Coinepay | So bezahlen Sie bei Tmall mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Tmall ist ein Online-Marktplatz, kein Abonnement, das Sie vor der Bestellung kaufen müssen. Die kostenpflichtige Verbrauchermitgliedschaft 88VIP hat einen eigenen Anmelde- und Zahlungsablauf. Dieser Leitfaden behandelt sowohl den Einkaufs-Checkout als auch 88VIP und enthält Schritte, um zu prüfen, ob Ihre virtuelle Coinepay-Karte für Ihr Konto und Ihren Kauf als Zahlungsoption verfügbar ist.

Wissen, welche Tmall-Zahlung Sie vornehmen

Für eine Produktbestellung zahlen Sie den beim Checkout angezeigten Betrag, einschließlich etwaiger Versandkosten oder sonstiger Gebühren. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können vom Artikel, Konto und Checkout abhängen. Tmall Global ist ein separater grenzüberschreitender Einkaufskanal, keine 88VIP-Mitgliedschaftsstufe; dessen Angebote und Lieferoptionen sollten gesondert geprüft werden.

Wenn Sie 88VIP-Vorteile wünschen, suchen Sie im Mitgliedschaftscenter von Taobao oder Tmall nach dem für Ihr Konto angebotenen Paket. Die Mitgliedschaftsbedingungen beschreiben eine 88VIP-Jahresmitgliedschaft mit einer Laufzeit von 365 Tagen und eine 88VIP-Monatsmitgliedschaft mit einer Laufzeit von 31 Tagen. Berechtigung, Vorteile und der während der Anmeldung angezeigte Preis können variieren. Ein separates Treueprogramm von Taobao und Tmall hat sechs kostenlose Stufen, von Bronze bis Black Diamond; diese Stufen sind keine sechs kostenpflichtigen 88VIP-Pläne. Prüfen Sie das aktuelle Mitgliedschaftsangebot und den Preis im Mitgliedschaftscenter, bevor Sie bezahlen.

Was Sie vor dem Checkout vorbereiten sollten

Ihr eigenes Taobao-Konto. Registrieren Sie sich oder melden Sie sich über die offizielle Taobao- oder Tmall-App oder -Website an. Verwenden Sie Ihre echte Identität, Kontaktinformationen und Lieferdaten. Für 88VIP verlangen die Anmeldebedingungen außerdem ein verknüpftes, verifiziertes Alipay-Konto.
Ein berechtigtes Lieferziel und einen berechtigten Artikel. Prüfen Sie das Angebot und den Checkout auf Lieferverfügbarkeit, etwaige Artikelbeschränkungen und den Endbetrag. Ein für einen Artikel verfügbares Lieferziel ist möglicherweise für einen anderen nicht verfügbar. Befolgen Sie die regionalen und Identitätsanforderungen des Marktplatzes, anstatt zu versuchen, sie zu umgehen.
Eine virtuelle Coinepay-Karte. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie die Kartendienste nutzen. Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und der CVV sind verfügbar, sobald die Karte ausgestellt ist. Verwenden Sie die Coinepay-App oder das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard, um die Karte und das verfügbare Guthaben zu prüfen.
Ihre echten Rechnungsdaten. Halten Sie die mit Ihrem Zahlungskonto verknüpften Rechnungsinformationen bereit. Ersetzen Sie Ihre Rechnungsadresse nicht durch eine Lieferadresse, es sei denn, sie sind tatsächlich identisch.

Die Tmall-bezogenen Bedingungen von Alipay behandeln mehrere Kartennetzwerke, während die Hinweise zu internationalen Zahlungen nicht auf dem Festland ausgestellte Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten beschreiben. Diese allgemeinen Beschreibungen belegen nicht, dass eine bestimmte Karte zu Ihrem Konto hinzugefügt oder für eine bestimmte Tmall-Bestellung oder 88VIP-Gebühr verwendet werden kann. Prüfen Sie die Ihnen tatsächlich angezeigten Zahlungsoptionen. Wenn der Checkout eine Anforderung an den Kartentyp oder die Ausgaberegion angibt, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, ob Ihre Karte diese erfüllt.

So bezahlen Sie eine Tmall-Bestellung

Richten Sie Ihre Konten ein. Melden Sie sich bei Ihrem Taobao- oder Tmall-Konto an. Wenn Ihr Checkout über Alipay läuft, melden Sie sich bei dem Alipay-Konto an, zu dessen Nutzung Sie berechtigt sind, und schließen Sie jede angeforderte Verifizierung ab.
Wählen Sie den Artikel und die Lieferdaten. Prüfen Sie das Angebot des Verkäufers, die Variante, Menge, das Lieferziel und die Rückgabeinformationen. Bestätigen Sie, dass der Checkout Ihre echte Lieferadresse für diesen bestimmten Artikel akzeptiert.
Überprüfen Sie die Bestellung. Prüfen Sie beim Checkout den Warenbetrag und alle angezeigten Versandkosten, Steuern oder sonstigen Gebühren, bevor Sie eine Zahlungsmethode wählen.
Prüfen Sie die verfügbaren Zahlungsoptionen. Wenn der Checkout oder dessen Alipay-Zahlungsbildschirm eine geeignete Karteneingabeoption bietet, geben Sie Ihre Coinepay-Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV ein. Geben Sie Ihre echten Rechnungsdaten ein, wo diese angefordert werden. Wenn keine Kartenoption erscheint, gehen Sie nicht davon aus, dass ein anderer Checkout oder eine 88VIP-Anmeldung eine solche bieten wird.
Schließen Sie die Zahlungsprüfungen ab. Befolgen Sie jede vom Zahlungsanbieter angezeigte Verifizierung, überprüfen Sie dann den Endbetrag und reichen Sie die Zahlung nur einmal ein. Suchen Sie nach der Bestellbestätigung in Ihrem Taobao- oder Tmall-Konto und prüfen Sie Ihr Coinepay-Dashboard oder Ihre App auf die entsprechende Kartenaktivität.

Bewahren Sie Ihre Bestelldaten auf, bis der Verkäufer den Kauf erfüllt. Wenn Sie eine ausstehende Kartenaktivität, aber keine bestätigte Marktplatzbestellung sehen, prüfen Sie den Bestellverlauf, bevor Sie die Zahlung erneut versuchen, und bitten Sie dann den zuständigen Zahlungsanbieter oder den Coinepay-Support um Hilfe, wenn der Status unklar bleibt.

So treten Sie 88VIP bei oder bezahlen dafür

Melden Sie sich bei Taobao an. Verwenden Sie Ihr eigenes Konto und verknüpfen Sie ein verifiziertes Alipay-Konto, wie es die 88VIP-Anmeldebedingungen verlangen.
Öffnen Sie das Mitgliedschaftscenter. Prüfen Sie, ob Ihr Konto berechtigt ist, und lesen Sie das für Sie angezeigte 88VIP-Paket, die Vorteile, den Leistungszeitraum und den Preis. Die Jahres- und Monatsmitgliedschaften haben unterschiedliche angegebene Laufzeiten; gehen Sie nicht davon aus, dass beide jedem Konto angeboten werden.
Lesen Sie die Zahlungs- und Verlängerungsbedingungen. Prüfen Sie, welches Zahlungskonto für die anfängliche Belastung autorisiert wird und ob die automatische Verlängerung aktiviert oder angeboten wird. Die 88VIP-Verlängerungsbedingungen beschreiben auch einen Checkout „Internationale Zahlung / Zahlung Hongkong, Macau und Taiwan“ über Alipay (HK), was jedoch nicht bedeutet, dass dieser für jedes Konto verfügbar ist.
Prüfen Sie die angebotene Zahlungsmethode. Wenn der autorisierte Zahlungsablauf Ihnen die Nutzung Ihrer Coinepay-Karte erlaubt, geben Sie deren Daten und Ihre echten Rechnungsinformationen ein, schließen Sie alle angeforderten Prüfungen ab und zahlen Sie den angezeigten Betrag. Wenn keine berechtigte Kartenmethode angeboten wird, gehen Sie nicht davon aus, dass eine für Einkäufe nutzbare Karte auch für die Mitgliedschaft funktioniert.
Bestätigen Sie die Aktivierung. Kehren Sie zum Mitgliedschaftscenter zurück, um den Mitgliedschaftsstatus und den Leistungszeitraum zu prüfen, und bewahren Sie die Zahlungsbestätigung auf.

Um die automatische 88VIP-Verlängerung in einer unterstützten Taobao- oder Tmall-App zu überprüfen oder zu stoppen, folgen Sie Mein Taobao → Mitgliedschaftscenter → Mein 88VIP → Automatische Verlängerung → Verwalten. Das Kündigen der automatischen Verlängerung lässt den aktuellen bezahlten Zeitraum in Kraft und stoppt spätere Verlängerungen, wobei die Bedingungen jedoch warnen, dass eine bereits autorisierte Abbuchungsanweisung dennoch ausgeführt werden kann. Prüfen Sie den in Ihrem Konto angezeigten Zeitpunkt und Status. Die Rückerstattungsregeln für Mitgliedschaften unterscheiden sich von den Regeln für Warenrückgaben: Die Jahresbedingungen erlauben eine Rückerstattung für eine vorzeitige Verlängerung, bevor deren nächster Leistungszeitraum beginnt, während die Bedingungen für die automatische Verlängerung besagen, dass erfolgreich abgebuchte Verlängerungsgebühren im Rahmen dieser Vereinbarung nicht erstattet werden.

Wenn Ihre Kartenzahlung abgelehnt wird

Eine Ablehnung gibt für sich genommen nicht die Ursache an. Tmall stellt keine einzelne veröffentlichte Liste von Kartenablehnungscodes für jeden Checkout bereit. Arbeiten Sie die Prüfungen durch, die zu dem passen, was Sie tatsächlich sehen:

Unzureichendes Guthaben oder ein unzureichendes Alipay-Guthaben: Vergleichen Sie den vollständigen Checkout-Betrag mit dem für die belastete Zahlungsmethode verfügbaren Guthaben. Die 88VIP-Verlängerungsbedingungen nennen ein unzureichendes Alipay-Guthaben ausdrücklich als möglichen Grund für ein Fehlschlagen der Verlängerung. Prüfen Sie, ob die versuchte Belastung auf ein Alipay-Guthaben, Ihre Karte oder eine andere autorisierte Quelle erfolgte, bevor Sie Guthaben hinzufügen oder es erneut versuchen.
Abweichung der Rechnungsadresse: Vergleichen Sie die beim Checkout eingegebenen Rechnungsdaten mit den echten, mit Ihrem Zahlungskonto verknüpften Daten. Korrigieren Sie einen Tippfehler; erfinden Sie keine Adresse und ändern Sie nicht Ihr Land, um eine regionale Regel zu umgehen.
Unterbrechung der Authentifizierung oder von 3-D Secure: Wenn eine Kartenauthentifizierungsaufforderung erscheint, schließen Sie diese mit der angebotenen Methode ab. Wenn sie abläuft oder fehlschlägt, prüfen Sie den Zahlungs- und Bestellstatus, bevor Sie es erneut versuchen. Nicht jeder Checkout zeigt denselben Authentifizierungsablauf.
Prüfungen zu Händler, Artikel oder Region: Prüfen Sie, ob der Artikel an Ihre tatsächliche Adresse geliefert werden kann und ob die angebotene Zahlungsmethode für Ihr Konto verfügbar ist. Eine für eine Bestellung angezeigte Kartenoption muss für 88VIP oder einen anderen Artikel nicht verfügbar sein. Wenn eine Beschränkung des Kartentyps oder der Ausgaberegion angezeigt wird, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass Ihre Karte diese erfüllt.
Kontobeschränkung oder Verifizierungsanfrage: Die 88VIP-Verlängerungsbedingungen nennen ein eingeschränktes Konto als weiteren möglichen Grund für ein Fehlschlagen. Befolgen Sie die Anweisungen des Kontoanbieters zur Behebung einer Beschränkung oder zum Abschluss der Identitätsprüfung; versuchen Sie es nicht erneut mit dem Konto oder den Daten einer anderen Person.

Wenn die Ursache weiterhin unklar ist, speichern Sie die genaue Bildschirmmeldung, die Bestell- oder Mitgliedschaftsreferenz, den Betrag und den Zeitpunkt des Versuchs. Wenden Sie sich bei Problemen mit dem Checkout und Kontobeschränkungen an den Marktplatz oder Alipay und bei Fragen zum Status Ihrer Karte oder einer Kartentransaktion an den Coinepay-Support. Senden Sie Ihre vollständige Kartennummer oder den CVV nicht in einer gewöhnlichen Support-Nachricht.

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FAQ

Benötige ich 88VIP, um bei Tmall einzukaufen?

Nein. Tmall ist ein Marktplatz; 88VIP ist eine separate kostenpflichtige Mitgliedschaft. Prüfen Sie den Checkout des Artikels, um die Ihnen verfügbaren Zahlungs- und Lieferoptionen zu sehen.

Kann ich dieselbe Karte für eine Tmall-Bestellung und 88VIP verwenden?

Möglicherweise, aber die beiden Zahlungsabläufe können unterschiedliche Methoden anbieten. Prüfen Sie jeden Checkout; weder die Kartenakzeptanz noch die 88VIP-Berechtigung ist gesichert.

Wo kann ich die automatische Verlängerung von 88VIP deaktivieren?

Gehen Sie in einer unterstützten Taobao- oder Tmall-App zu Mein Taobao → Mitgliedschaftscenter → Mein 88VIP → Automatische Verlängerung → Verwalten. Prüfen Sie, ob bereits eine Abbuchung autorisiert wurde.

Was soll ich tun, wenn meine Tmall-Kartenzahlung fehlschlägt?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die echten Rechnungsdaten, jede Authentifizierungsaufforderung sowie Artikel- oder Kontobeschränkungen. Bestätigen Sie, ob eine Bestellung erstellt wurde, bevor Sie es erneut versuchen, und wenden Sie sich mit der genauen Fehlermeldung an den Support.

So bezahlen Sie bei Tmall mit einer virtuellen Coinepay-Karte