지만, 이것이 모든 계정에 이용 가능하다는 의미는 아닙니다.
- 제공되는 결제 수단을 확인하세요. 승인된 결제 과정에서 Coinepay 카드 사용이 허용되면, 카드 세부 정보와 실제 청구 정보를 입력하고, 요청되는 확인 절차를 완료한 후 표시된 금액을 결제하세요. 자격이 있는 카드 수단이 제공되지 않으면, 쇼핑에 사용 가능한 카드가 멤버십에도 작동할 것이라고 가정하지 마세요.
- 활성화를 확인하세요. 멤버십 센터로 돌아가 멤버십 상태와 서비스 기간을 확인하고, 결제 확인서를 보관하세요.
지원되는 Taobao 또는 Tmall 앱에서 88VIP 자동 갱신을 검토하거나 중지하려면 내 Taobao → 멤버십 센터 → 내 88VIP → 자동 갱신 → 관리 순서로 진행하세요. 자동 갱신을 취소하면 현재 유료 기간은 유효하게 유지되고 이후 갱신은 중지되지만, 약관은 이미 승인된 결제 지시가 여전히 실행될 수 있다고 경고합니다. 귀하의 계정에 표시된 시기와 상태를 확인하세요. 멤버십 환불 규정은 상품 반품 규정과 다릅니다. 연간 약관은 다음 서비스 기간이 시작되기 전 조기 갱신에 대한 환불을 허용하지만, 자동 갱신 약관은 성공적으로 결제된 갱신 요금은 해당 계약에 따라 환불되지 않는다고 명시합니다.
카드 결제가 거절된 경우
거절 자체만으로는 원인을 알 수 없습니다. Tmall은 모든 결제 과정에 대한 단일한 공개 카드 거절 코드 목록을 제공하지 않습니다. 실제로 보이는 내용에 맞는 확인 사항을 차례대로 진행하세요:
- 잔액 부족 또는 Alipay 잔액 부족: 전체 결제 금액을 청구되는 결제 수단에 이용 가능한 자금과 비교하세요. 88VIP 갱신 약관은 Alipay 잔액 부족을 가능한 갱신 실패 사유로 구체적으로 명시합니다. 자금을 추가하거나 다시 시도하기 전에 시도된 결제가 Alipay 잔액, 카드 또는 다른 승인된 출처로 청구되었는지 확인하세요.
- 청구 주소 불일치: 결제 시 입력한 청구 정보를 결제 계정에 연결된 실제 정보와 비교하세요. 오타는 수정하되, 주소를 지어내거나 지역 규칙을 우회하기 위해 국가를 변경하지 마세요.
- 인증 또는 3-D Secure 중단: 카드 인증 프롬프트가 나타나면 제공된 방법으로 완료하세요. 만료되거나 실패하면 다시 시도하기 전에 결제 및 주문 상태를 확인하세요. 모든 결제 과정이 동일한 인증 절차를 제시하는 것은 아닙니다.
- 판매자, 상품 또는 지역 확인: 상품이 실제 주소로 배송될 수 있는지, 제공된 결제 수단이 귀하의 계정에 이용 가능한지 확인하세요. 한 주문에 표시된 카드 옵션이 88VIP나 다른 상품에는 이용 가능하지 않을 수 있습니다. 카드 유형이나 발급 지역 제한이 표시되면, 구매 전에 귀하의 카드가 이를 충족하는지 확인하려면 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
- 계정 제한 또는 인증 요청: 88VIP 갱신 약관은 제한된 계정을 또 다른 가능한 실패 사유로 명시합니다. 제한을 해결하거나 신원 인증을 완료하려면 계정 제공업체의 지침을 따르세요. 다른 사람의 계정이나 정보로 다시 시도하지 마세요.
원인이 여전히 불분명하면, 정확한 화면 메시지, 주문 또는 멤버십 참조 번호, 시도한 금액과 시간을 저장하세요. 결제 과정과 계정 제한에 대해서는 마켓플레이스나 Alipay에 문의하고, 카드 상태나 카드 거래에 대해서는 Coinepay 지원팀에 문의하세요. 일반 지원 메시지로 전체 카드 번호나 CVV를 보내지 마세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
Tmall에서 쇼핑하려면 88VIP가 필요한가요?
아니요. Tmall은 마켓플레이스이고, 88VIP는 별도의 유료 멤버십입니다. 상품의 결제 과정을 검토하여 귀하에게 이용 가능한 결제 및 배송 옵션을 확인하세요.
Tmall 주문과 88VIP에 같은 카드를 사용할 수 있나요?
가능할 수도 있지만, 두 결제 과정은 서로 다른 수단을 제공할 수 있습니다. 각 결제 과정을 확인하세요. 카드 수용 여부나 88VIP 자격 중 어느 것도 보장되지 않습니다.
88VIP 자동 갱신을 어디에서 끌 수 있나요?
지원되는 Taobao 또는 Tmall 앱에서 내 Taobao → 멤버십 센터 → 내 88VIP → 자동 갱신 → 관리 순서로 진행하세요. 결제가 이미 승인되었는지 확인하세요.
Tmall 카드 결제가 실패하면 어떻게 해야 하나요?
이용 가능한 자금, 실제 청구 정보, 인증 프롬프트, 그리고 상품 또는 계정 제한을 확인하세요. 다시 시도하기 전에 주문이 생성되었는지 확인하고, 정확한 오류 메시지와 함께 지원팀에 문의하세요.
