你可以免費註冊 Synthesia，然後按需要選擇付費計劃。本指南會說明如何準備 Coinepay 虛擬卡、完成 Synthesia 結帳，以及檢查付款被拒的常見原因。能否使用卡付款取決於 Synthesia 的結帳流程及付款審查；持有虛擬卡並不保證交易成功。
訂閱前需要準備甚麼
- Synthesia 帳戶：你可以使用電郵地址或 Google 帳戶建立帳戶。請使用真實身份及準確的帳單資料。
- Coinepay 帳戶及虛擬卡：在使用卡服務前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。你可透過 Coinepay 控制台或手機應用程式查看卡號、到期日及 CVV。
- 足夠的可用資金：結帳前，請在 Coinepay 查看卡的可用餘額及任何適用的卡條款。確保餘額足以支付 Synthesia 顯示的全額，尤其是選擇按年收費時。
- 真實的帳單資料：請備妥與付款資料相關聯的帳單地址。如果不確定應填寫哪些資料，請在提交付款前向 Coinepay 客戶支援查詢。
Synthesia 表示，其自助訂購的 Starter 和 Pro 計劃接受主要扣賬卡、信用卡及 PayPal；其付款說明亦列出主要預付卡。但這不代表某張 Coinepay 卡一定符合 Synthesia 的要求。購買前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合相關卡要求。Enterprise 的付款安排有所不同：Synthesia 列出的付款方式包括信用卡及銀行轉賬或電匯。
選擇合適的 Synthesia 計劃及收費週期
Synthesia 目前的計劃名稱為 Basic、Starter、Pro 和 Enterprise，另有使用量較高的自助訂購選項 Pro 2×、Pro 4×、Pro 6× 及 Pro 8×。如果你看到舊文章提及 Creator，Synthesia 已於 2026 年 10 月將該級別更名為 Pro。Basic 是免費選項；Enterprise 須取得自訂報價及觀看示範，而非透過一般自助訂購流程購買。
| 計劃 | 撰文時的公開美元價格（2026 年 10 月） |
|---|---|
| Basic | $0 |
| Starter | 按月收費為每月 $29；或按年收費為每年 $216（折合每月 $18） |
| Pro | 按月收費為每月 $89；或按年收費為每年 $768（折合每月 $64） |
| Pro 2× / 4× / 6× / 8× | 按月收費分別為每月 $176 / $347 / $514 / $676 |
| Enterprise | 自訂報價 |
以上數字來自公開價格頁面，並不保證是你結帳時須支付的金額。按年收費所列的每月折合金額並非每月分期付款。付款前，請查看 Synthesia 官方價格頁面及結帳時顯示的金額。應用程式內的「帳單」頁面亦會顯示適用於你帳戶的價格。
如何註冊並使用 Coinepay 卡付款
- 準備你的卡。登入 Coinepay 控制台或 Coinepay 手機應用程式。如尚未完成身份驗證，請先完成驗證，然後取得虛擬卡資料並查看可用餘額。你可透過 iOS 或 Google Play 下載應用程式。
- 開啟 Synthesia 官方價格頁面。比較 Basic、Starter、Pro、使用量較高的 Pro 級別，以及按月或按年收費的選項。選擇自助訂購計劃的「開始使用」；Enterprise 查詢則會由 Synthesia 引導至示範預約。
- 建立或登入 Synthesia 帳戶。按照提示使用電郵地址或 Google 帳戶。如果你先使用 Basic，之後可在應用程式內更改計劃，無需另開帳戶。
- 在「帳單」頁面或結帳時確認計劃。根據 Synthesia 的說明，在應用程式內更改計劃的路徑是個人檔案圖示 → 帳戶資料 → 帳單。Synthesia 亦將帳單頁面描述為設定 → 帳單。請核對所選級別、收費週期及該次購買顯示的費用。
- 輸入卡及帳單資料。選擇可用的卡付款選項，然後按要求輸入 Coinepay 卡號、到期日及 CVV。請準確填寫真實的帳單地址及任何適用的增值稅資料。完成付款過程中出現的任何身份驗證要求；在驗證完成前不要關閉頁面。
- 查看結果。確認 Synthesia 顯示購買成功後，才假設訂閱已生效。你可返回「帳單」頁面查看付款資料及過往發票，亦應在 Coinepay 帳戶查看卡交易。如果其中一方似乎顯示已扣款，但訂閱狀態尚未更新，請尋求支援，而不要重複提交購買。
Synthesia 付費購買的費用會在結帳時，或在適用情況下於訂購表格上顯示，通常須預先支付。單是輸入卡資料並不代表已確認購買：授權付款前，請核對最終金額及條款。
卡付款被拒時應檢查甚麼
Synthesia 的付款指引列出多個可能原因，但沒有指定通用的結帳錯誤訊息。請先檢查你可以核實的事項，不要假設每次付款被拒的原因都一樣。
- 餘額不足：將卡的可用餘額與結帳時顯示的全額比較。如果你選擇按年收費，應預留全年費用，而非只按宣傳所列的每月折合金額預算。重試前請先在 Coinepay 查看餘額。
- 卡資料或帳單地址不符：仔細重新輸入卡號、到期日及 CVV。檢查卡是否已過期，以及帳單地址是否準確。不要為了通過付款而填寫虛構地址。
- 身份驗證或 3-D Secure 未完成：如果結帳時出現銀行身份驗證步驟，請按指示操作並等待結果。如果請求逾時或無法完成，請向 Coinepay 客戶支援查詢卡是否收到身份驗證請求，以及下一步應如何處理。不要假設一定可以使用某種特定驗證方式。
- 商戶對卡或地區的審查：Synthesia 表示接受主要扣賬卡、信用卡及預付卡，但這不代表每張卡或每個地區都能通過結帳審查。如果出現與卡類型或地區相關的限制，不要更改身份、所在地或帳單資料以繞過限制。請向 Coinepay 客戶支援查詢你的卡是否符合使用資格，並向 Synthesia 客戶支援查詢結帳限制。
如果資料正確但付款仍然失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援，提供付款嘗試的時間、金額，以及你看到的訊息（如有）。不要在支援訊息中提供 CVV。如遇 Synthesia 帳單問題，包括重複扣款或無法更改付款方式，請聯絡 [email protected]，或使用 Synthesia 幫助中心的即時聊天功能。
管理或取消訂閱
如要查看自助訂購的訂閱，請開啟個人檔案圖示 → 帳戶資料 → 帳單。Synthesia 的帳單文件亦以設定 → 帳單稱呼可管理付款資料、帳單地址、增值稅資料及發票的頁面。如需在下次扣款前更新即將到期的卡，請前往此頁面。
如要取消 Starter 或 Pro，Synthesia 提供的路徑是個人檔案圖示 → 帳戶資料 → 帳單 → 三點選單 → 取消訂閱 → 確認。請在續訂日期前取消，以免被收取下一期費用。你可繼續使用服務至已付款的收費週期結束，但之後便無法存取帳戶中的影片；請在該週期結束前匯出所需影片。
根據 Synthesia 的條款，已支付的費用一般不設退款；單純忘記取消或沒有使用訂閱，本身並不符合退款資格。如果你已簽署 Enterprise 訂購表格，請查閱當中的條款並聯絡你的客戶團隊，不要依賴自助訂購計劃的取消步驟。除非訂購表格另有規定，標準訂購表格條款訂明自動續訂，並須提前 30 天發出不續訂通知。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以使用 Coinepay 虛擬卡支付 Synthesia Starter 或 Pro 費用嗎？
Synthesia 接受主要扣賬卡及信用卡，並表示接受主要預付卡，但不保證某張卡一定獲接受。購買前，請向 Coinepay 客戶支援確認你的卡符合 Synthesia 的要求。
我可以在哪裏更改 Synthesia 付款資料？
開啟個人檔案圖示，然後前往「帳戶資料 → 帳單」。Synthesia 亦將帳單頁面稱為「設定 → 帳單」。
為甚麼我的 Synthesia 卡付款被拒？
請檢查可用餘額、卡號、到期日、CVV、帳單地址，以及任何身份驗證要求。如果這些資料看來正確，請向 Coinepay 客戶支援查詢該次卡付款嘗試，並向 Synthesia 客戶支援查詢任何結帳限制。
Synthesia 的年度計劃是否逐月收費？
不是。按年收費所顯示的每月金額是每月折合金額，並非按月付款的選項。確認前，請查看結帳時顯示的全額。
如何停止 Synthesia 訂閱自動續訂？
如使用 Starter 或 Pro，請前往「個人檔案圖示 → 帳戶資料 → 帳單 → 三點選單 → 取消訂閱」，並在續訂前確認取消。持有訂購表格的 Enterprise 客戶應查閱當中的條款，並聯絡其客戶團隊。
