Coinepay | איך משלמים על Avast Premium Security באמצעות כרטיס וירטואלי

אפשר לנסות לשלם על Avast Premium Security באתר של Avast באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay. חשוב לבחור את האפשרות המתאימה למכשירים שלכם, לבדוק את הסכום ואת תנאי החידוש בשלב התשלום, ולהשתמש בפרטי החיוב האמיתיים שלכם. קבלת הכרטיס תלויה במערכת התשלום ובבדיקות התשלום שלה, לכן בדקו את האפשרויות המוצגות לפני ביצוע ההזמנה.

מה צריך לפני שמתחילים

חשבון Coinepay שאימות הזהות בו הושלם. הירשמו והשלימו את תהליך הכרת הלקוח (KYC) לפני השימוש בשירותי הכרטיס. אפשר לנהל את החשבון דרך לוח הבקרה של Coinepay או באפליקציית Coinepay לנייד.
פרטי הכרטיס הווירטואלי שלכם. Coinepay מנפיקה מיד מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. הכינו אותם לשלב התשלום באתר של Avast ושמרו על פרטיותם.
יתרה זמינה מספקת. בדקו את הסכום הסופי המוצג בשלב התשלום, במקום להסתמך על מחיר שנה ראשונה שמופיע בפרסום. הביאו בחשבון כל מס או המרת מטבע שחלים על הסכום שתשלמו, ובחנו בנפרד את סכום החידוש העתידי.
פרטי קשר וחיוב אמיתיים. השתמשו בכתובת אימייל שיש לכם גישה אליה והזינו פרטי חיוב מדויקים. אל תזינו כתובת ממדינה אחרת בניסיון לעבור בדיקת תשלום.

אם עדיין לא נרשמתם, תחילה צרו חשבון Coinepay. זמינות השירותים של Coinepay משתנה לפי תחום שיפוט; בדקו בחשבון שלכם או פנו לתמיכה של Coinepay אם עליכם לוודא דרישה הקשורה לשירותי הכרטיס.

בחרו את אפשרות Avast Premium Security המתאימה לכם

Avast מציעה עבור Premium Security אפשרויות Single-Device ו-Multi-Device. הצעת ה-1+1 הנוכחית שהיא מפרסמת עבור Single-Device מכסה מחשב Windows או Mac אחד ועוד מכשיר נייד אחד. Multi-Device מכסה עד 10 מכשירים עם Windows, Mac, Android ו-iOS. בדקו את זכאות השימוש המוצגת עבור ההצעה המסוימת שלכם לפני התשלום: חומרים ישנים יותר של Avast ומינויים קיימים עשויים לתאר את כיסוי המכשירים אחרת.

Avast Free Antivirus ו-Avast Ultimate הם מוצרים נפרדים, ולא רמות של Premium Security. ודאו שבסיכום ההזמנה מופיע השם Avast Premium Security ושמוצג בו כיסוי המכשירים שהתכוונתם לרכוש. Avast מציגה כיום את Premium Security באפליקציית Avast One, ולכן ייתכן שהשם Avast One יופיע בתוכנית ההתקנה או במסכי החשבון.

מחירים ומבצעים משתנים לפי אזור ועשויים להיות שונים בין דפים באתר של Avast. בדקו את דף התמחור הרשמי של Premium Security באתר Avast, וחשוב מכול, את הסכום הכולל לתשלום ואת תנאי החידוש במיקום שלכם. מחיר מבצע לשנה הראשונה אינו בהכרח הסכום שייגבה בעת החידוש. Avast מפרסמת גם תקופות ניסיון עבור חלק מהפלטפורמות וההצעות, אך משך תקופת הניסיון והדרישה לאמצעי תשלום משתנים. קראו את תנאי תקופת הניסיון המסוימת, ואל תניחו שאפשר להשלים אותה ללא כרטיס.

איך משלמים על Avast Premium Security, שלב אחר שלב

פתחו את דף המוצר הרשמי של Premium Security באתר Avast. בחרו באפשרות Single-Device או Multi-Device שמתאימה למכשירים שלכם. לרכישה עבור מחשב, בחרו Buy now כדי לעבור לשלב התשלום באתר Avast.
בדקו את ההזמנה לפני הזנת פרטי התשלום. ודאו את שם המוצר, זכאות השימוש במכשירים, תקופת המינוי, הסכום לתשלום כעת וסכום החידוש או תנאיו המוצגים. בדקו בסיכום הסופי את המסים החלים ואת מטבע החיוב. אם ההצעה שונה ממה שציפיתם, עצרו ואל תניחו שהמחיר שפורסם יוחל בהמשך.
השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם. הזינו כתובת אימייל שבשליטתכם ואת פרטי החיוב המדויקים שלכם בשדות הנדרשים בשלב התשלום. Avast משתמשת בכתובת האימייל של הרכישה כדי ליצור חשבון Avast Account, שבו תוכלו בהמשך למצוא את המינוי ולנהל אותו.
בחרו באפשרות תשלום בכרטיס, אם היא מוצעת. הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, את תאריך התפוגה ואת קוד ה-CVV בדיוק כפי שהם מוצגים בחשבון שלכם. אמצעי התשלום הזמינים עשויים להשתנות לפי אזור וספק עיבוד התשלומים; השתמשו רק באמצעי שמוצג בפועל בשלב התשלום שלכם.
השלימו כל אימות תשלום שנדרש. אם מערכת התשלום או ספק התשלומים מבקשים מכם לאשר בדיקת אבטחה, פעלו לפי ההוראות הלגיטימיות באותו דף ולפי כל הוראה הקשורה לכרטיס שלכם. אל תשתפו קוד חד-פעמי או פרטי כרטיס עם מי שיוצר איתכם קשר באופן בלתי צפוי.
שמרו את אישור ההזמנה. לאחר שהתשלום מתקבל, שמרו את הקבלה או את הודעת האישור באימייל. אם הדף אינו מאשר את ההזמנה, בדקו את האימייל ואת חשבון Avast Account שלכם לפני שתנסו שוב, כדי שלא תבצעו בטעות הזמנה שנייה.

לצורך רכישה למכשיר נייד בלבד, Avast מפנה משתמשי Android לשדרוג מתוך האפליקציה שלה ב-Google Play, ומשתמשי iPhone או iPad לשדרוג מתוך האפליקציה שלה ב-App Store. רכישות דרך החנויות האלה כפופות לתהליכי התשלום, המינויים וההחזרים של החנות, ולא לשלב התשלום באתר למחשבים. בדקו את אפשרויות התשלום שמציגה החנות הרלוונטית; העובדה שכרטיס עומד לרשותכם אינה מוכיחה שעסקה מסוימת בחנות תקבל אותו.

הפעילו את המינוי לאחר התשלום

לפי Avast, כתובת האימייל של הרכישה משמשת לחשבון Avast Account שלכם. תוכנית התקנה שהורדתם מהחשבון הזה או מהודעת אישור הרכישה תפעיל בדרך כלל את Premium Security באופן אוטומטי. אם ההפעלה אינה מתבצעת, התחברו באמצעות כתובת האימייל ששימשה לרכישה או השתמשו בקוד ההפעלה שבהודעת האימייל, אם סופק קוד כזה. בדקו את המוצר ואת זכאות השימוש במכשירים בחשבון או באישור ההזמנה לפני שתגדירו אותו במכשירים נוספים.

אם אינכם מוצאים את הרכישה, תחילה ודאו שאתם מתחברים באמצעות אותה כתובת אימייל ששימשה בשלב התשלום וחפשו את אישור ההזמנה בתיבת הדואר הנכנס ובתיקיית הספאם. שמרו את פרטי ההזמנה בהישג יד אם תצטרכו לפנות ל-Avast בעניין ההפעלה; לשאלות על הכרטיס שלכם או על עסקה בכרטיס, פנו לתמיכה של Coinepay.

מה עושים אם הכרטיס נדחה או אם התשלום לא הושלם

דחיית תשלום אינה מעידה כשלעצמה על הסיבה. בחידוש מינוי ל-Avast שנכשל, משתמש אחד דיווח שהוצגה ההודעה: ״מצטערים, לא הצלחנו לחייב אתכם – נסו שוב בעוד כמה רגעים או השתמשו באמצעי תשלום אחר״. נוסח ההודעה אינו אבחנה של הבעיה, ובשלב התשלום של רכישה חדשה עשויה להופיע הודעה אחרת. עברו על הבדיקות הבאות בלי לשלוח שוב ושוב הזמנה שהסטטוס שלה אינו ברור:

יתרה זמינה לא מספקת: השוו את היתרה הזמינה בכרטיס לסכום הכולל בשלב התשלום, ולא רק למחיר התוכנית שפורסם. אם היתרה אינה מספקת, הוסיפו כספים באמצעות האפשרויות הזמינות בחשבון Coinepay שלכם ונסו שוב לאחר שהם מופיעים. אל תניחו שהמבצע המוצג כולל את כל החיובים שבסכום הסופי.
טעות בהזנת פרטי הכרטיס או אי-התאמה בפרטי החיוב: הזינו מחדש ובזהירות את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV. ודאו ששם החיוב והכתובת הם הפרטים האמיתיים שלכם ותואמים למה שתהליך התשלום דורש. תקנו טעויות; אל תמציאו כתובת מקומית כדי להשתמש בתהליך תשלום שמיועד לאזור מסוים.
3-D Secure או שלב אימות אחר: אם מופיעה בקשת אימות אבטחה, השלימו אותה בהקדם בתהליך התשלום הלגיטימי. אם פג הזמן שהוקצב לה או שלא ניתן להשלים אותה, בדקו באפליקציית Coinepay מידע רלוונטי על הכרטיס ו-בקשו עזרה מהתמיכה של Coinepay בזיהוי השלב הבא. אל תניחו שבכל עסקה נעשה שימוש באותה שיטת אימות.
בדיקות של בית העסק או של האזור: Avast עשויה להציג הצעות או אפשרויות תשלום שונות לפי מיקום. לדברי Avast, לא ניתן לרכוש את מוצריה ושירותיה או להשתמש בהם ברוסיה ובבלארוס. אל תנסו לעקוף הגבלת מיקום. אם בשלב התשלום מצוינת דרישה הנוגעת לסוג הכרטיס או למדינת ההנפקה שלו, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בה לפני הרכישה; אל תניחו שהוא עומד בדרישה.

אם החיוב מופיע בפעילות הכרטיס שלכם אך Avast לא אישרה את ההזמנה, שמרו את פרטי העסקה והתשלום ופנו ל-Avast בעניין הרכישה לפני שתנסו שוב. אם יש שאלה לגבי דחיית הכרטיס או אימות התשלום, פנו לתמיכה של Coinepay. דף שמציג כישלון תשלום או עסקה שממתינה לאישור אינם מוכיחים, כל אחד בפני עצמו, שהמינוי פעיל.

ניהול חידוש, ביטול והחזרים כספיים

מינויים שנרכשו באתר או באפליקציה למחשב מתחדשים אוטומטית, אלא אם תבטלו את החידוש לפני מועד החיוב הבא. לדברי Avast, החיוב על מינוי שנתי עשוי להתבצע עד 35 ימים לפני תחילת התקופה הבאה, לכן בדקו את התאריך המוצג בחשבון שלכם ואל תחכו לסיום תקופת המינוי הנוכחית. בפורטל החדש יותר של Avast, עברו אל Avast Account → My subscriptions → Manage renewal → Payment center → Manage כדי להגיע לאפשרויות ניהול החיוב. בהוראות אחרות של Avast מופיע הנתיב My subscriptions → Update payment card; מסכי החשבון עשויים להשתנות.

כדי להפסיק את החידוש בפורטל החדש יותר, השתמשו בנתיב My subscriptions → Manage renewal → Unsubscribe. מינויים דרך Google Play ו-App Store יש לבטל דרך החנויות המתאימות, ולחלק מהרכישות שמעובדות על ידי שותפים יש תהליך אחר. הפסקת החידוש אינה מזכה כשלעצמה בהחזר כספי; הגישה בתשלום נמשכת עד סוף תקופת המינוי הנוכחית.

מדיניות Avast לצרכנים מאפשרת החזר כספי מלא בתוך 30 ימים מרכישה שנתית זכאית או מחיוב שנתי נוסף. למינוי חודשי יש חלון של 14 ימים לאחר הרכישה הראשונית, אך חיובים חודשיים מאוחרים יותר מטופלים בדרך כלל אחרת. במקומות מסוימים, ובהם גרמניה, הולנד, בריטניה וקוויבק, חלות הוראות נוספות להחזר יחסי. בדקו את המדיניות העדכנית של Avast בהתאם לערוץ שבו רכשתם: רכישות דרך App Store ורכישות בחנות או דרך משווק אינן כפופות לאותו תהליך החזר של Avast. עבור הזמנה זכאית שחויבה על ידי Avast, חפשו בהיסטוריית ההזמנות בחשבון Avast Account שלכם או פנו לתמיכה של Avast כדי לבקש החזר.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

באיזו אפשרות של Avast Premium Security כדאי לבחור?

Single-Device מפורסמת כיום כהצעת 1+1 למחשב ולמכשיר נייד; Multi-Device מכסה עד 10 מכשירים נתמכים. ודאו את זכאות השימוש בסיכום ההזמנה בשלב התשלום.

למה כרטיס Coinepay שלי נדחה בשלב התשלום באתר Avast?

השוו את הסכום הכולל לתשלום ליתרה הזמינה שלכם, תקנו טעויות בפרטי הכרטיס או בפרטי החיוב האמיתיים שלכם, והשלימו כל בקשת אימות אבטחה. פנו לתמיכה אם דרישה הקשורה לכרטיס או לאזור עדיין אינה ברורה.

איפה אפשר לעדכן את הכרטיס המשמש לחידוש המינוי ל-Avast?

למינוי שמעובד על ידי Avast, חפשו את הנתיב Avast Account → My subscriptions → Manage renewal → Payment center → Manage. בחלק מהחשבונות מופיע במקום זאת My subscriptions → Update payment card.

האם ביטול Avast Premium Security מזכה אותי אוטומטית בהחזר כספי?

לא. ביטול החידוש משאיר את הגישה פעילה עד סוף התקופה שכבר שולמה, אך אינו מהווה כשלעצמו בקשה להחזר כספי. בדקו את מדיניות ההחזרים של Avast והשתמשו בתהליך ההחזר המתאים לרכישה שלכם.

איך משלמים על Avast Premium Security באמצעות כרטיס וירטואלי