Coinepay | Como pagar pelo Luma AI com um cartão virtual Coinepay

Para pagar uma assinatura do Luma AI, primeiro decida qual produto Luma você precisa: o Luma App, o Dream Machine e a API têm formas de cobrança distintas. Este guia se concentra no pagamento de um plano do Luma App pelo site com um cartão virtual Coinepay. Ele também explica as diferentes etapas de pagamento e gerenciamento de assinatura documentadas para o Dream Machine.

Antes de começar: escolha o produto Luma certo

A Luma AI, Inc. publica os preços do Luma App em lumalabs.ai. Seus planos individuais pagos são Plus, Pro e Ultra; os planos Team e Enterprise têm preços fornecidos mediante orçamento para empresas. Você pode experimentar o App antes de escolher um plano pago. Confira os detalhes dos planos na página oficial de preços da Luma para decidir quais recursos e qual período de cobrança atendem ao seu trabalho.

Até a data de redação deste guia (outubro de 2026), os preços publicados do Luma App em dólares americanos são US$ 30 por mês ou US$ 300 cobrados anualmente para o Plus, US$ 90 por mês ou US$ 900 cobrados anualmente para o Pro e US$ 300 por mês ou US$ 3.000 cobrados anualmente para o Ultra. Esses são preços de tabela publicados, não uma garantia do valor final a pagar. Antes de pagar, confirme o nome do plano, o preço, a moeda, o período de cobrança e eventuais encargos aplicáveis na página oficial de preços e na página de pagamento da Luma.

Não confunda os produtos. O Dream Machine tem seus próprios planos publicados — Free, Lite, Plus, Unlimited e Enterprise —, e suas assinaturas e seus créditos não se aplicam à API da Luma. Se você pretende usar uma API em vez de uma assinatura do App, consulte as informações de cobrança da própria API antes de comprar um plano do App ou do Dream Machine. Da mesma forma, confira se você está no serviço lumalabs.ai da Luma AI, e não em um site não relacionado com nome semelhante.

O que você precisa para pagar com a Coinepay

Uma conta Luma cadastrada com seus dados reais de identidade e contato, além de acesso ao e-mail ou método de login associado a ela.
Uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída. A Coinepay exige cadastro e verificação KYC antes que você possa usar seus serviços de cartão.
Um cartão virtual Coinepay cujo número, data de validade e CVV estejam disponíveis no seu painel ou aplicativo da Coinepay.
Saldo disponível suficiente para cobrir o total exibido na página de pagamento, incluindo eventuais impostos ou conversão de moeda. Confira seu saldo disponível na Coinepay em vez de se basear apenas no preço de tabela da Luma.
Seus dados de cobrança verdadeiros. Insira os dados associados à sua conta de pagamento quando solicitados; não use um endereço inventado nem a identidade de outra pessoa.

Se você ainda não configurou sua conta Coinepay, cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação antes de tentar pagar. Os serviços de emissão de cartões e de gestão de fundos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas. Você pode gerenciar seu cartão pelo painel de autoatendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, da Coinepay ou pelo aplicativo para iOS e pelo aplicativo para Android. Consulte o aplicativo ou entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar confirmar uma configuração do cartão ou o saldo necessário para uma compra específica.

Como assinar o Luma App pelo site

Abra o Luma App oficial. Acesse o site lumalabs.ai da Luma AI e entre no App. Siga as instruções para criar uma conta ou fazer login usando seus próprios dados. As opções de login podem variar entre os produtos Luma, então use as opções apresentadas no App.
Confira os planos atuais. Compare Plus, Pro e Ultra na página de preços da Luma e selecione o plano e o período de cobrança mensal ou anual que deseja. Se a compra for para uma empresa, consulte o processo de solicitação de orçamento dos planos Team ou Enterprise, em vez de presumir que um plano individual atende às suas necessidades.
Confira o pedido antes de inserir os dados do cartão. Na página de pagamento, verifique se o produto, o nome do plano, a frequência de renovação, a moeda e o valor final correspondem ao que você pretendia contratar. Confira especialmente o nome exibido na própria página de pagamento: materiais mais antigos da Luma usavam os nomes Plus e Pro de maneira diferente da página de preços atual.
Insira os dados do seu cartão Coinepay. Copie o número, a data de validade e o CVV do cartão do painel ou aplicativo da Coinepay para os campos correspondentes. Informe seus dados de cobrança verdadeiros, se solicitados, e verifique se não há erros de digitação antes de enviar.
Conclua qualquer verificação de pagamento. Se a página de pagamento solicitar uma etapa adicional de autenticação, siga as instruções na tela. Não envie o pagamento repetidas vezes enquanto uma solicitação de verificação estiver pendente.
Confirme o resultado. Volte à sua conta Luma e confira se o plano desejado está ativo. Guarde a confirmação do pedido ou o recibo e verifique a atividade correspondente do cartão na Coinepay. Se o resultado não estiver claro, confira as duas contas antes de tentar novamente para evitar uma segunda compra não intencional.

Os nomes exatos das opções do menu de cobrança do Luma App mais recente podem mudar. Use as configurações exibidas na sua conta do App para consultar os detalhes da assinatura. Para dúvidas sobre uma cobrança ou configuração de conta do App, a Luma informa [email protected] como contato de suporte.

Se você for comprar o Dream Machine

O cadastro pelo site documentado para o Dream Machine começa com Experimentar agora, seguido de Continuar com o Google ou Iniciar sessão com a Apple. Use a mesma identidade de login quando voltar. No site do Dream Machine, selecione sua foto de perfil no canto inferior esquerdo, escolha Gerenciar assinatura e selecione um plano na página de pagamento da Stripe. A documentação descreve cartões de crédito ou débito, pagamentos bancários e Cash App Pay como formas de pagamento pelo site; use as opções exibidas na sua página de pagamento.

As compras do Dream Machine feitas em um iPhone usam as formas de pagamento disponíveis para sua Conta Apple, e não o formulário de cartão do site do Dream Machine. No aplicativo para iOS, Perfil → Assinatura → Gerenciar assinatura abre o gerenciamento de compras da Apple. Se você quiser especificamente inserir seu cartão Coinepay na página de pagamento do site da Luma, comece pelo site; adicionar um cartão a uma Conta Apple é uma configuração de pagamento separada da Apple. Gerencie uma compra feita pelo site no site da Luma e uma compra feita pelo iOS pela Apple.

O que fazer se um pagamento com cartão for recusado

As orientações de pagamento da Luma apontam saldo insuficiente e dados de pagamento vencidos ou desatualizados como possíveis causas de falha. Elas não fornecem uma única mensagem de erro para todos os cartões recusados. Portanto, comece pela mensagem exibida na página de pagamento e pela atividade do cartão visível na Coinepay.

Saldo insuficiente: Compare seu saldo disponível na Coinepay com o total da página de pagamento, não apenas com o preço anunciado do plano. Considere qualquer diferença de impostos ou moeda exibida antes de confirmar. Se o saldo for insuficiente, adicione fundos usando as opções disponíveis na sua conta Coinepay e tente novamente quando o saldo refletir o valor adicionado.
Divergência no endereço de cobrança: Verifique novamente se há erros no nome, endereço, CEP e demais campos de cobrança solicitados. Use seus dados de cobrança verdadeiros. Se seus dados mudaram, atualize-os pelo processo adequado na conta ou com o suporte, em vez de inserir um endereço escolhido apenas para passar por uma verificação.
Dados vencidos ou verificação 3-D Secure: Confirme se o número, a data de validade e o CVV correspondem ao cartão exibido atualmente pela Coinepay. Se a página de pagamento apresentar uma verificação 3-D Secure ou outra solicitação de autenticação, conclua-a conforme as instruções e volte à página de pagamento. Se a verificação falhar ou nenhuma solicitação aparecer, anote em que etapa o processo parou e entre em contato com o suporte da Coinepay para perguntar se a tentativa de transação precisa de atenção.
Verificações de região do estabelecimento: Os termos da Luma não garantem que seus serviços estejam disponíveis fora dos EUA e proíbem o acesso quando ele for ilegal ou contrariar restrições de exportação aplicáveis. Se a página de pagamento rejeitar sua localização ou seus dados de pagamento, confirme se sua localização e seu uso são permitidos pelos termos da Luma. Não altere seu endereço nem use uma VPN para contornar uma restrição. Se a causa não estiver clara, pergunte à Luma sobre a elegibilidade e ao suporte da Coinepay sobre a transação com cartão.
Problemas com compras no iPhone: Se você iniciou a compra no aplicativo do Dream Machine para iOS, confira as configurações de pagamento da sua Conta Apple e o status da compra na Apple. A Luma também aponta problemas de conectividade nas compras dentro do aplicativo da Apple como uma possível causa; um problema com o cartão Coinepay no site e um problema com uma compra pela Apple exigem procedimentos diferentes.

Se um problema de pagamento continuar sem solução, registre a data e hora, o valor, o produto e a mensagem exata exibida na tela. Compartilhe apenas as informações necessárias para o suporte — nunca envie o número completo do seu cartão nem o CVV em uma mensagem de suporte.

Gerencie renovações e cancelamentos

As assinaturas da Luma são renovadas automaticamente. De acordo com os termos da Luma, o pedido de cancelamento deve ser recebido pelo menos um dia antes do fim do período atual para evitar a próxima cobrança. Confira as configurações de assinatura na sua conta Luma ou envie um e-mail para [email protected] se precisar de ajuda para cancelar. Para assinaturas do Dream Machine feitas pelo site, use Gerenciar assinatura; a Luma informa que o acesso continua até o fim do período pago. Cancele as compras do Dream Machine feitas pelo iOS pelo gerenciamento de assinaturas da Apple. Excluir uma conta Luma não substitui o cancelamento de uma assinatura.

Para pagamentos do Luma App, os valores pagos geralmente são definitivos, embora a Luma informe que um plano não utilizado pode se qualificar para reembolso. Sua política de cobrança limita os reembolsos ao período de cobrança mais recente. Envie uma solicitação com o e-mail da sua conta e os detalhes relevantes para [email protected]; a aprovação não é garantida. Para uma compra do Dream Machine cobrada pela Apple, solicite qualquer reembolso à Apple.

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Perguntas frequentes

Qual plano do Luma AI devo selecionar na página de pagamento?

Para o Luma App, os planos individuais publicados são Plus, Pro e Ultra. Confira os recursos atuais, o período de cobrança e o preço final na página oficial de preços e na página de pagamento da Luma. O Dream Machine e a API têm cobranças separadas.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado pela Luma?

Confira o saldo disponível, a data de validade e o CVV do cartão, além dos seus dados de cobrança verdadeiros. Conclua qualquer solicitação de autenticação. Se o pagamento continuar falhando, guarde a mensagem exibida na página de pagamento e consulte o suporte da Coinepay sobre a transação.

Posso gerenciar uma assinatura do Dream Machine feita no iPhone pelo site da Luma?

Não. As compras do Dream Machine feitas pelo iOS são gerenciadas pelo gerenciamento de assinaturas da Apple. Gerencie as compras feitas no site do Dream Machine pela sua conta no site.

Cancelar minha assinatura da Luma impedirá a próxima renovação?

Os termos da Luma exigem que o pedido de cancelamento seja recebido pelo menos um dia antes do fim do período atual para evitar a próxima cobrança. Confira as configurações da sua conta ou entre em contato com a Luma pelo e-mail [email protected].

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