要支付 Luma AI 訂閱費用，請先確定你需要哪款 Luma 產品：Luma App、Dream Machine 和 API 各有獨立的收費安排。本指南主要說明如何使用 Coinepay 虛擬卡，透過網站結帳支付 Luma App 方案費用，亦會說明 Dream Machine 已列明的不同結帳及訂閱管理步驟。
開始前：選擇合適的 Luma 產品
Luma AI, Inc. 在 lumalabs.ai 公布 Luma App 的價格。其個人付費方案包括 Plus、Pro 和 Ultra；Team 和 Enterprise 則為企業提供報價。你可以先試用 App，再選擇付費方案。請在 Luma 官方價格頁面查看方案詳情，以決定哪些功能及收費週期適合你的工作需要。
截至撰文時（2026 年 10 月），Luma App 公布的美元價格如下：Plus 每月 $30，或按年收費 $300；Pro 每月 $90，或按年收費 $900；Ultra 每月 $300，或按年收費 $3,000。這些是公布的標價，不代表你最終的結帳總額。付款前，請在 Luma 官方價格頁面及結帳頁面確認方案名稱、價格、貨幣、收費週期及任何適用費用。
請勿混淆不同產品。Dream Machine 有其獨立公布的方案名稱，包括 Free、Lite、Plus、Unlimited 和 Enterprise；其訂閱和點數並不適用於 Luma 的 API。如果你打算使用 API，而非訂閱 App，請先查看 API 本身的收費資訊，再購買 App 或 Dream Machine 方案。同時，請確認你使用的是 Luma AI 的 lumalabs.ai 服務，而非名稱相似但與其無關的網站。
使用 Coinepay 付款前所需準備
- 使用真實身份及聯絡資料註冊的 Luma 帳戶，以及能夠存取該帳戶所連結的電郵或登入方式。
- 已完成身份驗證的 Coinepay 帳戶。使用 Coinepay 的卡服務前，必須先註冊並完成 KYC 驗證。
- 一張 Coinepay 虛擬卡，並可在 Coinepay 控制台或手機應用程式中查看其卡號、到期日及 CVV。
- 足夠支付結帳頁面所示總額的可用資金，包括任何適用稅項或貨幣兌換費用。請在 Coinepay 查看可用結餘，不要只依賴 Luma 的標價判斷所需金額。
- 你真實的帳單資料。在結帳頁面要求提供資料時，請填寫與付款帳戶關聯的資料；不要使用虛構地址或他人的身份資料。
如果你尚未設定 Coinepay，請先註冊 Coinepay 並完成驗證，再嘗試付款。卡片發行及資金服務由持牌合作金融機構提供。你可以透過 Coinepay 的 24 小時自助控制台，或其 iOS 應用程式及 Android 應用程式管理卡片。如需確認卡片設定或某筆交易所需的資金，請查看應用程式或聯絡 Coinepay 客戶支援。
如何在網站訂閱 Luma App
- 開啟官方 Luma App。前往 Luma AI 的 lumalabs.ai 網站並進入 App。按照註冊或登入提示操作，使用你自己的帳戶資料。不同 Luma 產品的登入方式可能不同，請使用 App 實際提供的選項。
- 查看現有方案。在 Luma 的價格頁面比較 Plus、Pro 和 Ultra，然後選擇所需方案及按月或按年收費。如果你是為企業購買，請查看 Team 或 Enterprise 的報價流程，不要假設個人方案能滿足你的需要。
- 輸入卡資料前核對訂單。在隨後顯示的結帳頁面，核對產品、方案名稱、續訂頻率、貨幣及最終金額是否符合你的預期。尤其要核對結帳頁面本身顯示的名稱：較舊的 Luma 資料曾以有別於現時價格頁面的方式使用 Plus 和 Pro 名稱。
- 輸入 Coinepay 卡資料。從 Coinepay 控制台或應用程式複製卡號、到期日及 CVV，填入相應的卡資料欄位。如系統要求，請提供你真實的帳單資料，並在提交前檢查有否輸入錯誤。
- 完成任何付款驗證。如果結帳頁面要求額外驗證，請按照畫面指示操作。驗證提示仍待處理時，請勿重複提交付款。
- 確認結果。返回你的 Luma 帳戶，查看所選方案是否已啟用。保留訂單確認資料或收據，並在 Coinepay 查看相應的卡片交易紀錄。如果結果不明確，請先檢查兩個帳戶，再決定是否重試，以免意外重複購買。
較新的 Luma App 中，收費選單的具體名稱可能會變動。請使用 App 帳戶內顯示的帳戶設定查看訂閱詳情。如對 App 收費或帳戶設定有疑問，Luma 列出的支援聯絡電郵為 [email protected]。
如果你購買的是 Dream Machine
根據 Dream Machine 的網站註冊說明，首先點選 Try Now，然後選擇 Continue with Google 或 Sign in with Apple。再次登入時，請使用相同的登入身份。在 Dream Machine 網站上，點選左下角的個人頭像，選擇 Manage Subscription，再透過其 Stripe 結帳頁面選擇方案。其文件列明信用卡或扣賬卡、銀行付款及 Cash App Pay 為網站結帳方式；請以你自己的結帳頁面顯示的選項為準。
在 iPhone 上購買 Dream Machine 時，會使用你的 Apple ID 可用的付款方式，而非 Dream Machine 網站上的卡資料表格。在 iOS 應用程式中，Profile → Subscription → Manage Subscription 會開啟 Apple 的購買項目管理頁面。如果你特別希望在 Luma 網站結帳時輸入 Coinepay 卡資料，請從網站開始購買；將卡片加入 Apple ID 屬於另一項 Apple 付款設定。透過 Luma 網站管理在網站購買的項目，並透過 Apple 管理在 iOS 購買的項目。
付款被拒時的疑難排解
Luma 的付款指引指出，資金不足以及付款資料已過期或並非最新資料，都可能導致付款失敗。指引並沒有提供適用於所有卡片付款被拒情況的單一錯誤訊息，因此請先查看結帳頁面顯示的訊息，以及 Coinepay 中可見的卡片交易紀錄。
- 結餘不足：請將 Coinepay 的可用資金與結帳總額比較，而非只看方案的宣傳價格。確認前，請計入頁面顯示的任何稅項或貨幣差額。如果資金不足，請使用 Coinepay 帳戶提供的方式增值，待結餘反映款項後再重試。
- 帳單地址不符：重新檢查姓名、地址、郵政編碼及其他要求填寫的帳單資料有否出錯。請使用你真實的帳單資料。如果資料已有變更，請透過適當的帳戶或支援流程更新，而非僅為通過核查而填入另一個地址。
- 資料已過期或 3-D Secure 驗證：確認卡號、到期日及 CVV 與 Coinepay 目前顯示的卡片資料一致。如果結帳頁面出現 3-D Secure 或其他身份驗證要求，請按提示完成驗證，然後返回結帳頁面。如果驗證失敗或沒有收到提示，請記下流程在哪一步停止，並聯絡 Coinepay 客戶支援，查詢該筆嘗試進行的交易是否需要處理。
- 商戶的地區核查：Luma 的條款並不保證其服務可在美國境外使用，亦禁止在使用服務屬違法或違反適用出口限制的地區存取服務。如果結帳時你的所在地或付款資料被拒，請根據 Luma 的條款確認你的所在地及使用方式是否符合資格。不要更改地址或使用 VPN 繞過限制。如果原因不明，請向 Luma 查詢使用資格，並向 Coinepay 客戶支援查詢卡片交易情況。
- iPhone 購買問題：如果你是在 Dream Machine 的 iOS 應用程式中開始購買，請檢查 Apple ID 付款設定及 Apple 的購買狀態。Luma 亦指出，Apple App 內購買的連線問題可能導致付款失敗；Coinepay 網站卡付款問題與 Apple 購買問題需要以不同方式排查。
如果付款問題仍未解決，請記錄時間、金額、產品及畫面上顯示的確切訊息。只提供客戶支援所需的資料，切勿在支援訊息中傳送完整卡號或 CVV。
管理續訂及取消訂閱
Luma 訂閱會自動續訂。根據 Luma 的條款，取消訂閱的要求必須在當前訂閱期結束前至少一天送達，才能避免下一筆收費。請查看 Luma 帳戶中的訂閱設定；如需取消訂閱方面的協助，亦可電郵至 [email protected]。Dream Machine 網站訂閱可透過 Manage Subscription 管理；Luma 表示，訂閱者可繼續使用服務至已付款的訂閱期結束。透過 Apple 的訂閱管理功能取消 Dream Machine iOS 購買項目。刪除 Luma 帳戶並不能代替取消訂閱。
就 Luma App 付款而言，費用一般屬最終收費，但 Luma 表示未使用的方案可能符合退款資格。其收費政策將退款範圍限於最近一個收費週期。請將退款申請連同帳戶電郵及相關詳情傳送至 [email protected]；退款並不保證獲批。如果 Dream Machine 購買項目由 Apple 收費，請改向 Apple 申請退款。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
結帳時應選擇哪個 Luma AI 方案？
Luma App 公布的個人方案分為 Plus、Pro 和 Ultra。請在 Luma 官方價格頁面及結帳頁面查看現時的功能、收費週期及最終價格。Dream Machine 和 API 各有獨立的收費安排。
為甚麼我的 Coinepay 卡在 Luma 付款時被拒？
請檢查可用結餘、卡片到期日及 CVV，以及你真實的帳單資料，並完成任何驗證提示。如果仍然無法付款，請保存結帳頁面的訊息，並向 Coinepay 客戶支援查詢該筆交易。
我可以在 Luma 網站管理 Dream Machine 的 iPhone 訂閱嗎？
不可以。Dream Machine iOS 購買項目須透過 Apple 的訂閱管理功能管理。在 Dream Machine 網站購買的項目則透過其網站帳戶管理。
取消 Luma 訂閱可以避免下一次續訂收費嗎？
根據 Luma 的條款，必須在當前訂閱期結束前至少一天取消訂閱，才能避免下一筆收費。請查看帳戶設定，或電郵至 [email protected] 聯絡 Luma。
