Wenn Sie McAfee Total Protection direkt bei McAfee kaufen, können Sie versuchen, mit einer virtuellen Coinepay-Karte zu bezahlen. Wichtig ist, dass Sie den passenden Tarif für Ihre Region auswählen, beim Bezahlen Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten eingeben und vor der Zahlung die Verlängerungsbedingungen prüfen. Ob die Karte akzeptiert wird, hängt vom Bezahlvorgang und den dabei durchgeführten Zahlungsprüfungen ab. Halten Sie daher eine andere Zahlungsmöglichkeit bereit, falls Ihre Karte nicht akzeptiert wird.
Den passenden McAfee-Tarif auswählen
Auf der regionalen Antiviren-Seite von McAfee finden Sie McAfee® Total Protection - Basic für ein Gerät und McAfee® Total Protection - Essential für fünf Geräte. McAfee zeigt daneben auch die umfangreicheren McAfee+™-Tarife an; ein McAfee+ Tarif ist nicht zwangsläufig ein Tarif unter der Bezeichnung Total Protection. Wählen Sie nach der Anzahl der Geräte, die Sie schützen möchten, und dem für Ihr Land angezeigten Angebot.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) waren auf der US-Seite von McAfee für Basic 29,99 $ im ersten Jahr und danach 89,99 $ pro Jahr angegeben. Für Essential waren es 39,99 $ im ersten Jahr und danach 119,99 $ pro Jahr. Das sind die angegebenen US-Preise, keine Zusage über den Gesamtbetrag bei Ihrer Bestellung. Prüfen Sie auf der offiziellen Preisseite von McAfee und in der abschließenden Bestellübersicht die Laufzeit, die Steuern, den heute fälligen Betrag und den künftigen Verlängerungspreis. Angebote und Zahlungsmöglichkeiten unterscheiden sich je nach Land.
Was Sie vor dem Bezahlen benötigen
- Ein für die Kartennutzung bereites Coinepay-Konto. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung (KYC) ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Sie können Ihr Konto über das rund um die Uhr verfügbare Self-Service-Dashboard oder die Coinepay-App für iOS oder Android verwalten.
- Die Daten Ihrer virtuellen Karte. Coinepay stellt Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sofort bereit. Rufen Sie die aktuellen Daten in Ihrem Coinepay-Konto ab, wenn Sie bezahlen möchten. Geben Sie sie nicht in einer Nachricht an den Support weiter.
- Ausreichend verfügbares Guthaben. Berücksichtigen Sie den gesamten beim Bezahlen angezeigten Betrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern. Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben bei Coinepay, statt sich nur auf den beworbenen Preis für das erste Jahr zu verlassen.
- Ihre tatsächlichen Konto- und Rechnungsdaten. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben, und eine Rechnungsadresse, die mit den hinterlegten Daten des Karteninhabers übereinstimmt. Geben Sie keine Adresse aus einer anderen Region an, um ein anderes Angebot zu erhalten.
Die Kartenausgabe und die Bereitstellung von Guthabendiensten erfolgen durch die lizenzierten Partnerfinanzinstitute von Coinepay. Einige Dienste sind nicht in allen Rechtsgebieten verfügbar. Prüfen Sie Ihr Coinepay-Konto oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn Sie Fragen zu Ihrer Berechtigung haben.
So kaufen Sie McAfee Total Protection mit Ihrer virtuellen Karte
- Öffnen Sie die offizielle regionale Produktseite von McAfee. Rufen Sie die McAfee-Website für Ihr tatsächliches Land auf und suchen Sie nach den Total Protection-Angeboten. Meiden Sie Zahlungslinks in unerwarteten E-Mails, Pop-ups oder Nachrichten. Ein angebliches Zahlungsproblem ist kein Grund, Kartendaten auf einer unbekannten Seite einzugeben.
- Wählen Sie Basic oder Essential und klicken Sie auf „Kaufen“. Prüfen Sie die für das Angebot angezeigte Geräteanzahl und Abolaufzeit. Für die personalisierten Angebote und Bestellfunktionen von McAfee ist JavaScript erforderlich. Wenn sich der Bestellvorgang nicht laden lässt, verwenden Sie einen aktuellen Browser mit aktiviertem JavaScript.
- Folgen Sie den Aufforderungen zur Kontoerstellung oder Anmeldung. Geben Sie gemäß den Anweisungen von McAfee Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere angeforderte Kontodaten ein oder bestätigen Sie diese. Verwenden Sie ein Konto, auf das Sie später zugreifen können, um das Abonnement und den Zahlungsverlauf einzusehen.
- Prüfen Sie die Bestellung, bevor Sie die Zahlungsdaten eingeben. Kontrollieren Sie den jetzt fälligen Betrag, die Währung, die Dauer der anfänglichen Laufzeit und die für Ihr Angebot angezeigten Verlängerungsbedingungen. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein angezeigter Jahrespreis die gesamte Abbuchung beschreibt, wenn beim Bezahlen eine andere Abolaufzeit angezeigt wird.
- Geben Sie die Daten Ihrer Coinepay-Karte ein. Wählen Sie die Kartenzahlung, sofern sie angeboten wird, und geben Sie in die von McAfee bereitgestellten Felder die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten ein. Übertragen Sie die Daten sorgfältig aus Coinepay. Die Feldbezeichnungen können sich je nach Land unterscheiden.
- Schließen Sie gegebenenfalls die Zahlungsprüfung ab und bestätigen Sie die Bestellung. Wenn bei der Zahlung ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt verlangt wird, folgen Sie den legitimen Anweisungen auf dem Bildschirm. Schicken Sie die Bestellung erst ab, nachdem Sie die abschließende Übersicht geprüft haben. Warten Sie auf die Bestätigung von McAfee und prüfen Sie Ihre E-Mails und Ihr McAfee-Konto, statt bei unklarem Ergebnis wiederholt eine Bestellung aufzugeben.
Ein Direktkauf unterscheidet sich vom Kauf eines Produktschlüssels im Handel. McAfee verweist Inhaber eines Produktschlüssels an mcafee.com/activate. Für die Aktivierung werden der 25-stellige Schlüssel, eine E-Mail-Adresse und eine Zahlungsmethode für die automatische Verlängerung abgefragt. Wenn Ihr Abonnement über einen anderen Anbieter abgerechnet wird, verwalten Sie Ihre Zahlungen bei diesem Anbieter. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Hinweise zur direkten Abrechnung durch McAfee für Sie gelten.
Wenn Ihre Karte abgelehnt wird oder sich die Bezahlseite nicht öffnet
Aus einem fehlgeschlagenen Versuch allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. Prüfen Sie die Meldung auf der echten Bezahlseite und ob in Ihrem McAfee-Konto eine Bestellung oder Zahlung angezeigt wird, bevor Sie es erneut versuchen.
| Mögliches Problem | Was Sie als Nächstes prüfen sollten |
|---|---|
| Unzureichendes verfügbares Guthaben | Vergleichen Sie das bei Coinepay angezeigte verfügbare Guthaben mit dem gesamten beim Bezahlen bei McAfee angezeigten Betrag, einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern. Laden Sie bei Bedarf Guthaben auf und versuchen Sie es dann einmal erneut. |
| Abweichende Rechnungsadresse oder veraltete Daten | Geben Sie die aktuelle Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und Ihre tatsächliche Rechnungsadresse erneut ein. McAfee empfiehlt, dass die Rechnungsadresse mit den beim Kartenaussteller hinterlegten Daten übereinstimmt. Wenn Sie die korrekten Rechnungsdaten nicht bestätigen können, wenden Sie sich an den Coinepay-Support. |
| Authentifizierungsschritt nicht abgeschlossen | Wenn ein zusätzlicher Schritt zur Kartenprüfung oder für 3-D Secure erscheint, schließen Sie ihn ab, ohne die Bezahlseite zu schließen. Wenn die Abfrage fehlschlägt, prüfen Sie Ihre Coinepay-App auf verfügbare Informationen und wenden Sie sich an den Coinepay-Support. Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder Bezahlvorgang bei McAfee dieselbe Prüfung verwendet. |
| Prüfung der Händlerregion oder Zahlungsmethode | Vergewissern Sie sich, dass Sie die McAfee-Seite für Ihr tatsächliches Land nutzen und dort eine Kartenzahlung angeboten wird. Die Zahlungsmöglichkeiten unterscheiden sich je nach Land. Wird die Zahlung weiterhin abgelehnt, fragen Sie bei McAfee nach den Anforderungen für den Bezahlvorgang und beim Coinepay-Support nach Ihrer Karte. Ändern Sie nicht Ihre Identitätsangaben oder Rechnungsregion, um eine Prüfung zu umgehen. |
| Die Bezahlseite wird nicht angezeigt | McAfee dokumentiert den Fehler „Page cannot be displayed“, der auftreten kann, wenn ein älterer Browser oder Computer die für Transaktionen erforderliche TLS-Version 1.2 oder höher nicht unterstützt. Versuchen Sie es mit einem aktuellen Browser oder Gerät. Diese Meldung allein bedeutet nicht, dass Ihre Karte abgelehnt wurde. |
McAfee weist in seinen Hinweisen zur Abrechnung auch auf abgelaufene Kartendaten und das Fehlen einer hinterlegten gültigen Zahlungsmethode hin. Wenn Ihnen bereits ein Betrag abgebucht wurde oder ein aktives Abonnement angezeigt wird, wenden Sie sich an McAfee, bevor Sie eine weitere Bestellung aufgeben. Weder ein beworbener Tarif noch der Besitz einer Coinepay-Karte garantiert, dass eine Zahlung bei einem bestimmten Bezahlvorgang genehmigt wird.
Verlängerung, Rechnungsdaten und Erstattungen verwalten
Ein McAfee-Abonnement beginnt mit dem Kauf und verlängert sich normalerweise automatisch, sofern Sie nicht kündigen. Laut McAfee wird der Betrag für Jahresabonnements 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit abgebucht. McAfee empfiehlt, spätestens 31 Tage vor Ablauf zu kündigen, um diese Abbuchung zu vermeiden. Einwohner von Vermont müssen der automatischen Verlängerung aktiv zustimmen. Lesen Sie die Bedingungen Ihres Angebots und halten Sie das Verlängerungsdatum fest.
Wenn Ihr Abonnement direkt von McAfee abgerechnet wird, melden Sie sich unter myaccount.mcafee.com an und gehen Sie zu Einstellungen → Rechnungsdaten bearbeiten, um die Kartendaten und die Rechnungsadresse zu aktualisieren. Unter Mein Konto → Abonnements sehen Sie den Status der automatischen Verlängerung und den Zahlungsverlauf. Wenn eine Zahlung bereits fehlgeschlagen ist, wird sie durch das Ändern der gespeicherten Karte nicht automatisch erneut versucht. Prüfen Sie den Abonnementstatus und wenden Sie sich an McAfee, wenn Sie Hilfe beim Begleichen einer ausstehenden Zahlung benötigen. McAfee kann gemäß seinen Bedingungen auch erneut versuchen, einen fehlgeschlagenen Betrag abzubuchen, oder eine andere gespeicherte Zahlungsmethode verwenden.
Um die Verlängerung eines direkt abgerechneten Abonnements zu stoppen, gehen Sie zu Mein Konto → Abonnements → Kündigen → Automatische Verlängerung kündigen. Ihre bereits bezahlte Laufzeit bleibt bestehen. Die Deaktivierung der Verlängerung ist nicht dasselbe wie die Beantragung einer Erstattung.
Nach den Standard-Erstattungsbedingungen von McAfee für Direktkäufe kann für berechtigte Jahresabonnements eine vollständige Erstattung gewährt werden, wenn diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Erstkauf oder innerhalb von 60 Tagen nach einer Abbuchung für die automatische Verlängerung beantragt wird. Anträge werden telefonisch oder per Chat über den McAfee-Kundenservice gestellt. Diese Standardbedingungen schließen Monatsabonnements aus und sehen keine anteiligen Erstattungen vor. Sie gelten auch nicht für das Vereinigte Königreich, Deutschland, die Niederlande, British Columbia oder Quebec. Prüfen Sie die McAfee-Bedingungen für Ihren Standort oder fragen Sie beim Kundenservice nach, bevor Sie davon ausgehen, dass eine bestimmte Erstattungsfrist für Sie gilt.
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FAQ
Welchen McAfee Total Protection-Tarif sollte ich wählen?
Basic ist für ein Gerät und Essential für fünf Geräte aufgeführt. Prüfen Sie das Angebot auf der regionalen McAfee-Seite und bestätigen Sie beim Bezahlen die Laufzeit und den Gesamtbetrag.
Was kann ich tun, wenn McAfee meine virtuelle Coinepay-Karte ablehnt?
Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben, die aktuellen Kartendaten, Ihre tatsächliche und mit den hinterlegten Daten übereinstimmende Rechnungsadresse sowie etwaige Aufforderungen zur Authentifizierung. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, fragen Sie bei McAfee nach den Anforderungen für den Bezahlvorgang und beim Coinepay-Support nach Ihrer Karte.
Wo kann ich die Karte für ein von McAfee abgerechnetes Abonnement ändern?
Melden Sie sich unter myaccount.mcafee.com an und öffnen Sie Einstellungen → Rechnungsdaten bearbeiten. Durch das Aktualisieren der Karte wird eine zuvor fehlgeschlagene Zahlung nicht automatisch erneut versucht.
Wie verhindere ich die Verlängerung von McAfee Total Protection?
Wenn Ihr Abonnement direkt von McAfee abgerechnet wird, gehen Sie zu Mein Konto → Abonnements → Kündigen → Automatische Verlängerung kündigen. McAfee empfiehlt, spätestens 31 Tage vor Ablauf zu kündigen, um die jährliche Abbuchung für die Verlängerung zu vermeiden.
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