O Amazon Polly é o serviço de conversão de texto em fala dentro da Amazon Web Services (AWS). Diferentemente de uma assinatura mensal fixa, o Polly é cobrado por uso: você paga por milhão de caracteres convertidos em fala, debitados na forma de pagamento salva na sua conta AWS. Este guia explica o que você precisa, como adicionar um cartão virtual Coinepay à cobrança da AWS e como resolver um cartão recusado.
Uma restrição importante antes de tudo: a AWS declara publicamente que cartões de crédito virtuais não são uma forma de pagamento aceita pela AWS e alerta que cartões pré-pagos com saldo esgotado podem causar falhas em pagamentos recorrentes. Por isso, você deve entrar em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende aos requisitos da AWS antes de contar com ele para a cobrança do Polly. Nunca presuma que funcionará; verifique primeiro.
O que você precisa antes de começar
- Uma conta Coinepay registrada com a verificação de identidade (KYC) concluída, além de um cartão virtual mostrando número, validade e CVV no app Coinepay. Se você ainda não se cadastrou, pode criar uma conta e baixar o app na App Store ou no Google Play.
- Seu nome e endereço de cobrança reais, exatamente como constam no seu perfil Coinepay. A AWS compara os dados de cobrança durante a autorização.
- Um endereço de e-mail e um número de telefone para a conta AWS.
- Saldo disponível no cartão. A AWS pode fazer uma retenção temporária de verificação equivalente a cerca de USD $1 por 3 a 5 dias quando você adiciona uma forma de pagamento.
Entendendo como o Polly cobra você
O Polly não tem uma página de checkout separada. Você cria uma conta AWS, usa o Polly pelo console ou pela API, e a AWS soma seu uso e cobra mensalmente na sua forma de pagamento padrão. No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), a página de preços da AWS lista estas tarifas por 1 milhão de caracteres processados: Standard $4, Neural $16, Long-Form $100 e Generative $30 (o preço do Generative cobre solicitações de fala; os outros níveis também cobrem solicitações de Speech Marks). O GovCloud lista tarifas Standard e Neural mais altas. Os preços e as franquias de uso gratuito mudam e variam por região, portanto confirme sempre na página oficial de preços do AWS Polly antes de se comprometer.
A AWS também oferece uso de Nível Gratuito: a página de preços lista 5 milhões de caracteres Standard por mês e, nos primeiros 12 meses, 1 milhão de caracteres Neural, 500.000 de Long-Form e 100.000 de Generative por mês. Contas novas elegíveis podem receber até $200 em créditos do Nível Gratuito aplicáveis ao Polly, com o plano de conta Free durando até seis meses e os créditos utilizáveis em até 12 meses após a criação da conta. Verifique a página de preços da AWS para a elegibilidade atual.
Passo 1: Crie ou acesse sua conta AWS
- Acesse a página de cadastro da AWS e crie uma conta, ou faça login no AWS Management Console se você já tiver uma.
- Quando solicitado, escolha um plano de conta. A AWS apresenta um plano de conta Free e um plano de conta Paid; o uso do Polly em si tem o mesmo preço nos dois casos.
- Insira suas informações reais de contato e cobrança. A AWS pode solicitar os dados de pagamento no cadastro e pode fazer a pequena retenção temporária de verificação mencionada acima.
Passo 2: Adicione seu cartão Coinepay nas configurações de cobrança
- No console, abra o AWS Billing and Cost Management.
- Selecione Payment preferences.
- Escolha Add payment method e insira o número do cartão, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay a partir do app Coinepay.
- Insira o endereço de cobrança que corresponde exatamente ao seu perfil Coinepay.
- Salve e, em seguida, defina o cartão como sua forma de pagamento padrão para que as cobranças mensais do Polly sejam feitas nele.
Você pode revisar os valores devidos e fazer um pagamento manual disponível em Payments, na mesma área do console.
Passo 3: Comece a usar o Polly
Abra o Polly pelo console ou chame-o pela API ou pelo SDK. Observe que alguns mecanismos de voz têm limitação regional: o Long-Form é listado apenas em US East (N. Virginia), e o Generative é listado em dez regiões especificadas, incluindo US East (N. Virginia), Europa (Frankfurt e Londres), Canadá (Central) e Ásia-Pacífico (Sydney). Escolha uma região AWS compatível com o tipo de voz que você precisa. Seu uso acumula ao longo do mês e é cobrado no cartão padrão.
Quais cartões a AWS aceita
Os cartões aceitos dependem do vendedor oficial da AWS (seller of record) do seu país. A AWS Inc. lista Visa, Mastercard, American Express (somente USD), Discover, Diners Club e JCB, entre outros. A AWS Europe lista Visa, Mastercard e American Express. A AWS India lista Visa, Mastercard, American Express e RuPay; a AWS Brazil lista cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express e Elo; a AWS Japan lista JCB, Visa, Mastercard, American Express e Diners Club. As opções sem cartão são condicionais (por exemplo, ACH, SEPA, Bacs, UPI e net banking para contas qualificadas).
Como observado acima, a AWS declara que cartões de crédito virtuais não são uma forma de pagamento dos serviços AWS e que saldos pré-pagos esgotados podem interromper pagamentos recorrentes. Essa é a política publicada pela AWS. Antes de adicionar um cartão Coinepay para o Polly, entre em contato com o suporte da Coinepay pela página de suporte ou pelo Telegram para confirmar que seu cartão atende a esse requisito e mantenha saldo suficiente disponível para cobrir cada fatura mensal.
Resolvendo um cartão recusado
A AWS documenta vários motivos comuns para um cartão ser recusado no cadastro ou na cobrança. Siga estes passos:
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Cartão rejeitado ao adicioná-lo | Número, validade ou CVV expirados ou incorretos | Copie novamente os dados do app Coinepay; certifique-se de que o cartão esteja ativo. |
| Autorização falha | Divergência no endereço de cobrança | Faça o nome e o endereço de cobrança corresponderem exatamente ao seu perfil Coinepay. |
| Retenção de verificação ou cobrança falha | Saldo insuficiente ou um limite de transação | Adicione saldo ao cartão no app Coinepay e confirme que ele cobre a retenção equivalente a $1 e sua fatura mensal. |
| O banco pede confirmação do pagamento | Verificação exigida pelo emissor ou 3-D Secure | Aprove a solicitação de autenticação; se nenhuma chegar, verifique as notificações no app Coinepay. |
| Forma de pagamento recusada de imediato | Forma de pagamento não suportada pelo seu vendedor oficial da AWS | Confirme que o tipo de cartão é aceito no seu país e verifique com o suporte da Coinepay. |
Um usuário do AWS re:Post relatou o "Error 880104" na etapa de cobrança do cadastro com vários cartões. O significado exato desse código não é confirmado e não é um diagnóstico oficial da AWS. Se você se deparar com ele, entre em contato com o suporte de conta e cobrança da AWS, que pode ver o que está bloqueando sua conta.
Interrompendo cobranças e encerrando sua conta
Não há assinatura do Polly para cancelar. Para interromper novas cobranças de uso do Polly, basta parar de fazer solicitações ao Polly. Para encerrar completamente uma conta AWS independente, faça login como usuário root e acesse Account → Close account. A AWS declara que cobranças incorridas antes do encerramento permanecem devidas e que uma fatura final pode chegar no mês seguinte, portanto mantenha saldo suficiente no seu cartão Coinepay para cobri-la. Um direito de reembolso específico do Polly para caracteres já processados não está estabelecido nos preços, no FAQ ou no contrato de cliente publicados pela AWS; encaminhe dúvidas de cobrança ao suporte de conta e cobrança da AWS.
Gerenciando o lado do cartão com a Coinepay
Tudo do lado da Coinepay é tratado no app ou no painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana: crie o cartão virtual, verifique o saldo e veja as transações. Se a AWS recusar um pagamento e os dados e o saldo do cartão parecerem corretos, entre em contato com o suporte da Coinepay pela página de suporte ou pelo Telegram. Para qualquer assunto sobre o status da conta AWS, preços ou reembolsos, entre em contato diretamente com a AWS.
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Perguntas frequentes
Posso pagar o Amazon Polly com um cartão virtual Coinepay?
A AWS declara que cartões de crédito virtuais não são uma forma de pagamento aceita pela AWS e alerta que saldos pré-pagos esgotados podem causar falhas em pagamentos recorrentes. Antes de contar com um cartão Coinepay para a cobrança do Polly, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende aos requisitos da AWS e mantenha saldo suficiente disponível.
Existe uma assinatura separada do Polly para comprar?
Não. O Polly é cobrado por uso. Você cria uma conta AWS, usa o Polly, e a AWS soma seu uso e cobra mensalmente na forma de pagamento padrão salva em Billing and Cost Management.
Quanto custa o Amazon Polly?
No momento em que este texto foi escrito (outubro de 2026), a AWS lista Standard $4, Neural $16, Long-Form $100 e Generative $30 por 1 milhão de caracteres processados, com franquias do Nível Gratuito para contas novas. Os preços variam por região e mudam, portanto confirme na página oficial de preços do AWS Polly.
Por que meu cartão foi recusado ao adicioná-lo à AWS?
A AWS documenta causas como dados do cartão incorretos ou expirados, divergência no endereço de cobrança, saldo insuficiente ou limites de transação, forma de pagamento não suportada e verificação do emissor como o 3-D Secure. Corrija o dado divergente, garanta que o saldo cobre a retenção equivalente a $1 e aprove qualquer solicitação de autenticação.
Como interrompo as cobranças do Amazon Polly?
Pare de fazer solicitações ao Polly para interromper novas cobranças de uso, ou encerre uma conta AWS independente em Account → Close account como usuário root. As cobranças incorridas antes do encerramento permanecem devidas, e uma fatura final pode chegar no mês seguinte.
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